SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  68
Télécharger pour lire hors ligne
Zakelijk succes met Social Media


Marco Frijlink
                 Wilco Verdoold
@marcofrijlink
                 @wverdoold
marco.frijlink@budeco.nl
       wilco.verdoold@budeco.nl




                                                            © Copyright 2009 - 2011- Budeco B.V.
       Budeco – the Business Development Company
                        @budeco
                     www.budeco.nl
Samenvatting


•    De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk
•    Content is geen probleem
•    Conversaties zijn kansen
•    Conversie is het doel




                                                                 © Copyright 2009 - Budeco B.V.
Agenda


•    Introductie
•    Doelen en ambities
•    Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
•    Business Development met Social Media
•    Afsluiting




                                                          © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Introductie




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Introductie Budeco

Budeco – the Business Development Company,
helpt organisaties die ergens ècht goed in zijn,
om dáár geld mee te verdienen
Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te
innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij
specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met
moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve
toepassingen van internet.

Onze pijlers:
Strategie & Innovatie
Marketing & Sales




                                                                      © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Internationalisering
Online & Social Media
Facts & Figures




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Facts & Figures




© Copyright 2009-2011 - Budeco B.V.
Facts & Figures

      •  845+ miljoen accounts
      •  6,26+ miljoen accounts in Nederland

      •  150+ miljoen accounts
      •  3,6+ miljoen accounts in Nederland

      •  500+ miljoen accounts
      •  5,2+ miljoen accounts in Nederland

      •  400+ miljoen unieke bezoekers per maand




                                                    © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
      •  8+ miljoen unieke bezoekers per maand in
         Nederland
Je kunt het niet stoppen,
maar ga je er mee om?



                Authenticiteit


                Acountability




               Transparantie




                                                               © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
                       2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Transparantie




© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan.
IJsje met bijsmaak




               Ook: LinkedIn/Facebook status update,
                 blogs, foto’s, videos, reviews, trips
Je kunt het niet stoppen,
maar ga je er mee om?



                Authenticiteit


               Accountability




               Transparantie




                                                               © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
                       2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"
Agenda


•    Introductie
•    Doelen en ambities
•    Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
•    Business Development met Social Media
•    Afsluiting




                                                          © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Doelen en ambities




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Doelstellingen: Zakelijk succes is…
                                                        Nieuwe
    Meer omzet ?
                                       markten ?
                                    Meer
                                    medewerkers ?


Betere
medewerkers ?
                                            Meer
                    Grotere 
               Leads ?
   Betere
                    Naams-
                            Leads ?
                    bekendheid ?

 
Meer




                                                                        © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  
Klanten ?
   
Andere                                               Nieuwe
    
Klanten ?
                        ?
                producten ?
Belangrijkste doelstellingen


•    Naamsbekendheid
•    Imago
•    Leads
•    Klanten




                                © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Ambities




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Social Media Ambitie Model




                                                                   © Copyright 2009 - Budeco B.V.
       Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Wat is je ambitie niveau?




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Observeren: Voedselvergiftiging




© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Wat is je ambitie niveau?




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Reageren




                                           © Copyright 2009 - Budeco B.V.
Ook: LinkedIn/Facebook status update,
  blogs, foto’s, videos, reviews, trips
Wat is je ambitie niveau?




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Participeren




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Wat is je ambitie niveau?




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Faciliteren




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Faciliteren




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Wat is je ambitie niveau?




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Creëren




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Wat is je ambitie niveau?




                                                                   © Copyright 2009 - Budeco B.V.
       Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Innoveren




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Wat is jouw (ambitie) niveau?




                                                                   © Copyright 2009 - Budeco B.V.
       Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
Social Media: 
  
 
 
Wat is het?




                      © Copyright 2009 - Budeco B.V.
Social media - verschijnsvormen




© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Social Media – een (paar) definitie(s)
               Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een
               profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen
               koppelen aan de profielen van anderen binnen hun
               sociaal netwerk. – Wikipedia 1/11/2011

               Social Network: An association of people drawn
               together by family, work or hobby. 
               professor J. A. Barnes (1950)


               Content is anything an individual or organization
               creates and shares to tell their story.
               C.C. Chapman (2010)


               Social Media = People having conversation online
               Marta Kagan




                                                                          © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
               Social media zijn de online tools en platforms die
               mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en
               ervaringen met elkaar te delen. 
               Koster en Van Gaalen - 2010
Agenda


•    Introductie
•    Doelen en ambities
•    Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
•    Business Development met Social Media
•    Afsluiting




                                                          © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Business Development met
Social Media




