Material Conferencia Comercio Electrónico / Mercadeo Online para estudiantes UAPA - Santiago 05 Febrero 2012

1. Comercio Electrónico y Mercadeo
Online en Rep. Dom.
Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)
Carlos Lluberes
@carlosllub
carlosllub@gmail.com
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2. Contenido
I. Estadísticas internet RD
II. Presencia online / negocios web
III. Preparación sitio web
IV. Publicidad online y SEO
V. eCommerce: Ejemplos RD
VI. Estrategias y variantes web
VII.Redes Sociales
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3. Estadísticas Internet en Rep. Dominicana
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4. Estadísticas Internet en Rep. Dominicana
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5. Estadísticas Internet en Rep. Dominicana
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6. Estadísticas Internet en Rep. Dominicana
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7. Estadísticas Internet en Rep. Dominicana
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8. Estadísticas Internet en Rep. Dominicana
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9. Presencia online / negocios web
Ventajas macro de hacer tu negocio web
 Automático (segmentado y con reportes)
 Disponible 24/7
 Eficiencia con autoservicio
 Publicidad variada
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10. Presencia online / negocios web
Razones para mejorar tu presencia online
I. Tu consumidor te está buscando en el internet, podrá
encontrarte?
II. La gente quiere interactuar contigo en redes sociales
III. Medio promocional con alcance diferente a la tv, radio
y periódico
IV. El medio digital se hace cada vez más comercial, para
tu conveniencia
V. Los clientes saltan de una plataforma online a otra
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11. Presencia online / negocios web
Elementos de una landing page
UN TITULO PRINCIPAL ATRACTIVO
TITULO SECUNDARIO
Hazlo Click aquí
ahora!
TESTIMONIOS O CLIENTES + INFORMACION
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12. Presencia online / negocios web
Elementos de un website Opciones para crear tu web
Portada / Páginas interiores Blog
(Wordpress)
Menú superior / submenú / menu Gratis
lateral
Página web +
comercial
Formulario de contacto
RD$400 anual por dominio
Buscador RD$2,000 anual por servidor
RD$30,000 por diseño y
Espacios publicitarios programación
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13. Presencia online / negocios web
Estrategias online
Comercial De contenido
Social /
De utilidad Participativa
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14. Publicidad online
Métricas utilizadas
Visitantes
Páginas Vistas
Tasa de Rebote
Origen del tráfico (Directo, Referido y de Buscador)
Impresiones
Click Thru Rate
Costo por clic
Tasa de conversión
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15. Publicidad online
Formas de publicidad online pagada
Anuncios en “Red de
Display”
Anuncios en Anuncios en
Buscadores Banners
Anuncios en
Facebook Email Marketing
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16. Publicidad online
Publicidad gratis:
Tráfico Orgánico
Referido Redes Sociales
Email Marketing
Search Engine Optimization (Optimización de
Buscadores como Google / Bing)
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17. Publicidad online
Cómo vender en internet:
Tener en cuenta: Merchandising online, estética del formulario y gestión
del contacto.
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18. Comercio Electrónico: Ejemplos en RD
Otros ejemplos: ilmercato.do, compraymedia.com
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19. Comercio Electrónico: Ejemplos en RD
Otros ejemplos: La pulga, La Clave
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20. Comercio Electrónico: Ejemplos en RD
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21. Comercio Electrónico: Ejemplos en RD
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22. Comercio Electrónico: Ejemplos en RD
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23. Variantes web
Chat Llámame
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24. Variantes web
Sitios Móviles Códigos QR
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25. Redes Sociales
Twitter: Compartir Blog: Informaciones
rápidamente entre personas interesantes para tus fans;
que te siguen ideal para estrategia contenido
Google Plus: Nueva red social
Facebook: Orientado hacia la con mayor facilidad para
comunidad de fans de tu marca “compartir” y difundir
YouTube: Compartir tus videos Pinterest: Comparte notas y
de comerciales y eventos links de interés
Facebook: Aplicación social
con GPS; pone el local de tu LinkedIn: Red profesional y de
negocio “en el mapa” empresas
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26. Redes Sociales
Crecimiento fans en Facebook
 Tener buena vinculación con los fans
 Compartir publicaciones o hacer share en el muro de tu perfil
personal.
 Mencionar la cuenta de Facebook en todas las promociones de tu
empresa en medios tradicionales: prensa, radio, tv, exteriores.
 Sugerir e invitar a sugerir tu fanpage
 Opcional: Invertir en anuncios en Facebook; costo promedio RD$3
por fan.
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27. Redes Sociales
Crecimiento followers en Twitter
 Asegúrate que tus tweets tengan un gran alcance, que tu contenido
sea “viral”, propenso a que le hagan Retweet o se comente:
 Envía tweets con frases o imágenes emotivas o que motiven una
discusión o reacción.
 Asegúrate de utilizar pocos caracteres; para que si te hacen RT
puedan comentar
 Ten presente los horarios en que tu audiencia es más receptiva.
 Puedes seguir a todos los que te siguen, y les envías un mensaje
directo DM personalizado dándole la bienvenida.
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28. Redes Sociales
7 claves de vinculación con los seguidores
I. Siempre usa un tono humano
II. Anima tu comunidad durante fechas claves:
III. Se útil, ayuda a tu comunidad de algún manera
IV. Usa contenido multimedia: fotos, videos.
V. Prepárate para el manejo de crisis.
VI. Interactúa de diferentes maneras con tus fans.
VII. Participa en todos los eventos de tu movimiento.
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29. Redes Sociales
Cómo vender por redes sociales?
Puedes anunciar tus ofertas
Puedes programar tus posts comerciales
Las 2 acciones anteriores te darán potenciales mentions o
feedback, y también comentarios proactivos
Puedes crear tu propio “FanShop” en Facebook
Atención rápida y directa
 Crear un especial en Foursquare
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30. Preguntas?

31. Gracias!
Carlos Lluberes
@carlosllub
carlosllub@gmail.com
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809.845.1068