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A IMPORTÂNCIA DO PORFISSIONAL
DE SEGURANÇA
RECEITA FEDERAL
29 de Novembro de 2012
Objetivo




      Revisar os procedimentos legais e de
        segurança visando melhorar a
         qualidade nos seus serviços
                   prestados.


           Introdução
                                             2
O caso da segurança




                      3
Ambiente de Trabalho




                       4
Estudo de Caso


• Conhecendo a Planta Baixa

• Instruções de Trabalho

• Com Segurança não se Brinca

• Estereótipo do Vigilante Noturno

• Falta de Cumprimento do Procedimento

• Experiência




                                         5
05 Cases
                                     Importantes
                                        para o
                                     Profissional
                                          de
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1º - A Importância da Comunicação




                                    7
Como?




        8
Propósito




            9
10
2º - A Importância do Conhecimento




Às vezes não é suficiente verificar se o processo esta sendo seguido, mas se
                        esta adequado ao momento.
                                                                               11
3º - A Importância da Imagem




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4º - A Importância da Auto-Avaliação




                                       13
5º - Sabe a Importância da Motivação




 “Motivar é gerar uma força interior que te
   leve a realizar um esforço adicional para
  alcançar um objetivo de acordo com suas
                necessidades.”

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Formas habituais de influenciar na Motivação




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Assertividade


A assertividade é a capacidade de agir de forma correta,
sincera e pontual.




Assertiva tem como principal diferencial o entendimento
do impacto que esta ação tem sobre o outro.




                                                           16
Assertividade


       O5 DICAS PARA SER MAIS ASSERTIVO

 AUTO-CONHECIMENTO - o primeiro passo para agir de
forma mais assertiva é ampliar o conhecimento sobre sua
     forma de lidar com as situações do dia-a-dia.


  SEJA PRÓ-ATIVO - agir com assertividade significa
tomar uma posição a respeito das coisas que acontecem,
            não se omitir, opinar, realizar



                                                          17
Assertividade


         SEJA HONESTO - é fundamental agir com honestidade
         para si mesmo. Apenas tome cuidado para não ser rude


         SEJA DIRETO - não enrole, não deixe para depois, faça
                              agora.


                PENSE ANTES DE AGIR - o que diferencia a
             assertividade da agressividade é esta capacidade de
                             pensar antes de agir.


Sapateado Motivacional (vídeo)

                                                                   18
MANUSEIO E CUIDADOS COM
ARMAS DE FOGO
RECEITA FEDERAL

29 de Novembro de 2012
Cuidados com Armas de Fogo




                             20
Noções Básicas de Direito
• Responsabilidade Civil e Penal

• Imperícia, Imprudência e Negligência

•   A arma é um instrumento legítimo para a
    defesa própria e do patrimônio e deve ser
    usada nas situações de perigo e sob estas
    condições a Lei assegura a legitimidade da
    ação.

• Vigilância Patrimonial – atividade exercida dentro
  dos limites dos estabelecimentos, urbanos ou
  rurais, públicos ou privados, com a finalidade de
  garantir a incolumidade física das pessoas e a
  integridade do patrimônio no local, ou nos eventos
  sociais.

• Órgão Fiscalizador (Fundamentação e
  Fiscalização nos Postos de Serviço)
                                                       21
Cuidados com Armas de Fogo
• O constante manuseio de armas de fogo,
  inerentes à atividade exercida pelos nossos
  vigilantes, muitas vezes levam-nos ao
  esquecimento de cuidados básicos que devemos
  ter nesta tarefa. Vamos aproveitar este contato e
  as instruções para lembrar a todos como a
  questão deve ser tratada para evitar acidentes.

• Noções de Segurança Privada, Legislação
  Aplicada e Direitos Humanos, Relações Humanas
  no Trabalho, Sistema de Segurança Pública e
  Crime Organizado, Prevenção e Combate a
  Incêndio e Primeiros Socorros, Educação Física,
  Defesa Pessoal, Armamento e Tiro, Vigilância,
  Radiocomunicação e Alarmes, Criminalística ,
  Técnica de Entrevista.



                                                      22
Cuidados com Armas de Fogo


    •    A arma somente pode ser portada pelo Vigilante que atenda
        todos os requisitos legais e obrigatoriamente dentro do centro
        de trabalho, durante o horário de serviço. É proibido seu uso
        em outro horário.

    •   Em via de regra, a arma deverá permanecer no coldre, exceção
        feita ao momento da passagem de serviço ou quando em ação
        legítima.

    •   Em hipótese alguma, o cano da arma deverá ser apontado para
        pessoal ou material, exceto nos casos de emprego real.