                           © Copyright 2009 - Budeco B.V.
Business Development met Social Media


•    Profielen
•    Connecties
•    Content
•    Conversaties
•    Waardering




                                         © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Profielen




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Profielen
Profielen

•  Zakelijk en/of prive?
•  Privacy?
•  Context!
Profielen - Tips


•  Zorg ervoor dat
    –  je gevonden wordt
    –  je ook buiten je netwerk gevonden wordt
    –  mensen voor je kiezen
    –  je bereikbaar bent




                                                                                © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
 http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-profiel-te-verbeteren/
Connecties




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Connecties




                                              © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
       http://www.linkedinlabs.com/inmaps
Hoe kom je aan nieuwe connecties?
“Friends, Fans and Followers”


ALGEMEEN:
•  Vanuit je bestaande en nieuwe
   contacten
    –  Actief zoeken naar bestaande nog
       niet verbonden contacten
    –  Actief uitnodigen
TWITTER:
•  Verken en leer kennen
    –  Twittergids.nl
    –  Follow (back)?




                                          © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY
•  Adverteer
•  Integreer 
•  Zorg voor interessante content
Content




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Content: waar schrijf je over?




© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Content Distributie (Individueel)




                                                    © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
                                     Automatisch
                                     Handmatig
Content Distributie (Individueel)




?




                                                    © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
                                     Automatisch
                                     Handmatig
Het 5 stappen content plan


Wat? Of “Waar moet ik het over hebben?”
•  Welke content is past bij je doelstellingen?
•  Welke content is al beschikbaar?
•  Welke content kan eenvoudig beschikbaar gemaakt worden?
•  Van welke bestaande activiteiten kan content gemaakt
   worden?

•  Ontwikkel nieuwe content/functionaliteit/activiteiten special
   voor het betreffende platform




                                                                   © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Van content naar conversie




                                                       © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
         Van content naar conversie – Budeco (2010)
Conversaties




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Van content naar conversaties


Kan ik u helpen of kijkt u even rond?

     •  Tips
         –  Vraag om een reactie
         –  Lok een reactie uit
         –  Maak het makkelijk(er) om te reageren
         –  Reageer op reacties




                                                     © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
De 1% regel




                                                          © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
      useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design
Maak content die leidt tot (meer) conversaties
vcontent




                                                 © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Conversaties:
juist ook op basis van content van anderen




                                              © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Conversaties: Transparantie




© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Conversaties: Transparantie




© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Conversaties: Mond tot mond 2.0




© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Waardering




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Waardering




© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Turn customers into sales people...
Or even your fans into marketeers




                                      © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Agenda


•    Introductie
•    Doelen en ambities
•    Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
•    Business Development met Social Media
•    Afsluiting




                                                          © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Afsluiting




© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Samenvatting


•  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk
    –  Maar in je zwakke links en het netwerk van je netwerk
•  Content is geen probleem
    –  Laat zien wat je doet en wilt doen, wees transparant
•  Conversaties zijn kansen
    –  Kosten tijd, maar veel minder dat alle andere vormen van
       netwerken en acquisitie
•  Conversie is het doel
    –  Inschrijvingen, aanvragen, bestellingen, etc., meet




                                                                  © Copyright 2009 - Budeco B.V.
Next steps


Connect with us
                 Work with us
•  Schrijf je in voor onze       •  Schrijf je in voor een van
   nieuwsbrief
                     onze open opleidingen
•  Volg ons op:
                 •  Vraag Budeco een voorstel
    –  Budeco.nl
                   voor:
    –  Budeco.nl/feed
               •  Advies
    –  Twitter.com/budeco
           •  Realisatie
    –  Facebook.com/budeco
          •  Incompany Training




                                                                 © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Meet us
-  Spreek ons vandaag tijdens de borrel

Contenu connexe

Tendances

JBN masterclass
JBN masterclassJBN masterclass
JBN masterclassBudeco
 
Zakelijke succes met social media zzp de bilt
Zakelijke succes met social media zzp de biltZakelijke succes met social media zzp de bilt
Zakelijke succes met social media zzp de biltBudeco
 
Zakelijke succes met social media
Zakelijke succes met social mediaZakelijke succes met social media
Zakelijke succes met social mediaBudeco
 
Business development met social media sysqa
Business development met social media sysqaBusiness development met social media sysqa
Business development met social media sysqaBudeco
 
Zakelijke succes met social media
Zakelijke succes met social mediaZakelijke succes met social media
Zakelijke succes met social mediaBudeco
 
Brinkgroep
BrinkgroepBrinkgroep
BrinkgroepBudeco
 
Business development met social media dec 2010
Business development met social media dec 2010Business development met social media dec 2010
Business development met social media dec 2010Budeco
 
Business development met social media voor marcus verbeek praehep budeco - t...
Business development met social media voor marcus verbeek praehep  budeco - t...Business development met social media voor marcus verbeek praehep  budeco - t...
Business development met social media voor marcus verbeek praehep budeco - t...Budeco
 
