O documento discute o caso da CEMEX, uma das maiores cimenteiras do mundo. A CEMEX inovou em três frentes: (1) entrega do cimento em até 20 minutos após o pedido usando GPS, (2) criou um novo mercado de US$2 bilhões para imigrantes mexicanos, (3) passou de venda de cimento para soluções de construção mais rápidas usando moldes de metal. A CEMEX criou uma cultura de inovação aberta a todas as idéias dos funcionários.
2. Bibliografia básica GOSSI, A. R. Inovação em mercados emergentes: o paradigma do T grande . São Paulo: Harvard Business Review Brasil, Fevereiro, 2004. BORINI, Felipe Mendes; ROSAS, André Rosenfeld. First Movers x Late Movers: As Estratégias de Internacionalização e a Arquitetura de Competências das Multinacionais.São Paulo: VIII Semead, 2005.
4. Inovação “ Inovação é a transformação de uma idéia em um produto novo ou melhorado que se introduz no mercado, ou em novos sistemas de produção, e em sua difusão, comercialização e utilização.” Manual Frascati (2003) “ Inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas .” Manual de Oslo/OCDE
16. “ A Cemex entrega mais rápido que a Domino´s Pizza” Los Angeles Times ” A Cemex não vende (mais) apenas cimento mas sim, esta promessa (tempo de entrega) “ De Marchi (2003)