Mit einer automatisierte Regelkommunikation wesentlich schneller, zielgenauer und effizienter Kommunizieren und dadurch Marktpotentiale maximal ausschöpfen – wie das geht, lesen Sie hier.

1. making
marketing
matter.
Digitale Wertschöpfung
automatisieren: Ein effizienter
Marketing-Prozess im B2B-Umfeld
marketing automation

2. marketing automation
making
marketing
matter.
rein physische Kundenbetreuung
häufig zu teuer. Für einen interna-
tionalen Maschinenbauer haben
wir daher einen Großteil der Regel-
kommunikation für Kleingeräte
digital abgebildet und automatisiert.
In vielen B2B-Märkten sind Marketing
und Vertrieb noch immer primär vom
klassischen Vertriebsmitarbeiter geprägt.
Wenn sich allerdings Geschäftsfelder für
kleinere Warenkörbe (z. B. Kleingeräte,
Zubehör, Ersatzteile) auftun, wird die
challenge

3. marketing automation
making
marketing
matter.
Wie können wir unserem Kunden
helfen, neue Marktpotenziale mit
größtmöglicher Effizienz auszuschöpfen?

4. ANALYSE SYSTEMISE IMPLEMENT
DAS AUTOMATISIEREN,
WAS WIRKLICH
FUNKTIONIERT
Automatisierung macht
nur für die Bereiche Sinn,
die faktisch funktionieren.
Ungetestete Customer
Journeys machen für eine
Automatisierung daher
keinen Sinn. Deshalb ist
im Vorfeld eine akribische
Analysephase mit vielen
kleinen Tests unumgänglich.
Auf Basis bereits identifizierter Zielgruppensegmente und
Personas wurden prototypische Costumer Journeys entwickelt.
Vor diesem Hintergrund wurden auch Lead-Charakteristiken
(MQL, SQL) und relevante Kampagnentypen definiert – so
z. B. Awareness- und Education-Kampagnen, als auch
Kampagnen zur Leadgenerierung, bzw. zum Up-/Cross-Selling.
Wer? Wie? Was?

5. ANALYSE SYSTEMISE IMPLEMENT
DATEN ZIELGENAU NUTZEN
Die Data Management
Plattform (DMP*) ist ein
lernendes System. Als
solches sammelt sie nutzer-
spezifische Daten, wertet
sie aus, segmentiert sie
nach Zielgruppenkriterien
und löst entsprechende
Kommunikationsmaßnahmen
aus.
* Wenn Sie mehr über die Funktion einer
DMP wissen wollen, schauen Sie sich
unseren Business Case zum Thema
„Digital Product Development“ an.
Alles im Flow
Für eine möglichst praktikable Umsetzung gliederten wir den
Einführungsprozess in zwei Phasen:
1. Entwicklung exemplarischer Automation Flows nach
Zielgruppensegment und Kampagnentyp sowie einer
Definition sinnvoller Distibutionsintervalle.
2. Technische Integration einer eigenen Data Management
Plattform (DMP) sowie Identifikation und Kreation fehlender
Kommunikationsbausteine.

6. ANALYSE SYSTEMISE IMPLEMENT
WISSEN, WAS SICH LOHNT
Die Auswertung der digitalen
Regelkommunikation
ermöglicht es, Budgets
mit zunehmender
Präzision in nachweisbar
erfolgversprechenden
Feldern zu platzieren.
Zunächst konzentrierten wir uns auf den kurzfristigen und
praxisorientierten Einsatz relevanter Kampagnentypen und des
entsprechenden Contents. Dann galt es zu evaluieren und zu optimieren.
Eine zentrale Rolle spielt dabei ein akribisches Monitoring: Welche
Kommunikationsstränge machen wirklich Sinn, welche haben die
höchsten Konversionsraten? Welche Inhalte sind relevant, welche
nicht? Stimmen die antizipierten Publikationsintervalle?
Auf Basis dieser Learnings erfolgte
die kontinuierliche Weiterentwicklung
des Automatisierungskonzepts.
Pragmatisch und iterativ

7. marketing automation
making
marketing
matter.
Dank Marketing Automation ist
unser Kunde heute in der Lage,
wesentlich schneller, zielgenauer und
effizienter zu kommunizieren. Das
Projekt wird bedarfsorientiert und auf
Grundlage der Monitoring-Ergebnisse
schrittweise weiter ausgebaut.
Automatisch schneller
result
Effizienz im Paket: Ein flexibler
Baukasten aus Templates für
verschiedene Newsletter, Social
Media Posts und Landing Pages
beschleunigt die Marketing-
prozesse zusätzlich.

8. marketing automation
making
marketing
matter.
— Tim Sternefeld
Geschäftsführer
Die Automatisierung von funktio-
nierenden Marketingprozessen ist
ein weiterer Baustein für Marketiers
ihren Wertschöpfungsbeitrag für
die Organisation zu erhöhen.
bsa Marketing
Gemeinsam mit unseren Kunden
entwickeln wir Marketing-
strategien. Evaluieren Märkte.
Erschließen neue Zielgruppen.
Bauen digitale Produkte.
Etablieren digitale Geschäfts-
modelle. Und unterstützen bei
der Implementierung. Kurz und
knapp: Wir helfen Marketiers
ihren unternehmerischen Wert-
schöpfungsbeitrag zu leisten.

9. making
marketing
matter.
bsa Marketing GmbH
making marketing matter.
Kapuzinerstraße 9
80337 München
© bsa Marketing GmbH, 2019.
All rights reserved.
Sprechen wir darüber – zum Beispiel in unseren
Räumen im Herzen Münchens!
Was bewegt Sie aktuell? Tim Sternefeld
Geschäftsführer
tim.sternefeld@bsa.de
+ 49 (0) 89 720 169 111
Thomas Escher
Head of Strategy
thomas.escher@bsa.de
+ 49 (0) 89 720 169 208