SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  22
Social media jako narzędzie
wspomagające zarządzanie firmą
     Konferencja LIKE US!, 25.04.2012 Kraków
Z SM w firmach bywa różnie…
A dla nas (Y, Z i inne) są ważne!




                http://pieniadze.gazeta.pl/Gospodarka/1,12200
                3,10613310,Pensja_nie_jest_najwazniejsza__Naj
                wazniejsze_to_w.html
Cyberslacking




      http://m.wyborcza.pl/wyborcza/1,105226,106
      03859,90_proc__pracownikow_oddaje_sie_int
      ernetowemu_lenistwu.html
Strategia WTF!




Raport firmy Deloitte “Biznes społecznościowy
– nowa era w komunikacji biznesowej”
Rekrutacja przez social media
Ponad 80% firm biorących udział w badaniu
korzysta z portali społecznościowych jako narzędzi
wspierających procesy rekrutacyjne i/lub
budowania wizerunku pracodawcy.




            http://www.hrk.pl/docs/raport_marzec2011.pdf
Rekrutacja przez social media




Pracowników szukamy na serwisach typu Goldenline, a na
         Facebooku szukamy informacji o nich!
Rekrutacja przez social media
Facebookowa praktyka
Rekrutacja przez social media




http://www.przekroj.pl/artykul/815912,839864-Raz--dwa--trzy--pracodawca-patrzy-.html
Społecznościowe intranety




Badania agencji Aberdeen Group pokazują jednak, że w
organizacjach, które używają społecznościowych
narzędzi, zaangażowanie pracowników wzrasta co roku o 18 proc.
Firmy, które takich narzędzi nie stosują, odnotowują jedynie 1 proc.
wzrost.
Społecznościowe intranety


 wszyscy mogą byd           bezpieczeostwo
twórcami                   informacji
 nacisk na współpracę, a    utrata kontroli nad
nie informowanie           informacją
 wewnętrzna grywalizacja    zmniejszenie wydajności
                           pracowników?
Dell: Idea Storm / pomysły




                    http://www.ideastorm.com/
IBM: WorldJam / grupowe decyzje




                  https://www.collaborationjam.com/
Social intranet dla firmy




                    https://www.yammer.com/
Monitorowanie sieci…
Monitorowanie sieci…

Korzyści z badao:
 identyfikacja zagrożeo
 ewaluacja dotychczasowych działao
 insight konsumencki
 produkt vs konkurencja
 odnajdywanie ambasadorów marki
 kreacja
http://www.slideshare.net/brand24/otwarcie-stadionu-narodowego
Crowdsourcing…
… również w Polsce
Ważny przykład – doczytaj!




http://komunikat.rrcc.pl/2011/06/zapposcom-budowanie-marki-przez-pracownikow/
Korpo kontrola!




         http://www.businessinsider.com/your-
         employer-may-soon-want-to-use-your-
         facebook-account-2012-4
Powodzenia

   kontakt@bartlomiejrak.pl

   fb.com/bartlomiejrak

   tel.: 696 024 082

Contenu connexe

Plus de Bartlomiej Rak

Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaRola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaBartlomiej Rak
 
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyKlient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyBartlomiej Rak
 
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuHackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuBartlomiej Rak
 
Digitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguDigitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguBartlomiej Rak
 
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówStories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówBartlomiej Rak
 
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemJak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemBartlomiej Rak
 
Customer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachCustomer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachBartlomiej Rak
 
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?Bartlomiej Rak
 
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Bartlomiej Rak
 
Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Bartlomiej Rak
 
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiKto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiBartlomiej Rak
 
Social mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemSocial mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemBartlomiej Rak
 
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweCo dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweBartlomiej Rak
 
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazGdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazBartlomiej Rak
 
Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Bartlomiej Rak
 
Kontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaKontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaBartlomiej Rak
 
Social Media Contact Center
Social Media Contact CenterSocial Media Contact Center
Social Media Contact CenterBartlomiej Rak
 
Facebookowy lifehacker dziennikarza
Facebookowy lifehacker dziennikarzaFacebookowy lifehacker dziennikarza
Facebookowy lifehacker dziennikarzaBartlomiej Rak
 
NGO w internecie - jak wyglądamy?
NGO w internecie - jak wyglądamy?NGO w internecie - jak wyglądamy?
NGO w internecie - jak wyglądamy?Bartlomiej Rak
 
Facebookowy tutorial NGOsowy
Facebookowy tutorial NGOsowyFacebookowy tutorial NGOsowy
Facebookowy tutorial NGOsowyBartlomiej Rak
 

Plus de Bartlomiej Rak (20)

Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaRola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
 
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyKlient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
 
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuHackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
 
Digitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguDigitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketingu
 
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówStories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
 
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemJak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
 
Customer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachCustomer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupach
 
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
 
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
 
Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?
 
