Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
São Paulo Area, Brazil Brazil
Profession
Especialista de Planejamento na Algar Tech
À propos
Experiência profissional baseada em Planejamento de Contact Center nas atividades de: Forecast, projeções financeiras, Análises de produção, análises de KPI's de negócio e performance.
Responsável por suporte a RFP's junto a área comercial (Gerente de Contatos e Arquitetura de negócios) em Planejamento e redução de custos nas prospecções de novas contas.
Participo de projetos voltados para transformação digital, do atendimento tradicional (Voz) para os canais digitais como: Whatsapp, Messenger, Telegram, Chat, ChatBot, AgentBot e e-mail.
Sou especialista certificado em Discadores Preditivo Altitude Software e possuo experiência com discadores Presence e Aspect, Interactive Intelligence...
Mots-clés
inovativa
pitch
startup
inovativabrasil
chatbots
chat
business intelligence
Tout plus
Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
São Paulo Area, Brazil Brazil
Profession
Especialista de Planejamento na Algar Tech
À propos
Experiência profissional baseada em Planejamento de Contact Center nas atividades de: Forecast, projeções financeiras, Análises de produção, análises de KPI's de negócio e performance.
Responsável por suporte a RFP's junto a área comercial (Gerente de Contatos e Arquitetura de negócios) em Planejamento e redução de custos nas prospecções de novas contas.
Participo de projetos voltados para transformação digital, do atendimento tradicional (Voz) para os canais digitais como: Whatsapp, Messenger, Telegram, Chat, ChatBot, AgentBot e e-mail.
Sou especialista certificado em Discadores Preditivo Altitude Software e possuo experiência com discadores Presence e Aspect, Interactive Intelligence...
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