2. Necesidades de las Empresas
•Saber quiénes son sus clientes
•Gestionar los procesos de venta
•Gestionar servicios a proporcionar
•Automatizar ésta gestión
5. Descripción del Producto
Proporciona
Conjunto de
Aplicaciones de
Pago por Servicio
Gestión equipo de ventas, Rastreo de los datos de los clientes,
Mejor ofrecimiento de los servicios:
Ayuda a hacer crecer su negocio
6. Características
Administracion de Contactos y Cuentas
Gestion de Fuerza de Ventas
Biblioteca de Documentos
Gestion de Incidencias (tanto con clientes, como
internas en la empresa)
Calendario Corporativo
Servicio de Sindicacion RSS
8. Puntos Positivos
Atención al cliente trabaja desde un único CRM
Costo gratuito
Optimización del tiempo en personalización,
sin necesidad de ingresar al código fuente
Sugar está ampliando el desarrollo con
Microsoft, agregando mayor integración con
cosas como Microsoft SQL Server, Active
Directory y IIS.
9. Puntos Negativos
Solo soporta BBDD de MySQL y MSSQL, no
soporta ni Oracle ni Postgres
No hay soporte de una empresa quien
certifique o de seguridad del producto ya que es
Open Source, sin garantía de ningún tipo.
Muy complicado implantar soluciones sin la
formación por parte del desarrollador.
Tener el servidor en donde esta la aplicación
del SugarCRM para que funcione.
