¿Qué puede hacer un comercio tradicional en Internet? Hay distintos niveles de presencia según la inversión que puedan hacer, tanto en tiempo como en esfuerzo económico. Así mismo, los resultados que se obtienen son distintos, pero todos pueden encontrar una forma elegante de estar en Internet acorde a sus recursos.

2. Novedades para el comercio
tradicional

3. 




27,2 millones de internautas (69.9% de la
población mayor de 15 años)
Canal de ventas con mayor crecimiento
Dispositivos conectados
¿Qué hace nuestra competencia?
Todos podemos (y debemos) estar en Internet
◦ ¿A qué nivel?
◦ ¿Con qué objetivos?
◦ ¿Qué medios tenemos a nuestro alcance?

4. MÍNIMO
PRINCIPIANTE
INTERMEDIO
Blog gratuito
Web corporativa
Páginas amarillas /
Agregadores
Revisar reputación
online
MUY
AVANZADO
Web corporativa
Google Local
Formas de
contacto
AVANZADO
Blog integrado en
la web
Aprovechar al
máximo la tienda
online
Catálogo online
actualizado
Venta online
Redes sociales
con presencia
mínima
Redes sociales
Mailing
Atraer el máximo
tráfico posible:
•SEO
•SEM
•Mailing
SEO
•Redes Sociales

7. 
Generalistas
◦ Páginas Amarillas
◦ QDQ

Especializados
◦ Provinciales
◦ Sector

Mostrar formas de contacto
◦ Teléfono
◦ Mail

Reputación online ¿Qué vemos al buscar el
nombre de nuestra empresa en Google?

8. MÍNIMO
PRINCIPIANTE
INTERMEDIO
Blog gratuito
Web corporativa
Páginas amarillas /
Agregadores
Revisar reputación
online
MUY
AVANZADO
Web corporativa
Google Local
Formas de
contacto
AVANZADO
Blog integrado en
la web
Aprovechar al
máximo la tienda
online
Catálogo online
actualizado
Venta online
Redes sociales
con presencia
mínima
Redes sociales
Mailing
Atraer el máximo
tráfico posible:
•SEO
•SEM
•Mailing
SEO
•Redes Sociales

9. 


Blogger (minegocio.blogspot.com)
WordPress (minegocio.wordpress.com)
Generar contenido
◦ Propio de la empresa
◦ Relacionado con el sector



Controlar los primeros resultados en Google
Empezar a mostrar lo que nos interesa
Presentarnos como expertos en el sector

10. 
¿Son útiles las redes sociales?  SÍ
◦ Visibilidad en Internet
◦ Confianza
◦ Canal de atención al cliente muy rápido

¿Generan ventas las redes sociales?  ¿?
◦
◦
◦
◦

El sector influye mucho
No suelen ser ventas directas
Conocer muy bien a tus fans
Proceso de conversión fan-cliente difícil (pero no
imposible)
¡¡No pueden ser el centro de un negocio!!

11. MÍNIMO
PRINCIPIANTE
INTERMEDIO
Blog gratuito
Web corporativa
Páginas amarillas /
Agregadores
Revisar reputación
online
MUY
AVANZADO
Web corporativa
Google Local
Formas de
contacto
AVANZADO
Blog integrado en
la web
Aprovechar al
máximo la tienda
online
Catálogo online
actualizado
Venta online
Redes sociales
con presencia
mínima
Redes sociales
Mailing
Atraer el máximo
tráfico posible:
•SEO
•SEM
•Mailing
SEO
•Redes Sociales

12. 
Monitorización

13. 

¡Centro de un negocio en Internet!
Imagen profesional
◦
◦
◦
◦

Dominio propio
Correo corporativo
Actualizada
Blog corporativo
Imprescindible
◦ Que se vea bien en todos los dispositivos
◦ Que muestre información relevante
◦ Que resulte atractiva para conocernos más

18. MÍNIMO
PRINCIPIANTE
INTERMEDIO
Blog gratuito
Web corporativa
Páginas amarillas /
Agregadores
Revisar reputación
online
MUY
AVANZADO
Web corporativa
Google Local
Formas de
contacto
AVANZADO
Blog integrado en
la web
Aprovechar al
máximo la tienda
online
Catálogo online
actualizado
Venta online
Redes sociales
con presencia
mínima
Redes sociales
Mailing
Atraer el máximo
tráfico posible:
•SEO
•SEM
•Mailing
SEO
•Redes Sociales

19. 

31% de los consumidores compra por Internet
55,7% de los internautas compra por Internet
 Gasto Anual Medio: 816€

23. 
¡¡Tener una tienda online requiere trabajo!!
◦
◦
◦
◦

Captar tráfico  Todo el tráfico será poco
Conversión  1-3%
Generar confianza al cliente
Competitividad
Trabajar más  Vender más
◦ Aumentar y analizar el tráfico
◦ Potenciar diferentes canales de comunicación
(mailing, redes sociales, acciones offline…)
◦ Gestión interna día a día

24. 
76,5% desde un buscador  Google
◦ SEO
◦ SEM

41,8 tráfico directo
◦ Branding


29,6% comparador de productos/precios
24,0% dirección guardada en favoritos
◦ Compra recurrente


11,9 % enlace desde un e-mail
3,2 % banners o enlaces de redes sociales

28. hola@social4u.es
www.social4u.es
@social4u_es
facebook.com/social4u