Este documento compara y contrasta las entrevistas y los cuestionarios como métodos de investigación. Las entrevistas usan preguntas generales y flexibles, permiten respuestas más amplias y observaciones del entrevistado, mientras que los cuestionarios usan preguntas estructuradas y rígidas, se enfocan en recolectar respuestas escritas de grandes grupos de forma anónima. Las entrevistas son adecuadas para obtener información detallada de testigos clave, mientras que los cuestionarios sirven para obtener datos estadístic

1. La entrevista y el cuestionario
MSc. Benjamín Núñez Vega: 39 años exp.
hacetesis.com
Entrevista Cuestionario
Usa guion de preguntas generales. Preguntas específicas y estructuradas.
El orden de presentación es flexible. El orden de presentación es rígido.
La comunicación es libre. La comunicación es restringida.
Duración indefinida. Duración promedio.
Pueden repetirse las sesiones. En general en una sola sesión.
Importan las respuestas de una
persona o un grupo pequeño.
Importan las respuestas de un amplio
grupo de personas.
La comunicación es más verbal. La comunicación es por escrito.
Requiere de un entrevistador. No requiere de un entrevistador.
Se puede observar y reportar las
reacciones de un entrevistado.
No es posible conocer las reacciones
del encuestado.
El entrevistador puede formular
nuevas preguntas y en entrevistado
ampliar sus respuestas.
No se pueden formular nuevas
preguntas ni ampliar respuestas.
Finalidad
Se aplica a testigos privilegiados que
tienen información relevante.
Recolecta información de muestras o
poblaciones.
Fuente: Córdoba, G. (2002). El cuestionario. México: Limusa.