    •   O recebimento ou a passagem do serviço deve ocorrer em local
        reservado, sem exposição ao público ou ao cliente, evitando-se
        ocorrências indesejadas.

                                                                         23
Cuidados com Armas de Fogo


    •   O manuseio da arma deverá ocorrer em local adequado, ou
        seja, o cano da arma deverá estar sempre apontado para um
        local seguro, que não venha a causar ricochete do projétil,
        atingindo material ou pessoal.

    •   É recomendável que existam caixas de areia para as armas
        que são manuseadas no interior das instalações, evitando-se o
        ricochete no caso de disparo acidental.

    •   O vigilante, ao guardar a arma, deverá fazê-lo com a mesma
        descarregada.

    •   No cofre devem permanecer somente as armas, munições e
        seus respectivos registros, não sendo permitida a guarda de
        nenhum outro material.

                                                                        24
Cuidados no Manuseio com Armamento
A passagem e recebimento da arma constituem-se em um procedimento muito
importante na segurança, uma vez tal procedimento deve ser feito assim que se recebe
ou passa o posto de serviço.
Existem diversas formas de se passar uma arma, porém, desde que a mesma seja
passada aberta e sem munições, todas elas estarão corretas. Conforme as fotos abaixo,
apresentaremos o nosso padrão:




          Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249
                  Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200
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Cuidados com Armas de Fogo
    •   O vigilante que não reunir as condições mínimas para executar
        o seu serviço, deverá ser substituído, após ser ouvido e a sua
        situação avaliada pela chefia imediata.

    •   Na ocorrência de discussões entre empregados, que estejam
        portando arma de fogo e, antes da possibilidade de
        agravamento da situação, as armas deverão ser imediatamente
        retiradas da posse dos envolvidos.




                                                                         26
Estado das Munições
•   O tempo de vida útil de uma munição está diretamente relacionada ao seu emprego.
    Segundo o fornecedor CBC, as munições armazenadas em caixas fechadas, em
    ambiente arejado e sem umidade teriam sua vida útil estendida até 10 anos. Porém,
    não é o caso das munições da Dínamo, pois as mesmas são utilizadas quase que
    diariamente e variam desde a forma de acondicionamento das mesmas (ambientes
    climatizados) e a manipulação diária por usuários que tenham alto nível de
    sudorese nas mãos. Em ambos os casos, a vida útil da munição é diminuída.

•   1) Munição com o projétil rodando;

•   2) Munição com o projétil saindo do estojo;

•   2) Munição com o projétil afundado no estojo;

•   3) Munição com o estojo amassado;

•   4) Munição com o estojo enferrujado;

•   5) Munição sem espoleta;

•   6) Munição com a espoleta picotada.
                                                                                        27
Cuidados no Manuseio com Munições




Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249
        Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200
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                                                                            28
Comunicação de Sinistros com Produtos Controlados
•   A comunicação de incidente com armamento ou coletes
    balísticos (roubo, furto, perda, extravio ou recuperação),
    deve ser feita para a Polícia Federal no prazo máximo
    de 24 horas. Após a comunicação formal da ocorrência
    temos 10 (dez) dias úteis para encaminhamento da
    documentação sobre o fato, contendo cópia do boletim
    de ocorrência policial, cópia do registro da arma e
    informações sobre as apurações realizadas pela
    empresa.

•    Trata-se de infração facilmente evitável se adotarmos
    um simples procedimento de comunicação imediata ao
    ocorrido pelos diversos meios que são disponibilizados
    pela Polícia Federal. Relembramos que sábados e
    domingos são contados como prazo para a
    comunicação do fato e que existem plantões para
    receberem as comunicações. O Coordenador deverá ser
    avisado de imediato para as devidas orientações quanto
    à esta responsabilidade, já que estas comunicações são
    centralizadas no Operacional.
                                                                 29
A PALAVRA CONVENCE, O EXEMPLO ARRASTA.


