Contenu connexe
Similaire à Problem solving (20)
Problem solving
- 3. ﻧﻮﻋﻴﻦ ﺗﻄﻠﺐ ﺍاﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺣﻞ ﺍاﺕتﺭرﻣﻬﺎ ﺍاﻥن
: ﺍاﻟﺬﻫﻨﻴﻪ ﺍاﻟﻤﻬﺎﺭرﻩه ﻣﻦ ﺑﺎﻟﺘﺤﺪﻳﺪ
ﺍاﻉعﺪﻭوﺍاﻻﺑ ﺍاﻟﺘﺤﻠﻴﻞ
- 4. eLife! eLife Core Team
ﺃأﻓﻀﻞ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﻠﻲﯽ ﺍاﻟﺤﺼﻮﻝل ﺇإﻣﻜﮑﺎﻧﻴﯿﺔﮥ ﺗﻮﻗﻊ ﺃأﻭو ﺍاﻟﻬﺪﻑف ﺇإﻟﻲﯽ ﺍاﻟﻮﺻﻮﻝل ﺗﻌﺘﺮﺽض ﻋﻮﺍاﺋﻖ ﻭوﺟﻮﺩد ﺇإﺩدﺭرﺍاﻙﮎکك ﻋﻦ ﺗﻨﺸﺄ ﺍاﻟﺘﻮﺗﺮ ﺃأﻭو ﺍاﻟﺮﺿﺎ ﻋﺪﻡم ﻣﻦ ﺣﺎﻟﺔﮥ ﻫﻲﯽ
ﻛﮐﻔﺎﻳﯾﺔﮥ ﻭوﺃأﻛﮐﺜﺮ ﺣﺴﻦ ﻭوﺟﻪ ﻋﻠﻲﯽ ﺍاﻟﻤﺄﻟﻮﻓﺔﮥ ﻭوﺍاﻷﻧﺸﻄﺔﮥ ﺍاﻟﻌﻤﻠﻴﯿﺎﺕت ﻣﻦ ﺑﺎﻻﺳﺘﻔﺎﺩدﺓﮤۀة
!
ﻏﻴﯿﺮ ﺃأﻭو ﻣﻌﺮﻭوﻓﺔﮥ ﺃأﺳﺒﺎﺏب ﻋﺪﺓﮤۀة ﺃأﻭو ﺳﺒﺐ ﻭوﺟﻮﺩد ﻣﻦ ﺗﻨﺸﺄ ﻓﻴﯿﻬﺎ ﻣﺮﻏﻮﺏب ﻏﻴﯿﺮ ﺃأﻭو ﻣﺮﺿﻴﯿﺔﮥ ﻏﻴﯿﺮ ﻧﺘﻴﯿﺠﺔﮥ ﺃأﻧﻬﺎ ﻋﻠﻲﯽ ﺁآﺧﺮ ﻣﻨﻈﻮﺭر ﻣﻦ ﺍاﻟﻤﺸﻜﮑﻠﺔﮥ ﺗﻌﺮﻳﯾﻒ ﻭوﻳﯾﻤﻜﮑﻦ
ﺗﺄﺛﻴﯿﺮﻫﺎ ﺃأﻭو ﺣﺪﺗﻬﺎ ﺩدﺭرﺟﺔﮥ ﺣﻴﯿﺚ ﻣﻦ ﺍاﻟﻤﺸﻜﮑﻼﺕت ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻛﮐﻤﺎ ،ﻋﻠﻴﯿﻬﺎ ﺍاﻟﺘﺄﺛﻴﯿﺮ ﻳﯾﻤﻜﮑﻦ ﺣﺘﻰ ﻋﻠﻴﯿﻬﺎ ﻟﻠﺘﻌﺮﻑف ﻋﻨﻬﺎ ﺩدﺭرﺍاﺳﺎﺕت ﻹﺟﺮﺍاء ﺗﺤﺘﺎﺝج ﻣﻌﺮﻭوﻓﺔﮥ
ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍاﻟﻤﻔﻬﻮﻡم
4
- 5. eLife! eLife Core Team 5
1
TIMELINE
2 3
من اًكثير َّنإ إذ ،بها ُّعورشوال املشكلة اكتشاف
بعد َّإال تظهر فال ،مونُك مرحلة في تكون املشاكل
طويلة زمنية َّةدم
عن ذلك ُّمويت ،( الحقيقي؟ الخطأ ما ) املشكلة تحديد
! ْبني الحاصلة وةْجَفبال َّةيموضوع بطريقة معرفتك طريق
ُعِالواق يكون أن فترضُي التي الصورة ْوبني ،الواقع
عليها
على ُّفرالتع خالل من ،أبعادها واكتشاف املشكلة تحليل
آثارها بمعالجة االكتفاء وعدم ،َّةيالحقيق
أسبابها
املسبقة معرفته افتراض نِم الحذر من ِّللحُي نَِ
مل َّدوالب ،َّةيالظاهر
أعظم نِم إذ ،فيها مقُعب التفكير قبل َّةيالحقيق املشكلة بأسباب
ًفعال تحليلها قبل ِّهالح إلى القفز :املشكالت تالفي ِقِزمآ
املشكلة اكتشاف املشكلة تحديد املشكلة تحليل
6 5 4
