از هر کارافرین که تازه آغاز به کار کرده بپرسید که دشوار ترین وجه تجارتشان چیست، آنها به احتمال زیاد به چالش پیدا کردن مشتری و نگه داشتن آنها اشاره می کنند. بله، بازاریابی یک کسب و کار و یا محصول جدید کاری دشوار، زمان بر، و هزینه بردار است (چیزی که اکثر کارافرینان ندارند).