Este documento fornece 10 mandamentos para o uso de redes sociais nos negócios. Ele enfatiza a importância de (1) monitorar a reputação online, (2) criar planos específicos para cada rede social, e (3) ouvir os clientes ao invés de apenas falar.
4. Conhecimento Consideração Pesquisa Compra Experiência Uso Satisfação Eu vejo, quero, compro e gosto Opinião Alguns palpites sobre isso Recomendação Vou te apresentar aos meus amigos Clientes satisfeitos contam para 3 Clientes insatisfeitos contam para 3.000
5. Sem esperança Querendo mudança Progredir financeiramente Desconectados da política 3.000 insatisfeitos? Ou 3 satisfeitos?
6. 2. Farás planos diferentes pois cada rede é distinta
7.
8. Fired up? Ready to go? We’ll create 7 million green jobs We’ll end the Iraq war by 2012 Dedicate 1% of budget for research