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Engajando o time numa visão únicaEngajando o time numa visão única
dede orgulho e pertencimentoorgulho e pertencimento
Propósito: Histórias buscam atingir objetivos
Narrativas Pessoais
•Personagens
•Memórias
•Histórias sobre eventos e lugares
em nossa vida
•Histórias sobre o que fazemos
•Resgates e descobertas
•Valores
•Tratam de um tema e um ponto de vista
•Conectam-se com outras histórias
•Interatividade
Conteúdos comConteúdos com significadosignificado, audiência e propósitos especiais, audiência e propósitos especiais
Histórias bem contadas criam conexão com os participantes.
Histórias criam
identidade
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Pré TrabalhoPré Trabalho
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•Briefing:Briefing:
•Apresentação do temaApresentação do tema
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•Mini workshop técnica fotográficaMini workshop técnica fotográfica
2 horas2 horas
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Dia 2Dia 2
Fotografia de campoFotografia de campo
Tema específicoTema específico
Grupos selecionam imagensGrupos selecionam imagens
ApresentaçãoApresentação
DebriefingDebriefing
Cadu Lemos desenvolve palestras, treinamentos vivenciais ou com aventuras, e
programas de coaching, visando a construir o verdadeiro espírito de equipe.
Com objetivo de reinventar valor por meio da atitude do ser humano, Cadu entende ser
urgente a tomada de consciência por parte das empresas de que seu maior patrimônio
não são os clientes, mas sim as pessoas que, de forma legítima e autêntica, vivenciam
valores éticos e humanos em sua plenitude e, aí sim, refletem esta experiência para os
clientes, fornecedores e acionistas, fechando o ciclo com resultados mensuráveis.
Desta maneira, Cadu Lemos ajuda empresas de todos os setores e suas equipes a
desempenharem um trabalho de alta performance, comprometimento e contribuição
para a transformação do ambiente corporativo, envolvendo em primeiro lugar a eles
mesmos, o cliente, os fornecedores e a comunidade onde atua a empresa. Melhores
seres humanos, melhores profissionais.
Algumas das empresas já atendidas pela Cadu Lemos são: Banco Itaú, Bradesco, Avon,
Yahoo!, VISA, Visanet, Unibanco, Citibank, Banco Santander, Microsoft, Folha
de São Paulo, Telefonica, Kraft Foods, McDonald’s, Odebrecht, Unilever,
IBM, Pirelli, CTBC Telecom (Grupo Algar), Dixie Toga (ItapBemis) e Volkswagen, entre
outras.
Cadu Lemos Associados – Corporação Tribal
www.cadulemos.com.br
http://tribalcorp.wordpress.com
11 3842-3830 / 8605-8650
Cadu Lemos
 Atuou em agências de propaganda e marketing direto e de relacionamento nos
grupos Ogilvy & Mather e Young & Rubicam. Como cliente, dirigiu o marketing de
varejo do Banco Nacional e foi Diretor de Serviços a Clientes do Grupo Vale
Refeição, onde implementou o Call Center.
 Criou e dirigiu a Indicator Performance, divisão da Indicator Pesquisa de Mercado
dedicada ao diagnóstico de qualidade no atendimento a clientes, utilizando técnicas
de satisfação de clientes, brand equity e "mystery shop", o cliente misterioso.
 Foi Diretor de Atendimento da Wunderman, braço de marketing de relacionamento
do grupo Young & Rubicam, atendendo clientes como IBM, BCP, C&A e SKY.
 Membro do Conselho Consultivo do IDBM - Instituto Brasileiro de Database Marketing
e da SECANP -, entidade que envolve os profissionais de atendimento a clientes. Foi
Vice-Presidente da Associação Brasileira de Telemarketing.
 Na área acadêmica, ministrou aulas para o MBA de Marketing
da Fundação Dom Cabral, IBMEC e Marketing Direto na ESPM
 Palestrante internacional é co-autor dos livros "Laboratório de
Marketing" da Editora Nobel e “Dominando Estratégias de Negócios”
da Prentice Hall/Pearson Publishing (Financial Times Edition).
 Articulista de alguns dos principais veículos da área de marketing e
comunicação e gestão de pessoas.
 Fundador da Corporação Tribal.
 Certificado em Coaching com Eneagrama por David Daniels
(Stanford) e Ginger Lapid Bogda PhD em Desenvolvimento Organizacional
Workshop olhares
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  • 2.
  • 3. Propósito: Histórias buscam atingir objetivos
  • 4. Narrativas Pessoais •Personagens •Memórias •Histórias sobre eventos e lugares em nossa vida •Histórias sobre o que fazemos •Resgates e descobertas •Valores •Tratam de um tema e um ponto de vista •Conectam-se com outras histórias •Interatividade
  • 5. Conteúdos comConteúdos com significadosignificado, audiência e propósitos especiais, audiência e propósitos especiais
  • 6. Histórias bem contadas criam conexão com os participantes.
