SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  19
Боронникова Наталья
Вопросы по методу SPIN
1. Ситуационные
  2. Проблемные
 3. Извлекающие
4. Направляющие
«Можете ли вы сказать, какова
   конфигурация системы?

 «Сколько людей работают в
           офисе?»
«Насколько вы довольны своей
          системой?»

«Что мешает вам добиться цели?»

«Какие проблемы в этой области у
            вас есть?»
«Роллс - Ройс»   Видеоигра
-
-
-
-
-
«Какое влияние оказывают эти проблемы на
    ваше положение среди конкурентов?»

  «Может ли это привести к увеличению
             ваших затрат?»

      «Как эта проблема повлияет на
       продуктивность работы ваших
               сотрудников?»
1. Выберите проблему, которую действительно можете хорошо решить,
        лучше всего ту, в которой обладает явным конкурентным
                             преимуществом.

     2. Представьте, что разговариваете с покупателем, который
        представляет собой отличного кандидата на ваше решение.

 3. Теперь представьте, что клиент говорит вам: знаю, что вы можете
     решить эту проблему, однако она мне кажется не столь серьезной,
          чтобы обосновать усилия и связанные с этим затраты.

 4. Подумайте о причинах ошибочной точки зрения клиента, о том,
        почему решение этой проблемы стоит усилий или затрат.
«Наши разработки программного
   обеспечения позволяют вам
     модифицировать дизайн
     намного быстрее, чем с
   имеющимся у вас процессом
        проектирования»
«Конечно, но это не стоит усилий
            и затрат»
1. Исправление и модификация
 проектирования – основная причина
    замедления цикла разработки
   продукта, именно поэтому новые
   продукты появляются на рынке
               позднее

2. В сегодняшнем мире конкуренции
поздно выпущенный товар – мертвый
                товар
3. Конкуренты с более коротким
   циклом съедят ваш кусок пирога

4. Чем больше времени потребуется на
    модификацию, тем больше будут
     общие затраты на разработки

  5. Ваши лучшие разработчики не
  останутся с вами, если вы сможете
     обеспечить им те современные
     инструменты для разработки,
    которые они ожидают получить
«Как скажется на вашей
  конкурентоспособности поздний выпуск
           нового продукта?»

   «Как на ваших лучших работников
      повлияет замедление процесса
      исправления и модификации?»

«Если у конкурентов процесс модификации
    будет более быстрый, как это может
       повлиять на вашу компанию?»
«Почему важно решать эту проблему?»

«В чем еще может помочь это решение?»

«Сколько вы съэкономили бы, если бы
  могли ускорить данную операцию на
                20%?»
«Может ли эта ненадежность
     привести к убыткам?»

«Будь система более надежной, не
   уменьшило бы это убытки и
            затраты?»
«Наша более быстрая система
 поможет вам сократить время
работы на проблемном участке»

  «Чем наша более быстрая
 система может вам помочь?»
Нашей системой легко пользоваться      Какие преимущества вы видите от
                                       системы, которой могут пользоваться
                                       необученные операторы?


Времени на установку требуется очень   если бы вы могли вдвое сократить
мало                                   текущее время на установку, как бы это
                                       сказалось на результате?


У нас привлекательные условия          если вы получите новую систему, не
лизинга                                выплачивая капитальных затрат,
                                       изменит ли это к лучшему вашу
                                       ситуацию с денежной наличностью?
Хотите узнать больше?

Применили бы в свое жизни?

        Работает?

    Понравился метод?

Contenu connexe

Tendances

вебинар 2601 эффективность интернет магазина
вебинар 2601 эффективность интернет магазинавебинар 2601 эффективность интернет магазина
вебинар 2601 эффективность интернет магазина
Андрей Степенко
 
Мониторинг и контроль рекла
Мониторинг и контроль реклаМониторинг и контроль рекла
Мониторинг и контроль рекла
Павел Казачков
 
Как мы выкатываем большие изменения на прод (Дмитрий Петрашев, Wrike)
Как мы выкатываем большие изменения на прод (Дмитрий Петрашев, Wrike)Как мы выкатываем большие изменения на прод (Дмитрий Петрашев, Wrike)
Как мы выкатываем большие изменения на прод (Дмитрий Петрашев, Wrike)
PCampRussia
 
