Optimierung des Online-Kanals mit der Website-Suche auf www.interhome.com

1. Online-Optimierung mit Web Analytics bei Interhome Jean-Marc Bolfing, bolyticsgmbh

2. Themen ÜberInterhome Web Analytics Strategie Online Optimierung in der Praxis DreiBeispiele Was kommtalsnächstes?

3. Kontext Über Interhome

4. Was istInterhome? ...mehrals45 JahreErfahrung. ...mehrals525’000 Gästepro Jahr. ...mehrals46’000 Fewos. ...mehrals15 Mio. Unique Visitors p.a. auf ihren Websites. Die führendeVermieterin von Ferienwohnungen und –häusern in Europa.

5. Ein Blick zurück… 1965 1977 1980 1989 1998

6. GeschäftsmodellInterhome Einkommen SorgenfreieVermietung UnterkunftfürFerienaufenthalt Exklusiver Vertrag Kontrolle über Verfügbarkeit Schlüsselhaltung / Reinigung (optional)

7. Wer sind die Website-Nutzer? Personen auf der Suche nach einer Unterkunft für ihre Ferien. Eigentümer einer Fewo, auf der Suche nach einem Partner. Eigentümer einer Fewo, die bereits über Interhome vermietet wird.

8. US:5.000 Das Interhome Portfolio 57%des Angebotes in den 3 Ländern: FR, ES, IT 88%des Angebotes in den 7 wichtigstenLändern(AT, CH, DE, FR, IT, ES, HR) FI:4.000 DK:6.000 PL:350 UK:300 IE:200 DE:1.400 BE/NE:750 CZ / SK / HU:750 FR:6.500 AT: 1.600 CH: 3.300 HR:1.500 AD:30 IT:4.000 PT:400 GR:50 TR:150 ES:3.500 AE:2

9. Verkaufsorganisation 22Länder in denenInterhomeaktivtätigist in Europa, USA, VAE und Indien 20.000ReisebürosverkaufenInterhome 3.000Affiliate-Partner no.interhome.com Interhomeusa.com interhome.fi interhome.se interhome.ru dk.interhome.com interhome.nl interhome.ie interhome.pl interhome.co.uk interhome.be interhome.cz interhome.de interhome. sk interhome.at interhome.ch interhome.fr interhome.hr interhomeuae.com interhome.it interhome.es interhome.in

10. Distributionskanäle mehr als50% Online Online-Kanäle

11. Schritt für Schritt. Web Analytics Strategie.

12. Der Web Analytics Zyklus 12

13. Wissen, was gefragt ist. Optimierung in der Praxis – Die Interne Suche.

14. Eine Suche für jeden Geschmack

15. Kriteriensuche

16. Kartensuche

17. Kartensuche

18. Schnellsuche Zermatt

19. Themenbereiche

20. Spezialangebote

21. Deeplinks/ Bookmarks

22. Alle Wege führen zum Suchergebnis

23. Suchergebnisseite

24. Reporting: Suche Land

25. Reporting: Suche Region

26. Reporting: Suche Ortschaft

27. Reporting: Suche - Trends Saisonale Trends Länder

28. Reporting: Suche Anzahl Personen

29. Reporting: Suche - Korrelation Anzahl Personen in Bezug auf Destination:Costa Blanca vs …

30. Reporting: Suche - Korrelation Anzahl Personen in Bezug auf Destination:Costa Blanca vs … Barcelona

31. Reporting: Suche Anzahl Tage vor Startdatum

32. Reporting: Suche - Klassifizierung Klassifizierung von Werten: Tage vor Startdatum

34. Lage des Objektes

35. Aktivitäten

36. Suchmodus

37. AnzahlObjekteimSuchergebnis

38. Startdatum

39. Reisebudget

40. Fehlermeldungen des Reservierungssystems

42. Country Management

43. Marketing ManagerDestinationsanalysen für Einkauf Basisinformationen für Neuentwicklungen (Guided Navigation)

44. Dashboards

45. Destinationsanalyse Potentiale: Destinationen Produktsegmente Prioritäten: Somit können beim Einkauf die Prioritäten richtig gesetzt werden.

46. Destinationsanalyse

47. Destinationsanalyse - CalcMetric

48. Einkaufsorganisation Fundament des Geschäftes = Objekte Bedarfsorientiertes Portfolio ist entscheidend für den Geschäftserfolg

49. Neuentwicklungen „Guided Navigation“ anstatt Kriteriensuche Welche Kriterien sind den Nutzern wichtig?

50. Good bye Kriteriensuche

51. HelloGuided Navigation

52. Prioritäten der Nutzer Wissen, welche Kriterien und Auswahlwerte den Nutzern am wichtigsten sind. Somit… …können diese entsprechend ihrer Wichtigkeit platziert werden. …in Gruppen zusammengefasst werden.

53. Wissen, was funktioniert. Optimierung in der Praxis – Online-Kampagnen.

55. Display Kampagnen

56. E-Mail MarketingAufgabe: Übersichtliche Darstellung der Performance einer grossen Kampagne und laufende Information aller Länder.

57. Gewinnspiel http://game.interhome.ch/

58. Kampagnen Dashboard

59. Kampagnen Dashboard

61. Kampagnen-ID jeder URL anhängen

64. Hilfe! Wo ist mein Traffic? Optimierung in der Praxis – Traffic-Analyse.

65. Problem: Traffic ist unter Budget. Weshalb?

67. Segmente definieren.

69. Vermutung überprüfen

71. Suchmaschinen 58

72. Affiliates

73. Display-Werbung 60

74. E-Mail Marketing 61

75. Social Media 62

77. Segmentierung

78. Drill-down SearchKeywords

79. Drill-down Affiliates

80. Segmente mit SiteCatalyst

81. Und nun? Was kommt als nächstes?

83. Pfadanalysen zur Optimierung des Buchungsablaufes

85. Jean-Marc Bolfing bolyticsgmbh Kloten/Zürich Tel: 076 525 525 7 info@bolytics.com www.bolytics.com „Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!“

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