  • 9. Pré TrabalhoPré Trabalho Dia 1Dia 1 •Briefing:Briefing: •Apresentação do temaApresentação do tema •Divisão dos gruposDivisão dos grupos •Mini workshop técnica fotográficaMini workshop técnica fotográfica 2 horas2 horas
  • 10. WorkshopWorkshop Dia 2Dia 2 Fotografia de campoFotografia de campo Tema específicoTema específico Grupos selecionam imagensGrupos selecionam imagens ApresentaçãoApresentação DebriefingDebriefing
  • 11.
  • 12.
  • 13. Cadu Lemos desenvolve palestras, treinamentos vivenciais ou com aventuras, e programas de coaching, visando a construir o verdadeiro espírito de equipe. Com objetivo de reinventar valor por meio da atitude do ser humano, Cadu entende ser urgente a tomada de consciência por parte das empresas de que seu maior patrimônio não são os clientes, mas sim as pessoas que, de forma legítima e autêntica, vivenciam valores éticos e humanos em sua plenitude e, aí sim, refletem esta experiência para os clientes, fornecedores e acionistas, fechando o ciclo com resultados mensuráveis. Desta maneira, Cadu Lemos ajuda empresas de todos os setores e suas equipes a desempenharem um trabalho de alta performance, comprometimento e contribuição para a transformação do ambiente corporativo, envolvendo em primeiro lugar a eles mesmos, o cliente, os fornecedores e a comunidade onde atua a empresa. Melhores seres humanos, melhores profissionais. Algumas das empresas já atendidas pela Cadu Lemos são: Banco Itaú, Bradesco, Avon, Yahoo!, VISA, Visanet, Unibanco, Citibank, Banco Santander, Microsoft, Folha de São Paulo, Telefonica, Kraft Foods, McDonald’s, Odebrecht, Unilever, IBM, Pirelli, CTBC Telecom (Grupo Algar), Dixie Toga (ItapBemis) e Volkswagen, entre outras. Cadu Lemos Associados – Corporação Tribal www.cadulemos.com.br http://tribalcorp.wordpress.com 11 3842-3830 / 8605-8650
  • 14. Cadu Lemos  Atuou em agências de propaganda e marketing direto e de relacionamento nos grupos Ogilvy & Mather e Young & Rubicam. Como cliente, dirigiu o marketing de varejo do Banco Nacional e foi Diretor de Serviços a Clientes do Grupo Vale Refeição, onde implementou o Call Center.  Criou e dirigiu a Indicator Performance, divisão da Indicator Pesquisa de Mercado dedicada ao diagnóstico de qualidade no atendimento a clientes, utilizando técnicas de satisfação de clientes, brand equity e "mystery shop", o cliente misterioso.  Foi Diretor de Atendimento da Wunderman, braço de marketing de relacionamento do grupo Young & Rubicam, atendendo clientes como IBM, BCP, C&A e SKY.  Membro do Conselho Consultivo do IDBM - Instituto Brasileiro de Database Marketing e da SECANP -, entidade que envolve os profissionais de atendimento a clientes. Foi Vice-Presidente da Associação Brasileira de Telemarketing.  Na área acadêmica, ministrou aulas para o MBA de Marketing da Fundação Dom Cabral, IBMEC e Marketing Direto na ESPM  Palestrante internacional é co-autor dos livros "Laboratório de Marketing" da Editora Nobel e “Dominando Estratégias de Negócios” da Prentice Hall/Pearson Publishing (Financial Times Edition).  Articulista de alguns dos principais veículos da área de marketing e comunicação e gestão de pessoas.  Fundador da Corporação Tribal.  Certificado em Coaching com Eneagrama por David Daniels (Stanford) e Ginger Lapid Bogda PhD em Desenvolvimento Organizacional

Notes de l'éditeur

  1. It can’t be your organization We need to be able to relate to her Sadie Baldic & goats
  2. THAT, to me, is what differentiates an Experience Theme from, say, a Strategy. We have a long way to go before we can speak persuasively about how these things are really manifest in product stories, but I think it’s safe to assume that there’s a very strong correlation.
  3. Antigo paradigma: ênfase na hierarquia, regras formais rígidas, supervisão cerrada por parte dos chefes etc. Mas, precisamos ir além do senso comum.
  4. Antigo paradigma: ênfase na hierarquia, regras formais rígidas, supervisão cerrada por parte dos chefes etc. Mas, precisamos ir além do senso comum.