Unidad 3: Comportamiento individual y
grupal en la Organización.
BETTY GONZÁLEZ
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Tema 3.1:Diferencias Individuales,
Autoestima y Personalidad.
Bib: Hellriegel, Don, Slocum, John. Comportamiento
Organizacional. 12 Edición.

I. Diferencias Individuales
 ¿Cómo somos?
 ¿Cómo era la mano de obra
años atrás?
 ¿Qué hace que sea y necesite
ser más diversa hoy?
Las diferencias individuales y la
diversidad de la mano de obra
hace más interesante el
funcionamiento de las O. y
constituye un desafío para
quienes la dirigen.

Diferencias Individuales
Como empleados y futuros gerente,
deben reconocer y apreciar las
diferencias individuales para poder
comprender y responder de forma
apropiada a la manera en que las
personas se comportan dentro de las
organizaciones.
¿Qué son las diferencias individuales?
Las diferencias individuales:
 Son los atributos personales que
varían de una persona a otra.
Pueden ser físicas, psicológicas o
emocionales.

Diferencias Individuales
¿Cuáles son sus diferencias individuales?

II. Autoconcepto y autoestima.
 El autoconcepto es la
percepción cognitiva –
consciente que tienen los
individuos sobre sí
mismos.
 La autoestima es la
consideración que tiene
una persona de sí misma.

Autoconcepto
Es la identidad personal dada por:
 Características físicas autopercibidas.
 Personalidad.
 Habilidades.
 Rasgos.
 Roles.
 Estatus social.
Concepto de uno mismo: el concepto que el
individuo tiene de sí mismo como una
entidad física, social, espiritual o moral.

 El desarrollo del
autoconcepto comienza
cuando el niño se
reconoce como separado
(después de los 18 meses)
 Y continua cuando el
preescolar tiene conciencia
sobre quien es y a donde
pertenece.
Desarrollo del Autoconcepto

Las expectativas
que otros
tienen de
mi
Lo que
quiero llegar
a ser
Lo que creo
que piensan
los demás
De mi
Lo que
piensan
otros que
soy
Lo que
piensan
que soy
Lo que
realmente
soy
Aspectos
del yo
Esto puede estar en constante cambio
Desarrollo del Autoconcepto

Auto concepto
 Es una serie de creencias de
nosotros mismos (lo que soy),
que se manifiestan en nuestra
conducta.
 Comprende lo que somos, lo
que pensamos y lo que
hacemos en la vida diaria,
individual, familiar, escolar y
social.

Auto concepto
¿De qué depende?.
- De lo que pienso.
- De lo que siento.
- De cómo actúo.
- Por ejemplo: si pienso que
soy torpe, me siento mal,
por tanto, hago actividades
negativas y no soluciono el
problema.

Autoestima
Qué es la autoestima?
 La autoestima, básicamente, es un
estado mental.
 Es el sentimiento o concepto
valorativo (positivo o negativo) de
nuestro ser.
 Se aprende, cambia y la podemos
mejorar.
 Son los pensamientos,
sentimientos, sensaciones y
experiencias que nos formamos
sobre nosotros mismos.

Origen de la autoestima
La Autoestima se forma y se desarrolla
alrededor de los cinco años de edad y está
marcado por dos aspectos:
- El autoconocimiento.
- El ideal que cada uno tiene de sí.
Si ambos aspectos se acercan, la
autoestima será cada vez más positiva.

Autoestima basada en la O. (ABO)
 Valía autopercibida que
los individuos tienen de sí
mismos como miembros
de la O, actuando dentro
de un contexto
organizativo.

 Las personas con elevada
ABO se ven así mismos
como personas:
Importantes.
Valiosas.
Eficiente.
Con un sentido dentro de
la O.
Autoestima basada en la O.

Aspectos determinantes de un
desarrollo adecuado de la ABO
 Respeto por la
dirección.
 Estructura
organizativa.
 Complejidad del
trabajo.

