Habilidades Directivas: Delegación de Tareas

1. Habilidades Directivas:
Delegación de tareas
Dirección Estratégica de las Tecnologías de la Información
Ícaro Fernández Martín

2. Delegación de Tareas:
Definición
La delegación es una transferencia de
tareas, atribuciones y autoridad, que se realiza entre una
persona que ocupa un cargo superior, a un inferior
jerárquico para que opere en un campo limitado y
acotado, normalmente con un objetivo específico.

3. Delegación de Tareas: ¿En
qué consiste?
La buena delegación exige al dirigente la comunicación
permanente, brindando a los colaboradores los medios
necesarios que les permita analizar la dificultad
presentada y tomar acciones para resolverla. Informando
en todos los casos las prioridades, los objetivos a
lograr, los plazos para la ejecución, y los recursos a
utilizar.

4. Delegación de Tareas: ¿En
qué consiste?
“Delegar no implica perder el control sobre el trabajo, si
no que, gracias a su puesta en práctica, se lograr motivar
más a tu equipo, haciéndole más partícipe del éxito de
vuestros proyectos. Además, tú ganas tiempo para
desarrollar nuevas actividades más afines a tu perfil y
puesto de trabajo.”

5. Delegación de Tareas: ¿En
qué consiste?
“Delegar es la 1ª herramienta del manager y su ausencia
o mal uso es una de las causas principales de su
fracaso.”

6. Conceptos a considerar al
delegar
 Responsabilidad
 Aunque usted delegea otra persona, usted es
responsable de la tarea.
 Autoridad
 La cantidad de autoridad depende de quien la
otorgue.

7. Aspectos a tener en cuenta
en la delegación de tareas
 Delegar las funciones que pueden ser desempeñadas
por otros (más fáciles y rutinarias), ofreciendo
instrucciones claras.
 Planificar y desglosar las tareas
 Tras haber realizado un estudio preliminar sobre la
tarea, es importante definirla en pequeños pasos de
manera realista, eso hará tangible la tarea.
 Estructurar la tarea pero con cierta independencia.

8. Aspectos a tener en cuenta
en la delegación de tareas
 Análisis de metas
 Define una meta abstracta en términos de criterios
concretos.
 Ofrecer la formación y preparación para asumir las
responsabilidades.
 Escoger con cuidado los equipos balanceando las
destrezas y actitudes de sus miembros.
 Supervisar el trabajo, ofreciendo una retroalimentación
positiva y constructiva.

9. Aspectos a tener en cuenta
en la delegación de tareas
 No delegar el trabajo gerencial que le corresponde.
 Fomentar la comunicación, la creatividad y la iniciativa.
 Ofrecer el apoyo cuando lo soliciten.
 Compartir los éxitos con aquellos que contribuyeron a
lograrlos.

10. Ventajas de la Delegación
 Promueve la eficiencia.
 Aumenta la motivación.
 Facilita la comunicación.
 Desarrolla las destrezas de equipo y la capacidad de
los trabajadores para tomar decisiones y asumir
responsabilidades.

11. Ventajas de la Delegación
 Mayor distribución del trabajo a través del grupo.
 Involucra a los grupos de trabajo.
 Reduce el error.
 Desarrolla compromiso entre los miembros del equipo.
 Permite al directivo centrarse en las decisiones más
importantes.

12. Pasos para delegar
1. Identifique a una persona o grupo de personas, confiables
para realizar una tarea.
2. Prepare a la persona o grupo de personas: Explíquele
claramente la tarea y asegúrese que entendió lo solicitado.
3. Asegúrese de que la persona tiene la autoridad necesaria
para realizar el trabajo adecuadamente.
4. Manténgase en contacto con la persona para apoyarla y
monitorear el progreso.
5. Reconozca los esfuerzos.

13. Resistencia de los jefes a la
delegación
 La delegación no es una decisión fácil de
adoptar.
 En todas las actividades humanas, y
fundamentalmente en situaciones
nuevas, existe la resistencia al cambio.
 Las resistencias a la delegación existen
tanto en el delegador como en el
delegado.

14. Resistencia de los jefes a la
delegación
 Algunos jefes están poco dispuestos a ceder
atribuciones.
 Siempre encuentran argumentos para justificar que no
es posible ceder algunas tareas.
 En todos los casos la apertura a los colaboradores
debe realizarse con seguridad.
 La delegación sin temor la realiza el dirigente poseedor
de alta autoestima, quién no tiene inconveniente en
delegar en quienes posean más conocimiento y
experiencia que la suya.

15. DelegArmy
 Juego de acción orientado a potenciar los conceptos
de delegación y confianza. En él tu misión será
defender la tierra de una invasión alienígena.
 Delegarmy aunque no enseña qué tareas específicas
debes delegar, sí remarca la importancia de delegar en
el trabajo. En el juego, tú sólo no puedes hacer frente a
todos los ataques y en tu empresa, tampoco vas a
poder realizar todas las tareas.

16. DelegArmy
 Tus comandantes realizarán mejor las misiones que
les asignes, cuanto mayor confianza tengan en sí
mismos. Su confianza aumenta cuando delegas
misiones en ellos y las concluyen con éxito, así que
asígnales misiones y supervisa.