Infografik - 12 Aylık Sosyal Medya Yönetim Planı

1. Sosyal Medyada AŞARIYA GİDEN YOL
SOSYAL MECRADAKİ VARLIĞINIZI GÜÇLENDİRMEK İÇİN 12 AYLIK PLAN
Girişimciler için sosyal medyada sıfırdan bir kitle oluşturmak çok yorucu olabilir. Özellikle de
sosyal platformların sürekli değiştiğini, geliştiğini göz önünde bulundurursak dikkatinizi nereye
vereceğinize karar vermeniz oldukça zor olabilir.
İşte bu süreçte aşağıdaki yol haritası size kolaylık sağlayacak.
1. ÇEYREK
SOSYAL MEDYA YOL HARİTANIZ
OCAK
Sosyal Medyadaki
durumunuzu belirleyin.
Sosyal Medyada tamamen yeni misiniz
yoksa tecrübeniz var mı? İki durumda da işe
başlarken ilk önce sosyal medyadaki
durumunuzu belirleyin.
Kendinize şu soruları sorarak başlayın:
Şirketimin
sosyal medya
kullanma oranı
ne kadar?
Hangi
sosyal medya
platformunda bulunmak
bizi sektörümüzde
öne çıkarır?
Sosyal
medyadaki
varlığımızı arttırmak
için fırsatlar
nerede?
Hangi
sosyal medya
platformlarını nasıl
kullanıyoruz?
ŞUBAT
Sosyal Medyadaki
hedeflerinizi
gözden geçirin.
Sosyal Medya işiniz için ne kadar faydalı?
Sosyal Medyayı neden kullanıyorsunuz?
Zirvedeki şirketlerin sosyal medyadaki hedefleri:
Daha iyi müsteri
iliskileri
Gelir Arttırma
Daha iyi
müsteri tecrübesi
Düsünce liderligi
konumunu
güçlendirmek
Isletme
verimliligi
Diger
%78
%51
%47
%41
%14
%10
MART
Başarınızı ölçmek için yöntemler belirleyin.
Başarı ölçümü ve analizi yapmak sosyal medyadaki uğraşlarınızı değerlendirmek
açısından önemlidir. Farklı yöntemler ile kendi performansınızın analizini yapın.
En etkili 5 analiz yöntemi:
1Sosyal mecradaki
tıklanma
rakamları 3Sosyal platformda
varlığınız.
Takipçi sayılarınız. 2 Websitenizin
başkaları tarafından
bahsediliyor olmak. 4Sosyal mecradaki
hakkınızda konuşulma
oranı. 5 Sosyal etki
gücününüz,
kısacası
fenomenlik.
*Yukarıdaki bilgiler 450ʼden fazla sosyal medya pazarlama uzmanı ile gerçekleştirilen “Awareness Networks Survey”den derlenmiştir.
2. ÇEYREK
İLİŞKİLER ÜZERİNE YOĞUNLAŞIN
NİSAN
Daha iyi bir dinleyici olun.
%79
Sosyal medya, müşterilerinizle iletişim
içerisinde olmanızın yanında sektörünüze
dışarıdan bakmanıza da imkan sağlayan
bir araç.
Sosyal medya uzmanlarının %79ʼu
haftada en az bir kere sektörleri
hakkında konuşulanları incelediklerini
söylüyor.
%73
MAYIS
İletişime geçmek için
farklı yollar deneyin.
Takipçilerinizin ilgisini üzerinizide
tutabilmek için farklı tarzlarda paylaşım
yapmaya önem gösterin.
İşte bazı örnekler:
NEW RELEASE
NEWS
GIVEAWAY
?
Sirketinizdeki
yenilikleri
paylasın.
Sektör trendlerini
paylasın.
Sorular sorun.
Ödüllü yarısmalar
düzenleyin.
HAZİRAN
Sosyal medya uzmanlarının %73ʼü
sosyal medyayı her gün mutlaka endüstri
haberleri için gözlemlediklerini söylüyor.
Sosyal Medyada Dilinizi Belirleyin.