Aspectos en los que influye la ABO
 Autoestima general.
 Rendimiento en el trabajo.
 Motivación intrínseca.
 Satisfacción general.
 Conducta cívica. (hacer cosas beneficiosas
por la O. en sí misma)
 Compromiso y satisfacción con la
O.

La ABO de los empelados se incrementa
cuando:
 Tienen una creencia de que los supervisores se
preocupan genuinamente por su bienestar.
 La estructura organizacional es flexible y
orgánica.
 Los trabajos son complejos y estimulantes.
Motivación en las tareas

Cómo se construye una ABO.
 Dar apoyo y mostrar preocupación por
los problemas, los intereses, el
estatus y las contribuciones.
 Contenido de trabajo variado,
autónomo y con retos, que se
correspondan con las destrezas,
valores y habilidades del individuo.
 Fomentar la cohesión y la confianza
entre empleado y directivo.
 Confiar en la habilidad del empleado
para autogestionarse.☺︎

3. Personalidad
 Según Allport es "la
organización dinámica de los
sistemas psicofísicos que
determina una forma de pensar
y de actuar, única en cada
sujeto en su proceso de
adaptación al medio".
 También puede ser la
combinación de características
estables físicas y mentales que
le dan al individuo su identidad.

Personalidad
Comprender la
personalidad de un
individuo es:
-Comprender lo que éste
tiene en común con otras
personas.
-Comprender lo que hace
que sea único.

Personalidad
Cada uno de los
empleados de una
organización es único y
puede actuar o no como
otra persona lo haría en
una situación similar.
Esta singularidad es lo que
hace que administrar a las
personas y trabajar con
ellas sea todo un reto.

Personalidad
Herencia:
Estudios recientes con
gemelos que no han sido
criado juntos, indican:
- Entre 50 y 55 % de los
rasgos de la P. podrían
ser heredados.
- Los rasgos heredados
de la P. podrían explicar
alrededor de 50% de
las variaciones en cuanto
a la ocupación que se
elige.
- Lo que determina la P.
no sería un solo gen, si
no una combinación de
ellos.
Entorno
-El entorno
que una
persona
experimenta
en la infancia
tiene una
función
importante
para moldear
la
personalidad.

Factores ambientales que influyen en la P.
1. Cultura:
 Determina los valores y normas de la
familia y de la sociedad.
 Establece que conductas son
aceptables y cuáles no.
 Define la forma en que se deben
desempeñar distintos roles dentro de
esa sociedad.
 Determinar patrones generales de
similitudes conductuales entre las
personas.
 No todas las personas responden de la
misma manera a la influencia de la
cultura.

2. Pertenencia a grupos:
 Participamos en diferentes grupos a los
largo de la existencia (familia, compañeros
de juegos en la infancia, compañeros de
escuela, equipos deportivos, grupos sociales,
grupos de trabajo.)
 Las personas desempeñan múltiples
roles en los grupos.
 Viven diferentes experiencias en lo
grupos.
 Los grupos más influyentes en la P son
los de los primeros años de vida.
 Los grupos a los que pertenece de
adulto siguen influyendo en su P.
Factores ambientales que influyen en la P.

3. Experiencias de vida:
 La experiencia respecto de los hechos
vividos es única.
 Pueden tener una fuerte influencia en
el desarrollo de la autoestima.
 La autoestima depende de las
experiencias que nos permiten
alcanzar metas y cumplir expectativas,
demostrar la capacidad para influir en
otros y experimentar un sentimiento de
que otros nos valoran.
Factores ambientales que influyen en la P.

Finalmente, las características de P. pueden
corresponderse con rendimiento positivo o
negativo en el trabajo.
Dimensiones de P. Características
Extraversión Abierta, locuaz, sociable,
segura.
Simpatía Buen carácter, cooperativa.
Diligencia Dependiente, responsable,
orientado a la realización.
Estabilidad emocional Relajado, seguro,
despreocupado.
Apertura a experiencia Intelectual, imaginativo,
curioso, de mente abierta.

Ejercicio: Ventana de Johary

Ejercicio: Ventana de Johary