MMO Oyunlarda Marka Deneyimi ve Topluluk Yönetimi Online Oyun Dünyası ve Markalar Marka Deneyimi Nedir? Oyunlarda Marka Deneyimi Nasıl Yaratılır? Mstar Fanta Dans Haritası Vaka Çalışması-2 / Wolfteam&Gnctrkcll Manga ZombiRock Entegrasyonu

1. MMO Oyunlarda Marka Deneyimi ve
Topluluk Yönetimi
Güven Çelikkaya
Joygame Ürün Müdürü
26.09.2013

2. Joygame Hakkında
2009
Merkez Ofis > Istanbul
MENA Bölgesi Ofis > Mısır
Full time Employees +150
CJ Games %50 Yatırım 2013
Kuruluş

3. Joygame Hakkında
+25 Milyon Kayıtlı Kullanıcı
+3 Milyon Aylık Aktif Kullanıcı
+12 Milyon Aylık Tekil Ziyaret
+90 K CCU (Anlık Oyuncu) +450 K Günlük Aktif Kullanıcı
+80 Milyon Aylık Sayfa Görüntülenmesi

4. Joygame Hakkında

5. Joygame Hakkında
11 Client Tabanlı Oyun
17 Web Tabalı Oyun
Digital
Eğlence
Dünyası

6. Online Oyun Dünyası ve Markalar

7. Neden MMO Oyunlar?
• MMO Oyunlar yeni iletişim medium ve yükselen trend olması
• Oyunun kendi içerisinde ve kullanıcıları arasında etkileşiminin yüksek oluşu
• Genç ve enerjik yaş kitlesi
• MMOFPS & MMORPG oyuncularının lifetime value oranları yüksek
• Sadakatlerinin yüksek olduğu bir oyun ile uygun marka bir araya geldiği
zaman yeni katılan markanın oyuncular tarafından benimsenmesi çok kolay
• Sıfırdan bir oyun üretmek yerine, oturmuş bir oyunun içerisine markanın
eklemlenmesi çok daha kolay

8. Marka Deneyimi Nedir?
Müşteri
Destek
Satış
Kanalı
Tasarım
Web
Sitesi
Deneyim
Topluluk
Yönetimi
& Marka
Etkinlikleri
Ürün
Performa
nsı
Marka
Hikayesi

9. Oyunda Marka Deneyimi Nasıl Yaratılır?
Marka Touch Point
Oyuncunun marka ile karşılaştığı yer
Marka Değer Önerisi & Oyun Hikaye
Oyunun içeriği ile markanın değer önerisi birbirleriyle örtüşmeli
Oyun İçi Ekonomi Dengesi
Oyun içerisine eklenen item’ların herhangi bir şekilde mevcut
kullanıcıları olumsuz etkilememesi

10. Vaka Çalışması-1 / Mstar & Fanta Entegrasyon
Hedef
• Fanta markasını takip eden genç kitleye markanın “Haydi Oyna” konseptinde
oyun deneyimi sunulması
Strateji
• Oyun İçi Eşya ve Harita Entegrasyonları
• Sosyal Ağlarda Marka Mesajlarının Verilmesi
• Oyun dışı outdoor etkinlikler
Zorluklar
• Oyun içi entegrasyonlarda markanın mesaj ve görsellerinin aktarılması
• Üretilen item’ların oyun içi ekonomiyi etkilememesi
• Yaratılan deneyimin kullanıcılar tarafından reklam olarak algılanmaması

11. Mstar Fanta Dans Haritası

12. Mstar Fanta Dans Haritası

13. Mstar Fanta Eşyaları

14. Mstar Fanta Evi

15. Fanta Mstar Ekstra Deneyim Eşyası

16. Fanta Mstar Emotion Etkileşimi

17. Sosyal Ağlarda İletişim
Marka Slogan Virality

18. Mstar Fanta Gençlik Festivali

19. Mstar Fanta Türkiye Turu Etkinlikler

20. Vaka Çalışması-2 / Wolfteam&Gnctrkcll
Hedef
• Wolfteam’in sahip olduğu ama Gnctrkcll’in ulaşamadığı düşük yaş segmentindeki operatör
kullanıcılara ulaşmak
Strateji
• Gnctrkcll üyelerine özel oyun içi içerik ve avantaj sağlanması
• Gnctrkcll’e özel satış ve iletişim kampanyalarının kurgulanması
• Diğer operatörlerden Gnctrkcll’e numara taşıyan kullanıcılara oyun içi fayda sağlanması
• Gnctrkcll’e özel olarak bir turnuva sistemi hazırlanması
• Wolfteam sosyal ağlarında Gnctrkclll hakkında bilinirlik yaratılması
Zorlular
• Hedef kitle yaş ortalaması düşük oluşu ve operatör kampanyaları hakkında yeterince bilgi sahibi
olmayışı
• Ağırlıklı hedef kitlenin sosyo ekonomik düzeyinin düşük oluşu
• Yapılacak herhangi bir kampanyanın mevcut Wolfteam satışlarını negatif şekilde etkilememesi

21. Gnctrkcll Klan Turnuvası

22. Gnctrkcll Teknoloji Temsilcisi

23. GençTurkcell Premium Kafe Sistemi

24. Manga ZombiRock Entegrasyonu

25. Manga ZombiRock Entegrasyonu

26. Teşekkürler