،األفكار توليد خالل من ،املشكلة ِّللح نةِاملمك السبل َّةفكا عن ثْحَبال
ومن ،ِّهنيذال ف ْصَعبال عرفُي ما َعبر البدائل واقتراح ،الحلول وابتكار
قائمة ع ْوض َّميت حتى ،العملية هذه في بسرعة ُّفقالتو َّميت َّأال املهم
غريبة كانت وإن حتى املمكنة الحلول جميع تتضمن
اختيارها ُّميت مكتوبة املعايير خل املحتملة،من الحلول تقييم
وسلبيات إيجابيات على ُّفرالتع خاللها من ُّميت بحيث ،بعناية
جودة من حسنُيس ذلك إذ ،املشكلة ِزلتجاو ةَحَمقتر وسيلة ِّلك
إليه ُّلصالتو عملية وسيسهل ،املختارة الحلول
فذلك ،معقولة ًةفتر بهدوء وتنضج ،تختمر الحلول ِعَد
تفحص ويجعلك ،ِّعرمتس ٍّلح اختيار من يمنعك
الزوايا مختلف من املقترحة وحلولها َةاملشكل
األفكار توليدالحلول تقييمالحلول تختمر
- 8. eLife! eLife Core Team 8
ناحية من المعلومات تدخل حيث من آلية خطة ليس المشكالت حل
شديد عنصر اإلنساني العنصر إن .اآلخر الطرف من حل على وتحصل
أخرى ًوأشكاال ًاوتقييم ًاوتأثير ًاصراع تضم مهارات على يشتمل األهمية
المشكالت حل في وعلم فن هناك المحاوالت كل في كما ولكن .للتواصل
منك مخاطرة وهي االثنين تتجاهل ولكنك
حياتية مهارات
eLife
SKILLS
CDS
KEYPOINTE
األشخاص بني والعالقات التواصل مهارات
الناقد والتفكير القرار صنع مهارات
الذات وإدارة التعامل مهارات
•
.
اللفظير
وغيي
اللفظلالتواص
•
.
الجي
ءاإلصغا
•
.
والتعليقاتت
المالحظاء
وإبدا،
المشاعرن
عر
التعبي
•
.
النزاعة
وإدارض
التفاوت
مهارا
•
.
الذاتد
توكيتمهارا
•
.
الرفضت
مهارا
•.
وإقناعهمن
اآلخريى
علر
التأثيت
مهارا
•
.
المعلوماتع
جمت
مهارا
•
.
اآلخرينى
وعلت
الذاى
علة
الحاليت
لإلجراءاة
المستقبليج
النتائم
تقيي
•
.
للمشكالتة
البديلل
الحلود
تحدي
•
ة
الذاتيت
والتوجهام
القير
بتأثية
المتعلقل
التحليت
مهارا
.
المؤثرو
أز
الحافد
وجود
عنن
اآلخريت
وتوجها
•
.
المعلوماتر
ومصادة
الصلت
ذات
المعلوماد
تحدي
•
.
