El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a empresas sobre su gestión de la comunicación interna. La mayoría de las empresas encuestadas tienen entre 101 y 1000 empleados y cuentan con más de 2 locaciones en el país. Los rubros más representados son consumo masivo, banca/finanzas e industria. La mayoría de los responsables de comunicación interna son mujeres menores de 40 años. El enfoque comunicacional se centra en temas de recursos humanos y el negocio.
32. PRIMERAS
CONCLUSIONES
¿Cómo estamos? Vaso medio vacío
· Falta aún gente dedicada / abocada a la CI en las empresas.
· Faltan mediciones específicas de CI: se mide a través de la encuesta de clima y
feedback informal.
· Un tercio de los encuestados no evalúa la CI. El principal indicador es la participación.
¿Cómo estamos? Vaso medio lleno
· Se considera que está en etapa de crecimiento y desarrollo.
· Conciencia de profesionalizar la CI a través de:
+ recursos económicos
+ personas en el equipo
· Interés en trabajar más lo estratégico y compartir buenas prácticas.
· Cada vez + clave: alinear el personal a la estrategia de negocios, fomentar la
integración y coordinación, colaborar a mejorar el clima.
· Los canales de + crecimiento son los digitales: social media, apps para celulares e
intranets, como complemento a otros.
Líderes
· Se los reconoce como canal primordial, pero no se invierte en sus competencias
comunicacionales.
· Fuerza del cara a cara. Incluirlo en la estrategia de medios.
33. FICHA
TÉCNICA
TRABAJO DE CAMPO
Noviembre 2012 a marzo de 2013
ÁMBITO
Uruguay
DISEÑO MUESTRAL
Intencional sin control de cuotas
UNIVERSO
Referentes del CI de las principales empresas del país
TAMAÑO DE LA MUESTRA
Total de casos: 22
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN
Cuestionario dinámico de preguntas abiertas
y cerradas con opción de respuesta única y múltiple
SISTEMA DE CONSULTA
Online