Recommandé
Contenu connexe
Plus de Bangkok University
Plus de Bangkok University (20)
AVTR brand
- 2. Design Thinging Process EMPATHIZE ผู้ขับรถส่วนใหญ่เกิดคําถามทีว่าทําไมรถต้องเติมนํามัน ทําไมต้องมี คนขับ ทําไมต้องมีปุมเยอะและซับซ้อน เนืองจากคนสมัยนีต้องการ ความสะดวกสบาย แต่ปลอดภัยไว้ใจได้ DEFINE ไม่อยากขับรถเอง ขีเกียจขับ ต้องการความสะดวกสบาย ทันสมัย ก้าวทันโลก ก้าวทันนวัตกรรมใหม่ IDEATE ออกแบบรถยนต์อนาคตทีสามารถแก้ปญหาต่างๆได้ ไม่ว่าจะเปนรถแบบไร้คนขับ ไม่มีปุมทีเยอะและซับซ้อน ไม่ต้องใช้นํามัน ใช้เปนระบบไฟฟาในการขับเคลือน และไม่สร้างมลพิษไม่ทําลายสิงแวดล้อม PROTOTYPE ผลิตต้นแบบรถจากอนาคตโดยได้แรงบันดาลใจจากภาพยนตร์เรือง Avatar หนังไซไฟ-แฟนตาซีชือดัง โดยรถต้นแบบคันนีเปรียบเสมือน “สิงมีชีวิต” สร้างมาเพือจุดประกายจินตนาการยานยนต์ในอนาคต เพือ แสดงให้เห็นว่า มนุษย์ เครืองจักร และธรรมชาติ สามารถเชือมต่อกันได้อย่างแท้จริง เหมือนความสัมพันธ์ ของชนเผ่า นาวี (Na'vi) กับดาวแพนดอร่า (Pandora) ในหนัง Avatar ซึงจะเห็นนว่ารถคันนีไม่มีประตู พวงมาลัย หรือปุมควบคุมต่าง ๆ โดยสามารถบังคับรถได้ด้วยการวางมือลงบนแผงวงรีตรงกลางคอนโซล ระบบจะตรวจจับ ไบโอแมทริกซ์ (Biometrics) ใบหน้า อัตราการเต้นหัวใจของผู้ขับขี แล้วรถจะเริมออกตัว ไปยังเปาหมายโดยอัตโนมัติทันที ห้องโดยสารและอุปกรณ์ต่าง ๆ ผลิตจากวัสดุรีไซเคิลทีเปนมิตรกับสิง แวดล้อม รวมถึงแบตเตอรีออร์แกนิก (Organic Battery Technology) ทีไม่จําเปนต้องพึงสารเคมีหรือ แร่ธาตุหายาก และสามารถย่อยสลายเองได้ตามธรรมชาติ ความจุอยู่ประมาณ 110kWh ชาร์จเต็มในเวลา 15 นาที วิงได้ระยะทางไกลกว่า 700 กิโลเมตร TEST เปดตัวในงาน CES 2020 ได้รับความสนใจเปนอย่างมาก VISION AVTR Mercedes-Benz
- 4. BRAND PURPOSE BRAND VISION BRAND MISSION BRAND VALUES เปนผู้นําด้านอุตสาหกรรมยานยนต์ ต้องการให้นวัตกรรมยานยนต์ เปน นวัตกรรมแห่งโลกอนาคต และต้องการสร้างความเชือมโยง ระหว่างมนุษย์ เครืองจักร และ ธรรมชาติ โดยทีไม่สร้างมลพิษต่อสิงแวดล้อม จิตวิญญาณผู้คิดค้นนวัตกรรมเพือความยังยืน โดยผสมผสานความทันสมัยและความหรูหรา มุ่งมันทีจะปกปองสิงแวดล้อมและเพือความปลอดภัยของยานยนต์และลดการเกิดอุบัติเหตุ เพือให้ลูกค้าของเราและผู้ใช้ทัวโลกสามารถเชือมันในความมุ่งมันของเรา นําเสนอยานยนต์ทีมีชีวิต สุดลํา ทีเปนมิตรต่อสิงแวดล้อม มุ่งมันและตระหนักถึงความ สะดวกสบายของผู้ใช้งานทีมาพร้อมความปลอดภัยอย่างดีทีสุด Innovation Quality Community Storytelling Creativity Teamwork VISION AVTR Mercedes-Benz
- 5. BRIEF วัตถุประสงค์ กลุ่มเปาหมาย สือ ต้องการสร้าง awareness เพราะมีการเข้าถึงข้อมูลของสินค้าน้อย สร้าง Campaign ให้สอดคล้องภาพลักษณ์ในการรักษาสิงแวดล้อมของตัวสินค้า วัยทํางาน อายุ 35 - 60 ป มีฐานะและมีกําลังซือ ประเทศอินเดีย เมืองบังกาลอร์ ให้มีการสือสารผ่านทาง Offine และ Online VISION AVTR Mercedes-Benz