Effectiever werken met social media Koninklijke Visio
Effectiever werken met social media Koninklijke VisioEffectiever werken met social media Koninklijke Visio
Effectiever werken met social media Koninklijke VisioBudeco
 
Business development met social media mei2012
Business development met social media mei2012Business development met social media mei2012
Business development met social media mei2012Budeco
 
Zakelijke succes met social media zzp utrecht
Zakelijke succes met social media zzp utrechtZakelijke succes met social media zzp utrecht
Zakelijke succes met social media zzp utrechtBudeco
 
Business development met social media Bolton
Business development met social media BoltonBusiness development met social media Bolton
Business development met social media BoltonBudeco
 
Business development met social media de sluis groep
Business development met social media de sluis groepBusiness development met social media de sluis groep
Business development met social media de sluis groepBudeco
 
(Online) netwerken en verbinden Fydee
(Online) netwerken en verbinden Fydee(Online) netwerken en verbinden Fydee
(Online) netwerken en verbinden FydeeBudeco
 
Introductie social media voor Plate en van Heusde
Introductie social media voor Plate en van HeusdeIntroductie social media voor Plate en van Heusde
Introductie social media voor Plate en van HeusdeBudeco
 
Business development met social media november 2011
Business development met social media november 2011Business development met social media november 2011
Business development met social media november 2011Budeco
 
Effectief gebruik van social media - Hogeschool Utrecht - minor e-Business
Effectief gebruik van social media - Hogeschool Utrecht - minor e-BusinessEffectief gebruik van social media - Hogeschool Utrecht - minor e-Business
Effectief gebruik van social media - Hogeschool Utrecht - minor e-BusinessBudeco
 
Effectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business Academy
Effectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business AcademyEffectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business Academy
Effectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business AcademyBudeco
 
Effectief gebruik van Social Media - Acorel Event
Effectief gebruik van Social Media - Acorel EventEffectief gebruik van Social Media - Acorel Event
Effectief gebruik van Social Media - Acorel EventBudeco
 
Effectief inzetten van social media voor NbvT
Effectief inzetten van social media voor NbvTEffectief inzetten van social media voor NbvT
Effectief inzetten van social media voor NbvTBudeco
 

Tendances (20)

JBN masterclass
JBN masterclassJBN masterclass
JBN masterclass
 
Zakelijke succes met social media zzp de bilt
Zakelijke succes met social media zzp de biltZakelijke succes met social media zzp de bilt
Zakelijke succes met social media zzp de bilt
 
Zakelijke succes met social media
Zakelijke succes met social mediaZakelijke succes met social media
Zakelijke succes met social media
 
Business development met social media sysqa
Business development met social media sysqaBusiness development met social media sysqa
Business development met social media sysqa
 
Zakelijke succes met social media
Zakelijke succes met social mediaZakelijke succes met social media
Zakelijke succes met social media
 
Brinkgroep
BrinkgroepBrinkgroep
Brinkgroep
 
Business development met social media dec 2010
Business development met social media dec 2010Business development met social media dec 2010
Business development met social media dec 2010
 
Business development met social media voor marcus verbeek praehep budeco - t...
Business development met social media voor marcus verbeek praehep  budeco - t...Business development met social media voor marcus verbeek praehep  budeco - t...
Business development met social media voor marcus verbeek praehep budeco - t...
 
Effectiever werken met social media Koninklijke Visio
Effectiever werken met social media Koninklijke VisioEffectiever werken met social media Koninklijke Visio
Effectiever werken met social media Koninklijke Visio
 
Business development met social media mei2012
Business development met social media mei2012Business development met social media mei2012
Business development met social media mei2012
 
Zakelijke succes met social media zzp utrecht
Zakelijke succes met social media zzp utrechtZakelijke succes met social media zzp utrecht
Zakelijke succes met social media zzp utrecht
 
Business development met social media Bolton
Business development met social media BoltonBusiness development met social media Bolton
Business development met social media Bolton
 
Business development met social media de sluis groep
Business development met social media de sluis groepBusiness development met social media de sluis groep
Business development met social media de sluis groep
 
(Online) netwerken en verbinden Fydee
(Online) netwerken en verbinden Fydee(Online) netwerken en verbinden Fydee
(Online) netwerken en verbinden Fydee
 
Introductie social media voor Plate en van Heusde
Introductie social media voor Plate en van HeusdeIntroductie social media voor Plate en van Heusde
Introductie social media voor Plate en van Heusde
 
Business development met social media november 2011
Business development met social media november 2011Business development met social media november 2011
Business development met social media november 2011
 
