1. Por qué las empresas deben invertir en
Marketing Online
1. El 70% de los internautas usan la red para informarse de productos,
servicios, marcas y empresas.
2. El 38% de los españoles que buscan en internet cambian su opinión sobre la
marca que pensaban comprar
3.Los españoles valoran la recomendación de compra realizada por clientes
similares a ellos.
4. El 66% de los internautas españoles ha hecho una compra online
5. Intermet supera al resto de los medios de acceso diario: 13.6 horas
semanales
6. El Email sigue siendo el rey de la comunicación digital
7. La irrupción de las redes sociales es superior a otros países: 15-24 (83%), 25-
34 (59%), 45-54 (35%), 55-64 (43%), +65 (13%)
8. El 43% de las búsquedas de productos o servicios se realiza ONLINE

2. 5 características del nuevo usuario
1. Variedad: Cuantos más productos para escoger mejor. Amazon
ofrecía 2,3 millones de títulos en 2005, hoy ofrece 20 millones.
• 2. Personalización: Productos a medida. El número de usuarios
que visionan películas recomendadas automáticamente por
Netflix ha crecido desde 2005 de un 60% a un 75%.
• 3. Condensación: más las plataformas digitales potentes, por
ejemplo Google.
• 4. Comunidad online: el dinamismo de las redes sociales es muy
importante para los usuarios, esto explica el fuerte crecimiento
de Facebook (de 6 millones en 2005 a 1.000 millones en la
actualidad).
• 5. Participación: ahora tenemos capacidad de dar importancia a
un tema o influir en el éxito de un producto, por ello al usuario le
gusta poder participar en las decisiones de una empresa a través
de encuestas en su web o Facebook.

3. • El mercado musical va a tender a estabilizarse
la venta de música a través de internet igualará a la
venta tradicional de CD’s, aumentando en importancia
las recomendaciones de redes sociales.
• - Las tabletas revolucionan la televisión
la forma en que vemos películas y vídeos ha variado.
Por ejemplo, un 40% de los chinos posee una tablet y la
mitad de ellos admite haber dejado de ver la televisión.
Esto nos lleva a la conclusión de que la “Social TV” es el
futuro: una televisión interactiva e innovadora.
• - Los eBooks aumentan su importancia en los países
emergentes un 70% de los usuarios de estos países
estaría interesado en suscripciones anuales a un ‘eBook
Club’ si esto redujese el precio de su terminal.
• - Los videojuegos conquistan los smartphones:
todavía son los ordenadores (43%) y las consolas (34%)
las preferidas por los usuarios para jugar, ya que los
smartphones sólo alcanzan el 11%. Pero es interesante
saber que un 38% de los usuarios de smartphone utiliza
su terminal para jugar.

4. Las Pymes tienen que dejar de
debatir sobre los medios y redes
sociales y empezar a usarlas
• Las redes sociales permiten obtener buenos resultados con una inversión
media, muy por debajo de las astronómicas cifras que se manejan en la
publicidad tradicional
• El 83% de las pymes apuestan por LinkedIn
• El 80% Facebook .
• El 74% Youtube .

5. Comenzar la aventura
Un escenario totalmente nuevo, donde cuanto antes empieces mejor.
Plantéate un objetivo alcanzable y comienza a avanzar en esa
dirección.
Para recoger primero hay que sembrar. No te obsesiones con el ROI,
sino por desarrollar la estrategia adecuada, conseguir notoriedad y
acercarte a tu público objetivo. Poco a poco irás viendo los
resultados.
Las redes sociales no son una herramienta de ventas, sino un canal de
comunicación bidireccional. Aprovecha su potencial para conectar
con tus clientes y fiedelizarlos. Cuesta 10 veces más conseguir un
cliente nuevo que mantenerlo.
Practica la escucha activa y monitoriza la conversación social; te
servirá para averiguar tendencias y conocer de cerca a tu público
objetivo, tus gustos y preferencias. Para ello Twitter te puede ser
de gran ayuda.

6. Comenzar la aventura
Un escenario totalmente nuevo, donde cuanto antes empieces mejor.
Plantéate un objetivo alcanzable y comienza a avanzar en esa
dirección.
Para recoger primero hay que sembrar. No te obsesiones con el ROI,
sino por desarrollar la estrategia adecuada, conseguir notoriedad y
acercarte a tu público objetivo. Poco a poco irás viendo los
resultados.
Las redes sociales no son una herramienta de ventas, sino un canal de
comunicación bidireccional. Aprovecha su potencial para conectar
con tus clientes y fiedelizarlos. Cuesta 10 veces más conseguir un
cliente nuevo que mantenerlo.
Practica la escucha activa y monitoriza la conversación social; te
servirá para averiguar tendencias y conocer de cerca a tu público
objetivo, tus gustos y preferencias. Para ello Twitter te puede ser
de gran ayuda.