Как найти нишу для SaaS продукта и протестировать ее малой кровью
Как найти нишу для SaaS продукта и протестировать ее малой кровьюКак найти нишу для SaaS продукта и протестировать ее малой кровью
Как найти нишу для SaaS продукта и протестировать ее малой кровью
International Marketing Group Ukraine
 
MichailTokovinin (Qsoft) @ CodeCamp2011
MichailTokovinin (Qsoft) @ CodeCamp2011MichailTokovinin (Qsoft) @ CodeCamp2011
MichailTokovinin (Qsoft) @ CodeCamp2011
CodeCamp
 
Developmentmanage3.0
Developmentmanage3.0Developmentmanage3.0
Developmentmanage3.0
WRider
 

Tendances (20)

TechLeads meetup: Алексей Рыбак, Badoo
TechLeads meetup: Алексей Рыбак, BadooTechLeads meetup: Алексей Рыбак, Badoo
TechLeads meetup: Алексей Рыбак, Badoo
 
Ad 2009 - agile в кризис
Ad 2009 - agile в кризисAd 2009 - agile в кризис
Ad 2009 - agile в кризис
 
Эволюция веб разработки
Эволюция веб разработкиЭволюция веб разработки
Эволюция веб разработки
 
Старт работы в Мегаплане
Старт работы в МегапланеСтарт работы в Мегаплане
Старт работы в Мегаплане
 
вебинар 2601 эффективность интернет магазина
вебинар 2601 эффективность интернет магазинавебинар 2601 эффективность интернет магазина
вебинар 2601 эффективность интернет магазина
 
Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами
Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурамиОпыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами
Опыт госпроектов и взаимодействия с корпоративными структурами
 
Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт
Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продуктПрикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт
Прикручивание колёс на ходу. Внедрение UX процессов в уже работающий продукт
 
Cервисный тип разработки
Cервисный тип разработкиCервисный тип разработки
Cервисный тип разработки
 
Мониторинг и контроль рекла
Мониторинг и контроль реклаМониторинг и контроль рекла
Мониторинг и контроль рекла
 
Как выучить дизайнеров
Как выучить дизайнеровКак выучить дизайнеров
Как выучить дизайнеров
 
Иван Константинов
Иван КонстантиновИван Константинов
Иван Константинов
 
Как мы выкатываем большие изменения на прод (Дмитрий Петрашев, Wrike)
Как мы выкатываем большие изменения на прод (Дмитрий Петрашев, Wrike)Как мы выкатываем большие изменения на прод (Дмитрий Петрашев, Wrike)
Как мы выкатываем большие изменения на прод (Дмитрий Петрашев, Wrike)
 
Как найти нишу для SaaS продукта и протестировать ее малой кровью
Как найти нишу для SaaS продукта и протестировать ее малой кровьюКак найти нишу для SaaS продукта и протестировать ее малой кровью
Как найти нишу для SaaS продукта и протестировать ее малой кровью
 
Опыт внедрения Agile в заказной разработке
Опыт внедрения Agile в заказной разработкеОпыт внедрения Agile в заказной разработке
Опыт внедрения Agile в заказной разработке
 
Догнать и перегнать
Догнать и перегнатьДогнать и перегнать
Догнать и перегнать
 
MichailTokovinin (Qsoft) @ CodeCamp2011
MichailTokovinin (Qsoft) @ CodeCamp2011MichailTokovinin (Qsoft) @ CodeCamp2011
MichailTokovinin (Qsoft) @ CodeCamp2011
 
Agile
AgileAgile
Agile
 
Нестандартные ситуации клиент-исполнитель. Обходимся малой кровью.
Нестандартные ситуации клиент-исполнитель. Обходимся малой кровью.Нестандартные ситуации клиент-исполнитель. Обходимся малой кровью.
Нестандартные ситуации клиент-исполнитель. Обходимся малой кровью.
 
Денис Тучин - Пользовательские истории и критерии приёмки (Agile Kitchen 2017...
Денис Тучин - Пользовательские истории и критерии приёмки (Agile Kitchen 2017...Денис Тучин - Пользовательские истории и критерии приёмки (Agile Kitchen 2017...
Денис Тучин - Пользовательские истории и критерии приёмки (Agile Kitchen 2017...
 