Effectief gebruik van social media - Hogeschool Utrecht - minor e-Business
Effectief gebruik van social media - Hogeschool Utrecht - minor e-BusinessEffectief gebruik van social media - Hogeschool Utrecht - minor e-Business
Effectief gebruik van social media - Hogeschool Utrecht - minor e-Business
 
Effectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business Academy
Effectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business AcademyEffectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business Academy
Effectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business Academy
 
Effectief gebruik van Social Media - Acorel Event
Effectief gebruik van Social Media - Acorel EventEffectief gebruik van Social Media - Acorel Event
Effectief gebruik van Social Media - Acorel Event
 
Effectief inzetten van social media voor NbvT
Effectief inzetten van social media voor NbvTEffectief inzetten van social media voor NbvT
Effectief inzetten van social media voor NbvT
 

En vedette

Bolton a la carte
Bolton a la carteBolton a la carte
Bolton a la carteBudeco
 
Paulus (B 2009 03de zondag door het jaar)
Paulus (B 2009 03de zondag door het jaar)Paulus (B 2009 03de zondag door het jaar)
Paulus (B 2009 03de zondag door het jaar)Ten Bos
 
Koffers (Vakantieviering, B 2009 13de zondag door het jaar:)
Koffers (Vakantieviering, B 2009 13de zondag door het jaar:)Koffers (Vakantieviering, B 2009 13de zondag door het jaar:)
Koffers (Vakantieviering, B 2009 13de zondag door het jaar:)Ten Bos
 
читаємо у новому форматі ткаченко
читаємо у новому форматі ткаченкочитаємо у новому форматі ткаченко
читаємо у новому форматі ткаченкоOlena Bashun
 
Asp.net mvc bad practices
Asp.net mvc   bad practicesAsp.net mvc   bad practices
Asp.net mvc bad practicesRadu Vunvulea
 
Waakzaam als Noach (eerste adventszondag 2011 B)
Waakzaam als Noach (eerste adventszondag 2011 B)Waakzaam als Noach (eerste adventszondag 2011 B)
Waakzaam als Noach (eerste adventszondag 2011 B)Ten Bos
 
Prueba ! copia
Prueba ! copiaPrueba ! copia
Prueba ! copiaaraelmr
 
120329 Cogresso Adfersit
120329 Cogresso Adfersit120329 Cogresso Adfersit
120329 Cogresso AdfersitPaulo Sá
 
Гадяч 2012
Гадяч 2012 Гадяч 2012
Гадяч 2012 Tamara Emec
 
Sistemaendocrinopresentacion
SistemaendocrinopresentacionSistemaendocrinopresentacion
Sistemaendocrinopresentacionclaravanessarc
 
2010 volos καινοτομια_διανοητικη ιδιοκτησια_κυριοι τιτλοι
2010 volos καινοτομια_διανοητικη ιδιοκτησια_κυριοι τιτλοι2010 volos καινοτομια_διανοητικη ιδιοκτησια_κυριοι τιτλοι
2010 volos καινοτομια_διανοητικη ιδιοκτησια_κυριοι τιτλοιmoke_uth
 
Més dones, més riquesa, més benestar
Més dones, més riquesa, més benestarMés dones, més riquesa, més benestar
Més dones, més riquesa, més benestarPremsa Sant Cugat
 

En vedette (20)

Bolton a la carte
Bolton a la carteBolton a la carte
Bolton a la carte
 
Paulus (B 2009 03de zondag door het jaar)
Paulus (B 2009 03de zondag door het jaar)Paulus (B 2009 03de zondag door het jaar)
Paulus (B 2009 03de zondag door het jaar)
 
Koffers (Vakantieviering, B 2009 13de zondag door het jaar:)
Koffers (Vakantieviering, B 2009 13de zondag door het jaar:)Koffers (Vakantieviering, B 2009 13de zondag door het jaar:)
Koffers (Vakantieviering, B 2009 13de zondag door het jaar:)
 
La Ultima piedra
La Ultima piedraLa Ultima piedra
La Ultima piedra
 
читаємо у новому форматі ткаченко
читаємо у новому форматі ткаченкочитаємо у новому форматі ткаченко
читаємо у новому форматі ткаченко
 
Exercici 2
Exercici 2Exercici 2
Exercici 2
 
Asp.net mvc bad practices
Asp.net mvc   bad practicesAsp.net mvc   bad practices
Asp.net mvc bad practices
 
Waakzaam als Noach (eerste adventszondag 2011 B)
Waakzaam als Noach (eerste adventszondag 2011 B)Waakzaam als Noach (eerste adventszondag 2011 B)
Waakzaam als Noach (eerste adventszondag 2011 B)
 
Dia do mestre
Dia do mestreDia do mestre
Dia do mestre
 
Investeren In Besparen Loont
Investeren In Besparen LoontInvesteren In Besparen Loont
Investeren In Besparen Loont
 
Toelichting green lease toelichting - Jones Lang Lasalle
Toelichting green lease toelichting - Jones Lang LasalleToelichting green lease toelichting - Jones Lang Lasalle
Toelichting green lease toelichting - Jones Lang Lasalle
 
Prueba ! copia
Prueba ! copiaPrueba ! copia
Prueba ! copia
 
120329 Cogresso Adfersit
120329 Cogresso Adfersit120329 Cogresso Adfersit
120329 Cogresso Adfersit
 
Anos60...
Anos60...Anos60...
Anos60...
 
