1) La venta personal implica el contacto directo entre vendedor y comprador para transmitir información sobre un producto o servicio y persuadir al comprador. 2) Presenta características como la prospección de nuevos clientes, la personalización de la oferta, y la creación de relaciones que fomentan la fidelidad. 3) Aunque costosa, la venta personal es flexible y permite una comunicación efectiva que puede aumentar las ventas e incrementar la fidelización de clientes.