1. 6/2014 | fundraiser-magazin.de
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Praxis&Erfahrung
Tablets am Infostand
Der Trend der mobilen Internetnutzung ist
ungebrochen. Die Beliebtheit von mobilen
Tabletcomputern und Webvideos machen
sich Hilfswerke auch beim Spendensam-
meln auf der Straße zunutze. Der Einsatz
von Tablets für die elektronische Erfassung
von Spenderdaten muss aber gut geplant
werden – sonst drohen Pannen.
Von Bernhard Bircher-Suits
Gemäß dem Mobile-Report 2013 der Inter-
net-Nutzungsforscher NET-Metrix greifen
in der Schweiz rund 3,2 Millionen Personen
über mobile Geräte aufs Internet zu. Rund
ein Drittel davon nutzt das Internet via
Tablets. Die Verwendung der handlichen
Computer mit Touch-Displays ist seit Jah-
ren stark steigend.Der rasante Aufstieg von
Youtube zum führenden Webvideoportal
zeigt die enorme Beliebtheit von bewegten
Bildern.
Aufgrund dieser Entwicklungen ist es na-
heliegend, auch Face-to-Face-Fundraising-
Kampagnen ins digitale Zeitalter zu be-
fördern. Die größte schweizerische Ent­
wicklungsorganisation, Helvetas in Zürich,
hatdiesenSchrittimSommer2014getanund
in Zusammenarbeit mit der Fundraising-
Agentur Corris AG iPads am Infostand ein-
geführt. Weitere Corris-Kunden machen
diesen Schritt im Dezember. Die iPad-App
von Corris ermöglicht nicht nur die rasche
und einfache Erfassung von Spenderdaten,
Kunden können in dieselbe Anwendung
auch ihre multimedialen Präsentationen,di-
gitale Bilder und Videos integrieren.Liliane
Eggli,Teamleiterin Fundraising bei Helvetas,
sagt: „Mit dem Einsatz von Videos können
wir nun konkreter sichtbar machen, was
die Spenderinnen und Spender durch ihren
Beitrag ermöglichen.“
Mit Infostandkampagnen können Non-
Pro­fit-Or­ganisationen wie Helvetas die ei­
ge­ne Bekanntheit steigern und in Inter­ak­
tion mit der Bevölkerung treten. Mit den
Tab­lets kann Helvetas nun auch die Brücke
zwi­schen der Offline- und der Online-Welt
schlagen.
Effizienzsteigerung
durch elektronische Erfassung
von Spenderdaten
Die elektronisch erfassten Spenderdaten
können bereits während der Eingabe auf
dem Tablet automatisiert auf Korrektheit
überprüft werden. Dank einer rascheren
und qualitativ besseren Datenerfassung
wird die Weiterverarbeitung der Spender­
daten massiv vereinfacht und optimiert.
Eine bessere Datenqualität führt zudem
zu einer höheren Realisierungsquote beim
Last­schrift­verfahren (LSV).
Bis zum funktionierenden Einsatz von
Tab­lets am Infostand war es aber ein steini­
ger Weg. Baldwin Bakker, Geschäftsleiter
von Corris,sagt:„Wir haben diverse Sys­te­me
im In- und Ausland unter die Lupe ge­nom­
men. Schluss­endlich haben wir uns dafür
ent­schie­den,mit einem Partner eine eigene
App­li­ka­tion zu entwickeln und sie auch sel­
So klappt das multimediale Fundraising
Erfolgsfaktoren beim
Einsatz von Tablets am
Infostand
• Ausführliche Tests von Hard- und
Software vor der Einführung
• Berücksichtigung der geltenden
Datenschutz-Gesetze auf allen Stufen
• Aktuelle Standards bei den Soft­ware-
Schnittstellen
• Überbrückungslösung für den Fall tech-
nischer Störungen
• Wetterfestigkeit und Spiegelfreiheit
der Tablets bei hoher Akkulaufzeit
• Verlässlicher Technik- und Soft­ware-
Support

2. ???