“A força não provém da capacidade física e sim de uma vontade indomável”.
                           (Mahatma Gandhi)




                                                                            30
O que esperamos de vocês...
                               Expectativa
                              Aprendizado
                                Confiança
                              Criatividade
                             Determinação
                              Persistência
                                Liderança
                         Trabalho em Equipe
                               Autonomia
                                Disciplina
Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249
                                Motivação
        Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200
                             Harmonia
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                               Superação                                    31
Recife | Rua |Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem Viagem(81) 3031-1249
     Recife Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa | Fone: | Fone: (81) 3031-1249

        Salvador | Rua Bahia, Bahia, 176 - |Pituba (71) 3507-1200
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Segurança Importância Profissional

  • 1. A IMPORTÂNCIA DO PORFISSIONAL DE SEGURANÇA RECEITA FEDERAL 29 de Novembro de 2012
  • 2. Objetivo Revisar os procedimentos legais e de segurança visando melhorar a qualidade nos seus serviços prestados. Introdução 2
  • 3. O caso da segurança 3
  • 5. Estudo de Caso • Conhecendo a Planta Baixa • Instruções de Trabalho • Com Segurança não se Brinca • Estereótipo do Vigilante Noturno • Falta de Cumprimento do Procedimento • Experiência 5
  • 6. 05 Cases Importantes para o Profissional de Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249 Segurança Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200 www.dinamovigilancia.com.br 6
  • 7. 1º - A Importância da Comunicação 7
  • 8. Como? 8
  • 10. 10
  • 11. 2º - A Importância do Conhecimento Às vezes não é suficiente verificar se o processo esta sendo seguido, mas se esta adequado ao momento. 11
  • 12. 3º - A Importância da Imagem Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249 Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200 www.dinamovigilancia.com.br 12
  • 13. 4º - A Importância da Auto-Avaliação 13
  • 14. 5º - Sabe a Importância da Motivação “Motivar é gerar uma força interior que te leve a realizar um esforço adicional para alcançar um objetivo de acordo com suas necessidades.” Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249 Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200 www.dinamovigilancia.com.br 14
  • 15. Formas habituais de influenciar na Motivação Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249 Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200 www.dinamovigilancia.com.br 15
  • 16. Assertividade A assertividade é a capacidade de agir de forma correta, sincera e pontual. Assertiva tem como principal diferencial o entendimento do impacto que esta ação tem sobre o outro. 16
  • 17. Assertividade O5 DICAS PARA SER MAIS ASSERTIVO AUTO-CONHECIMENTO - o primeiro passo para agir de forma mais assertiva é ampliar o conhecimento sobre sua forma de lidar com as situações do dia-a-dia. SEJA PRÓ-ATIVO - agir com assertividade significa tomar uma posição a respeito das coisas que acontecem, não se omitir, opinar, realizar 17
  • 18. Assertividade SEJA HONESTO - é fundamental agir com honestidade para si mesmo. Apenas tome cuidado para não ser rude SEJA DIRETO - não enrole, não deixe para depois, faça agora. PENSE ANTES DE AGIR - o que diferencia a assertividade da agressividade é esta capacidade de pensar antes de agir. Sapateado Motivacional (vídeo) 18
  • 19. MANUSEIO E CUIDADOS COM ARMAS DE FOGO RECEITA FEDERAL 29 de Novembro de 2012
  • 20. Cuidados com Armas de Fogo 20
  • 21. Noções Básicas de Direito • Responsabilidade Civil e Penal • Imperícia, Imprudência e Negligência • A arma é um instrumento legítimo para a defesa própria e do patrimônio e deve ser usada nas situações de perigo e sob estas condições a Lei assegura a legitimidade da ação. • Vigilância Patrimonial – atividade exercida dentro dos limites dos estabelecimentos, urbanos ou rurais, públicos ou privados, com a finalidade de garantir a incolumidade física das pessoas e a integridade do patrimônio no local, ou nos eventos sociais. • Órgão Fiscalizador (Fundamentação e Fiscalização nos Postos de Serviço) 21
  • 22. Cuidados com Armas de Fogo • O constante manuseio de armas de fogo, inerentes à atividade exercida pelos nossos vigilantes, muitas vezes levam-nos ao esquecimento de cuidados básicos que devemos ter nesta tarefa. Vamos aproveitar este contato e as instruções para lembrar a todos como a questão deve ser tratada para evitar acidentes. • Noções de Segurança Privada, Legislação Aplicada e Direitos Humanos, Relações Humanas no Trabalho, Sistema de Segurança Pública e Crime Organizado, Prevenção e Combate a Incêndio e Primeiros Socorros, Educação Física, Defesa Pessoal, Armamento e Tiro, Vigilância, Radiocomunicação e Alarmes, Criminalística , Técnica de Entrevista. 22
