SWS

2. Sme tvorcovia. Preto je našou doménou:

4. O b r a t e - s h o p o v , k t o r é s p r a v u j e m e , p r e v y š u j e
€500 000m e s a č n e

6. Aké máte očakávania od webu?

7. Aký je cieľ webu?

8. Aký je cieľ webu?
Za akých podmienok bude dosiahnutý?

9. Komu je web

10. Kto sú vaši zákazníci?

11. Kto sú vaši zákazníci?
Aké majú potreby?

12. Kto sú vaši zákazníci?
Aké majú potreby?
Čo na webe hľadajú?

14. Prečo práve
vy?

15. Ako vás

16. Ako sa zákazníci

18. Zero Moment of Truth

24. see - think - do - care

25. Avinash Kaushik
see - think - do - care

26. See

27. See
Think

28. See
Think
Do

29. See
Think
Do
Care

32. Sociálne siete

33. Sociálne siete
Newsletter

34. Sociálne siete
Newsletter
Fórum

35. Sociálne siete
Newsletter
Fórum
Videá

36. Sociálne siete
Newsletter
Fórum
Videá
Blog

38. Poradenstvo s výberom

39. Poradenstvo s výberom
Rebríčky predaja/kvality

40. Poradenstvo s výberom
Rebríčky predaja/kvality
Recenzie

41. Vernostný systém

42. Vernostný systém
Návody

43. Vernostný systém
Návody
Servis

44. Zákazníci si urobia vlastný
prieskum

45. push vs. pull
marketing

46. TV & radio
Online marketing
Direct marketing
Event marketing
push vs. pull

47. TV & radio
Online marketing
Direct marketing
Event marketing
push vs. pull

49. Kontakt na predajňu

50. Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania

51. Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Ako nakúpiť

52. Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Ako nakúpiť
Objednávka

53. Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Ako nakúpiť
Objednávka
Live chat

54. Kontakt na predajňu
Rýchlosť dodania
Ako nakúpiť
Objednávka
Live chat
Sklad

57. Odporúčané produkty

58. Odporúčané produkty
Servis a reklamácie

59. Odporúčané produkty
Servis a reklamácie
Spotrebný tovar

60. Odporúčané produkty
Servis a reklamácie
Spotrebný tovar
Newsletter

62. Rýchle dodanie a komunikácia

63. Rýchle dodanie a komunikácia
Primeraná (nízka) cena

64. Rýchle dodanie a komunikácia
Primeraná (nízka) cena
Vysoká kvalita

65. Komunikácia so zákazníkom

66. Komunikácia so zákazníkom
Ekonomický prehľad

67. Komunikácia so zákazníkom
Ekonomický prehľad
Logistika a sklad

68. Komunikácia so zákazníkom
Ekonomický prehľad
Logistika a sklad
Reklamácie

70. Hodnota zákazníka

71. Hodnota zákazníka
Zdroje objednávok

72. Hodnota zákazníka
Zdroje objednávok
Zdroje návštev

73. Počet zobrazení produktových stránok
Počet
objednávok

75. digital single market

76. sklad ≠ obchod
obchod ≠ sklad

82. prečo

83. prečo
kto sú vaši zákazníci

84. prečo
kto sú vaši zákazníci
čo sa nemení

85. prečo
kto sú vaši zákazníci
čo sa nemení
pracujte s existujúcimi zákazníkmi