Entenda, planeje, engaje, analise e mensure. Sem uma estrutura estabelecida, não existe engajamento e não adianta monitorar e mensurar. Entender o todo é muito importante para definir as métricas e apresentar resultados de verdade.
Relatório sobre entendimento, planejamento, engajamento e mensuração em marketing
1. Relatório não é pastel!
Entenda, planeje, engaje, analise e
mensure.
2. Entenda antes de qualquer coisa
• Quais são as necessidades do seu cliente?
• Quais são os objetivos?
• O que ele anda fazendo em outras mídias?
• Quem é o público-alvo?
• Quais são os principais concorrentes?
• Como é o processo de vendas?
• Como funciona o processo de atendimento?
• Quais são os canais de atendimento?
• Pergunte, pergunte e pergunte. Depois, pergunte
de novo.