  • 23. Cuidados com Armas de Fogo • A arma somente pode ser portada pelo Vigilante que atenda todos os requisitos legais e obrigatoriamente dentro do centro de trabalho, durante o horário de serviço. É proibido seu uso em outro horário. • Em via de regra, a arma deverá permanecer no coldre, exceção feita ao momento da passagem de serviço ou quando em ação legítima. • Em hipótese alguma, o cano da arma deverá ser apontado para pessoal ou material, exceto nos casos de emprego real. • O recebimento ou a passagem do serviço deve ocorrer em local reservado, sem exposição ao público ou ao cliente, evitando-se ocorrências indesejadas. 23
  • 24. Cuidados com Armas de Fogo • O manuseio da arma deverá ocorrer em local adequado, ou seja, o cano da arma deverá estar sempre apontado para um local seguro, que não venha a causar ricochete do projétil, atingindo material ou pessoal. • É recomendável que existam caixas de areia para as armas que são manuseadas no interior das instalações, evitando-se o ricochete no caso de disparo acidental. • O vigilante, ao guardar a arma, deverá fazê-lo com a mesma descarregada. • No cofre devem permanecer somente as armas, munições e seus respectivos registros, não sendo permitida a guarda de nenhum outro material. 24
  • 25. Cuidados no Manuseio com Armamento A passagem e recebimento da arma constituem-se em um procedimento muito importante na segurança, uma vez tal procedimento deve ser feito assim que se recebe ou passa o posto de serviço. Existem diversas formas de se passar uma arma, porém, desde que a mesma seja passada aberta e sem munições, todas elas estarão corretas. Conforme as fotos abaixo, apresentaremos o nosso padrão: Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249 Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200 www.dinamovigilancia.com.br 25
  • 26. Cuidados com Armas de Fogo • O vigilante que não reunir as condições mínimas para executar o seu serviço, deverá ser substituído, após ser ouvido e a sua situação avaliada pela chefia imediata. • Na ocorrência de discussões entre empregados, que estejam portando arma de fogo e, antes da possibilidade de agravamento da situação, as armas deverão ser imediatamente retiradas da posse dos envolvidos. 26
  • 27. Estado das Munições • O tempo de vida útil de uma munição está diretamente relacionada ao seu emprego. Segundo o fornecedor CBC, as munições armazenadas em caixas fechadas, em ambiente arejado e sem umidade teriam sua vida útil estendida até 10 anos. Porém, não é o caso das munições da Dínamo, pois as mesmas são utilizadas quase que diariamente e variam desde a forma de acondicionamento das mesmas (ambientes climatizados) e a manipulação diária por usuários que tenham alto nível de sudorese nas mãos. Em ambos os casos, a vida útil da munição é diminuída. • 1) Munição com o projétil rodando; • 2) Munição com o projétil saindo do estojo; • 2) Munição com o projétil afundado no estojo; • 3) Munição com o estojo amassado; • 4) Munição com o estojo enferrujado; • 5) Munição sem espoleta; • 6) Munição com a espoleta picotada. 27
  • 28. Cuidados no Manuseio com Munições Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249 Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200 www.dinamovigilancia.com.br 28
  • 29. Comunicação de Sinistros com Produtos Controlados • A comunicação de incidente com armamento ou coletes balísticos (roubo, furto, perda, extravio ou recuperação), deve ser feita para a Polícia Federal no prazo máximo de 24 horas. Após a comunicação formal da ocorrência temos 10 (dez) dias úteis para encaminhamento da documentação sobre o fato, contendo cópia do boletim de ocorrência policial, cópia do registro da arma e informações sobre as apurações realizadas pela empresa. • Trata-se de infração facilmente evitável se adotarmos um simples procedimento de comunicação imediata ao ocorrido pelos diversos meios que são disponibilizados pela Polícia Federal. Relembramos que sábados e domingos são contados como prazo para a comunicação do fato e que existem plantões para receberem as comunicações. O Coordenador deverá ser avisado de imediato para as devidas orientações quanto à esta responsabilidade, já que estas comunicações são centralizadas no Operacional. 29
  • 30. A PALAVRA CONVENCE, O EXEMPLO ARRASTA. “A força não provém da capacidade física e sim de uma vontade indomável”. (Mahatma Gandhi) 30
  • 31. O que esperamos de vocês... Expectativa Aprendizado Confiança Criatividade Determinação Persistência Liderança Trabalho em Equipe Autonomia Disciplina Recife | Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem | Fone: (81) 3031-1249 Motivação Salvador | Rua Bahia, 176 - Pituba | Fone: (71) 3507-1200 Harmonia www.dinamovigilancia.com.br Superação 31
  • 32. Recife | Rua |Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa Viagem Viagem(81) 3031-1249 Recife Rua Comp. Ataulfo Alves, 131 - Boa | Fone: | Fone: (81) 3031-1249 Salvador | Rua Bahia, Bahia, 176 - |Pituba (71) 3507-1200 Salvador | Rua 176 - Pituba Fone: | Fone: (71) 3507-1200 www.dinamovigilancia.com.br www.dinamovigilancia.com.br 32