Astri
AstriAstri
Astri
 
Presentación2
Presentación2Presentación2
Presentación2
 
Гадяч 2012
Гадяч 2012 Гадяч 2012
Гадяч 2012
 
Sistemaendocrinopresentacion
SistemaendocrinopresentacionSistemaendocrinopresentacion
Sistemaendocrinopresentacion
 
2010 volos καινοτομια_διανοητικη ιδιοκτησια_κυριοι τιτλοι
2010 volos καινοτομια_διανοητικη ιδιοκτησια_κυριοι τιτλοι2010 volos καινοτομια_διανοητικη ιδιοκτησια_κυριοι τιτλοι
2010 volos καινοτομια_διανοητικη ιδιοκτησια_κυριοι τιτλοι
 
Més dones, més riquesa, més benestar
Més dones, més riquesa, més benestarMés dones, més riquesa, més benestar
Més dones, més riquesa, més benestar
 

Similaire à Zakelijk succes met social media

Linkedin voor sanquin - budeco
Linkedin voor sanquin - budecoLinkedin voor sanquin - budeco
Linkedin voor sanquin - budecoBudeco
 
Rendabeler commercieel communiceren
Rendabeler commercieel communicerenRendabeler commercieel communiceren
Rendabeler commercieel communicerenBudeco
 
Effectief inzetten van social media p&o cafe
Effectief inzetten van social media p&o cafeEffectief inzetten van social media p&o cafe
Effectief inzetten van social media p&o cafeBudeco
 
Social media sysqa
Social media sysqaSocial media sysqa
Social media sysqaBudeco
 
Effectief gebruik social media voor makelaars april 2011
Effectief gebruik social media voor makelaars   april 2011Effectief gebruik social media voor makelaars   april 2011
Effectief gebruik social media voor makelaars april 2011Budeco
 
Gispen
GispenGispen
GispenBudeco
 
Business development met social media najaar 2011
Business development met social media najaar 2011Business development met social media najaar 2011
Business development met social media najaar 2011Budeco
 
Social Sales voor Bizzdesign
Social Sales voor BizzdesignSocial Sales voor Bizzdesign
Social Sales voor BizzdesignBudeco
 
Social media in de praktijk - knmvd
Social media in de praktijk - knmvdSocial media in de praktijk - knmvd
Social media in de praktijk - knmvdBudeco
 
Zakelijk succes met Social media #KNBcongres
Zakelijk succes met Social media #KNBcongresZakelijk succes met Social media #KNBcongres
Zakelijk succes met Social media #KNBcongresBudeco
 
Business development met social media mei 2011
Business development met social media mei 2011Business development met social media mei 2011
Business development met social media mei 2011Budeco
 

Similaire à Zakelijk succes met social media (11)

Linkedin voor sanquin - budeco
Linkedin voor sanquin - budecoLinkedin voor sanquin - budeco
Linkedin voor sanquin - budeco
 
Rendabeler commercieel communiceren
Rendabeler commercieel communicerenRendabeler commercieel communiceren
Rendabeler commercieel communiceren
 
Effectief inzetten van social media p&o cafe
Effectief inzetten van social media p&o cafeEffectief inzetten van social media p&o cafe
Effectief inzetten van social media p&o cafe
 
Social media sysqa
Social media sysqaSocial media sysqa
Social media sysqa
 
Effectief gebruik social media voor makelaars april 2011
Effectief gebruik social media voor makelaars   april 2011Effectief gebruik social media voor makelaars   april 2011
Effectief gebruik social media voor makelaars april 2011
 
Gispen
GispenGispen
Gispen
 
Business development met social media najaar 2011
Business development met social media najaar 2011Business development met social media najaar 2011
Business development met social media najaar 2011
 
Social Sales voor Bizzdesign
Social Sales voor BizzdesignSocial Sales voor Bizzdesign
Social Sales voor Bizzdesign
 
Social media in de praktijk - knmvd
Social media in de praktijk - knmvdSocial media in de praktijk - knmvd
Social media in de praktijk - knmvd
 
Zakelijk succes met Social media #KNBcongres
Zakelijk succes met Social media #KNBcongresZakelijk succes met Social media #KNBcongres
Zakelijk succes met Social media #KNBcongres
 
