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MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

BOA NOITE!
INOVAR
Inovação requer criatividade,
e criatividade causa
um estremecimento a muitas
pessoas de negócios.

INOVAR
Por ser algo novo, ainda não foi experimentado, logo é arriscado.

INOVAR
A INOVAÇÃO É O QUE IMPULSIONA AS MARCAS NO MERCADO.

INOVAR
O homem como um animal social, tende a seguir a mesma direção que os demais.
É difícil seguir em uma direção oposta.

INOVAR
Para ser criativo, é necessário quebrar essa corrente
e ir em direção a pensamentos mais divergentes.

Deixar de lado o conforto do hábito, as razões sociais (Metanarrativas) e a opinião alheia.

INOVAR
Criatividade > pensar no velho, e pôr em
prática de forma diferente daquilo que todos
tenham pensado, é dar um novo olhar para a
coisa.

INOVAR
SOLUÇÃO MAYA

(Most Advanced Yet Acceptable)
Mais Avançada, Porém Aceitável
Princípio proposto pelo designer de produto Raymond Loewy.

 Pessoas criativas sobressaem o MAYA.
Beatles – Aplicaram bem o conceito MAYA, nos anos de 1960 com
músicas aceitáveis, e a cada disco novo, inovação, era a fórmula.
Em palavras de um crítico ‘Nunca fizeram a mesma coisa’.

INOVAR
Fazer total ou nenhuma diferença?

INOVAR
Sua ideia é inovadora?
Como vou saber isso?
Quando ela choca!

INOVAR
MEDO DO RIDÍCULO
Empresas com medo de aparentarem menos do que dignidade.
Preferem manter sua imagem de arrogante, reservada, ou desumana.

X

Pensamento conservador = paradigma velho
Logo impede o anuncio de novas ideias.

Seguir igual e se manter ‘seguro’ ou seguir diferente e arriscar?

INOVAR
Em destaque, tem as empresas espertas, que mudam de direção,
quebram paradigmas de massa, e abrem novos horizontes de possibilidades.

A inovação certamente, ou raramente partirá de dentro,
mas em sua maioria de fora, ou mesmo alguns daqueles que
estão por dentro mas com cede de mudança.

INOVAR
MARCA

É um nome, um termo, sinal, símbolo ou qualquer outra característica
que identifica um produto como distinto de outros.

INOVAR
MARCA
Para que ela é usada?

Usada para identificar produtos, diferenciá-los de seus concorrentes
e gerar retorno do público-alvo.
(Marketing na era digital - Martha Medeiros).

INOVAR
Com o surgimento de novas empresas, escolher um bom nome,
e original tornar-se tarefa cada vez mais difícil.

INOVAR
 Alguns critérios para escolha de um bom nome.
 Força de expressão, curto para ser lembrado com facilidade
 Pronuncias fáceis, diferenciar dos concorrentes.

INOVAR
Alguns exemplos de bons nomes:

INOVAR
ÍCONES E AVATARES

INOVAR
 Um ícone é um nome e um símbolo visual que comunica uma posição
de mercado.
 Um avatar é um ícone que pode se mover, mudar de forma ou operar
livremente como alterego* da marca.

Os ícones às vezes evoluem para Avatares.

INOVAR

* alterego: outra personalidade de uma mesma pessoa
OS LOGOS ESTÃO MORTOS!
Por quê?
Porque os logos, monogramas, símbolos abstrato e outras marcas
bidimensionais – são produtos da imprensa escrita e da
comunicação de massa.

INOVAR
!
Os ícones e Avatares respondem a realidade INTERACIONAL,
interagindo com pessoas onde quer que elas estejam.

INOVAR
Segundo Aristóteles:
‘A percepção começa pelo olho’.
Esse é um princípio que estabelece a base dos ícones das marcas.

Cientistas cognitivos estimam que grande parte
do cérebro é dedicada ao sistema visual.

INOVAR
Todavia pode também envolver outros sentidos como:
olfato, tato, paladar ou a audição.
EXEMPLO:
A marca Intel Inside seria menos lembrada sem seu ‘logotom’ característico.