- 6. INDIA พืนที : 3,287,263 ตร.กม. เมืองหลวง : กรุงนิวเดลี เมืองสําคัญ : มุมไบ บังกาลอร์ เจนไน โกลกาตา ประชากร : ประมาณ 1,334.22 ล้านคน (2018) ภาษาราชการ : ฮินดี อังกฤษ ระบอบการปกครอง : แบบสาธารณรัฐแบ่งเปน 29 รัฐ ประธานาธิบดี : Ram Nath Kovind (ก.ค. 2017) นายกรัฐมนตรี : Narendra Modi (พ.ค. 2015) GDP (US$bn) GDP Per Capita (US$) GDP Growth (%) ป 2018 2,689.99 2,016.15 7.3 ป 2019 2,957.72 2,188.03 7.43 ป 2020F 3,258.88 2,379.51 7.74 รัฐบาลอินเดียออกนโยบายเพือมุ่งพัฒนาประเทศให้เติบโตในทุกมิติ โดยเฉพาะนโยบายสําคัญ 3 อย่าง คือ Make in India, Smart Cities และ Clean India เน้นดึงดูดการลงทุนทังจากในและต่าง ประเทศ เพือให้อินเดียกลายเปนศูนย์กลางการผลิตของโลก นโยบายเศรษฐกิจ อินเดียเปนประเทศกําลังพัฒนา เดิมใช้ระบบเศรษฐกิจแบบ สังคมนิยม เน้นการพึงพาตนเอง ประชากรร้อยละ 60 ประกอบ อาชีพเกษตรกรรม ทังนี อินเดียเริมเปดเสรีทางเศรษฐกิจและเปด ตลาดภายในประเทศมากขึน ตังแต่ป 2534 ส่งผลให้เศรษฐกิจ อินเดียพัฒนาขึนเปนลําดับ และ สามารถยกระดับขึนเปนประเทศทีมี อัตราการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจในเกณฑ์สูง ปจจุบัน อินเดียมี ขนาดเศรษฐกิจเปนอันดับ 9 ของโลก และ เปนอันดับ 3 ของเอเชีย รองจาก จีน ญีปุน โดย World Bank คาดการณ์ อินเดียจะกลาย เปนประเทศทีมีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เปนอันดับ 3 ของโลก ภายในป 2563 แนวโน้มเศรษฐกิจ VISION AVTR Mercedes-Benz
- 7. PESTEL ANALYSIS INDIA VISION AVTR Mercedes-Benz POLITICAL World's largest democracy Transportation and infrastructure development helping distribution network Helping Agriculture Complex and deficient logistics system makes the exportation more complicated Multi-lingual federal state Corruption lead to problems with taxation no trust in authorities bribing makes people poorer slowing down the economic growth Government's anti-corruption policy ECONOMICAL Potential to be like China Growing GDP level Trying to make manufacturing the main driver big potential: natural resources, cheap and abundant labor force, good knowledge in engineer Small and medium entrepreneurs are the backbone Fast-Growing economy skilled employees Decreasing inflation rate Negative trade balance Huge cement indsutry Interesting oportunities for foreign investors SOCIAL Culture and lifestyles are changing anchient Hindu caste system still influences the social hierarchy Local marketing growing fast Lots of educated people also many uneducated people Cinema industry - Bollywood Inexpensive labor force one reason why many businesses move to India Poverty over 400 million people below the poverty line lack of sanitation, clean water and health care leads to death of almost 100,000 people a year lack of education leads to unemployment several organizations in the world are trying to help with this problem by charity etc. Second largest population in the world
