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Social Media
Im Tourismus
Herbst 2013
@fmxworld
3 Dinge,
die unsere Kindder nie
kennen werden
54% der Deutschen und Österreicher
besuchen kein Reisebüro mehr.

75% aller Reisebuchungen beginnen
im Internet
Für den Tourismus gilt
DIGITAL
FIRST

MOBILE
FIRST

SOCIAL
FIRST
FREIHEIT
3 Mal ernstes Nachdenken 

PHILOSOPHIE
 STRATEGIE
3 Mal große Gefühle

3 Mal nacktes Überleben
1. FREIHEIT
JETZT
NOWISM
70 % ALLER Urlauber posten
14 new airbnb listings
462 airbnb bookings
10.888 online travel bookings
Schnell sein, zahlt sich aus!
Be epic
not APIC
Jetzt ist der richtige
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OFFEN
Social Media ist 356 Tage
Tag der offenen Tür
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Seid nicht auf Facebook sondern seid „social“.
Social Media ist das echte
Leben in stereototal
Die wertvollste Marke
der Welt ist nicht auf
Facebook oder Twitter.
Na und! 24.000/ min
2. PHILOSOPHIE
LIEBE
Woran scheitert
die Liebe?
Kein Dialog - kein Respekt

Kein Respekt - keine Liebe
Scheidungs-Kosten:
15.000 Euro
Liebe ist der wichtigste
Social Media KPI
VERTRAUEN
Die neue Währung

Reputation
Reputation ist
etwas Persönliches
Und: Personen sind die
besseren Social Medias
Trust = + 150% CTR
Reputation ist in
Zukunft alles
LOYALITÄT
Heute ist 

Kunden-Zufriedenheit

nicht genug 

Enthusiasmus
heart making 

not sensemaking

Vom Kunden zum
echten Fan
Loyalität trotz aller
Enttäuschungen
3. STRATEGIE
FIT
Social Media braucht
Herz, Verstand
& Humor.
SEXY
Sexy ist individuell
Sexy Social Media
ist geiler Content
für die echten Fans!
GLÜCK
Social Sperm Strategy

good to be lucky,
lucky to be good
Es lebe die Vielfalt,
das Experiment und
die Promiskuität.
51
53
Social Media als
Glücksmanagement
Und es macht glücklich
Ist Situation	


Verbale Aufgeschlossenheit
bei gleichzeitiger
Verhaltensstarre.
Ist-Besser-Situation	


Gelebte Begeisterung
mit mutigen Taten.
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