Um ícone bem sucedido = contém o DNA da marca
Material básico para criar personalidade totalmente distinta da concorrência.

INOVAR
A EMBALAGEM É TUDO
MARCA
Nem toda marca
É um produto

E

INOVAR

EMBALAGEM

Nem toda marca
É vendida no varejo

A importância dela é algo
que deve ser ressaltado. Para
muitos produtos a gestão de
marca é a embalagem.
Ela é a última e a melhor chance de atingir e influenciar um
potencial consumidor.
Pessoas

100%

INOVAR

No varejo, tal como nos supermercados
A embalagem é capaz de atingir 100%
das pessoas que estão comprando produtos
daquela categoria.
NOVA EMBALAGEM

INOVAR

Quando o consumidor se depara
com essa nova embalagem, ele vai
se concentrar nem que seja por
poucos segundos ou até mesmo a
minutos para comparar, distinguir as
diferenças entre as demais.
‘A HORA DA CONQUISTA’
Embalagens concorrentes disputam
‘na mão’ a atenção do consumidor.

INOVAR

É DEIXADO DE LADO
A MENSAGEM PUBLICITÁRIA.
Grande parte do orçamento de
marketing INVESTIDO no design
da embalagem.
POR QUE INVESTIR MAIS NA EMBALAGEM?

Pois sabe-se que o retorno sobre o investimento é provavelmente mais
alto do que em publicidade, promoção, etc.

A EMBALAGEM IMPULSIONA A MARCA, FORTALECENDO AS
CARACTERÍSTICAS QUE A FAÇAM SER LEMBRADAS POR SEU
SEGUIMENTO, LOGO, MAIOR LEALDADE DO CLIENTE.

INOVAR
EMBALAGENS
Fortes em fatos

Fracas em
emoção

EMOÇÕES ESTA É A PITADA ESSENCIAL QUE O CLIENTE DESEJA.
Hoje vemos isso com o ‘retrô’, a volta das
embalagens antigas, que carregavam um teor
muito mais emocional (Milkbar - Lollo, Maizena).

INOVAR
SEQUÊNCIA NATURAL DE LEITURAL

INOVAR

SEQUÊNCIA DE LEITURA

 Informações processadas em certa ordem.
 A ausência desta ordem = mensagem ignorada.
1) Nota a embalagem na
prateleira.
2) pergunta mentalmente: ‘o que é
isso?’
3) ‘Por que me importar?’
4) Desejo de mais informações.
5) Consumidor finalmente pronto.
VAMOS A ALGUNS DADOS

Uma única palavra alterada em
um título pode aumentar 10X a
eficácia de um produto

INOVAR

Junção da sequência natural de leitura + as
características do produto + as emoções do
consumidor = aumento de 3X ou mais as vendas.
NOSSO WEBSITE PARECE GORDO NESSE VESTIDO?

WWW
World Wide Web
 É a mídia mais promissora de nosso tempo.
 Disparou como um foguete (com isso excessiva e densa atmosfera
publicidade).
 Apesar do seu avanço tecnológico, tem sido um pesadelo em
usabilidade.

INOVAR
A maioria das home pages atuais ignora as regras básicas de estética,
afetando a legibilidade, velocidade e sequência de leitura.

Emaranhado de dados desorganizados,
esperando que você os classifique.

INOVAR
Correntes invisíveis que impedem o web
design de alcançar todo o seu potência.
Tecnofobia – medo de
novas tecnologias,
temem principalmente
que as exigências
técnicas da mídia
engulam seus projetos.

INOVAR

Pressão Política – jogo
de influências por trás
da tela que transforma
a home page num
patchwork* de
minúsculos feudos. Fácil
ver os departamentos
que têm força e os que
não.

Excesso de Recursos –
tendência para
acrescentar recursos ,
artigos, figuras,
animações, links,
botões, sinos e
assobios.

* Patchwork – retalho. No contexto, retalho de informações
PENSE:

PARA SER CRIATIVO, DEVE-SE PERDER O MEDO DE ERRAR!