- 8. PESTEL ANALYSIS INDIA VISION AVTR Mercedes-Benz TECHNOLOGICAL Simplified and Available for industries High level of technology development Big technologic manufacturer the Indian Space Research Organisation (ISRO) Growing biotechnology Starting the military industry Large and fast growing aviation market Developed IT industry Developed telecom industry ENVIRONMENTAL Pakistan is a big competitor Business Competitor Threath of Crisis Capable to destroy each other with nuclear weapons Challenges Air pollution one of the worst in the world transportation causes asthma in bigger cities up to 50% of children Water pollution Industrial waste, agricultural waste and chemicals pumped to the ocean and rivers Lack of water resources Garbage Rubbish bins don't really exist Overfishing No legislations Deforestation LEGAL New laws coming to make hiring easier Laws for nuclear power Avoiding nuclear crisis Discrimination of caste is illegal Easier access for everyone to get education and work Common law legal system It is difficult to buy lands challenge to companies that are beginning
- 9. มิติทางวัฒนธรรม HOFSTEDE POWER DISTANCE อินเดียเปนสังคมทีมีลําดับชันชัดเจน รวมทังคนในสังคมยอมรับในเรืองลําดับชัน อํานาจในการตัดสินใจก็จะไปอยู่ทีผู้บริหารระดับสูงอย่างเดียว และคนในสังคม ก็จะพยายามทีจะผลักดันตัวเองขึนไปอยู่ในชันทีสูงกว่า INDIVIDUALISM อินเดียเปนสังคมรวมกลุ่ม คือ จะทําอะไรเปนกลุ่ม รอการตัดสินใจเปนกลุ่ม ต้องคอยอาศัยการสนับสนุนจากคนอืน เนืองจากอินเดียเปนครอบครัวขยาย MASCULINITY อินเดียให้ความสําคัญกับความสําเร็จ โดยจะเน้นไปทีความสําเร็จของผู้ชาย เปนหลัก ดังนันอินเดียจะเห็นภาพผู้ชายในเรืองของพลังและความสําเร็จ ใน ชีวิตของการทํางาน ความสําเร็จในสถานทีทํางานถถือว่ามีความสําคัญมาก UNCERTAINTY AVOIDANCE อินเดียมีการยอมรับความไม่สมบูรณ์ ไม่มีอะไรจะสมบูรณ์แบบและไม่ต้องเปน ไปตามแผนทีวางไว้ อินเดียเปนประเทศทีมีความอดทนต่อสิงทีไม่คาดคิดสูง LONG TERM ORIENTATION อินเดียจะมีระดับความสัมพันธ์อยู่ในระดับปานกลาง โดยเน้นความสัมพันธ์ใน ระยะทีสัน จะสนิทสนมกับคนแปลกหน้าง่าย แต่ไม่มีความผูกพันลึกซืง INDULGENCE อินเดียมีวัฒนธรรมของการยับยังชังใจ คนอินเดียจะถูกควบคุมโดย บรรทัดฐานทางสังคมและรู้สึกว่าการทําตามใจตัวเองนันค่อนข้างผิด VISION AVTR Mercedes-Benz
- 11. VISION AVTR Mercedes-Benz SDG Index and Dashboards ได้รายงานผลการ ตอบสนองต่อเปาหมายการพัฒนาทียังยืน (Sustainable Development Goals — SDGs) ของแต่ละประเทศ ประเทศอินเดีย ถูกจัดอยู่อันดับที 115 ด้วยคะแนน 61.1
- 12. VISION AVTR Mercedes-Benz ประเทศอินเดีย ยังมีปญหาต่างๆมากมาย ซึง SDG ทีเปนปญหา ได้แก่ SDG 2 - ขจัดความหิวโหย SDG 3 - การมีสุขภาพและความเปนอยู่ทีดี SDG 5 - ความเท่าเทียมทางเพศ SDG 6 - การจัดการนําและสุขาภิบาล SDG 7 - พลังงานสะอาดทีทุกคนเข้าถึงได้ SDG 9 - อุตสาหกรรม นวัตกรรม โครงสร้างพืนฐาน SDG 10 - ลดความเหลือมลํา SDG 11 - เมืองและถินฐานมนุษย์อย่างยังยืน SDG 16 - สังคมสงบสุข ยุติธรรม ไม่แบ่งแยก