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiKto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
 
Social mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemSocial mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventem
 
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweCo dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
 
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazGdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
 
Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.
 
Kontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaKontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumienia
 
Social Media Contact Center
Social Media Contact CenterSocial Media Contact Center
Social Media Contact Center
 
Facebookowy lifehacker dziennikarza
Facebookowy lifehacker dziennikarzaFacebookowy lifehacker dziennikarza
Facebookowy lifehacker dziennikarza
 
NGO w internecie - jak wyglądamy?
NGO w internecie - jak wyglądamy?NGO w internecie - jak wyglądamy?
NGO w internecie - jak wyglądamy?
 
Facebookowy tutorial NGOsowy
Facebookowy tutorial NGOsowyFacebookowy tutorial NGOsowy
Facebookowy tutorial NGOsowy
 

Social media jako narzędzie wspomagające zarządzanie firmą

  • 1. Social media jako narzędzie wspomagające zarządzanie firmą Konferencja LIKE US!, 25.04.2012 Kraków
  • 2. Z SM w firmach bywa różnie…
  • 3. A dla nas (Y, Z i inne) są ważne! http://pieniadze.gazeta.pl/Gospodarka/1,12200 3,10613310,Pensja_nie_jest_najwazniejsza__Naj wazniejsze_to_w.html
  • 4. Cyberslacking http://m.wyborcza.pl/wyborcza/1,105226,106 03859,90_proc__pracownikow_oddaje_sie_int ernetowemu_lenistwu.html
  • 5. Strategia WTF! Raport firmy Deloitte “Biznes społecznościowy – nowa era w komunikacji biznesowej”
  • 6. Rekrutacja przez social media Ponad 80% firm biorących udział w badaniu korzysta z portali społecznościowych jako narzędzi wspierających procesy rekrutacyjne i/lub budowania wizerunku pracodawcy. http://www.hrk.pl/docs/raport_marzec2011.pdf
  • 7. Rekrutacja przez social media Pracowników szukamy na serwisach typu Goldenline, a na Facebooku szukamy informacji o nich!
  • 10. Rekrutacja przez social media http://www.przekroj.pl/artykul/815912,839864-Raz--dwa--trzy--pracodawca-patrzy-.html
  • 11. Społecznościowe intranety Badania agencji Aberdeen Group pokazują jednak, że w organizacjach, które używają społecznościowych narzędzi, zaangażowanie pracowników wzrasta co roku o 18 proc. Firmy, które takich narzędzi nie stosują, odnotowują jedynie 1 proc. wzrost.
  • 12. Społecznościowe intranety wszyscy mogą byd bezpieczeostwo twórcami informacji nacisk na współpracę, a utrata kontroli nad nie informowanie informacją wewnętrzna grywalizacja zmniejszenie wydajności pracowników?
  • 13. Dell: Idea Storm / pomysły http://www.ideastorm.com/
  • 14. IBM: WorldJam / grupowe decyzje https://www.collaborationjam.com/
  • 15. Social intranet dla firmy https://www.yammer.com/
  • 17. Monitorowanie sieci… Korzyści z badao: identyfikacja zagrożeo ewaluacja dotychczasowych działao insight konsumencki produkt vs konkurencja odnajdywanie ambasadorów marki kreacja http://www.slideshare.net/brand24/otwarcie-stadionu-narodowego
  • 19. … również w Polsce
  • 20. Ważny przykład – doczytaj! http://komunikat.rrcc.pl/2011/06/zapposcom-budowanie-marki-przez-pracownikow/
  • 21. Korpo kontrola! http://www.businessinsider.com/your- employer-may-soon-want-to-use-your- facebook-account-2012-4
  • 22. Powodzenia kontakt@bartlomiejrak.pl fb.com/bartlomiejrak tel.: 696 024 082