El documento describe el mercadeo como un proceso social y administrativo a través del cual individuos y grupos obtienen productos y servicios mediante el intercambio para satisfacer sus necesidades y deseos. Además, define el mercadeo como las actividades que ayudan a una empresa a alcanzar sus objetivos anticipando los deseos de los consumidores y desarrollando ofertas adecuadas. Finalmente, presenta 7 tipos de "marketeros" que reflejan la evolución de la profesión en la era digital.
1. El mercadeo
Consiste en un proceso administrativo y social gracias al
cual determinado grupos o individuos obtienen lo que
necesitan o desean a través del intercambio de productos o
servicios.
Es la realización de las actividades que pueden ayudar a
que una empresa consiga las metas que se ha propuesto,
anticipándose a los deseos de los consumidores y a
desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.
2. No es que todo lo aprendido en la academia vaya a la
basura, sin embargo, definición de marketing o mercadeo)
tiene hoy muchas más aristas que el tiempo y la evolución
de los medios le han dado. Es por ello que la mejor forma
de definir lo que es hoy el mercadeo es entender a quienes
lo desempeñan. El portal Smedio propone a 7 tipos de
“marketeros” que describen perfectamente esta profesión en
la actualidad:
1. El “marketero” convencional: Los “marketeros”
agrupados bajo esta categoría han crecido profesionalmente
bajo el paraguas de los medios tradicionales: la prensa, la
televisión y la radio. No han permanecido inmunes a los
cambios experimentados por el marketing en los últimos años,
pero aun así siguen aproximándose a esta disciplina desde un
punto de vista “clásico”, el que les ha enseñado su dilatada
experiencia en el sector.
2. El “marketero” de internet: Los “marketeros” de
internet son “maestros” de la red de redes como plataforma
publicitaria. Ya sea mediante el SEO, el SEM o cualquiera otra
técnica de marketing online, este tipo de “marketeros” son
expertos en sacar todo su jugo publicitario a la red de redes.
3. El “marketero” de las redes sociales: Los
“marketeros” de las redes sociales se mueven como pez en el
3. agua en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras redes sociales, a
las que saben extraer todo su potencial promocional.
4. El “marketero” de marca: El “marketero” de marca es
experto en construir marcas. Su pericia consiste en popularizar
las marcas y tejer en torno a ellas telarañas para “atrapar” a
potenciales clientes. El fin último del “marketero” de marca es
crear valor de marca para las organizaciones. El branding es la
“biblia” de este tipo de “marketeros”.
5. El comunicador: Los “marketeros” comunicadores tienen
una habilidad innata para meterse en el bolsillo en el cliente sin
que éste dé cuenta de que hay una maniobra publicitaria detrás.
En este tipo de “marketeros”, el marketing y la publicidad
fluyen como algo natural
6. El investigador: Los “marketeros” investigadores se han
curtido en la profesión mediante la investigación y el trabajo
duro. Están acostumbrados a resolver problemas complejos y
conocen al dedillo las “reglas” del marketing.
7. El visionario: Los “marketeros” visionarios no se molestan
en preguntar al consumidor lo que quiere. Se adelantan a sus
deseos y les ofrecen soluciones que éste percibe como algo
natural, no impuesto.