Este capítulo discute a importância da auto-estima, afirmando que como nos sentimos sobre nós mesmos afeta todos os aspectos de nossas vidas e como reagimos aos eventos diários. A auto-estima é a chave para o sucesso ou fracasso e para entendermos a nós mesmos e aos outros. Além de problemas biológicos, o autor não consegue pensar em nenhuma dificuldade psicológica que não esteja relacionada à baixa auto-estima.