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Inovar - The Brand Gap - Cap. 3

  • 1. MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS BOA NOITE!
  • 3. Inovação requer criatividade, e criatividade causa um estremecimento a muitas pessoas de negócios. INOVAR
  • 4. Por ser algo novo, ainda não foi experimentado, logo é arriscado. INOVAR
  • 5. A INOVAÇÃO É O QUE IMPULSIONA AS MARCAS NO MERCADO. INOVAR
  • 6. O homem como um animal social, tende a seguir a mesma direção que os demais. É difícil seguir em uma direção oposta. INOVAR
  • 7. Para ser criativo, é necessário quebrar essa corrente e ir em direção a pensamentos mais divergentes. Deixar de lado o conforto do hábito, as razões sociais (Metanarrativas) e a opinião alheia. INOVAR
  • 8. Criatividade > pensar no velho, e pôr em prática de forma diferente daquilo que todos tenham pensado, é dar um novo olhar para a coisa. INOVAR
  • 9. SOLUÇÃO MAYA (Most Advanced Yet Acceptable) Mais Avançada, Porém Aceitável Princípio proposto pelo designer de produto Raymond Loewy.  Pessoas criativas sobressaem o MAYA. Beatles – Aplicaram bem o conceito MAYA, nos anos de 1960 com músicas aceitáveis, e a cada disco novo, inovação, era a fórmula. Em palavras de um crítico ‘Nunca fizeram a mesma coisa’. INOVAR
  • 10. Fazer total ou nenhuma diferença? INOVAR
  • 11. Sua ideia é inovadora? Como vou saber isso? Quando ela choca! INOVAR
  • 12. MEDO DO RIDÍCULO Empresas com medo de aparentarem menos do que dignidade. Preferem manter sua imagem de arrogante, reservada, ou desumana. X Pensamento conservador = paradigma velho Logo impede o anuncio de novas ideias. Seguir igual e se manter ‘seguro’ ou seguir diferente e arriscar? INOVAR
  • 13. Em destaque, tem as empresas espertas, que mudam de direção, quebram paradigmas de massa, e abrem novos horizontes de possibilidades. A inovação certamente, ou raramente partirá de dentro, mas em sua maioria de fora, ou mesmo alguns daqueles que estão por dentro mas com cede de mudança. INOVAR
  • 14. MARCA É um nome, um termo, sinal, símbolo ou qualquer outra característica que identifica um produto como distinto de outros. INOVAR
  • 15. MARCA Para que ela é usada? Usada para identificar produtos, diferenciá-los de seus concorrentes e gerar retorno do público-alvo. (Marketing na era digital - Martha Medeiros). INOVAR
  • 16. Com o surgimento de novas empresas, escolher um bom nome, e original tornar-se tarefa cada vez mais difícil. INOVAR
  • 17.  Alguns critérios para escolha de um bom nome.  Força de expressão, curto para ser lembrado com facilidade  Pronuncias fáceis, diferenciar dos concorrentes. INOVAR
  • 18. Alguns exemplos de bons nomes: INOVAR
  • 20.  Um ícone é um nome e um símbolo visual que comunica uma posição de mercado.  Um avatar é um ícone que pode se mover, mudar de forma ou operar livremente como alterego* da marca. Os ícones às vezes evoluem para Avatares. INOVAR * alterego: outra personalidade de uma mesma pessoa
  • 21. OS LOGOS ESTÃO MORTOS! Por quê? Porque os logos, monogramas, símbolos abstrato e outras marcas bidimensionais – são produtos da imprensa escrita e da comunicação de massa. INOVAR
  • 22. ! Os ícones e Avatares respondem a realidade INTERACIONAL, interagindo com pessoas onde quer que elas estejam. INOVAR
  • 23. Segundo Aristóteles: ‘A percepção começa pelo olho’. Esse é um princípio que estabelece a base dos ícones das marcas. Cientistas cognitivos estimam que grande parte do cérebro é dedicada ao sistema visual. INOVAR