- 13. VISION AVTR Mercedes-Benz SDG 15 - การใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศทางบก มีแนวโน้มทีจะลดลง
- 14. VISION AVTR Mercedes-Benz ประเทศอินเดียจึงจําเปนทีจะ ต้องแก้ปญหาเหล่านีเพือการ พัฒนาประเทศทียังยืน
- 15. -อยากเปนเจ้าของอุตสาหกรรมทีใหญ่ทีสุดในโลก -อยากมีชือเสียงโด่งดัง -อยากมีอํานาจ อยากเปนผู้นําธุรกิจ -อยากมีเทคโนโลยี เช่น 4G และพัฒนาให้ก้าวหน้าต่อไป ข้อมูลส่วนตัว อายุ : 35 ป สถานะ : โสด ทีอยู่ : Bangalore , India Tier : Leave a mark, provide structure Archetype : Magician , Creators มุ่งมัน มีวินัย กล้าได้กล้าเสีย ฉลาด Motto Without hardworking the pleasure of life is zero Goals เปนทายาทเจ้าของธุรกิจรายใหญ่ ซึงได้สานต่อ ธุรกิจของครอบครัวในการพัฒนาและปรับปรุงให้ดี ยิงขึน โดยการนําความรู้ทีรําเรียนมานํามาต่อยอด จนประสบความสําเร็จ เปนคนทีมีวิสัยทัศน์ มีความรู้ ความเข้าใจ มองโอกาสและวิเคราะห์เปน ประวัติ DEV Motivations Incentive Fear Growth Power Social 80% 60% 65% 30% 50% -เปนความหวังของครอบครัว -เรียนไม่จบเพราะต้องมาต่อยอดธุรกิจครอบครัว -มองโลกในแง่ดีทําให้โดนหลอก -วางแผนธุรกิจผิดพลาดทําให้ขาดทุน Frustration Personality Judging Introvert Extrovert Thinking Feeling Sensing Inutrition Perceiving 80% 75% 60% 70% Technology IT&Internet Software Moblie Apps Social Media Brand VISION AVTR Mercedes-Benz Mercedes-Benz PERSONA TEMPLATE
- 16. E-MAIL EXERCISE GYM COMMUTING DRIVE HOME BILLBOARD SOCIAL MEDIA WAKE UP EAT BREAKFAST WORKING IN THE MORNING COMMUTING DRIVE TO WORK MEETING UPDATE NEWS TALKING TO CUSTOMERS TALKING TO EMPLOYERS HAVE LUNCH DINNER WORKING AFTER DINNER E-MAIL RELAXING & FAMILY TIME READ A BOOK, READING BLOGS, TV,SOCIAL MEDIA BEDTIME 5.30 A.M. 11.00 P.M. EXERCISE ONLINE NEWS CNN BILLBOARD SOCIAL MEDIA GOOGLE ADVERTISING A DAY IN THE LIFE VISION AVTR Mercedes-Benz
- 17. CUSTOMER JOURNEY เห็นสือโฆษณาจาก ทางสือออนไลน์ในช่วงพักจากการ ทํางาน เช่น Ads banner,FB,IG,Youtube และ ปาย Billboard ตามถนน ระหว่างขับรถไปทํางาน โฆษณาทางนิตยสาร และ E-book และโฆษณาทาง TV ในช่วงเลิกงาน เห็นจากงาน CES 2020 - CRM ( Customer Relationship Management ) - Customer Service - Special gift for customers - E-mail Personalization - Promotions ขับรถ AVTR ทําให้การใช้ชีวิตดีขึน มีบริการดูแลหลังการขาย และศูนย์ซ่อมรถบริการ และส่งข้อมูลและโปรโมชัน สําหรับ ในฐานะลูกค้า AVTR ทําให้เกิดความพึงพอใจ และอยากบอกต่อ มีการบอกต่อจากปากต่อปาก สู่เพือนร่วมงานและคนรู้จัก ให้รู้จักกับ AVTR มากยิงขึน มีการรีวิวผ่านช่องทาง Social Media เกิดการแชร์ ทําให้เกิดการรับรู้ในวงกว้าง AWARENESS PURCHASE ADVOCACYRETENTIONCONSIDERATION - Google Search - Blog - Trial ทดลอง - Website Official - Show Room Online - Facebook - Instagram - Youtube - Banner Offline - Event CES2020 - Billboard - TV เกิดความสนใจ เลยหาข้อมูลจาก Google.com , Blog review และ ข้อมูลทาง Website Official หรือ มาที Show room ของ AVTR เพือขอข้อมูลเพิมเติมและทดลอง - Show Room ตัดสินใจซือ เลยมาที Show Room จําหน่าย AVTR ถามเรืองวิธีการชําระเงิน การจัดซือกับพนักงานขาย - Product Review - Words of mouth - Social Share VISION AVTR Mercedes-Benz
- 19. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz CONCEPT IDEA THE VISION OF TOMORROW'S NEXT BIG THING “merge” with each other for the future
- 20. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz 6 MONTH BUDGET : 20,000,000฿ 1ST MONTH เน้นที PAID AND OWNED MEDIA PAID OWNED EARNED - จ้างพรีเซนเตอร์ทีเปนคนทีมีชือเสียงและ มีLIFESTYLE ทันสมัย เปนทีรู้จักทัวโลก จํานวน (2,000,000 ฿ ) - จัดงานเปดตัวสินค้า พร้อมกับพรีเซนเตอร์ โดย เชิญ INFLUENCER ทัง MICRO INFLUENCER และ MACRO INFLUENCER เพือเน้นจํานวนคนให้เกิดการพูดถึงมากขึน จํานวน (5,000,000 ฿ ) - ให้ตัวแทนจําหน่ายจัดทํา OFFICIAL SOCIAL FANPAGE และสร้างสือ PHOTO ADS และ VIDEO ADS ที EXCLUSIVE เฉพาะทีอินเดียเปนทีแรก และโปรโมทผ่านทาง OFFICIAL FANPAGE หลักของ BENZ จํานวน (1,000,000 ฿ ) - การแชร์งานเปดตัวสินค้า พร้อมกับพรีเซนเตอร์ จากทัง MICRO INFLUENCER และ MACRO INFLUENCER
- 22. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz - สือทีได้จากกลุ่มลูกค้าทีได้ทดลองขับและถ่ายรูป กับรถพร้อม # MERCEDESAVTR #ECOFRIENDLYBENEWVISION เปน SPONSOR หลักให้กับ BOLLYWOOD 2ND MONTH – 6TH MONTH เน้นที PAID AND OWNED MEDIA PAID OWNED EARNED - ใช้พืนทีบิลบอร์ด , โฆษณาผ่านทางโรงหนัง, เปนสปอนเซอร์หลักให้หนัง BOLLYWOOD จํานวน (11,500,000 ฿ ) - สร้างโพสต์ทีเกียวกับ AVTR นวัตกรรมใหม่ และโปรโมท ผ่านทาง SOCIAL MEDIA , จัดกิจกรรมแจกของสมนาคุณให้ กลุ่มเปาหมายได้มีส่วนร่วมและเข้าถึงสินค้า , เปดให้ทดลองขับ ในโชว์รูมโดยถ่ายรูปกับรถพร้อม # MERCEDESAVTR #ECOFRIENDLYBENEWVISION จํานวน (500,000 ฿ ) SPONSOR
- 26. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz อุตสาหกรรมภาพยนตร์ของอินเดีย Bollywood หมายถึง ภาพยนตร์เพลงรักโรแมนติคสูตรสําเร็จ เต็มไปด้วยการร้องรําทําเพลง สีสันและจินตนาการ แนวเรืองจะเปน หนุ่มสาวพบกัน ตกหลุมรักอย่างรวดเร็ว แต่ต้องฝาฟนอุปสรรคทีอาจ จะมาจากความเข้าใจผิด หรือความแตกต่างระหว่างครอบครัว แต่มัก จะจบลงอย่าง Happy Ending Anupama Chopra นักเขียนและนักวิจารณ์ภาพยนตร์ในนคร Mumbai พูดถึงความสําเร็จของ Bollywood ว่า หนังของ Bollywood เปนเรืองของ ค่านิยมของครอบครัว การร้องรําทําเพลง ดารา และการมองโลกในทางดี โดยไม่มีการประชดประชัน คนดูแล้ว สบายใจ ในแต่ละป Bollywood ผลิตหนังออกมามากกว่า 1,000 เรือง และขายตัวหนังได้ราวๆสามพันล้านใบ นอกจากผู้ชมในอินเดียเองแล้ว ยังมีผู้ชมในหลายประเทศในเอเชีย ซึงรวมทังอินโดนีเซียและมาเลย์เซีย