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Praxis&Erfahrung
Jubeln Sie mit,
wenn andere feiern.
Let`s party!
Ob Kaffeekränzchen, Hochzeits-
gesellschaft oder Geburtstagsparty –
immer mehr Mitmenschen unterstützen
lieber eine Herzensangelegenheit, als
noch mehr Besitz anzuhäufen. Sie wün-
schen sich Spenden statt Geschenke
und Materialien, mit denen es Spaß
macht, auch die Gäste darum zu bitten.
Nutzen Sie den Trend und lassen Sie
uns ein attraktives Spenden-statt-
Geschenke-Paket für Ihre Organisation
entwickeln. Aber Achtung: Es könnte
den Feiernden die Schau stehlen …
© shutterstock/Jazzia
Richartzstraße 10 · 50667 Köln · Telefon 0221/677845-90
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berzuver­mark­ten.“AlsEntwicklungs­part­ner
hat Corris die Ergon Informatik AG in Zü­rich
an Bord geholt. Birgit Erdtner, Pro­jekt­ver­
ant­wort­liche bei Ergon, erklärt: „An­for­de­
run­gen wie beispielsweise intui­tive und
einfache Bedienung, effiziente Ein­gabe­hil­
fen, schnelle Synchronisation und si­che­
re Daten­über­mitt­lung lagen im Fokus des
Projekts.“
Umfassender
Datenschutz
ist unabdingbar
Bei allen Arbeitsabläufen muss der stren­
ge Schweizer Datenschutz jederzeit sicher­
ge­stellt werden. Alle iPads sind mehr­fach
ge­gen unberechtigte Zugriffe und Daten­
dieb­stahl gesichert, und alle Spen­der­daten
wer­den verschlüsselt ins Daten­zen­trum
von Corris übertragen. Nach der erfolg­rei­
chen Übermittlung der verschlüssel­ten LSV-
Da­ten werden alle Spenderdaten auf dem
iPad automatisch gelöscht.
Ein Pferdefuß bleibt: Der Außen­dienst­
mit­arbeitermussdasLSV-Formularnachder
Erfassung der Spenderdaten am Infostand
aus­drucken und vom Spender handschrift-
lich unterschreiben lassen. Marco Carnot,
Lei­ter Softwarelösungen bei Corris, kennt
den Grund dafür: „Die Schweizer Banken
ak­zep­tie­ren beim Lastschriftverfahren – im
Gegensatz zu den Banken in der EU – bis
heute keine digitalen Unterschriften.“
Das Problem der Stromversorgung auf der
Straße konnte hingegen elegant gelöst wer-
den: Die Tablets und den mobilen Drucker
können die Außendienstmitarbeiter direkt
am Infostand mit Hilfe eines Solarpanels
aufladen.
Bernhard Bircher-
Suits ist Leiter Kommu­
ni­ka­tion und PR bei
Corris. Zuvor war er
als Jour­nalist für die
Schwei­zer Kon­su­men­
ten­ma­ga­zi­ne „K-Tipp“
„K-Geld“ und „saldo“
tä­ig. Der ge­lern­te Kauf­mann hat langjährige Füh­
rung­ser­fah­rung im Wirt­schafts­journalismus und
der Un­ter­neh­mens­kom­mu­nikation.Er verfügt über
Di­plo­me in Journalistik und Kom­mu­ni­ka­tions­
wis­sen­schaft sowie Sozialarbeit und Sozial­politik.
˘ www.corris.ch
Tablet-Fundraising-
Anbieter
Auch für Österreich und Deutschland gibt
es Anbieter im Bereich des Tablet-Fund-
raising. Dies sind zum einen die Formu-
nauts GmbH in Wien und zum anderen
Qualitas, eine Dataservice-Agentur für
Non-Profit-Organisationen in Berlin.
˘ www.formunauts.at
˘ www.qualitas-fundraising.com