  • 24. Todavia pode também envolver outros sentidos como: olfato, tato, paladar ou a audição. EXEMPLO: A marca Intel Inside seria menos lembrada sem seu ‘logotom’ característico. Um ícone bem sucedido = contém o DNA da marca Material básico para criar personalidade totalmente distinta da concorrência. INOVAR
  • 25. A EMBALAGEM É TUDO MARCA Nem toda marca É um produto E INOVAR EMBALAGEM Nem toda marca É vendida no varejo A importância dela é algo que deve ser ressaltado. Para muitos produtos a gestão de marca é a embalagem.
  • 26. Ela é a última e a melhor chance de atingir e influenciar um potencial consumidor. Pessoas 100% INOVAR No varejo, tal como nos supermercados A embalagem é capaz de atingir 100% das pessoas que estão comprando produtos daquela categoria.
  • 27. NOVA EMBALAGEM INOVAR Quando o consumidor se depara com essa nova embalagem, ele vai se concentrar nem que seja por poucos segundos ou até mesmo a minutos para comparar, distinguir as diferenças entre as demais.
  • 28. ‘A HORA DA CONQUISTA’ Embalagens concorrentes disputam ‘na mão’ a atenção do consumidor. INOVAR É DEIXADO DE LADO A MENSAGEM PUBLICITÁRIA.
  • 29. Grande parte do orçamento de marketing INVESTIDO no design da embalagem. POR QUE INVESTIR MAIS NA EMBALAGEM? Pois sabe-se que o retorno sobre o investimento é provavelmente mais alto do que em publicidade, promoção, etc. A EMBALAGEM IMPULSIONA A MARCA, FORTALECENDO AS CARACTERÍSTICAS QUE A FAÇAM SER LEMBRADAS POR SEU SEGUIMENTO, LOGO, MAIOR LEALDADE DO CLIENTE. INOVAR
  • 30. EMBALAGENS Fortes em fatos Fracas em emoção EMOÇÕES ESTA É A PITADA ESSENCIAL QUE O CLIENTE DESEJA. Hoje vemos isso com o ‘retrô’, a volta das embalagens antigas, que carregavam um teor muito mais emocional (Milkbar - Lollo, Maizena). INOVAR
  • 31. SEQUÊNCIA NATURAL DE LEITURAL INOVAR SEQUÊNCIA DE LEITURA  Informações processadas em certa ordem.  A ausência desta ordem = mensagem ignorada. 1) Nota a embalagem na prateleira. 2) pergunta mentalmente: ‘o que é isso?’ 3) ‘Por que me importar?’ 4) Desejo de mais informações. 5) Consumidor finalmente pronto.
  • 32. VAMOS A ALGUNS DADOS Uma única palavra alterada em um título pode aumentar 10X a eficácia de um produto INOVAR Junção da sequência natural de leitura + as características do produto + as emoções do consumidor = aumento de 3X ou mais as vendas.
  • 33. NOSSO WEBSITE PARECE GORDO NESSE VESTIDO? WWW World Wide Web  É a mídia mais promissora de nosso tempo.  Disparou como um foguete (com isso excessiva e densa atmosfera publicidade).  Apesar do seu avanço tecnológico, tem sido um pesadelo em usabilidade. INOVAR
  • 34. A maioria das home pages atuais ignora as regras básicas de estética, afetando a legibilidade, velocidade e sequência de leitura. Emaranhado de dados desorganizados, esperando que você os classifique. INOVAR
  • 35. Correntes invisíveis que impedem o web design de alcançar todo o seu potência. Tecnofobia – medo de novas tecnologias, temem principalmente que as exigências técnicas da mídia engulam seus projetos. INOVAR Pressão Política – jogo de influências por trás da tela que transforma a home page num patchwork* de minúsculos feudos. Fácil ver os departamentos que têm força e os que não. Excesso de Recursos – tendência para acrescentar recursos , artigos, figuras, animações, links, botões, sinos e assobios. * Patchwork – retalho. No contexto, retalho de informações
  • 36. PENSE: PARA SER CRIATIVO, DEVE-SE PERDER O MEDO DE ERRAR! INOVAR