เอเชียกลาง ตะวันออกกลาง บางประเทศในยุโรป และตามเมืองใหญ่ๆในอเมริกาด้วยเมือกว่าสิบปทีแล้ว รัฐบาลอินเดียอนุมัติ สถานภาพอุตสาหกรรมอย่างเปนทางการให้กับธุรกิจการสร้างภาพยนตร์ ซึงทําให้หาเงินทุนได้ง่ายขึน และเปดโอกาส ให้บริษัทภาพยนตร์ต่างชาติ อย่าง Warner Brothers เข้าไปลงทุนในอินเดียได้ด้วยในขณะเดียวกัน ภาพยนตร์ร่วม สมัยของ Bollywood เริมทดลองตลาดด้วยเนือเรืองทีสะท้อนชีวิตคนชันกลางตามเมืองใหญ่ของประเทศมากขึน
- 27. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz อุตสาหกรรมภาพยนตร์ของอินเดีย ถึงแม้ว่ามารยาทการดูหนังของพวกเขาจะไม่เหมือนใครแต่การดูหนังในโรงหนังของอินเดียเองก็ยังคง เปนเรืองทีน่าสนุกอยู่ เพราะผู้คนจะเอาแต่ผิวปากส่งเสียงเชียร์ กรีดกระจาย เมือพระเอกออกโรง แต่ก็ไม่ได้ โกลาหลอะไรมาก อีกส่วนหนึงทีทําให้ชาวอินเดียคลังไคล้การดูหนัง (ในสไตล์ของเขา) มาก ก็เพราะว่านักแสดงมีความใกล้ ชิดกับชาวอินเดียมากกว่าของฮอลลีวูด อย่างเช่นพระเอกในหนังหลายคนอาศัยอยู่ในเมืองเดียวกับชาวบ้าน พวกเขาก็จะออกมาดูหนังเรืองนันและเชียร์อย่างออกนอกหน้า สมาชิกเว็บไซต์ Reddit ทีชือ LetMeBeGreat ได้อธิบายว่าเขาคือ ลูกครึงอินเดียอเมริกัน และบอกว่าวัฒนธรรมการดูหนังของพวกเขา แตกต่างจากทีอืนๆ ในโลกมาก “มันเปนเรืองปกติมากทีคนอินเดียจะไม่ได้ดูหนังทังเรือง บางคนเข้า โรงหนังมาตอนทีหนังเริมไปแล้วครึงเรืองก็มี บางคนก็โทรศัพท์ ระหว่างดูหนังแถมไม่มีใครใส่ใจด้วย ไม่มีใครถือมารยาทแบบชาว อเมริกันเมือพวกเขามาดูหนัง แถมตัวหนังก็ยังถูกแสนถูกเมือเทียบ กับตัวของอเมริกา ฉะนันเลยไม่ค่อยมีใครสนใจอะไรมากนัก” https://www.catdumb.com/dancing-in-the-theatre-717/
- 28. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz (1) จัดตังคณะกรรมการ CSR เปนส่วนหนึงของคณะกรรมการบริหารบริษัท และให้ประกอบด้วย กรรมการบริหารอย่างน้อย 3 คน โดยอย่างน้อย 1 คนต้องเปนกรรมการอิสระ (2) ให้เปดเผยองค์ประกอบของคณะกรรมการ CSR ในรายงานคณะกรรมการบริหารตามมาตรา 134 (3) (3) ให้คณะกรรมการ CSR ดําเนินการ ดังนี (A) จัดทําและเสนอแนะนโยบาย CSR ของบริษัท โดยระบุกิจกรรม CSR ทีบริษัทจะดําเนินการ ตามทีแสดงใน SCHEDULE VII (B) เสนอแนะค่าใช้จ่ายสําหรับการดําเนินกิจกรรมทีระบุตาม (A) (C) ติดตามตรวจสอบนโยบาย CSR ของบริษัทเปนระยะ (4) ให้คณะกรรมการบริหาร (A) พิจารณาอนุมัตินโยบาย CSR จากนัน นําไปเผยแพร่ในรายงานของคณะกรรมบริหารและ ในเว็บไซต์ของบริษัท (หากมี) (B) กํากับดูแลให้มีการดําเนินการตามนโยบาย CSR (5) ให้คณะกรรมบริหารกํากับดูแลให้บริษัทใช้จ่ายเงินอย่างน้อย 2% ของ “ผลกําไรสุทธิ” เฉลีย ของ 3 รอบปบัญชีก่อนหน้าในการดําเนินกิจกรรมตามนโยบาย CSR โดย ในการดําเนินกิจกรรม CSR ให้บริษัทให้ความสําคัญกับพืนทีโดยรอบทีตังของบริษัทก่อนและหากบริษัทใดไม่สามารถใช้ จ่ายเงินตามจํานวนทีกําหนดได้ ให้คณะกรรมการบริษัทชีแจงเหตุผลในรายงานตามตามมาตรา 134 (3) หมายเหตุ - สําหรับมาตรา 135 นี ให้ “ผลกําไรสุทธิ” เปนไปตามวิธีการคํานวนทีระบุในมาตรา 198 อินเดีย - กฎหมาย COMPANIES ACT 2013 มาตรา 135 ซึงจะบังคับใช้ตังแต่ 1 เม.