Sosyal Medya siteleri şirketlerin veya organizasyonların direkt olarak müşterileriyle iletişime
geçmesine olanak veren platformlardır. Bu yüzden bu platformlardaki üslubunuza önceden
karar verip, iletişimi hep aynı dille sağlamaya özen gösterin.
ÖVGÜ SORU ELEŞTİRİ ŞİKAYET
3. ÇEYREK
HER ŞEYİ BİRLEŞTİRİN
Popüler
Örnekler:
TEMMUZ
Tüm sosyal medya
hesaplarınızı birlikte
koordine edin
Hesaplarınızı tek tek yönetmek çok zaman alabilir. Tüm hesaplarınızı tek bir platformdan kolayca yönetebilirsiniz.
AĞUSTOS
Diğer sosyal medya
aktivitelerinizi
birbirlerine bağlayın.
Inbound-Pazarlama stratejilerinizi
sosyal medya sayfalarınıza uyarlayın.
Iste bazı örnekler:
Takipçilerinizin e-mail
listenize katılmasını
saglayın.
Takipçilerinizden sizi
önermelerini isteyin.
Takipçilerinizi inceleyerek
müsteri prolinizi olusturun.
PR çalısmalarınızla sosyal
medyadaki gazetecilere ulasın.
EYLÜL
Takımınızı geliştirin.
Sosyal mecrada büyümüş olan şirketlerin
genelde sosyal medya sorumlukları daha
fazladır. Uygun şartlara sahipseniz
takımınıza daha fazla üye yetiştirin.
Sosyal anlamda gelişmiş şirketlerde sosyal medyadan
sorumlu kişilerin sayısı:
%26
1-3 Kisi
%22
4-5 Kisi
%22 %30
6-10 Kisi 11+ Kisi
*Yukarıdaki bilgiler 450ʼden fazla sosyal medya pazarlama uzmanı ile gerçekleştirilen “Awareness Networks Survey”den derlenmiştir.
4. ÇEYREK
ÖNCE ARKANIZA SONRA GELECEĞE BAKIN
EKİM
Zorluklara yenik
düşmeyin. KASIM
Yıl içerisinde
yaptıklarınızdan ders
çıkarın.
$
Zorluklarla herkes karşılaşıyor. Trendleri ve
güncel sosyal medya araçlarını takip etmek
piyasaya ayak uydurmanıza yardımcı
olacaktır. Bu yılki sosyal medya başarınızı
*Yukarıdaki bilgiler 450ʼden fazla sosyal pazarlama uzmanı ile
gerçekleştirilen “Awareness Networks Survey”den derlenmiştir.
ARALIK
değerlendirin. Gelecek yılki çalışmalarınızı
düzenli olarak ölçümleyebilmek için ihtiyaç
duyacağınız çalışma yöntemlerini
kararlaştırın.
Geleceğe Bakın.
Gelecek yıl için planlamalar yapın. Eksik olduğunuz noktalara odaklanın.
Yatırımlarınızın
getirisini
ölçümlemek
Sosyal Mecradaki
varlığı arttırmak
Sosyal Medyayı
iyi gözlemleyebilmek
En çok karşılaşılan 3 zorluk:
Aylık
veya Sezonluk
Toplantılar
Kurum içi tartışma
platformu
Bölgedeki diğer
kurumlar ile
oluşturulan
tartışma grupları
Bazı yöntemler:
%57 %44 %34
%66
%56
%50
%38
%37
%35
%28
Öne çıkan sosyal medya pazarlama
yatırımları:
Sosyal medyadaki görünürlüğün arttırılması
İçerik paylaşımının verimlileştirilmesi
Sosyal platformların pazarlama unsurlarıyla
olan uyumunun sağlanması
Daha güçlü sosyal medya gözlemlenmesi
Daha güçlü bir sosyal medya yönetimi
Sosyal pazarlamanın organizasyon ile
bütünleştirilmesi
Mobil cihazlara özel sosyal medya
uygulamalarının geliştirilmesi
*Yukarıdaki bilgiler 450ʼden fazla sosyal medya pazarlama uzmanı ile gerçekleştirilen “Awareness Networks Survey”den derlenmiştir.
Kaynak: Social Media Examiner, Awareness Networks