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Buenas Prácticas AVT-TA

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Información y Asesoría al Cliente ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Información y Asesoría al Cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Procesos de la Información y Asesoría al Cliente Escucha al cliente y formula preguntas Elaboración de propuesta Contacta al Cliente para medir el grado de interés sobre la oferta recibida Entrega de la propuesta con información complementaria Elaboración de nuevas alternativas Asesoria para la decisión final del cliente Registra información el historial del cliente Registra información el historial del cliente y asigna tarea de seguimiento Registra información el historial del cliente y asigna tarea de seguimiento Venta del Servicio
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Exigencias en la Información y Asesoría al Cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Check List ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Manual de Buenas Prácticas Agencias Viajes

  • 1. Manual de Buenas Prácticas para Agencias de Viajes y Operadoras
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Procesos de la Información y Asesoría al Cliente Escucha al cliente y formula preguntas Elaboración de propuesta Contacta al Cliente para medir el grado de interés sobre la oferta recibida Entrega de la propuesta con información complementaria Elaboración de nuevas alternativas Asesoria para la decisión final del cliente Registra información el historial del cliente Registra información el historial del cliente y asigna tarea de seguimiento Registra información el historial del cliente y asigna tarea de seguimiento Venta del Servicio
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.