ย. 2558 กําหนดให้บริษัททีประกอบกิจการในอินเดีย ซึงมีส่วนของผู้ถือหุ้น (NET WORTH) 5,000 พันล้าน รูป (INR 500 CRORE) ขึนไปหรือมี TURNOVER 10,000 ล้านรูปขึนไป (INR 1,000 CRORE) หรือมี ผลกําไรสุทธิ 50 ล้านรูป (INR 5 CRORE) ขึนไป ใน 1 รอบปบัญชี (FINANCIAL YEAR) ต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดเกียวกับ CSR ดังนี ความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงบริษัท (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITIES – CSR) (1) คุณภาพชีวิต เช่น การขาดแคลนอาหาร การประชาสัมพันธ์เรืองการสาธารณสุขทีถูกต้อง และการ ผลิตนําดืมทีสะอาดได้มาตรฐาน เปนต้น (2) การศึกษาและทักษะอาชีพ (3) ความเท่าเทียมกันทางเพศ การสนับสนุนบทบาทของสตรีอินเดีย การดูแลกลุ่มผู้สูงอายุและผู้ที ด้อยโอกาส (4) การปกปองวัฒนธรรมและศิลปะของชาติ (5) สิทธิประโยชน์แก่ทหารผ่านศึกและกลุ่มแม่ม่ายจากสงคราม (6) การรักษาสภาพแวดล้อมอย่างยังยืนและความสมดุลย์ของระบบนิเวศน์ การอนุรักษ์ ทรัพยากรธรรมชาติและสัตว์ปา (7) การพัฒนาเทคโนโลยีในสถาบันศึกษา (8) กีฬาสําหรับชุมชนในชนบทและกีฬาสําหรับผู้พิการ (9) กองทุนบรรเทาทุกข์จัดตังโดย นรม. และกองทุนอืน ๆ ทีจัดตังโดยรัฐบาล เพือพัฒนาสวัสดิการ เศรษฐกิจและสังคมในกลุ่ม ผู้ด้อยโอกาส (10) โครงการพัฒนาชนบท (1) โทษปรับ 50,000 รูป แต่ไม่เกิน 2.5 ล้านรูป (2) พนักงานบริษัทซึงเปนผู้รับผิดชอบอาจต้องโทษจําคุกไม่เกิน 3 ป หรือปรับ 50,000 รูป แต่ไม่ เกิน 500,000 รูป หรือทังจําทังปรับ นอกจากนี รัฐบาลแนะนําให้บริษัททีเข้าหลักเกณฑ์พิจารณาดําเนินกิจกรรมในชุมชนใกล้บริษัท/โรงงาน นัน ๆ โดยเน้นการสนับสนุนด้านต่าง ๆ ต่อไปนี หากไม่สามารถปฏิบัติตามมาตรา 135 จะมีบทลงโทษตามมาตรา 134 (8) ดังนี
- 29. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz CSR ทําแคมเปญเพิมพืนทีสีเขียว สนับสนุนและส่งเสริมนโยบายของอินเดีย และเพือตอบสนองในเรืองของ SDG ทีตอนนีเปน ปญหาของประเทศอินเดียอยู่ เพือสร้างความคิดเชิงบวกต่อชีวิตของชุมชนท้องถินและสภาพแวดล้อมใกล้เคียงโดยแก้ไข ผลกระทบด้านลบของปริมาณคาร์บอนทีเพิมขึนในชันบรรยากาศซึงช่วยลดผลกระทบของภาวะโลกร้อน เนืองจาก อินเดีย เปนประเทศทีเติบโตเร็วและอยู่ไกลจากประเทศอืน ๆ จํานวนของปญหาสิงแวดล้อมได้เพิมขึนในช่วงหลายปทีผ่านมา เหตุผลหลัก คือ การสูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพและภัยพิบัติทางธรรมชาติต่าง ๆ ทีนําไปสู่การเปลียนแปลงสภาพ ภูมิอากาศทีรุนแรง จึงเปนการช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ในการอนุรักษ์สิงแวดล้อมให้กับองค์กรของเราและยังทําตาม กฎหมายของอินเดียเกียวกับการรักษาสภาพแวดล้อมอย่างยังยืนและความสมดุลย์ของระบบนิเวศน์ การอนุรักษ์ ทรัพยากรธรรมชาติและสัตว์ปา นอกจากนียังเปนการช่วยลดมลพิษทางอากาศ ทีส่งผลกระทบต่อคนในประเทศอินเดีย ( Corporate Social Responsibilities ) BETTER TODAY BETTER TOMORROW ในฐานะทีเปนองค์กรทีมีความอ่อนไหวต่อสิงแวดล้อม สิงทีสําคัญทีสุดของเรา คือ การให้บางสิง บางอย่างกลับคืนสู่ธรรมชาติอย่างต่อเนือง ทรัพยากรธรรมชาติ มีการใช้อย่างไม่สินสุด เนืองจาก การกระทําของมนุษย์ทีสร้างความเสียหายทีเกิดขึน การอนุรักษ์ทรัพยากรเหล่านีมีความสําคัญมาก ดังนัน เราจึงพยายามอย่างยิงทีจะปกปองทรัพยากรเหล่านีในรูปแบบต่างๆทีเปนไปได้
