비즈니스의 핵심적인 가설들을 초기부터 Out-of-Building 활동을 통해 확인해 갈 수 있도록 돕는 Sprint 기반 대시보드형 관리 보드

1. 비주얼 액션보드 소개
2015.10.3 by Yongho Cho
Case Study
+

2. 가설 도출
실험 설계
성공 기준
Lesson
To-Do
Doing
Done
Validated?
실행
가설
학습

3. Visual Action Board
copyright @VisionArena

4. To-DoDoin/
Done
결과/교훈
P효
가설불량
가설
C-) 영M )-S 영M S-E 영M구분
가설
실V
(인T뷰/(V)등)
결과
교훈
완료 기S
/ 성공 기S
가설 P효 여E
Sprint
-one
1. C-P-설: ** 2객은 ** 문제: -지2 O을 1이다.
2. P-S-설: ** 문제에는 ** 해법이 효과P이다.
3. S-E-설: ** 해법은 **의 3. 방식이 효과P이다
고객 C제 해D 공감
C-P -설 P-S -설 S-E -설
-치 -설의 세-지 분할
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Updated Date: / /
Review Interval:Business
NameBusiness Model Zen ActionBoard for Value Check
*C서는 좌측에
놓인 -설이
우선P으로
검S되어E 한다.

7. 가설을 어떻게 도출할까?
- 가설은 고객, 문제, 해법, 공감의 사이에 존재함

8. 세가지 영역으로 가설 분류
- C-P가설: OO 고객은 OO 문제를 가지고 있을 것이다.
- P-S가설: OO 문제에는 OO 해법이 효과적이다.
- S-E가설: OO 해법은 OO의 공감 방식이 효과적이다.
고객 문제 해법 공감
C-P가설 P-S가설 S-E가설

9. - C-P가설: 학생들은 ‘시간을 별로 뺏기지 않는 가운데 즐거움을 주
는 장난감’을 원할 것이다.
- P-S가설: 위의 문제에는 쉬운 레고 블럭이 효과적이다.
- S-E가설: 위의 해법은 ‘적은시간 동안의 충분한 즐거움’이라는 공
감 방식이 효과적이다.
고객 문제 해법
C-P가설 P-S가설 S-E가설
공감

10. 어떤 가설을 먼저 검증할 것인가?
- 가장 위험한 가설 (The Riskiest Assumption) 먼저

11. 위험한 가설?
- 왼쪽부터 오른쪽으로 가설 검증 진행해야
C-P가설 P-S가설 S-E가설> >

12. 아이들에게 놀이란 무엇인가?
C-P가설
P-S가설 S-E가설> >

13. 실험의 구성 요소는 무엇인가?
- 실험 방법, 실험의 완료 기준, 성공/실패 기준

14. 실험방법
- 제품/서비스 없이도 가설을 검증하려면 MVP가 필요
*MVP = Minimum Viable Product, 최소 기능(유효/존속) 제품

15. 실험 기준
- 어떤 결과가 나와야 현재의 가설이 유효하다고 보는가
(Validated or Invalidated?)

16. 실험의 유형
• 인터뷰/설문/관찰
• 컨시어지
• 오즈의 마법사
• 런칭 페이지
• 제품 동영상
• 프로토타입

17. 아이들에게 놀이란 무엇인가?
C-P가설 학생들은 ‘시간을 별로 뺏기지 않는 가운데
즐거움을 주는 장난감’을 원할 것이다.
실험 (방법) 관찰, 인터뷰
- 전세계에 전문가 파견
결과
아이들은 시간이 없지 않다
아이들에게 장난감은 즐거움 이상의 존재
다 (신분 상승, 반항심의 표현)

18. 인터뷰
“OO관련 어떤 불편이 있으신가요,
OO라는 문제가 있으신가요,
OO라는 제품이 나온다면 사용하실 건가요”
- 잠재 고객에게 심도있는 인터뷰로 통찰 얻음

19. 관찰
“………..”
- 고객의 진짜 문제와 맥락을 찾기 위해 관찰한 결과를
모아 패턴을 찾고 이로부터 통찰을 얻음

20. A/BTEST
“실험의 진짜 목적은 피실험자들에게 이야기하지 않고
테스트를 진행”
- 두 개 이상의 대조군을 나누어 실험을 진행하고 대조군 사이의
나타나는 결과의 차이점을 분석하여 가설의 유효여부 판단

21. P-S가설
또래간 숙련도에 의한 신분상승을 위해서
는 레고 블럭의 난이도가 단계별로 매우 높
은 수준까지 제공되어야 한다.
실험 (방법)
UX 프로토타입
A/BTEST
인터뷰
결과
장난감에 대한 몰입도, 사회적 효용성 상승
에 큰 효과

22. 컨시어지
“요청하시면 저희가 직접 수작업으로 OO를 해드려요”
- 제품 개발 전에 사람의 손을 빌어 작업을 수행
MVP

23. 오즈의 마법사
“사이트에 접속하셔서 신청하시면
OO시간 후 결과를 받아보실 수 있습니다.”
- 겉에서는 자동화 서비스로 보이나 뒤에서 사람이 작업
MVP

24. 런칭 페이지
“OO한 제품이 곧 나올 예정입니다.
이메일을 남겨주시면 소식을 업데이트 해드려요”
- 잠재 고객이 ProductVision에 반응하는 지 검증
MVP

25. 제품 동영상
“OO한 제품을 통해 여러분은 OO한 문제를 풀 수 있어요”
“ …. OO한 특별한 OO을 가지고 있어요”
- 잠재 고객이 ProductVision과 사용감에 반응하는 지 검증
MVP

26. UX 프로토타입
“OO한 제품을 만들려고 합니다.
OO 식으로 동작할 예정인데 이 시연용 제품을
한번 써보시고 느낌을 말씀해주세요”
- 잠재 고객이 제품 디자인과 사용성에 대한 반응을 검증
*MVP
*P-S가설등을 확인하기 위한 경우면 MVP에 해당

27. S-E가설
난이도 있는 레고 블럭은 사용자 스스로를
‘설계자 (Builder)’라 느끼게 하는 컨셉이 효
과적이다.
실험 (방법)
A/BTEST
결과
핵심 고객에 대한 관계를 재구축하는 데 효
과적
미래의 설계자들에게 영감을

28. POP(제품카테고리),
POD(제품 차별점)
“이 제품의 제품 카테고리는 OO입니다. 그 카테고리안의 기존 제
품들과의 차별점은 OO입니다.”
- 어떠한 제품 인식이 가장 대중 고객 (Mass Customer)에게 효과
적일지에 대해서 검토한 후 POP, POD를 결정

29. 슬로건
“OO에게 OO하는 OO”,“OO를 위한 OO” 등
- 5세 아이가 이해할 수 있는 쉬운 단어 5개로 문장을 만들어 제품
에 대한 고객 인식을 형성하는 결정적 메시지 만듬
- S-E가설의 실험 내용이자 동시에 최종 산출물이 될 수 있음

30. Quick MVP
Generator
LaunchRock
InstaPage
Landing PageInterview App Proto A/B Test Viral Campaign
STRIKINGLY
BLOCS APP

31. Landing PageInterview
Untorch
POP
App Proto A/B Test Viral Campaign
PROTO.IO
Marvel

32. THANKYOU
bmzen@visionarena.co.kr