1. DOCENTE: Jordão Caculo, Lic.
0. INTRODUÇÃO
O presente programa destina-se aos estudantes do Curso de Língua e Literatura
Portuguesa da Faculdade de Letras da Universidade Agostinho Neto. Nesta disciplina,
estuda-se a análise, interpretação e elaboração de textos Administrativos e Comerciais.
Assim, os conteúdos seleccionados a fim de orientar os estudantes para uma elaboração
de textos administrativos e comerciais.
I. OBJECTIVOS
II.1. GERAIS
Desenvolver capacidade de análise, interpretação e elaboração de textos
Administrativos e comerciais.
II.2. ESPECÍFICOS
Produzirtextos comerciais;
Dominar os conhecimentos temáticos focados no mundo comercial;
Ler, falar, escrever e expor temas desta área com domínio;
Domínio da terminologia do mundo empresarial e comercial.
III. METOLOGIA
O programa desenvolve-se através de métodos activo e paticipativo,
aplicação dos conhecimentos em exercícios práticos escritos e orais, trabalhos
em grupo e momentos de conversação. As aulas são interactivas e tentam recriar
situações de trabalho comuns no dia-a-dia das empresas: conversação telefónica,
elaboração de cartas, convocatórias, contratos e documentação comercial.
Assim, o estudante poderá adquirir vocabulário específico relacionado com os
diferentes postos de trabalho.

2. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CAPÍTULO I: A EMPRESA E A COMUNICAÇÃO
1.1. A comunicação nos nossos dias
1.2. Os interlocutores da empresa
1.3. O processo geral da comunicação e a empresa
1.3.1. O esquema comunicativo
1.3.2. O processo da comunicação
1.3.3. A transmissão e a recepção
1.3.4. O código, o canal e a mensagem
1.3.5. A comunicação em grupo
CAPÍTULO II: AS COMUNICAÇÕES INTERNAS
2.1. Tipos e espécies
2.1.1. Memorandos, notas e ordem de serviço
2.1.2. Serviço interno e recepção de mensagens
2.2. Reuniões e assembleias
2.2.1. Convocatórias
2.2.2. Actas e comunicados
2.3. Relatórios
CAPÍTULO III: AS COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
3.1. A linguagem comercial e administrativa
3.2. A correspondência comercial
3.2.1. A carta, a circular e a carta – circular
3.2.2. A carta comercial
3.2.3. As fórmulas e os formulários

3. CAPÍTULO IV: AS COMUNICAÇÕES ADMINISTRATIVAS
4.1. O vocabulário das comunicações administrativas
4.2. Os ofícios e circulares
4.3. Avisos
4.4. Requerimentos, petições e memoriais
4.5. Reclamações e contestações
4.6. Declarações, certidões, certificados e atestados
4.7. Procurações e protocolos
4.8. Anúncios e editais
4.9. Concursos, admissões, certidões e adjudicações
4.10. Leilões e hastas públicas
CAPÍTULO V: OS CONTRATOS E A DOCUMENTAÇÃO COMERCIAL
5.1. Noção de contrato
5.2. Contrato de compra e venda
5.2.1. O comércio externo
5.3. O contrato de trabalho e de prestação de serviços
5.4. Leasing, franshising e fartorig
5.5. Outros contratos: consignações, fornecimentos e transportes

4. BIBLIOGRAFIA
DOS SANTOS, Madalena Domingues e Arménia Maia, Praticas Administrativas e de
Secretariado, 1991, Porto, Porto Editora.
CASTELEIRO, João Malaca, Português Comercial, 1988, Lisboa
MIGUEL, Maria Helena e Maria Antónia Alves, 2008, Convergências: Manual
Universitário de Português, 2ª Edição
DICIONÁRIO DA LÍNGUA PORTUGUESA CONTEMPORÂNEA da Academia das
Ciências de Lisboa, 2001, Lisboa: Academia das Ciências de Lisboa e Editorial Verbo.
CUNHA, Celso e Lindley CINTRA, 1993, Breve Gramática do Português
Contemporâneo, Lisboa: Edições João Sá da Costa.
SEQUEIRA, Arminda Sá Moreira, 2006,Correspondência em Português, porto editora,
Porto,