O documento fornece uma introdução sobre como a área de TI de uma empresa pode se beneficiar do Google Analytics. Em três frases ou menos, o documento discute: 1) Como o Google Analytics pode ser usado para medir métricas-chave e monitorar campanhas de marketing; 2) Como criar dashboards para análise de dados em tempo real; 3) Como medir o tempo de carregamento de páginas para melhorar a experiência do usuário.
Google Analytics IT - Como a área de TI pode se beneficiar do Google Analytics
1. Google Analytics IT
Como a área de TI pode se beneficiar do Google Analytics?
Caio Tozzini
Cadastra
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Globalcode
–
Open4education
2. Panorama do
WebAnalytics no Brasil
Como as maiores e
MMMMM melhores empresas
utilizam o WebAnalytics
MMMMM no Brasil ?
Fonte: Pesquisa do Panorama do uso de Web Analytics no Brasil - IAB Brasil 2011
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3. Panorama do
WebAnalytics no Brasil
9 em 10
MMMMM utilizam alguma
MMMMM WebAnalytics
ferramenta de
Fonte: Pesquisa do Panorama do uso de Web Analytics no Brasil - IAB Brasil 2011
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4. Panorama do
WebAnalytics no Brasil
MMMMM 8 emo 10
utilizam
MMMMM como ferramenta de WA
Google Analytics
Fonte: Pesquisa do Panorama do uso de Web Analytics no Brasil - IAB Brasil 2011
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5. Panorama do
WebAnalytics no Brasil
MMMMM 5 dificuldades
tem
em 10
MMMMM dados
para entender os
Fonte: Pesquisa do Panorama do uso de Web Analytics no Brasil - IAB Brasil 2011
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6. Panorama do
WebAnalytics no Brasil
MMMMM 3 em 10 na
deram prioridade
MMMMM ferramenta
implementação da
Fonte: Pesquisa do Panorama do uso de Web Analytics no Brasil - IAB Brasil 2011
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7. Se você não pode medir,
não pode gerenciar
Peter Drucker
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8. #1
@caiotozzini
ECONOMIA NO
no desenvolvimento
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9. O Site tá pronto! E agora como mede?
▪ Utilize o Google Analytics para medir aquilo que
você teria que desenvolver!
§ Básico: Visitas, Pageviews, Campanhas e Conversões
§ Avançado: E-commerce, Eventos, Alertas
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10. Monitoramento de Campanhas
▪ Método normal:
§ Criar tabelas, lógicas, redirecionamentos e uma tag.
www.meusite.com.br/?origem=google
Redirecionamento
Página
de
Des;no
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11. Monitoramento de Campanhas
▪ Com Google Analytics:
• 6387616.1310128220.1.1.utmcsr=terra|
_utmz
utmccn=natal|utmcmd=banner
Página
de
Des;no
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12. Monitoramento de Eventos
• Categoria: Nome para agrupar determinadas ações
• Ação: Identificador da ação realizada
• Marcador (opcional): Detalhamento da ação
• Valor (opcional): Valor numérico da ação
_gaq.push(['_trackEvent',
'Videos',
'Play',
'Parabéns',
'47']);
+ infos: http://goo.gl/cPOck
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23. #3
@caiotozzini
TEMPO
de carregamento do site
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24. Tempo de Carregamento
47% esperam que uma página
carregue em menos de 2 segundos
ffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffff
@caiotozzini Fonte:
Infográfico
“How
loading
;me
affect
your
boaom
line”
–
Kiss
Metrics
bastidoresweb.com
25. Tempo de Carregamento
40% abandonam o site que
demora mais de 3 segundos
ffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffff
ffffffffffffffffffff
@caiotozzini Fonte:
Infográfico
“How
loading
;me
affect
your
boaom
line”
–
Kiss
Metrics
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26. Tempo de Carregamento
8 em 10 consumidores tendem
a não comprar novamente
em um site lento
MMMMMMMMMM
@caiotozzini Fonte:
Infográfico
“How
loading
;me
affect
your
boaom
line”
–
Kiss
Metrics
bastidoresweb.com
27. Tempo de Carregamento
1 segundo = -7% de conversões
Em um site que vende R$ 50.000 por dia, 1 segundo representa
aproximadamente R$ 1.300.000 por ano!
@caiotozzini Fonte:
Infográfico
“How
loading
;me
affect
your
boaom
line”
–
Kiss
Metrics
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29. Tempo de Carregamento
Início
da
Navegação
do
Usuário
Tempo
de
Redirecionamento
Tempo
de
consulta
de
domínio
Tempo
de
conexão
do
servidor
Tempo
de
Carregamento
da
Página
Tempo
de
resposta
do
servidor
Tempo
de
download
da
página
Tempo
do
navegador
Carregamento
da
página
finalizada
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47. O que pode ser testado?
▪ Logo
▪ Cores
▪ Oferta
▪ Descrição (features / benefícios)
▪ Apresentação (imagens, tour, vídeos)
▪ Call to Action
▪ Geração de Confiança (testemunhais, selos)
▪ Links para mais informações
▪ Etc …
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48. #6
@caiotozzini
ALERTAS
mantendo tudo sob controle
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49. Alertas Automáticos
São alertas gerados automaticamente pelo Google Analytics quando alguma
anormalidade com as métricas é detectada.
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62. Conclusão
▪ Não gaste tempo reinventando a roda, utilize os recursos
que a ferramenta pode oferecer
▪ Conecte seus sistemas internos com o Google Analytics
através de API e tenha dados ainda mais avançados
▪ Nunca suba um site sem uma ferramenta de WebAnalytics :)
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63. Novidades do Comitê de WA!
▪ Curso de Extensão em WebAnalytics e Métricas Digitais
+ infos: http://bit.ly/analytics-espm
▪ WAW (WebAnalytics Wednesday) e CT (Conversion Thursday)
▪ Grupo WebAnalytics Brasil: http://bit.ly/grupo-wa
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