الثقةء
الذات/بنار
تقديت
مهارا
•
،هاتُّج
والتو،
والقيم،
والتأثيرات،
الحقوقة
معرفك
ذلي
فا
بمي
الذاتي
الوعت
مهارا
.
الضعفن
ومواطة
القونومواط
•
.
األهدافد
تحديتمهارا
•
.
الذاتة
ومراقبت
للذاي
التقديرم
التقيي/
ت
الذام
تقييت
مهارا
•
.
الغضبص
امتصا
ة
إدار
•.
واإلساءة،
الخسارةع
مل
التعامت
مهارا
- 9. eLife! eLife Core Team 9
ﺍاﻉعﺮﺍاﻻﺧﺘ
إدارة
ابتكار
We Are Experiment.
ومن جديد االختراع هذا يكون أن يجب أي .للتطبيق وقابلة ومفيدة جديدة فكرة كل هو
.ويسر بسهولة الواقع ارض على وتطبيقه صنعه املمكن
We Are Key People.
املادية املوارد والرقابة والتوجيه والتنسيق والتنظيم التخطيط عملية هي
.التكاليف واقل الطرق بأقصر النتائج أفضل إلى للوصول والبشرية
We Are Punctual.
خالل من للمستهلك جديدة قيم تطوير أي .الخالق التطوير يعني مصطلح هو
لمتطلبات أو ،المتمفصلة متطلبات او ،له جديدة متطلبات مع تتجاوب حلول
جديدة بطرق إنما السوق أو للمستهلك قديمة
C
B
A
TOP3SKILLS
- 10. eLife! eLife Core Team 10
20% 80% 65% 90% 95% 97%
،والتقويم ،التحليل :مثل العليا؛ التفكير مهارات من الكثير استخدام َّبلتتط القرار اتخاذ عملية
.واالستنباط ،واالستقراء
!
أو ،الحياتية خبراتنا على معنى ُءإضفا ُهاتغاي عقلية “عملية هو و التفسير تكوين نستطيع وبذلك
به أوحت الذي املعنى بشرح نقوم إنما ،ما لخبرة اًرتفسي ِّمدنق عندما فنحن ،منها معنى استخالص
ُمتدع تفصيالت بإعطاء نقوم فإننا ،خبرتنا من معني ملعنى ُّلناصتو كيفية عن نسأل وعندما ،إلينا
”الخبرة لتلك ناَرتفسي
!
Interpreting ﺍاﻟﺘﻔﺴﻴﺮ
ﺍاﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕت ﺟﻤﻊ
تفهم في تساهم قد التي واملعلومات البيانات جميع جمع يتم املرحلة هذه في
جمع عملية تقتصر وال حلها في تساهم الوقت نفس وفي وإبعادها املشكلة جوانب
وحل تحليل مراحل جميع في تتم بل املراحل من مرحلة على واملعلومات البيانات
.املشكالت
.البيانية الرسوم لذلك طريقة وافضل واملعلومات البيانات تحليل يتم ثم ومن
ﺔﮥﻴﯿﻧﺎﻴﯿﺒﻟﺍا ﻡمﻮﺳﺮﻟﺍا
2009 2010 2011 2012 2013 2014
The!
Best Ever!
