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“プロフェッショナル原論” で仕事の心構えを見直す
- 6. この本で定義しているプロフェッショナル この本で定義しているプロフェッショナル 例えば、医者・弁護士・会計士・建築士・コンサルタントなど ただし他の仕事であってもプロ意識として必要なものは共通 1. 高度な知識や技術に基づいた職能 2. 特定のクライアントからの依頼事項を解決 3. 職業人として独立した身分
- 7. プロフェッショナルの掟 クライアント インタレスト ファースト （顧客利益第一） アウトプットオリエンテッド （成果志向） クオリティコンシャス （品質追求） ヴァリューベース （価値主義） センス オブ オーナーシップ （全権主義）
- 8. クライアント インタレスト ファースト（顧客利益第一） 顧客の利益のために仕事をしている意識がダイジ 自社の利益のためでも、「お客様は神様」的な、ただ顧客のため でもない、顧客の利益を再優先する 弱者のためにとことんやる人、徹底的にやっている 人だろうと思いますけどね。もう少し広く考えれば、 他人のために頑張れる、一生懸命に仕事をやってい る。そういうことなんだろうと思うんですけどね - 宇都宮健児 (弁護士) 糖尿病のお客さんから ケーキを買ってきてくれと依頼があった場合 もっといいのありまし た！！あとついでにこれも 甘くておいしいですよ！！ 言われた通りの買ってきま した！え？イチゴ追加は仕 様変更なので＋1000円で す！ は？ケーキとか食べてる場 合じゃないでしょ？ 優秀な営業 優秀なコンサルタント 優秀なSE プロフェッショナル仕事の流儀より
- 9. アウトプットオリエンテッド（成果志向） 常に結果がすべて。自分達にとっては常にやってる仕事の一つか もしれないが、お客さんにとっては一生に一度かもしれない重要 な仕事であることを意識する。 信念を持って突き進み、夢を実現できる人た ち。そしてどんなに厳しい困難な条件でも結 果を出す。そういう人だと思います。そうな りたいですね - 藤本幸人 (燃料電池車開発) • 常に結果を出す • 「問題解決志向」で仕事に臨む • 仕事の評価も結果だけで評価をする プロフェッショナル仕事の流儀より
- 10. クオリティコンシャス（品質追求） 世の中で一番の水準を目指す必要がある。 細かい所にもこだわる。 プロは難しいことをですね、単純にするんで すよ。アマチュアは簡単なのを難しくする。 うまい人っていうのは、こんな複雑な病変を あっというまに簡単にさーっとと終われれる のね。これプロなんです - 延吉正清 (心臓内 科医) • クライアントのためという崇高な使命感 • 自己実現と自らのプライドの追求 のために徹底的に品質にこだわる プロフェッショナル仕事の流儀より
- 11. ヴァリューベース（価値主義） 自分が行うことすべてに対して、その行為に価値があるのかを意 識する ひとつの仕事を、責任持って終わらせるだけ じゃなくて、本当にそこに自分の存在とか価 値を乗せて、最後に結果を出せる人がプロな んじゃないかなと思います - 吉高まり (環境 金融コンサルタント) ある部長さん 年収720万（＝時給3750円くらい）とす る。そして一般的に給料の4倍程度は稼ぐ 必要がある パートさん代勿体ないか ら1時間かけてコピーし といたよ！！ 1時間働いたら15,000円分（自分の時給×4倍）稼がない人※に存在価値 はない くらいの意識が必要 ※直接間接問わず プロフェッショナル仕事の流儀より
- 12. センス オブ オーナーシップ（全権主義） 自分の仕事に関しては全ての権限を持ち、全ての責任を持ってい ると意識する 自分の経験と自分の知識とそれから技術と、 それを総動員してかつ、その結果についてす べての責任を負える人間、それがやっぱりプ ロフェッショナルと思います - 工藤進英 (大 腸内視鏡医) 逃げない 個人的に一緒に仕事をしたいなと思える人が持ってる特徴は プロフェッショナル仕事の流儀より
- 14. 文献情報 題名:プロフェッショナル原論 (ちくま新書) [新書] 著者:波頭 亮 (著) 新書: 208ページ 出版社: 筑摩書房 (2006/11/7)