Business development met social media mei 2011
Business development met social media mei 2011Business development met social media mei 2011
Business development met social media mei 2011
 

Plus de Budeco

Zakelijke doelen bereiken met social media - smc030
Zakelijke doelen bereiken met social media - smc030Zakelijke doelen bereiken met social media - smc030
Zakelijke doelen bereiken met social media - smc030Budeco
 
Zakelijke doelen bereiken met social media voor architecten - BNA Academy
Zakelijke doelen bereiken met social media voor architecten - BNA AcademyZakelijke doelen bereiken met social media voor architecten - BNA Academy
Zakelijke doelen bereiken met social media voor architecten - BNA AcademyBudeco
 
Je nieuwe baan via social media
Je nieuwe baan via social mediaJe nieuwe baan via social media
Je nieuwe baan via social mediaBudeco
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - bsn - 2016
Zakelijke doelen bereiken met social media - bsn - 2016Zakelijke doelen bereiken met social media - bsn - 2016
Zakelijke doelen bereiken met social media - bsn - 2016Budeco
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - open training - Budeco
Zakelijke doelen bereiken met social media  - open training - BudecoZakelijke doelen bereiken met social media  - open training - Budeco
Zakelijke doelen bereiken met social media - open training - BudecoBudeco
 
Introductie boek: Zakelijke doelen bereiken met Social Media - Sprout Event: ...
Introductie boek: Zakelijke doelen bereiken met Social Media - Sprout Event: ...Introductie boek: Zakelijke doelen bereiken met Social Media - Sprout Event: ...
Introductie boek: Zakelijke doelen bereiken met Social Media - Sprout Event: ...Budeco
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Windesheim
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege WindesheimZakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Windesheim
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege WindesheimBudeco
 
Social media en ondernemerschap - alumni Msc Nijenrode
Social media en ondernemerschap - alumni Msc NijenrodeSocial media en ondernemerschap - alumni Msc Nijenrode
Social media en ondernemerschap - alumni Msc NijenrodeBudeco
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Hogeschool Utrecht
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Hogeschool UtrechtZakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Hogeschool Utrecht
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Hogeschool UtrechtBudeco
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco
Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - BudecoZakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco
Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - BudecoBudeco
 
De meeste recruiters doen maar wat! - emerce erecruitment 2015
De meeste recruiters doen maar wat! - emerce erecruitment 2015De meeste recruiters doen maar wat! - emerce erecruitment 2015
De meeste recruiters doen maar wat! - emerce erecruitment 2015Budeco
 
Social media voor het nip
Social media voor het nipSocial media voor het nip
Social media voor het nipBudeco
 
Social media zzpijl
Social media zzpijlSocial media zzpijl
Social media zzpijlBudeco
 
Social media klooster docenten
Social media klooster   docentenSocial media klooster   docenten
Social media klooster docentenBudeco
 
Social media voor maatschappelijke organisaties
Social media voor maatschappelijke organisatiesSocial media voor maatschappelijke organisaties
Social media voor maatschappelijke organisatiesBudeco
 
Anbos hoe zichtbaar wil je zijn
Anbos hoe zichtbaar wil je zijnAnbos hoe zichtbaar wil je zijn
Anbos hoe zichtbaar wil je zijnBudeco
 
Zakelijk gebruik van social media - KNMvD - 2013
Zakelijk gebruik van social media  - KNMvD - 2013Zakelijk gebruik van social media  - KNMvD - 2013
Zakelijk gebruik van social media - KNMvD - 2013Budeco
 
Social media - food, friends & fans
Social media - food, friends & fansSocial media - food, friends & fans
Social media - food, friends & fansBudeco
 
Social media van contact naar contract - 0344 samen
Social media van contact naar contract - 0344 samenSocial media van contact naar contract - 0344 samen
Social media van contact naar contract - 0344 samenBudeco
 
Business development met social media juli2012
Business development met social media juli2012Business development met social media juli2012
Business development met social media juli2012Budeco
 

Plus de Budeco (20)

Zakelijke doelen bereiken met social media - smc030
Zakelijke doelen bereiken met social media - smc030Zakelijke doelen bereiken met social media - smc030
Zakelijke doelen bereiken met social media - smc030
 
Zakelijke doelen bereiken met social media voor architecten - BNA Academy
Zakelijke doelen bereiken met social media voor architecten - BNA AcademyZakelijke doelen bereiken met social media voor architecten - BNA Academy
Zakelijke doelen bereiken met social media voor architecten - BNA Academy
 
