1. Социальные медиа и
общественный активизм:
10 правил
медиа-агентство «Исход»
twitter.com/berillii

2. Правило №1
Занимайтесь стратегическим планированием,
а о социальных медиа думайте в четвертую очередь
SWOT-анализ. Сегментирование, постановка
Маркетинговая
стратегия целей и позиционирование. Методология.
Определение основных этапов кампании
Коммуникационная Общие идеи о посланиях для различных
концепция аудиторий. Каналы передачи и формы
сообщений.
Задачи, реализуемые средствами PR. Общий
PR-стратегия
план PR-мероприятий, работы со СМИ и
лидерами мнений. Показатели эффективности
SMM-план
Подробный план-график работы в социальных
медиа, направленной на поддержку основных
PR-мероприятий. Расчет времени и ресурсов

3. Алгоритмы для правила №1
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. Напишите 4 внутренних 1. Mindjet MindManager 2012
документа о себе и своих
планах
2. Сверьтесь с концепцией
девяти с половиной шагов
Андрея Юрова
2. Google-календарь вашей
3. Распланируйте кампанию кампании
информационного давления

4. Примечания для правила №1
Основы стратегического SM-планирования
4 документа:
1) кто вы, чего добиваетесь и от кого, каковы угрозы и
возможности, ваши сильные и слабые стороны;
2) что вы хотите донести до вашей общественности;
3) какие публичные действия вы планируете для этого;
4) что вы будете делать в социальных медиа.
9 шагов:
Цель – Исследование – План
Обращение – КИД – Ультиматум
КПД – Переговоры – Контроль

5. Правило №2
Используйте различные социальные медиа
GENERATED
Совместная
работа
Общие социальные
сети Мультимедиа
USER CONTENT
Специальные
социальные Блогосфера
сети

6. Алгоритмы для правила №2
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. Составьте список задач для 1. Закрытая группа в FB вместо
каждой фазы кампании Gmail-рассылки
информационного давления 2. Лента мониторинга в Google
и подберите SM-инструменты Reader
3. Обмен знаниями через Spool
под каждую
и файлами через Dropbox
Гейтджампинг 4. Посевы на тематических блог-
как концепция платформах (The Village,
Habrahabr, LookAtMe)
классификации 5. Instagram, Foursquare, Shazam
социальных медиа для насыщенного твиттера

7. Примечания для правила №2

8. Правило №3
Присутствуйте в социальных сетях и
оцифровывайте свои социальные связи
Вконтакте
Для дела Фейсбук
Твиттер
Инстаграм
Для привычки Форсквер
Формспринг
Path
Для себя
Закрытые аккаунты
Для релизов ЖЖ
Wordpress
Tumblr

9. Алгоритмы для правила №3
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. Приводите в 1. Приложения для
социальные сети мобильных
коллег, используйте 2. Коллективные чаты
их для совместной в Fb и Skype
деятельности 3. Tweetdeck для
2. Находите новых массового управления
друзей и коллег в аккаунтом
социальных сетях

10. Правило №4
Выбирайте оптимальные площадки в
социальных сетях
Вконтакте Фейсбук
Аккаунт 40 друзей в день, общее До 5 тысяч, блокировка за
количество не органичено интенсивное добавление
Страница Есть встраивание, во вконтакте
Есть встраивание и нет лимита
различия между страницами и друзей, сообщения попадают
группами не такое четкое в ленту от имени страницы, по
функционалу схожа с аккаунтом
Группа Есть встраивание Нет встраивания, сообщения не
Могут анонимно создавать попадают в ленту всех
мероприятия участников группы
Ивент Нужны для каждого мероприятия

11. Алгоритмы для правила №4
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. Заранее анализируйте 1. Приложения: VKButton для
задачи, для которых вконтакте и Invite All Friends
создаются страницы, и этапы, для фейсбука
на которых это происходит 2. Циклы like + likebox на
2. Создавайте странице лэндинга
информационный хаб 3. Вывод в топ твиттера
3. Позитивные и негативные хештегов через цикл опрос +
инфоповоды: провокации и retweet
победы 4. Фильтры вконтакте:
4. Посевы: адаптированный приглашения для всех
спам уже не спам жителей города онлайн

12. Правило №5
Заводите связи
с агентами влияния и лидерами мнений
http://slon.ru/russia/obshchestvo_anonimnykh_revolyutsionerov-765700.xhtml

