Sosyal Medya İçerik Analizi

1. Sosyal Medya İçerik
Analizi
Begüm Suyolcubaşı
20110603030

2. Nedir?
 Son yıllarda firmaların en yeni markaları anlama
yöntemi
 Büyük kitlelerin takip ettiği sosyal medya alanlarındaki
serbest konuşmaları dinleme ve istatistikleri raporlama
kolaylığı sağlıyor.

3. Bu kadar çok serbest konuşmayı
 doğru belirlenen ölçütlerle anlamak,
 filtrelemek,
 analiz etmek ve markalar için aksiyon alınabilir
sonuçlar çıkarmak
bu platformları kullanmaya çalışan analistler ve marka
yöneticileri için karmaşık bir hale gelebiliyor.

4.  Hemen hemen her sosyal medya analiz platformunda
kelime sayıları, kelime bulutları, olumlu-olumsuz
konuşmalar (sentiment) gibi bilgilere ulaşabiliyoruz. Bu
tekniklerin hiçbiri konvansiyonel araştırmanın yerini
tutmasa da, birlikte ve doğru bir yaklaşımla
kullanıldığında konvansiyonel pazar araştırmadan çok
daha zengin bir içerik ve içgörü üretme potansiyeli
sunuyor.
 Yapısı ve hazırlık süreçleri itibariyle kalitatif (niteliksel)
araştırma metoduna benzeyen sosyal medya
araştırmaları, ölçülebilir çıktıları ve trend analizleriyle
kantitatif (niceliksel) içgörüler sunma kapasitesine
sahip.

5.  B1 Yönetim Sistemleri tarafından dünyadaki büyüyen
ve gelişen sosyal medya planlamalarını ve buna bağlı
teknolojileri takip eden ve sürekli yeni çözümler üreten
bir takip aracı.
 Kurum ve markalara; müşterilerinin kim olduğunu,
iletişimde farklı kanallarla ve farklı pazarlarda, hedef
kitlelerine nasıl daha etkili ve verimli bir şekilde
ulaşabileceklerini söylüyorlar.

6.  2010 yılında geliştirilen ProfSocial’ın en önemli özelliklerinden biri;
sadece sosyal medya kanalları değil, aynı zamanda tüm web
sitelerini ve tanımlı RSS bağlantılarını da tarayabiliyor. Semantik
analiz ile geniş hacimli konuşulmaları anlamlandırılabiliyor ve
anahtar kelimelere yönelik net sonuçlara anında ulaşabiliyor.
 Bir marka ya da rakibinin sosyal medya konumlanmasından,
konuşulanların mecra değerlerine uzanan karşılaştırmalı
ölçümleme ve raporlama özelliklerine sahip.
 Bu takibi ister ProfSocial ekibi ve analistlerine bırakabiliyorsunuz;
ister her aşamasını kendiniz yönetebiliyorsunuz.
 Markanın ve rakiplerinin internet ve sosyal medya yansımalarını
anlık olarak görebilir, çıkan sonuçları mecra ve kullanıcı
değerlerinin yanı sıra onlarca farklı ölçümleme tekniğiyle
raporlayabilirsiniz.

7. ProfSocial’ın İmkanları
Markanızla ilişkilendirdiğiniz tüm kelimeleri tanımlayarak;
 detaylı dinleme,
 ölçümleme,
 otomatik sınıflandırma,
 derinlemesine analiz,
 demografik ve nitelikli raporlama

8. Online Müşteri İlişkileri
 Sosyal medyada kuruma yönelik, anlık olarak
karşılaşılacak soru ve sorunların çözülebileceği, tüm
kurumsal hesapların tek bir panelden yönetilebileceği
bir yönetim aracıdır.

9. ProfSocial ile Neler
Yapılabilir?
 Sosyal CRM
 Rakip Analizi
 Sosyal Medya Yönetimi
 Anahtar Kelime Tanımlama ve Tarama
 Mecra Değeri Ölçümlemesi
 Dijital Arşiv
 Tarih ve Saat Aralığına Göre Takip
 Raporlama & Analiz
 Online Kamuoyu Raporu
 Sosyal Medya Raporu