Developmentmanage3.0
Developmentmanage3.0Developmentmanage3.0
Developmentmanage3.0
 

En vedette

[Spin][техника успешных продаж][v.2.2]
[Spin][техника успешных продаж][v.2.2][Spin][техника успешных продаж][v.2.2]
[Spin][техника успешных продаж][v.2.2]
SalesMan Team
 
презентация спин
презентация спинпрезентация спин
презентация спин
BusinessUga
 
Компания «Мед-Тренинг»
Компания «Мед-Тренинг»  Компания «Мед-Тренинг»
Компания «Мед-Тренинг»
ericsoft
 
презентация об астразенека
презентация об астразенекапрезентация об астразенека
презентация об астразенека
Oleg Korobov
 
бт техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
бт  техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010бт  техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
бт техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
Oleg Afanasyev
 
формула успешных продаж 2.0 в орле
формула успешных продаж 2.0 в орлеформула успешных продаж 2.0 в орле
формула успешных продаж 2.0 в орле
Николай Акимов
 

En vedette (20)

[Spin][техника успешных продаж][v.2.2]
[Spin][техника успешных продаж][v.2.2][Spin][техника успешных продаж][v.2.2]
[Spin][техника успешных продаж][v.2.2]
 
презентация спин
презентация спинпрезентация спин
презентация спин
 
OTN description russian
OTN description russianOTN description russian
OTN description russian
 
ТВ Форум StarLightMedia_16 октября 2013_Сергей Орлик_Эффективное размещение н...
ТВ Форум StarLightMedia_16 октября 2013_Сергей Орлик_Эффективное размещение н...ТВ Форум StarLightMedia_16 октября 2013_Сергей Орлик_Эффективное размещение н...
ТВ Форум StarLightMedia_16 октября 2013_Сергей Орлик_Эффективное размещение н...
 
Борис Даневич
Борис ДаневичБорис Даневич
Борис Даневич
 
Компания «Мед-Тренинг»
Компания «Мед-Тренинг»  Компания «Мед-Тренинг»
Компания «Мед-Тренинг»
 
Виктория Пташник
 Виктория Пташник Виктория Пташник
Виктория Пташник
 
презентация об астразенека
презентация об астразенекапрезентация об астразенека
презентация об астразенека
 
Livolin forte
Livolin forteLivolin forte
Livolin forte
 
бт техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
бт  техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010бт  техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
бт техника эффективной продажи - 2 - олег афанасьев-25-26.06.2010
 
Как привлекать клиентов при минимальных вложениях
Как привлекать клиентов при минимальных вложенияхКак привлекать клиентов при минимальных вложениях
Как привлекать клиентов при минимальных вложениях
 
Как увеличить эффективность ваших рекламных инструментов (Ольга Юрковская)
Как увеличить эффективность ваших рекламных инструментов (Ольга Юрковская)Как увеличить эффективность ваших рекламных инструментов (Ольга Юрковская)
Как увеличить эффективность ваших рекламных инструментов (Ольга Юрковская)
 
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александрович
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий АлександровичПрезентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александрович
Презентация - бизнес-тренер Третьяков Валерий Александрович
 
СПИН
СПИНСПИН
СПИН
 
формула успешных продаж 2.0 в орле
формула успешных продаж 2.0 в орлеформула успешных продаж 2.0 в орле
формула успешных продаж 2.0 в орле
 
создание эффективной команды
создание эффективной командысоздание эффективной команды
создание эффективной команды
 
Презентация Третьяков В.А. Тренинги по продажам
Презентация Третьяков В.А. Тренинги по продажамПрезентация Третьяков В.А. Тренинги по продажам
Презентация Третьяков В.А. Тренинги по продажам
 
Школа менеджера по продажам. (коробочный тренинг) Тренер Злодеева Евгения
Школа менеджера по продажам. (коробочный тренинг) Тренер Злодеева ЕвгенияШкола менеджера по продажам. (коробочный тренинг) Тренер Злодеева Евгения
Школа менеджера по продажам. (коробочный тренинг) Тренер Злодеева Евгения
 
пробный Shizoid spin polugotovaya_versia
пробный Shizoid spin polugotovaya_versiaпробный Shizoid spin polugotovaya_versia
пробный Shizoid spin polugotovaya_versia
 
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работыТехнологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
Технологии обучения в стиле Коучинг: направления и техники работы
 

