1. Korporace a sociální sítě -
jde to vůbec dohromady?
Case study: Vodafone
Alžběta Houzarová
2. Péče je základ
Speciální Twitter
kanál,formulář
Záložka na
Facebooku
Pět customer
care expertů v
čele s bývalým
telco bloggerem
Zatápí vám někdo na sociálních
sítích? Zaměstnejte ho!
3. Jak to sladit?
Monitoring Postovací
kalendář
CMS pro Pravidelné
správu FB Page analýzy a
a hodnocení strategie
Sehraný tým (PR, IM, CC, agentury)
9. Noc oživlých SMS
Akce na podporu studentského tarifu
Akce před pražskými a brněnskými kolejemi
Live streaming na sociální sítě
Ostatní interagují online a posílají SMS
Díky videím virální potenciál
Jednoznačný feedback:
10. Setkání s influencery
Samoobsluha
Vodafonu - velké
diskuzní téma
Přes spuštěním
nové Samoobsluhy
- setkání s
největšími
influencery
Zcela jiný rozměr
diskuze
11. Děkuji za pozornost
Sledujte Vodafone na:
facebook.com/vodafoneCZ
twitter.com/Vodafone_CZ
youtube.com/vodafoneczech