2. ENFOQUES DE LA GERENCIA
• CIENTÍFICO (Taylorismo 1940-1970) es una concepción
economicista. El hombre es competitivo, auto-interesado y su
norte es la sobrevivencia.
• PRINCIPIOS:
• Logros en términos de cantidad
• Trabajo fraccionado para aumentar la simplicidad y efectividad
• Empleados saludables pero no sobrecalificados
• Entrenamiento de los empleados para la ejecución exacta de la
tarea
• Supervisores específicos para cada tarea
• Bono sobre el salario para recompensar la tarea
3. ENFOQUES DE LA GERENCIA
• RELACIONES HUMANAS (Elton Mayo)
• La organización es un sistema social, formal
e informal, técnico y humano
• Confluyen cuatro lógicas: sentimientos,
costo, eficiencia e ideología que deben
mantener un estado permanente de equilibrio
4. ENFOQUES DE LA GERENCIA
• LA TEORÍA DE SISTEMAS
• El centro de interés es la interacción de
las partes como un todo
• La organización es un sistema abierto
• Los roles, las normas y los valores
cobran relevancia en la organización
5. ENFOQUES DE LA GERENCIA
• EL MODELO JAPONÉS (Deming e Ishikawa)
• Incorporación de la tecnología en el proceso
del trabajo
• Atención a las necesidades del trabajador
como persona
• Compromiso y alta participación,
remuneración basada en la productividad
colectiva
• Alta capacitación del personal
7. ENFOQUES DE LA GERENCIA
• EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL
• La efectividad de una organización depende de su
adaptación dinámica al medio
• Las organizaciones cambian a través de procesos
dialécticos
• El mismo modelo organizacional aplicado a
organizaciones diferentes es esencialmente diferente
• El modelo organizacional debe ser coherente con los
valores y éstos cambian
• El conflicto es la exteriorización del cambio
• El sistema de premios actúa como motor de la acción
mientras que el castigo actúa como freno de la acción
8. ENFOQUES DE LA GERENCIA
• TEORÍA DEL CAOS (Henri Poincaré)
• Sensibilidad a las condiciones iniciales. Las organizaciones
son sensibles a pequeñas decisiones que pueden tener
grandes consecuencias
• Irreversibilidad. Los sistemas caóticos no pueden pasar por las
mismas coordenados dos veces
• Formas fractales. La jerarquía organizacional constituye un
fractal. Un fractal es una entidad matemática que se integra en
múltiples imágenes
• Atracción hacia configuraciones específicas. Las
organizaciones tienen patrones que se repiten año tras año
• Discreción en los cambios. Las organizaciones progresan a
través de bifurcaciones discretas. El cambio total puede causar
caos
9. ENFOQUES DE LA GERENCIA
• LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
(Peter Drucker)
El medio de producción es el conocimiento
El valor se crea por la productividad y la innovación
Las organizaciones son órganos vitales de cambio y renovación
constante
El prototipo de la organización moderna es la orquesta
La organización moderna se estructura en equipos de asociados
no de jefes y subalternos
Toda organización debe incorporar en su estructura tres prácticas:
1.- mejora continua de todo lo que hace, 2.- aprender a explotar
y sacar provecho de sus propios éxitos. 3.- aprender a innovar
sistemáticamente
