Descubre en esta presentación los pilares de la nueva técnica de de ventas, llamada Social Selling.

1. “Social Selling: la nueva
herramienta del vendedor 2.0.”
#RockYourBlogBinar
17 de Mayo de 2017

2. (C) David Martinez Calduch
#socialselling
Elimina la puerta fría con
LA NUEVA METODOLOGÍA DE VENTAS

3. solucionafacil.es @solucionafacil2
David Martinez Calduch
www.solucionafacil.es
dmartinez@solucionafacil.es

4. solucionafacil.es @solucionafacil3
bloques
de donde
venimos
el nuevo
cliente
el nuevo
proceso
de ventas
Como es realmente el
nuevo cliente
Como se han hecho los
negocios hasta ahora
Cual es la forma correcta
de hacer negocios ahora

5. solucionafacil.es @solucionafacil4
bloques
de donde
venimos
Como se han hecho los
negocios hasta ahora

6. solucionafacil.es @solucionafacil5
100 años sin cambiar

7. solucionafacil.es @solucionafacil6
90% llamadas en frio no funcionan

8. solucionafacil.es @solucionafacil7
Las lLamadas en frio…
-90%

9. solucionafacil.es @solucionafacil8
esos maravillosos 90

10. solucionafacil.es @solucionafacil9
el rey es…

11. solucionafacil.es @solucionafacil10
el cliente ha
el entorno ha
los canales han
¿y tu negocio?
cambiado
cambiado
cambiado
#socialselling

12. solucionafacil.es @solucionafacil11
social business

13. solucionafacil.es @solucionafacil12
#socialselling

14. solucionafacil.es @solucionafacil13
evolución del cliente
siguiente evolución
¿?
ProsumidorConsumidor

15. solucionafacil.es @solucionafacil14
prosuMidor

16. solucionafacil.es @solucionafacil15
86% se saltan la publicidad

17. solucionafacil.es @solucionafacil16
prosuMidor

18. solucionafacil.es @solucionafacil17
nativos digitales
cerebros plásticos

19. solucionafacil.es @solucionafacil18
Piensan y procesan la información
de forma diferente
cerebros plásticos

20. solucionafacil.es @solucionafacil19
Los vídeo juegos fomentan
la plasticidad cerebral
cerebros plásticos

21. solucionafacil.es @solucionafacil20
los nativos digitales
son clientes diferentes porque
ven el mundo diferente
cerebros plásticos

22. solucionafacil.es @solucionafacil21
en 20 años el
70% de la población serán
nativos digitales
cerebros plásticos

23. solucionafacil.es @solucionafacil22
bloques
el nuevo
cliente
Como es realmente el
nuevo cliente

24. solucionafacil.es @solucionafacil23
15 millones de personas influyen en
otras personas en su decisión de compra
cada día

25. solucionafacil.es @solucionafacil24
86% se saltan la publicidad

26. solucionafacil.es @solucionafacil25
91% Baja deSDE EL correo

27. solucionafacil.es @solucionafacil26
44% no abre correo directo

28. solucionafacil.es @solucionafacil27
200 mill ‘Do Not Call list’

29. solucionafacil.es @solucionafacil28
como ha evolucionado
la tecnología

30. solucionafacil.es @solucionafacil29
HD 5
Megabytes
IBM 1956

31. solucionafacil.es @solucionafacil30
The red button in a IBM 3380 cabinet
is as big as three MicroSD cards.
Eight 2.5GB IBM 3380 Disk Systems:
20GB
Estimated value: $648,000 -
$1,137,600
Weight: 2,000,000 grams (4,400
pounds)
One MicroSD Card: 32GB
Estimated value: $100 - $150
Weight: 0.5 grams (0.001 pounds)

32. solucionafacil.es @solucionafacil31
MicroSD 128MB 2005
MicroSD 128GB
2014

33. solucionafacil.es @solucionafacil32
ARPANET ETHERNET WORLD-WIDE-WEB LYCOS eBay JAVA AOL iTunes facebook tumblr. bing ?
1969 1973 1976 1982 1990 1994 1995 1998 1999 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2012 2014
FTP & TCP/IP INTERNETYAHOO amazon.com Netscape Google myspace.com napsterYouTube ?

34. solucionafacil.es @solucionafacil33

35. solucionafacil.es @solucionafacil34
29 de 06 de 2007

36. solucionafacil.es @solucionafacil35
29 de 06 de 2007

37. solucionafacil.es @solucionafacil36
1ª gen.: 29 de jun de 2007
3G: 11 de jul de 2008
3GS: 19 de jun de 2009
4: 24 de jun de 2010
4S: 14 de oct de 2011
5: 26 de sept de 2012
5C, 5S: 20 de sept de 2013
6 / 6 Plus: 19 de sept de 2014
6S / 6S Plus: 9 de sept de 2015
7 / 7S Plus: 7 de sept de 2016
https://es.wikipedia.org/wiki/IPhone

