1. Estrategia y Posicionamiento en
Redes Sociales
Sebastian Rottmann - Mariano Cacchione

7. Las Redes Sociales
nos permiten
relacionarnos
e interactuar con
nuestros
clientes de manera
directa
RELACION DE IDA Y VUELTA

8. LAS MARCAS DEBEN
APROVECHARLO Y LUCRAR CON
ELLO
COMUNICACION DIRECTA CON EL CLIENTE

9. LAS MARCAS DEBEN
APROVECHARLO Y LUCRAR CON
ELLO
COMUNICACION DIRECTA CON EL CLIENTE

10. LAS REDES SOCIALES COMO
HERRAMIENTA PARA
GENERAR CONFIANZA

11. ALGUNAS CLAVES PARA
AUMENTAR LA CONFIANZA
(Y LAS VENTAS!!!)
Respuestas Rápidas y Seguras
Transparencia
Tratamiento de los reclamos
Experiencia de Compra

13. Las Redes Sociales....
El Boca a Boca a un
nuevo nivel

14. Talking About This
Como medir el Boca a Boca?

15. Como Aumentar el PTAT
Postear Fotos
Postear contenido relevante
Timming. Postear en los momentos del
dia en que los fans son mas activos
Responder todos los
comentarios

18. LAS REDES SOCIALES
COMO HERRAMIENTA DE
MICROMARKETING
CADA VEZ QUE UNA PERSONA PONE LIKE EN UN
FANPAGE, PRODUCTO O INTERES, NOS ESTA
CONTANDO A LOS ANUNCIANTES CUALES SON
SUS GUSTOS Y A QUE SEGEMENTO PERTENECE

19. Marketing
Masivo
Las acciones de marketing se realizan de
forma personalizada a clientes individuales
Mercado = 1
Marketing de
Segementos
Micromarketing

20. LOS ANUNCIOS DE FACEBOOK NOS PERMITEN
LLEGAR A MICROSEGMENTOS. ESTOS
MICROSEGMENTOS TOMAN RELEVANCIA Y SON UNA
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO REAL
Costos Por Click Bajos
Segmentación por sexo y edad
Segmentación por Ubicación Geográfica
Segmentacion por Intereses Concretos
Mayor Relevancia --> Mayor CTR

21. Ejemplos de Anuncios

22. A/B Testing

23. CONCLUSIONES FINALES
Redes Sociales = Interaccion Directa
con Clientes
Herramienta Fundamental para
generar confianza
Llevar el Boca a Boca a un nuevo nivel
Los Microsegmentos se vuelven
relevantes y generan oportunidades
de negocio