Курс по продвижению в социальных сетях для библиотекарей. Презентация второй встречи. Курс подготовлен Юлией Мальковой, автором проекта ProWomen.by

2. Facebook – крупнейшая в мире соцсеть с ежедневной
аудиторией более миллиарда человек.
В русскоязычном сегменте пользуется меньшей
популярностью. Но аудитория в большинстве своем по
качеству превосходит ВК: это взрослые от 25 лет, закончившие
вузы, обладающие средним доходом и выше среднего.
VKontakte
Ежедневно в ВК заходят порядка 60 млн. человек. Общее же
количество зарегистрированных пользователей достигает
330 млн. Это самая крупная по числу активных
русскоязычных пользователей социальная сеть.
При этом, по данным статистики, достаточно большой
процент любителей ВК — это молодые люди до 25 лет.
Кроме того, пользователи на FB уделяют большое
внимание брендам – активно подписываясь на страницы
известных компаний, делясь информацией о них, принимая
участие в обсуждениях. Во многом из-за этого в этой соцсети
более выражена лояльность пользователей тем или иным
маркам.

3. Facebook
Предпочтение отдается заметкам, в формате
блога –посты небольшого размера, но с
максимум полезной информации. В FB более
актуален и востребован видео-контент.
VKontakte
Вконтакте аудитория менее требовательна к
качеству контента, хотя и отдает предпочтение
скорее картинкам, чем тексту.
Инфографика, смешные картинки, гифки,
оригинальные баннеры будут благосклонно
восприняты подписчиками пабликов и групп.
При этом пользователи ВКонтакте более
активны, генерируют большое количество
текстового контента – в комментариях,
обсуждениях, различных пабликах.

4. VKontakte
Лента новостей формируется в хронологическом порядке. В
нее попадают все публикации друзей, а также все публикации
сообществ, на которые человек подписан.
Facebook
новейшее и популярное.
При ранжировании записей в новостной ленте пользователя в
категории «Популярное» алгоритм делает упор на наиболее
популярные публикации, а также на контент, который, по мнению
Фейсбук, отвечает интересам пользователя Лента “Новейшего”
формируется в хронологическом порядке из постов ваших друзей и
сообществ, на которые вы подписаны.

5. 97% топ-менеджеров подтверждают, что Facebook является самой
важной платформой в их социальных онлайн-коммуникациях,
опережая «ВКонтакте» (55%), YouTube (43%), «Инстаграм» (37%),
LinkedIn (25%) и «Твиттер» (20%). В опросе агентства приняли участие
60 руководителей.
Бóльшая часть респондентов (60%) считают, что «Фейсбук» — наиболее
важный ресурс для маркетинговых активностей. Следом идет
«ВКонтакте» (22%).
Маркетинговое агентство Rose

6. Публичная страница — является официальной площадкой для бренда,
организации, отдельной личности или определенной тематики. В первую
очередь, она предназначена для продвижения этого самого бренда или
личности. Информация в публичной странице носит официальный характер,
по сравнению с информацией, представленной в группах.
Группа — это сообщество, где люди могут общаться между собой,
обмениваться идеями и предложениями. активность в публичной странице
конечно же больше, так как сама специфика этого вида сообщества нацелена
на активный пиар и взаимодействие с пользователями.

7. FB: доступна всем
ВК: рассказать друзьям
Акивность пользователей меньше
Официальная инфрмация и
брендированный контент
Подходит для бизнеса или бренда
СТРАНИЦА ГРУППА
Неформальная дискуссионная площадка
Дискуссии, обмен мнениями,
настроения пользователей
Акивность пользователей больше
ВК: пригласить пользователей
Facebook: открытые, закрытые, секретные

8. За первые 7 секунд пользователь
отмечает определенные
параметры и решает, стоит
вступать в сообщество или нет.
1. Оценка аватара группы
Аватар – это «лицо» группы, первое, на что
смотрит гость. Поэтому стоит тщательно
подходить к дизайну аватара: он должен
содержать максимум информации для
целевой аудитории.