ANALYSIS
- 11. eLife! eLife Core Team 11
للحل الذكية األهداف (SMART)
Relevant
Timely
Specific
Attainable
Measurable
S.M.A.R.T
في يساعدك وقد .جوانبه جميع من للهدف الواضح التصور تمتلك أنك أي
التالية األسئلة إستخدام ذلك
•
بتحقيقه؟ ترغب الذي الشيء هو ما
•
بتحقيقه؟ ترغب ماذا
•
تحقيقه؟ من ستتمكن كيف
•
تحقيقه؟ على سيساعدك من
•الهدف؟ تحقيق على ستعمل أين
Specific
Attainable
ًا^^^^ق^ال^^^طإ ^تحيل^^^سم ^و^^^ه ^ا^^^م ^منها^^^ف ،^تحقق^^^لا ^تحيلة^^^سم ^داف^^^هأ ^ناك^^^ه
^تحيل^^سم ^و^^ه ^ا^^م ^نها^^مو ،^طبيعية^^لا ^ية^^ئ^ا^^ي^فيز^^لا ^د^^ع^قوا^^لا مع ^ه^^ض^تعار^^ل
^خصش ^الق ^ول ،^ثالملا ^بيلس فعلى .^كي^دل ^ودةج^وملا ^عطياتملا ^ببسب
^كن^إف ،^يطيرل ^هي^يدب ^رفف^يرسو ،^يةن^دملا في ^رجب أعلى ^نم ^يقفزس ^هن^أب
^ال^^^ق ^و^^^ل ^ك^^^ل^ذ^^^كو .ًا^^^^ق^ال^^^طإ ^تحيل^^^سم ^ر^^^ماأل ^ذا^^^ه ^أن^^^ب ^قول^^^لا ^تطيع^^^ست
^نة^^^ي^د^^^م ^ن^^^م ^اض^^^ي^ر^^^لا ^نة^^^ي^د^^^م إلى ^ول^^^ص^و^^^لا ^و^^^ه ^ه^^^ف^د^^^ه ^أن^^^ب ^خص^^^ش
^ة^^ع^ا^^س ^الل^^خ في (^تر^^م ^يلو^^ك 400 ^قارب^^ت ^ينهما^^ب ^ة^^ف^سا^^مل)ا ^ام^^م^د^^لا
^ه^ن^أ^ب ^شخص^لا ^فس^ن ^ال^ق ^و^ل ^كن^لو .^تحيل^سم ^ذا^ه ًا^ض^ي^أ^ف ،^سيارة^ل^ا^ب
^ر^^^^^^^ف^سا^^^^^^^يو ^قعد^^^^^^^م ^ز^^^^^^^جليح ^ظة^^^^^^^حالل ^ذه^^^^^^^ه في ^طار^^^^^^^ملا إلى ^ب^^^^^^^ه^يذ^^^^^^^س
.^هي^دل ^رةف^توملا ^عطياتملا ^ببسب ^تحيلسم ^ذاهف ،^ةع^اس ^اللخ ^رةئ^طال^اب
^رماأل ^ذاه ^كنلو ^ولص^ولا ^نم ^تمكنيو ًا^رغ^اش ًا^قعدم ^دجفي ^به^ذي ^دق
ًانادر إال يحدث .لن
^نطقية^^^^ملا ^داف^^^^هاأل ^ن^^^^م ^كون^^^^ي أن ^جب^^^^ي ًا^^^^^ف^د^^^^ه تضع ^ا^^^^م^ند^^^^ع ^ك^^^^ل^ذ^^^^ل
^كت^دراق أو ^كت^عطيام ^كونت أن ^جبي ،ًا^ضيوأ ،ًا^م^موع ^حقيقهات ^مكنملا
الهدف ذلك مع متوافقة .الخاصة
هذه .لآلخرين شيء إلثبات أو للتسلية تضعها قد أهداف هناك
األهداف أحد أو الرئيسي بهدفك عالقة على تكن لم إن األهداف
بها نفسك واشغال لها ووضعك ،ذكية ًاأهداف ليست فإنها له المؤدية
والجهد للوقت مضيعة
Relevant
أن أي ،اإلنجاز درجة قياس أو ،ذاته الهدف قياس يقصد وهنا
تحصل عندما المثال سبيل فعلى .بكمية قياسه يمكن هدفك
يمكن إنجاز هذا ،العمل في أو الجامعة في ممتاز تقييم على
إنهاء هدفك كان لو وكذلك . ًمثال %100 إلى 90 بنسبة قياسه
50 رقم للصفحة تصل حين ،صفحة 100 من كتاب قراءة
المشوار نصف قطعت بأنك تعرف .أنت
Measurable
،الهدف على العمل فيه تبدأ ًاوقت لنفسك تضع أن يعني الزمني اإلطار
معرفة على تجبرك فهي ،مهمة النقطة هذه .عليه عملك فيه تنهي ًاووقت
التي األوقات بمالحظة تبدأ حين .الهدف على العمل إلنهاء الالزم الوقت
جدول في تدخل لن وحينها الوقت قيمة ستدرك ،مشروعاتك تحتاجها
فيه تكون أن تستحق التي األعمال إال ،أعمالك
Timely