2. Es el estudio sistemático de las acciones de la
gente en su trabajo en tres planos básicos: El
individual, el Grupal y el Organizacional.
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONALA
N|
Facilitador: Silvia Colls
ORGANIZACIONAL
GRUPAL
INDIVIDUAL
3. FUERZAS CLAVE DEL CO
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: Silvia Colls
LA ESTRUCTURA
LAS PERSONAS, INDIVIDUO, GRUPO
LA TECNOLOGIA
EL ENTORNO
4. Las Personas en la
Organización
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: Silvia Colls
LA ESTRUCTURA
LA TECNOLOGIA
Tienen la necesidad
continua de aprender.
5. Incidencia de la Personalidad
en el Comportamiento
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: Silvia Colls
LA ESTRUCTURA
LA TECNOLOGIA
Valores
Eficacia Personal
(Convicción del
Individuo que es
capaz de realizar
tareas).
Control interno,
Alta autoestima y
concordancia con el
puesto de trabajo.
VALORES
INDIVIDUALES
MORALES
RELACIONES SOCIALES
RELACIONES
INTERPERSONALES
6. Incidencia de Los Valores en la
Conducta Organizacional
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: Silvia Colls
LA ESTRUCTURA
El desempeño y la satisfacción
de un empleado serán
mayores si sus valores están
alineados con los de la
organización .
Actitudes en el ambiente laboral
Participación en el Trabajo
El Compromiso organizacional
Satisfacción en el Trabajo
8. NIVEL INTERMEDIO:
LOS GRUPOS
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
GRUPO:
Es la unión de dos o más individuos interdependientes que
interactúan entre sí para alcanzar determinados objetivos.
Grupos Formales
Poseen funciones
y tareas específicas
acorde a los objetivos
organizacionales.
Grupos Sociales
Surgen espontáneamente
producto de las
relaciones sociales
en el trabajo
9. GRUPOS FORMALES
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Grupos de Mando
Los determina el organigrama y reportan
directamente a algún gerente.
Grupos de Tarea
Compuestos por personas que ejecutan
determinadas tareas.
Grupos Temporales
Se forman para cumplir cierta tarea y tienen
un plazo de duración definido.
10. GRUPOS INFORMALES
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Grupos de Amistad
Persisten fuera del entorno laboral.
Grupos de Interés
Surgen para enfrentar problemas similares o
alcanzar un objetivo que traerá beneficios
individuales.
Coaliciones
Actúan de forma independiente a la estructura
de la organización , son poderosos y eficaces
para alcanzar sus fines particulares.
Chiavenato (2000)
11. EXPLICACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
DE LOS GRUPOS DE TRABAJO
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Recursos de los
integrantes
del Grupo
Estructura del
Grupo
Desempeño y
satisfacción
Procesos
del Grupo
Condiciones
externas
impuestas al
Grupo
Tareas
del Grupo
Robbins (2004)
12. Relaciones Interpersonales en Grupo:
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Rasgos de la Personalidad que explican el comportamiento en las organizaciones:
Locus de Control Interno
Maquiavelismo
Autoestima
Autovigilancia (Adaptación a situaciones externas)
Propensión al Riesgo
13. Relaciones Interpersonales en Grupo:
Cómo es Mi locus de control Interno??
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Luego de completar la autoevaluación de su locus de control interno, calcule su
puntuación en base a lo siguiente:
Pregunta Opción a Opción b
1 1 0
2 0 1
3 1 0
4 0 1
5 0 1
6 1 0
14. Relaciones Interpersonales en Grupo:
Cómo es Mi locus de control Interno??
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Puntaje Total:
Menor a 3 Puntos: Usted tiene un locus de control interno
De 3 a 4 Puntos: Existe una incongruencia en sus ideas en cuanto a
su comportamiento y los resultados que logra en su vida
De 5 a 6 Puntos: Personalidad externa, percibe a otras personas
como responsables de su destino.
15. Estructura del Grupo
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Chiavenato (2000)
FUNCIONES
Actividades requeridas
de cada miembro para
alcanzar las metas.
NORMAS
Especifican lo que se
debe hacer y lo que
debe evitarse.
Apariencia
Desempeño o Productividad
Interacción social
Asignación de Recursos
Identidad con la función
Expectativa de la función
Conflicto de Roles
16. Estructura del Grupo
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Chiavenato (2000)
ESTATUS
Nivel de prestigio de un
grupo y de sus
miembros.
TAMAÑO
Debe elegirse el más
adecuado según la
necesidad.
Los Grupos pequeños terminan
más rápido las tareas
Los Grupos grandes son mejores
para solucionar problemas
Holganza social
Es un motivador importante
Puede ser formal o informal
(edad, educación, experiencia)
17. Estructura del Grupo
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Chiavenato (2000)
COMPOSICIÓN
Combinación de conocimientos
y competencias de los
miembros.
COHESIÓN
Grado de identificación entre
los miembros y que los
motiva a permanecer juntos.
Esta relacionada a la productividad
Es mayor en grupos pequeños
Contacto prolongado
Respuesta a amenazas externas
Los Grupos heterogéneos
poseen mayor variedad de
habilidades e información
18. PROCESOS DEL GRUPO:
TOMA DE DECISIONES
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
DESVENTAJAS
La decisión requiere de más
tiempo
Pueden existir presiones de
miembros o de subgrupos
La responsabilidad es compartida
y no hay un responsable formal
VENTAJAS
Los Grupos manejan mas
información y conocimientos
Mayor diversidad de opciones
Las decisiones son de mejor
calidad
La solución posee mayor
aceptación
19. TÉCNICAS PARA FAVORECER LA TOMA
DE DECISIONES EN GRUPO
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
Técnica de Grupo
Nominal (TGN)
Tormenta de
Ideas
Aumento de
la Creatividad
Juntas
Electrónicas
Robbins (2004)
20. Cómo convertir grupos en
Equipos eficaces
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: María Gabriela Gutiérrez
APOYO INTERNO Y EXTERNO
Capacitación y evaluaciones de desempeño,
recursos aportados por la organización.
LIDERAZGO ADECUADO
Líderes que apoyen y guíen al
equipo sin controlarlo.
DESTREZAS IMPORTANTES
Los miembros deben poseer
destrezas técnicas e interpersonales.
BUENA COMUNICACIÓN
Mensajes claros y retroalimentación
para evitar malentendidos.
OBJETIVOS CLAROS
Los miembros que se comprometen con los
objetivos del equipo saben cómo lograrlos
COMPROMISO UNIFICADO
Los miembros deben ser capaces de
enfrentar y superar las diferencias
21. Facilitadores: María G. Gutiérrez y Silvia Colls
El Vuelo de los Gansos
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL Reflexión Final