9. 2. Просмотр информации о группе, информативности закрепленного поста
Глянув на аватар, пользователь начинает изучать группу детальней, переходя к блоку, где
располагается меню или закрепленный пост, информация, контакты.
3. Просмотр постов на стене группы
Качество контента сообщества, обращая внимание на: частота постинга и его регулярность;
соответствие постов заявленной тематике группы; качество и информативность постов.
4. Оценка активности в группе
Для нового пользователя критерием выбора сообщества является и активность в группе. Она
определяется следующими параметрами: количеством лайков и репостов; количеством
комментариев; постами пользователей на стене сообщества, если такая опция разрешена.
5. Оценка медийного контента
Количество альбомов, видеозаписей, аудио, соответствие контента тематике сообщества,
его информативность; наличие каталогов в альбомах, если речь идет о коммерческой группе.
6. Оценка скорости ответа на сообщения, если есть необходимость задать
вопрос.

10. Успешное SMM продвижение вашего
бренда во многом зависит не только от
выбора площадки, но и от того, какой
контент вы будете для нее генерировать
и как ваша аудитория привыкла вести
себя в рамках этой соцсети.
Взаимодействуя с контентом,
пользователь показывает не только свое
к нему отношение. Он еще
демонстрирует окружающим то, что для
него важно и ценно.

11. Тестировался контент:
• Новости компании, обзоры новой
продукции, анонсы и акции;
• Развлекательный контент (красивые
брендированные картинки, комиксы,
цитаты, handmade);
• Вовлекающий контент (загадки,
опросы).
Результат
В сети ВКонтакте наибольшим
успехом пользовались публикации
с загадками, опросами, а также
комиксы и веселый,
жизнеутверждающий
развлекательный контент.
К примеру, вот на эту картинку во
ВК отреагировало 17%
участников от всех, увидевших
публикацию, тогда как в Facebook
– 11%, а в Instagram – 3.5%

13. Фейсбук
Минимальная активность пользователей наблюдается
с 2:00 до 5:00 утра
Далее, с 5 до 10 наблюдается плавный рост вверх
Стабильная активность держится с 10:00 до 18:00
Вечернее время с 18:00 до 20:00 идет планомерный
рост активности
С 20:00 до 22:00 пик активности
С 22:00 до 02:00 ночи резкий спад
ВКонтакте
Другая структура аудитории – в основном молодежь,
большое количество дейтинг-траффика,
активизирующегося к вечеру.
Активность на сайте минимальна с 2 до 5 часов
С 6 утра наблюдается рост посещаемости
Первый пик активности с 10:30 до 11:30
Следующий с 16:00 до 17:00
С 17:00 до 19:00 постепенно возрастает активность
Вечерний пик с 19:00 до 21:00 часов вечера
Далее происходит небольшой спад, тем не менее до
часу ночи держится высокая активность

18. Попросите своих друзей и друзей друзей, присоединиться к своей странице.
Найдите и начните общаться на тематических страницах и в группах. Вы привлекаете
внимание к своему профилю (в котором есть ссылка на страницу) и производите
впечатление человека, знающего эту тематику.
Комментируйте от лица своей страницы.
Разместите в подписке к Вашему e- mail, ссылку на страницу.
Пригласите всех своих email подписчиков присоединиться к странице.
Публикуйте полезный и интересный контент.
Добавляйте на страницу полезные ссылки для подписчиков, аудио и пдф книги;
музыкальные подборки тоже пользуются популярностью (ВК).
Создавайте интересные обсуждения и стимулируйте дискуссию в них.
Публикуйте развлекательный или мотивационный контент.
Стимулируйте подписчиков поделиться записью сообщества, выразить свою эмоцию с
помощью эмоций (FB).
Используйте хештеги.
Используйте возможности кросс-постинга– взаимное включение в публикации ссылок на
другие сообщества.
Отмечайте других пользователей или сообщества, если они имеют отношение к вашему
посту

20. 24 февраля Facebook добавил для
пользователей по всему миру
возможность выражать свои эмоции
к постам не только в виде лайков,
но с помощью смайликов-реакций.