- 30. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz CRM 1. CALL CENTER – เปนศูนย์บริการให้คําปรึกษาเวลาทีลูกค้ามีข้อสงสัย 2. E-MAIL PERSONALIZATION – ส่งอีเมลล์แสดงความขอบคุณทีไว้ใจในสินค้าและบริการของเรา 3. NEWS INFORMATION – แจ้งข้อมูลข่าวสารต่างๆให้ลูกค้าได้รับทราบก่อนใคร 4. PROMOTIONS – มีโปรโมชันพิเศษ สําหรับลูกค้าทีเปนสมาชิก 5. CUSTOMER SERVICE – มีศูนย์บริการลูกค้า เพือบริการเมือสินค้าของลูกค้ามีปญหา 6. FEEDBACK – มีการถามความพึงพอใจของลูกค้าเมือลูกค้าใช้สินค้าของเราเปนระยะๆ เพือสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ( Customer Relationship Management )
- 31. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz REFERENCES Mercedes-benz. (2020),VISION AVTR – inspired by AVATAR Monica kaisa eveliina Piri. (2018), PESTEL ANALYSIS INDIA hofstede insights india ศูนย์บริการข้อมูลธุรกิจไทย-อินเดีย. (2018), อินเดียกําลังมุ่งหน้าไปสู่ “NEW INDIA” ภายใน ค.ศ. 2022 ศูนย์บริการข้อมูลธุรกิจไทย-อินเดีย. (2014), ความรับผิดชอบต่อสังคมเชิงบรรษัท (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITIES – CSR) Ekachai Suksomkij. (2020), Mercedes-Benz Vision AVTR รถต้นแบบทีได้แรงบันดาลใจจาก Avatar สํานักพัฒนาตลาดและธุรกิจไทยในต่างประเทศ 1 กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ. (2019), ประเทศอินเดีย (Fact Sheet) DataReportal. (2019), hootsuite Digital 2019 India (January 2019) Sustainable Development Report 2019 Transformations to Achieve the Sustainable Development Goals https://www.mercedes-benz.com/en/vehicles/passenger-cars/mercedes-benz-concept-cars/vision-avtr/ https://www.mindmeister.com/854828853/pestel-analysis-india?fullscreen=1 https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/india/ https://www.thaiindia.net/about-india/overview/item/3559-new-india-2022.html https://www.thaiindia.net/th/news-item/42-india-fta-watch/1743-corporate-social-responsibilities-csr-companies-act-2013.html https://www.topgear.co.th/ข่าวรถยนต์/mercedes-vision-avtr/ https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2019-india-january-2019-v01 https://sdgindex.org/reports/sustainable-development-report-2019/
- 32. Solution VISION AVTR Mercedes-Benz นางสาวสุภาพร คนพิทักษ์ 1600301699 เลขที 3 นายพงศภัค ลิมลักษณา 1600303836 เลขที 13 นางสาวจิรนุช ชิดปราง 1600305625 เลขที 19 นางสาวธันยพร จันทร์อินทร์ 1600305682 เลขที 20 นางสาวโกลัญญา สวนผล 1600306292 เลขที 21 นายนิติวัฒน์ โพธิขาว 1600306995 เลขที 23 นางสาวจีรกิตติ รัตนาพรประดิษฐ์ 1600307944 เลขที 33 สมาชิก