Similaire à 4 вопросы по методу spin

Andrey Petrov P D P
Andrey Petrov P D PAndrey Petrov P D P
Andrey Petrov P D P
rit2010
 
Andrey Petrov методология P D P, часть 1, цели вместо кейсов
Andrey Petrov методология P D P, часть 1, цели вместо кейсовAndrey Petrov методология P D P, часть 1, цели вместо кейсов
Andrey Petrov методология P D P, часть 1, цели вместо кейсов
rit2010
 
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноМакс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
ScrumTrek
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Maxim Gaponov
 
Создание коммерческого предложения
Создание коммерческого предложенияСоздание коммерческого предложения
Создание коммерческого предложения
Artem Polyanskiy
 
Майстер-Клас від Павла Рязанова для ІТ-сеілзів. Як шукати замовників на закод...
Майстер-Клас від Павла Рязанова для ІТ-сеілзів. Як шукати замовників на закод...Майстер-Клас від Павла Рязанова для ІТ-сеілзів. Як шукати замовників на закод...
Майстер-Клас від Павла Рязанова для ІТ-сеілзів. Як шукати замовників на закод...
Lviv Startup Club
 
зачем системному интегратору продуктовая линейка?
зачем системному интегратору продуктовая линейка?зачем системному интегратору продуктовая линейка?
зачем системному интегратору продуктовая линейка?
Alexandre Prozoroff
 
Как IT Founders запустить свой SaaS продукт на Западе, чтоб покупали?
Как IT Founders запустить свой SaaS продукт на Западе, чтоб покупали?Как IT Founders запустить свой SaaS продукт на Западе, чтоб покупали?
Как IT Founders запустить свой SaaS продукт на Западе, чтоб покупали?
International Marketing Group Ukraine
 
Как быть заказчиком продукта?
Как быть заказчиком продукта?Как быть заказчиком продукта?
Как быть заказчиком продукта?
Denis Beskov
 

Similaire à 4 вопросы по методу spin (20)

Sellclones. 2 х часовой мастер-класс возражений больше нет
Sellclones. 2 х часовой мастер-класс возражений больше нетSellclones. 2 х часовой мастер-класс возражений больше нет
Sellclones. 2 х часовой мастер-класс возражений больше нет
 
Andrey Petrov P D P
Andrey Petrov P D PAndrey Petrov P D P
Andrey Petrov P D P
 
Управление изменениями в сложных информационных системах
 Управление изменениями в сложных информационных системах  Управление изменениями в сложных информационных системах
Управление изменениями в сложных информационных системах
 
Andrey Petrov методология P D P, часть 1, цели вместо кейсов
Andrey Petrov методология P D P, часть 1, цели вместо кейсовAndrey Petrov методология P D P, часть 1, цели вместо кейсов
Andrey Petrov методология P D P, часть 1, цели вместо кейсов
 
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноМакс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
 
Андрей Солоной "Как людям бизнеса работать с программистами"
Андрей Солоной "Как людям бизнеса работать с программистами"Андрей Солоной "Как людям бизнеса работать с программистами"
Андрей Солоной "Как людям бизнеса работать с программистами"
 
Развите вашего бизнеса
Развите вашего бизнесаРазвите вашего бизнеса
Развите вашего бизнеса
 
14 project-mistakes
14 project-mistakes14 project-mistakes
14 project-mistakes
 
физика внедрения Erp систем
физика внедрения Erp системфизика внедрения Erp систем
физика внедрения Erp систем
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
 
вебинар 20.11
вебинар 20.11вебинар 20.11
вебинар 20.11
 
Создание коммерческого предложения
Создание коммерческого предложенияСоздание коммерческого предложения
Создание коммерческого предложения
 
Майстер-Клас від Павла Рязанова для ІТ-сеілзів. Як шукати замовників на закод...
Майстер-Клас від Павла Рязанова для ІТ-сеілзів. Як шукати замовників на закод...Майстер-Клас від Павла Рязанова для ІТ-сеілзів. Як шукати замовників на закод...
Майстер-Клас від Павла Рязанова для ІТ-сеілзів. Як шукати замовників на закод...
 
