Präsentation Smart Content Day 2013 am 17.10.2013 in Wien Blogpost zum #SmartContentDay 2013: http://brigittealice.wordpress.com/2013/10/18/i-like-smart-content-day/

1. Let‘s Face Facts!
Content Audits als Basis von
Website-Strategien
Smart Content Day 2013
Wien, 17.10.2013
Brigitte Alice Radl
brigittealice.radl@gmail.com
@brigitte_alice

2. MOTIVATION
KOMPLEXITÄT
BILDQUELLE: http://digitalcortex.net/category/culture/#.UlZc1BauC3g

3. ÜBERFORDERUNG
KOMPLEXITÄT
BILDQUELLE: http://www.betterparentinginstitute.com/Better-Parenting/parenting-child-raising-skills/crying-a-sign-of-overload-in-children/

4. LÖSUNG = CONTENT STRATEGY
BILDQUELLE: http://yourbrainatwork.org/50-things-you-can-do-to-improve-your-brains-health-and-function/

6. Content Audit, wozu?

7. Unsere Websites sind Dark Archives.

8. „Dark archives are the repositories of human
knowledge to which we no longer have operational
access. They are the documents that have been lost,
even though they still exist and the records that hold
information we don’t realize is there.“
Tim Maly, „Dark Archives“, http://contentsmagazine.com/articles/dark-archives/

9. Known Knowns
Known Unknowns
Unknown Unknowns
Unknown Knowns

10. CONTENT AUDIT
Known Knowns
Known Unknowns
Unknown Unknowns
Unknown Knowns

11. „Before you ever begin to brainstorm about which
content you need, you must understand exactly what
you have. Before you can decide where to focus your
web improvement efforts (and allocate your
budget), you need to know exactly what needs
improving and why.“
Kristina Halvorson, „Content Strategy for the Web“ (1st Edition), p.47

12. Quantitatives & qualitatives
Content Audit
• Erfassen und Bewerten aller bereits vorhandenen Inhalte
• Identifikation von guten und mangelhaften Inhalten und Prozessen
• Formulierung erster inhaltlicher Anforderungen wird ermöglicht
• Argumentationsgrundlage gegenüber Stakeholdern der Organisation
• Basis für die Verbesserung der Webpräsenz und für die Content Strategy
Ergebnis: Content-Inventur-Dokument (Content Inventory)

13. Content Inventory

14. Quantitatives Content Audit
Dokumentation der einzelnen Pages und ihrer Inhalte
sowie Sammlung von relevanten Informationen.
• Link ID, Link-Name & URL
• Ersteller der Page, Content-Eigentümer und Freigabe durch ...
• Status CMS, Datum Inhaltserstellung & letztes Update
• Übergeordnetes Thema & Kurzbeschreibung Informationen
• Contentformat, Sprachen, Links
• Anmerkungen
• Status

15. Qualitatives Content Audit
Bewertung der vorhandenen Inhalte nach qualitativen Kriterien.
• Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität
• Usability, Wert/Nutzen für die User & die Organisation
• Webgerechte Darstellung, Funktionalität, Strukturierung
• Qualität & Stil
• Inhaltliche Priorität
• Anmerkungen
• Status
Bewertungsschema: Möglichst einfach und nachvollziehbar
(z.B. aktuell / nicht aktuell; gut – mittel – schlecht; usw.)

16. Und was jetzt?

17. Name The Elephant(s)!
BILDQUELLE: http://retiredindelaware.blogspot.co.at/2013/03/the-elephant-in-room.html

18. Informationsarchitektur
www.fh-joanneum.at

19. Externe Seiten (Portale)
www.fh-joanneum.at

20. Externe Seiten (Portale)
www.fh-joanneum.at

21. Redaktionelle Prozesse & Strukturen
www.fh-joanneum.at

22. Commitment des Managements
www.fh-joanneum.at

23. Let‘s Do This!
KOMPLEXITÄT
BILDQUELLE: http://digitalcortex.net/category/culture/#.UlZc1BauC3g

24. Vielen Dank!
Smart Content Day 2013
Wien, 17.10.2013
Brigitte Alice Radl
brigittealice.radl@gmail.com
@brigitte_alice

25. Quantitatives Content Audit
Dokumentation der einzelnen Pages und ihrer Inhalte
sowie Sammlung von relevanten Informationen.
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Link ID (Nummerierung der Pages gemäß Informationsarchitektur)
Link Name (meist Titel des HTML-Dokuments)
URL
Dokumenttyp (Produktseite, Presseaussendung, Geschäftsbedingungen, usw.)
Keywords & Meta Tags (wichtig für SEO & Metadaten-Strategie!)
Ersteller der Page
Content-Eigentümer
Freigegeben von ...
Status CMS (online, abgelaufen/archiviert, in Vorbereitung, usw.)
Datum Inhaltserstellung
Datum letztes Update
Übergeordnetes Thema der Page
Kurzbeschreibung der Informationen auf der Page
Contentformat (z.B. Bild, Text, Grafik, usw.)
Fremdsprachen
Links von der Page
Links auf die Page
Anmerkungen
Status (OK, Update nötig, neu, löschen, archivieren, usw.)

26. Qualitatives Content Audit
Bewertung der vorhandenen Inhalte nach qualitativen Kriterien.
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Inhaltstyp (z.B. informierende Beschreibung, Handlungsanweisung, Leistung, Menschen, usw.)
Korrektheit der Inhalte
Aktualität der Inhalte
Vollständigkeit der Inhalte
Usability
Webgerechte Darstellung (Verlinkungen, Bilder, multimediale Inhalte, usw.)
Wert / Nutzen für die User
Wert / Nutzen für das Unternehmen
Qualität / Stil der Inhalte
Struktur der Inhalte (Absätze, Zwischenüberschriften, Länge, etc.)
Funktionalität der Inhalte
Inhaltliche Priorität
Anmerkungen
Status (OK, Update nötig, neu, löschen, archivieren, usw.)
Bewertungsschema: Möglichst einfach und nachvollziehbar
(z.B. aktuell / nicht aktuell; gut – mittel – schlecht; usw.)

27. Nützliche Quellen
•
Hilary Marsh: How to do a content audit
•
Donna Spencer: How to conduct a content audit
•
Kristina Halvorson: The Content Inventory is Your Friend
•
Brigitte Alice Radl und Karin Raffer: Das quantitative Content Audit
•
Brigitte Alice Radl und Karin Raffer: Das qualitative Content Audit
http://www.hilarymarsh.com/2012/03/12/how-to-do-a-content-audit/
http://uxmastery.com/how-to-conduct-a-content-audit/
http://blog.braintraffic.com/2009/03/the-content-inventory-is-your-friend/
http://wll.fh-joanneum.at/2012/04/content-strategie-in-der-praxis-part-i-das-quantitative-content-audit/
http://wll.fh-joanneum.at/2012/04/content-strategie-in-der-praxis-part-ii-das-qualitative-content-audit/
Einführung in die Content Strategy:
Halvorson, K. & Rach, M. (2011). Content Strategy for the Web (2nd
Edition). Berkeley, CA: New Riders.
http://contentstrategy.com