Je nieuwe baan via social media
Je nieuwe baan via social mediaJe nieuwe baan via social media
Je nieuwe baan via social media
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - bsn - 2016
Zakelijke doelen bereiken met social media - bsn - 2016Zakelijke doelen bereiken met social media - bsn - 2016
Zakelijke doelen bereiken met social media - bsn - 2016
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - open training - Budeco
Zakelijke doelen bereiken met social media  - open training - BudecoZakelijke doelen bereiken met social media  - open training - Budeco
Zakelijke doelen bereiken met social media - open training - Budeco
 
Introductie boek: Zakelijke doelen bereiken met Social Media - Sprout Event: ...
Introductie boek: Zakelijke doelen bereiken met Social Media - Sprout Event: ...Introductie boek: Zakelijke doelen bereiken met Social Media - Sprout Event: ...
Introductie boek: Zakelijke doelen bereiken met Social Media - Sprout Event: ...
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Windesheim
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege WindesheimZakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Windesheim
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Windesheim
 
Social media en ondernemerschap - alumni Msc Nijenrode
Social media en ondernemerschap - alumni Msc NijenrodeSocial media en ondernemerschap - alumni Msc Nijenrode
Social media en ondernemerschap - alumni Msc Nijenrode
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Hogeschool Utrecht
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Hogeschool UtrechtZakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Hogeschool Utrecht
Zakelijke doelen bereiken met social media - Gastcollege Hogeschool Utrecht
 
Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco
Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - BudecoZakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco
Zakelijke doelen bereiken met social media - OKW Kennissessie - Budeco
 
De meeste recruiters doen maar wat! - emerce erecruitment 2015
De meeste recruiters doen maar wat! - emerce erecruitment 2015De meeste recruiters doen maar wat! - emerce erecruitment 2015
De meeste recruiters doen maar wat! - emerce erecruitment 2015
 
Social media voor het nip
Social media voor het nipSocial media voor het nip
Social media voor het nip
 
Social media zzpijl
Social media zzpijlSocial media zzpijl
Social media zzpijl
 
Social media klooster docenten
Social media klooster   docentenSocial media klooster   docenten
Social media klooster docenten
 
Social media voor maatschappelijke organisaties
Social media voor maatschappelijke organisatiesSocial media voor maatschappelijke organisaties
Social media voor maatschappelijke organisaties
 
Anbos hoe zichtbaar wil je zijn
Anbos hoe zichtbaar wil je zijnAnbos hoe zichtbaar wil je zijn
Anbos hoe zichtbaar wil je zijn
 
Zakelijk gebruik van social media - KNMvD - 2013
Zakelijk gebruik van social media  - KNMvD - 2013Zakelijk gebruik van social media  - KNMvD - 2013
Zakelijk gebruik van social media - KNMvD - 2013
 
Social media - food, friends & fans
Social media - food, friends & fansSocial media - food, friends & fans
Social media - food, friends & fans
 
Social media van contact naar contract - 0344 samen
Social media van contact naar contract - 0344 samenSocial media van contact naar contract - 0344 samen
Social media van contact naar contract - 0344 samen
 
Business development met social media juli2012
Business development met social media juli2012Business development met social media juli2012
Business development met social media juli2012
 