Cайт с 0 для блондинок
Cайт с 0 для блондинокCайт с 0 для блондинок
Cайт с 0 для блондинок
 
Интерволга24. Всё про битрикс24
Интерволга24. Всё про битрикс24Интерволга24. Всё про битрикс24
Интерволга24. Всё про битрикс24
 
Проектирование с учетом пользовательских требований
Проектирование с учетом пользовательских требованийПроектирование с учетом пользовательских требований
Проектирование с учетом пользовательских требований
 
Как выбрать информационную систему
Как выбрать информационную системуКак выбрать информационную систему
Как выбрать информационную систему
 
зачем системному интегратору продуктовая линейка?
зачем системному интегратору продуктовая линейка?зачем системному интегратору продуктовая линейка?
зачем системному интегратору продуктовая линейка?
 
Как IT Founders запустить свой SaaS продукт на Западе, чтоб покупали?
Как IT Founders запустить свой SaaS продукт на Западе, чтоб покупали?Как IT Founders запустить свой SaaS продукт на Западе, чтоб покупали?
Как IT Founders запустить свой SaaS продукт на Западе, чтоб покупали?
 
Как быть заказчиком продукта?
Как быть заказчиком продукта?Как быть заказчиком продукта?
Как быть заказчиком продукта?
 

4 вопросы по методу spin

  • 3. 1. Ситуационные 2. Проблемные 3. Извлекающие 4. Направляющие
  • 4. «Можете ли вы сказать, какова конфигурация системы? «Сколько людей работают в офисе?»
  • 5. «Насколько вы довольны своей системой?» «Что мешает вам добиться цели?» «Какие проблемы в этой области у вас есть?»
  • 6. «Роллс - Ройс» Видеоигра
  • 8. «Какое влияние оказывают эти проблемы на ваше положение среди конкурентов?» «Может ли это привести к увеличению ваших затрат?» «Как эта проблема повлияет на продуктивность работы ваших сотрудников?»
  • 9. 1. Выберите проблему, которую действительно можете хорошо решить, лучше всего ту, в которой обладает явным конкурентным преимуществом. 2. Представьте, что разговариваете с покупателем, который представляет собой отличного кандидата на ваше решение. 3. Теперь представьте, что клиент говорит вам: знаю, что вы можете решить эту проблему, однако она мне кажется не столь серьезной, чтобы обосновать усилия и связанные с этим затраты. 4. Подумайте о причинах ошибочной точки зрения клиента, о том, почему решение этой проблемы стоит усилий или затрат.
  • 10. «Наши разработки программного обеспечения позволяют вам модифицировать дизайн намного быстрее, чем с имеющимся у вас процессом проектирования»
  • 11. «Конечно, но это не стоит усилий и затрат»
  • 12. 1. Исправление и модификация проектирования – основная причина замедления цикла разработки продукта, именно поэтому новые продукты появляются на рынке позднее 2. В сегодняшнем мире конкуренции поздно выпущенный товар – мертвый товар
  • 13. 3. Конкуренты с более коротким циклом съедят ваш кусок пирога 4. Чем больше времени потребуется на модификацию, тем больше будут общие затраты на разработки 5. Ваши лучшие разработчики не останутся с вами, если вы сможете обеспечить им те современные инструменты для разработки, которые они ожидают получить
  • 14. «Как скажется на вашей конкурентоспособности поздний выпуск нового продукта?» «Как на ваших лучших работников повлияет замедление процесса исправления и модификации?» «Если у конкурентов процесс модификации будет более быстрый, как это может повлиять на вашу компанию?»
  • 15. «Почему важно решать эту проблему?» «В чем еще может помочь это решение?» «Сколько вы съэкономили бы, если бы могли ускорить данную операцию на 20%?»
  • 16. «Может ли эта ненадежность привести к убыткам?» «Будь система более надежной, не уменьшило бы это убытки и затраты?»
  • 17. «Наша более быстрая система поможет вам сократить время работы на проблемном участке» «Чем наша более быстрая система может вам помочь?»
  • 18. Нашей системой легко пользоваться Какие преимущества вы видите от системы, которой могут пользоваться необученные операторы? Времени на установку требуется очень если бы вы могли вдвое сократить мало текущее время на установку, как бы это сказалось на результате? У нас привлекательные условия если вы получите новую систему, не лизинга выплачивая капитальных затрат, изменит ли это к лучшему вашу ситуацию с денежной наличностью?
  • 19. Хотите узнать больше? Применили бы в свое жизни? Работает? Понравился метод?