Las agencias de viajes en línea (OTAs) son sitios web que ofrecen reservas de viajes y críticas de viaje a los consumidores. Muchos sitios son creados por viajeros individuales y organizados por empresas que proporcionan información gratuita a los consumidores. Estas empresas generan ingresos a través de publicidad u ofreciendo servicios a otras compañías. En América Latina, las OTAs han crecido en popularidad en los últimos años.