Zakelijk succes met social media

  • 1. Zakelijk succes met Social Media Marco Frijlink Wilco Verdoold @marcofrijlink @wverdoold marco.frijlink@budeco.nl wilco.verdoold@budeco.nl © Copyright 2009 - 2011- Budeco B.V. Budeco – the Business Development Company @budeco www.budeco.nl
  • 2. Samenvatting •  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk •  Content is geen probleem •  Conversaties zijn kansen •  Conversie is het doel © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 3. Agenda •  Introductie •  Doelen en ambities •  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over? •  Business Development met Social Media •  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 5. Introductie Budeco Budeco – the Business Development Company, helpt organisaties die ergens ècht goed in zijn, om dáár geld mee te verdienen Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve toepassingen van internet. Onze pijlers: Strategie & Innovatie Marketing & Sales © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V. Internationalisering Online & Social Media
  • 6. Facts & Figures © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 7. Facts & Figures © Copyright 2009-2011 - Budeco B.V.
  • 8. Facts & Figures •  845+ miljoen accounts •  6,26+ miljoen accounts in Nederland •  150+ miljoen accounts •  3,6+ miljoen accounts in Nederland •  500+ miljoen accounts •  5,2+ miljoen accounts in Nederland •  400+ miljoen unieke bezoekers per maand © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. •  8+ miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
  • 9. Je kunt het niet stoppen, maar ga je er mee om? Authenticiteit Acountability Transparantie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. 2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"
  • 10. © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 11. Transparantie © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • 12. Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan.
  • 13. IJsje met bijsmaak Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
  • 14. Je kunt het niet stoppen, maar ga je er mee om? Authenticiteit Accountability Transparantie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. 2009 – 2012 © Budeco – Social Trends"
  • 15. Agenda •  Introductie •  Doelen en ambities •  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over? •  Business Development met Social Media •  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 16. Doelen en ambities © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 17. Doelstellingen: Zakelijk succes is… Nieuwe Meer omzet ? markten ? Meer medewerkers ? Betere medewerkers ? Meer Grotere Leads ? Betere Naams- Leads ? bekendheid ? Meer © Copyright 2009 - Budeco B.V. Klanten ? Andere Nieuwe Klanten ? ? producten ?
  • 18. Belangrijkste doelstellingen •  Naamsbekendheid •  Imago •  Leads •  Klanten © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • 19. Ambities © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 20. Social Media Ambitie Model © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • 21. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 22. Observeren: Voedselvergiftiging © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 23. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 24. Reageren © Copyright 2009 - Budeco B.V. Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
  • 25. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 27. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 30. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 31. Creëren © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 32. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • 34. Wat is jouw (ambitie) niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • 35. Social Media: Wat is het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 36. Social media - verschijnsvormen © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 37. Social Media – een (paar) definitie(s) Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia 1/11/2011 Social Network: An association of people drawn together by family, work or hobby. professor J. A. Barnes (1950) Content is anything an individual or organization creates and shares to tell their story. C.C. Chapman (2010) Social Media = People having conversation online Marta Kagan © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Social media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Koster en Van Gaalen - 2010
  • 38. Agenda •  Introductie •  Doelen en ambities •  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over? •  Business Development met Social Media •  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 39. Business Development met Social Media © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 40. Business Development met Social Media •  Profielen •  Connecties •  Content •  Conversaties •  Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 42. Profielen Profielen •  Zakelijk en/of prive? •  Privacy? •  Context!
  • 43. Profielen - Tips •  Zorg ervoor dat –  je gevonden wordt –  je ook buiten je netwerk gevonden wordt –  mensen voor je kiezen –  je bereikbaar bent © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-profiel-te-verbeteren/
  • 45. Connecties © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. http://www.linkedinlabs.com/inmaps
  • 46. Hoe kom je aan nieuwe connecties? “Friends, Fans and Followers” ALGEMEEN: •  Vanuit je bestaande en nieuwe contacten –  Actief zoeken naar bestaande nog niet verbonden contacten –  Actief uitnodigen TWITTER: •  Verken en leer kennen –  Twittergids.nl –  Follow (back)? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY •  Adverteer •  Integreer •  Zorg voor interessante content
  • 47. Content © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 48. Content: waar schrijf je over? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 49. Content Distributie (Individueel) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  • 50. Content Distributie (Individueel) ? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  • 51. Het 5 stappen content plan Wat? Of “Waar moet ik het over hebben?” •  Welke content is past bij je doelstellingen? •  Welke content is al beschikbaar? •  Welke content kan eenvoudig beschikbaar gemaakt worden? •  Van welke bestaande activiteiten kan content gemaakt worden? •  Ontwikkel nieuwe content/functionaliteit/activiteiten special voor het betreffende platform © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 52. Van content naar conversie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Van content naar conversie – Budeco (2010)
  • 54. Van content naar conversaties Kan ik u helpen of kijkt u even rond? •  Tips –  Vraag om een reactie –  Lok een reactie uit –  Maak het makkelijk(er) om te reageren –  Reageer op reacties © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • 55. De 1% regel © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design
  • 56. Maak content die leidt tot (meer) conversaties vcontent © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 57. Conversaties: juist ook op basis van content van anderen © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 58. Conversaties: Transparantie © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • 59. Conversaties: Transparantie © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • 60. Conversaties: Mond tot mond 2.0 © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 61. © Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
  • 63. Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 64. Turn customers into sales people... Or even your fans into marketeers © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 65. Agenda •  Introductie •  Doelen en ambities •  Social Media – waar hebben we het eigenlijk over? •  Business Development met Social Media •  Afsluiting © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 67. Samenvatting •  De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk –  Maar in je zwakke links en het netwerk van je netwerk •  Content is geen probleem –  Laat zien wat je doet en wilt doen, wees transparant •  Conversaties zijn kansen –  Kosten tijd, maar veel minder dat alle andere vormen van netwerken en acquisitie •  Conversie is het doel –  Inschrijvingen, aanvragen, bestellingen, etc., meet © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 68. Next steps Connect with us Work with us •  Schrijf je in voor onze •  Schrijf je in voor een van nieuwsbrief onze open opleidingen •  Volg ons op: •  Vraag Budeco een voorstel –  Budeco.nl voor: –  Budeco.nl/feed •  Advies –  Twitter.com/budeco •  Realisatie –  Facebook.com/budeco •  Incompany Training © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Meet us -  Spreek ons vandaag tijdens de borrel