38. solucionafacil.es @solucionafacil37

39. solucionafacil.es @solucionafacil38
Donde tener presencia

40. solucionafacil.es @solucionafacil39

41. solucionafacil.es @solucionafacil40

42. solucionafacil.es @solucionafacil41

43. solucionafacil.es @solucionafacil42
Personales Profesionales

44. solucionafacil.es @solucionafacil43

45. solucionafacil.es @solucionafacil44
Tipo de contenido

46. solucionafacil.es @solucionafacil45
selfie

47. solucionafacil.es @solucionafacil46
https://www.davidmcalduch.com/social-media/persiguetuestrella-publicidad-
mercedes/

48. solucionafacil.es @solucionafacil47

49. solucionafacil.es @solucionafacil48
que el cliente
hable

50. solucionafacil.es @solucionafacil49
engagement
Comunicación
Unidireccional
Hablan entre
ellos

51. solucionafacil.es @solucionafacil50
bloques
el nuevo
proceso
de ventas
Cual es la forma correcta
de hacer negocios ahora

52. solucionafacil.es @solucionafacil51
$
nuestro objetivo

53. solucionafacil.es @solucionafacil52
HOY, los clientes ya tienen hecha la
decision de compra antes de contactar
con el dept de ventas
57%

54. solucionafacil.es @solucionafacil53
en B2b es aun mayor y en los dos casos
se informan digitalmente
70%

55. solucionafacil.es @solucionafacil54
#socialselling

56. solucionafacil.es @solucionafacil55

57. solucionafacil.es @solucionafacil56
¿Cual es la mejor red para vender?

58. solucionafacil.es @solucionafacil57
“We don’t have a choice on
whether we DO social media,
the question is
how well we Do it.”
- Erik Qualman

59. solucionafacil.es @solucionafacil58

60. solucionafacil.es @solucionafacil59
#top30socsales
Ver gráfica completa
https://twitter.com/davidmcalduch/lists/top30socsalesinfluencers

61. solucionafacil.es @solucionafacil60
top 30 social sales
twitter.com/davidmcalduch/lists/
top30socsalesinfluencers

62. solucionafacil.es @solucionafacil61
gestionando a los clientes

63. solucionafacil.es @solucionafacil62
CRM
"Customer Relationship Management"

64. solucionafacil.es @solucionafacil63
CRM
"Customer Relationship Management"
administración en la relación de clientes
módulo de ventas
módulo de marketing

65. solucionafacil.es @solucionafacil64
crm

66. solucionafacil.es @solucionafacil65
crm

67. solucionafacil.es @solucionafacil66
crm

68. solucionafacil.es @solucionafacil67

69. solucionafacil.es @solucionafacil68
community

70. solucionafacil.es @solucionafacil69
lead

71. solucionafacil.es @solucionafacil70 customer

72. solucionafacil.es @solucionafacil71
ciclo de venta
1. comunidad (seguidor)
3. cliente (venta)
2. oportunidad (LEAD)

73. solucionafacil.es @solucionafacil72
Turn Communities into Customers
John Ferra
@Jon_Ferrar

74. solucionafacil.es @solucionafacil73
proceso de venta
actuardetectar
oportunidades
crear
comunidad

75. solucionafacil.es @solucionafacil74 CEO NIKE
"Connecting used to be, 'Here's some
product, and here's some advertising. We
hope you like it,' " he says. "Connecting today
is a dialogue."

76. solucionafacil.es @solucionafacil75
Pasos para el #socialselling
contenido
Inmediatez
interactuar
analizar
planificar
redefinir

77. solucionafacil.es @solucionafacil76
#socialselling

78. solucionafacil.es @solucionafacil77
#socialselling

79. solucionafacil.es @solucionafacil78

80. solucionafacil.es @solucionafacil79

81. solucionafacil.es @solucionafacil80

82. solucionafacil.es @solucionafacil81
comunidad
leads
cliente

83. solucionafacil.es @solucionafacil82
Las 5 claves de los social business
Educar con Contenido
Encanta siendo relevante
engage con Autenticidad
abraza con intención
potencia a tus clientes

84. solucionafacil.es @solucionafacil83
OLD SALES MODEL
COLD
CALLS
SALES
DEMOS
QUALIFT
LEADS

85. solucionafacil.es @solucionafacil84
SOCIAL
NETWORKS
EDUCATE ENGAGE
OLD SALES MODEL NEW SALES MODEL
SOCIAL SALESCOLD
CALLS
SALES
DEMOS
QUALIFT
LEADS

86. solucionafacil.es @solucionafacil85
Los analfabetos del siglo XXI no serán
aquellos que no saben leer y escribir,
serán aquellos que no pueden aprender,
desaprender y reaprender
Alvin Toffler

87. solucionafacil.es @solucionafacil86
www.socialselling.es
Esmeralda Diaz-Aroca
y
David Martinez calduch

88. #RockYourBlogBinar
Esmeralda Díaz-Aroca
Es especialista en Social Media, Personal Branding
y Social Selling. Coach, Escritora, Ph.D, Consaultor y
Profesora. Autora de Como tener un Perfil 10 en
LinkedIn y Twitter para Abogados.
David Calduch
Consultor en Social Selling. Experto en
Transformación Digital de los Negocios. Digital
Marketing Strategist. Soluciona Facil. ESIC:
Business & Marketing School