13. Алгоритмы для правила №5
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. Пишите реплаи и 1. Твиттер-листы и ленты
комментарии журналистов: анализ,
2. Поздравляйте, сочувствуйте, выборочный фоловинг,
предлагайте помощь, делитесь добавление в систему
ссылками по теме разговора
мониторинга
3. Развиртуализируйтесь (см.
2. Базы данных в Excel:
присутствуйте в соцсетях)
4. Начинайте свои проекты и вносите туда информацию
зовите випов (зовите на 3. Ниппель Алексея Цверова,
интервью в СМИ, конференцию) brandspotter.ru и другие
системы расчета графов

14. Правило №6
Используйте обратную связь для экспертизы
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. Публичные круглые столы и 1. Обсуждения в Facebook
открытые собрания как инструмент
легитимации и экспертизы. 2. Google Alerts
Брейнстормы 3. Spool или Readability
2. Отслеживайте реакцию агентов с 4. Экспертные (репутация,
хорошей репутацией, большим
влиянием, экспертным мнением. Они влияние, экспертные знания)
должны участвовать в выработке RSS в Google Reader
решений 5. Поиск по ключевым словам
3. Поправки в законы должны до
публикации обсуждаться с экспертами, в твиттере (Tweetdeck и
которые критиковали вас ранее мобильные приложения)

15. Правило №7
Разговаривайте на языке собеседника
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. Используйте вербальные 1. Постоянное присутствие в
вирусные мемы («Шел снег») твиттере и мониторинг
2. Не противоречьте трендам, агентов влияния: списки
порождающим мемы- твиттера, ленты журналистов,
события (#Астрахань) внимание к маркерам
3. При выборе языка («статья дня», «фото дня»)
ориентируйтесь на агентов 2. Луркмор: поиск
влияния (репутация, влияние, незнакомых слов и
экспертное мнение) выражений в ЯППБ

16. Правило №8
Пишите Social Media-релизы и выбирайте
правильную площадку для их размещения
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. Изучайте культуру каждой 1. Поясняющие ссылки
социальной сети 2. RSS для слежения
2. Ставьте себя на место 3. Фотобиблиотеки хайрезов
читателя, особенно журналиста 4. MP3 и подкасты
или лидера мнений 5. Youtube и Slideshare
3. Помните о дефиците 6. Ключевые слова для поиска
внимания вместо дефицита 7. Оптимизированные
информации площадки: FB, LJ, Wordpress

17. Правило №9
Заслуживайте доверие: в критический момент
будьте скаутами и скаут-хабами
Социально- Информационно-
психологические технологические
1. В критический момент выберите 1. Мобильные приложения,
для себя роль скаута и/или скаут- прежде всего твиттер
хаба и осознанно следуйте ей 2. Хештеги
2. Давайте всю информацию по
критическому моменту, которую
3. Мониторинг ленты, хештегов
можете найти и поиска по ключевым словам
3. Объясняйте, что вы делаете, и 4. Ретвиты и цитаты с хештегом
просите помощи
4. Отвечайте за одну соцсеть

18. Правило №10
Создавайте информационные каскады

19. Примечания для правила №10

20. Примечания для правила №10

21. Примечания для правила №10

22. Алгоритмы для правила №10
Социально-психологические Информационно-
технологические
1. Используйте правило двух 1. Базы данных в Excel: берите
рукопожатий для быстрого оттуда информацию
выхода на лидеров мнений и 2. IM: скайп, gtalk, fb-чат,
агентов влияния директы, WhatsApp, SMS
2. Пишите индивидуальные 3. Конкурсы картинок и youtube-
сообщения, подстраиваясь под клипов с голосованием в ЖЖ
лидеров мнений или Fb
3. Добивайтесь бурления 4. Собирайте все материалы
заранее: наблюдатели, дебаты, бурления в один блог, youtube-
мини-кампании, просвещение канал, фотоальбом
4. Адаптированные посевы 5. Кастомные приложения

23. 10 правил
1. Занимайтесь стратегическим планированием,
а о социальных медиа думайте в четвертую очередь.
2. Используйте различные социальные медиа: User (общие и
специальные соцсети), Generated (облака и
краундсорсинг), Content (блогосфера и мультимедиа).
3. Присутствуйте в социальных сетях и оцифровывайте свои
социальные связи.
4. Выбирайте оптимальные площадки в социальных сетях для
каждой фазы и задачи.
5. Заводите связи с агентами влияния и лидерами мнений.
6. Используйте обратную связь для экспертизы.
7. Разговаривайте на языке собеседника.
8. Пишите Social Media-релизы и выбирайте оптимизированную
площадку для их размещения.
9. Заслуживайте доверие: в критический момент будьте скаутами и
скаут-хабами.
10. Запускайте информационные каскады.

24. Спасибо за внимание!