Es ist nicht lange her, da sind einige Shops unter dem Traffic des Black Fridays 2016 in die Knie gegangen und waren stundenlang nicht mehr ansprechbar. Und da waren doch noch diese DDOS-Attacken oder der Datenklau bei Sony. Und dann gibt es noch diese Geschichte, dass ein Shop einfach aus dem Web verschwunden ist. Horrorszenarien für jeden Online-Händler: Wir zeigen an einem Frühstück auf, wo Sie ansetzen müssen, um für das anstehende Weihnachtsgeschäft gerüstet zu sein. Denn nichts ist schlimmer als in dieser Periode einen oder mehrere Umsatztage zu verlieren! Thomas Lang von Carpathia wird einen Rück- und Ausblick auf die heisse Phase im E-Commerce geben.

1. carpathia: digital.business.competence www.carpathia.ch
VSV Frühstück
von BlackOuts, Attacken und Erpressung
28-Sep-2017 - Thomas Lang

2. «Black Friday»… Was ist das?
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Freitag nach Thanksgiving
(4. Donnerstag im November).
Beginn der
Weihnachtseinkaufssaison.
Stationäre Läden öffnen in der Regel
um Mitternacht.

3. Wieso heisst der Tag «Black Friday»?
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Verschiedene Thesen:
 Menschenmassen wirken von
Weitem wie eine schwarze Masse
 Chaotische Zustände wie nach dem
Börsencrash 1929 (Black Friday)
 Händler haben an diesem Tag
schwarze Hände vom Geld zählen
 Ab diesem Datum schreibt der
Detailhandel schwarze Zahlen
Januar bis Ende November Dez.

4. Oder anders gesagt…
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…der Black Friday ist der
wichtigste Verkaufstag im
US-Retail. Wenn der nicht
brummt, brummt kaum
noch etwas.

5. Und in der Schweiz…?
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Vermutlich brachte Apple
den «Brauch» nach Europa
(2006) und in der Schweiz
hat er sich in den
vergangenen Jahren
geradezu etabliert.

6. 28-Sep-2017 VSV Frühstück - von BlackOuts, Attacken und Erpressung 6
Vielfältiger E-Commerce
Black
Friday
Cyber
Monday
Singles
Day

7. Amazon macht dann gerne gleich 7 Tage draus
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8. Doch nichts schlägt den Singles Day (11.11.)
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Bildquelle: NZZ

9. Doch nichts schlägt den Singles Day (11.11.)
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10. 28-Sep-2017 VSV Frühstück - von BlackOuts, Attacken und Erpressung 10
Und der Schweizer (Online) Handel?
Bild- / Textquellen: Handelszeitung

11. Teure (Online)-Werbung mit Zero-Conversion…
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12. ...bescherte mancherorts einen schwarzen Freitag
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13. 20 bis 50 fache Last ist nicht aussergewöhnlich
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Quelle: proofpoint.com

14. …denn die
Herausforderungen
konzentrieren sich nicht nur
auf diese heisse
Onlineshopping-Phase.
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«be alert…!»

15. Wo «Geld» ist, ist auch das Kriminelle nicht weit
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Quelle: digitalattackmap.com

16. Drohung – Attacken - Erpressung
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17. Jeder kann Angriffsziel sein – seien Sie gerüstet
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«Geplanter» Traffic: Black Friday & Co
«Gekaufter» Traffic: TV-Kampagnen
«Gefürchteter» Traffic: Attacken
Sensibilisieren Sie Ihr Unternehmen!
Stellen Sie Leistung und/oder
Abwehrmassnahmen bereit!
Entwickeln & Simulieren Sie Szenarien!

18. Wir sind jederzeit
für Sie da
Carpathia AG
Fröhlichstrasse 27
CH-8008 Zürich
+41 44 252 68 88
info@carpathia.ch
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19. Carpathia Thomas Lang
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20. Jahrg. 68 und seit 1997 im Digital-Business
Thomas Lang
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• Betriebsökonom HWV/FH
• Dipl. Informatiker Business Solutions (WI 2)
• Autor zahlreicher Fachartikel & –studien
Referent an intl. Kongressen
• Dozent an diversen Instituten für
E-Commerce und Online Vertrieb
1999 Carpathia gegründet
@thlang
Hintergrund
28-Sep-2017

21. carpathia: digital.business.competence
 Gegründet 1999 - Unabhängig und neutral
 Unternehmensberatung für Digital-Business,
E-Commerce und DigitaleTransformation
 Kernkompetenzen im Bereich Entwicklung
von Strategien, Lösungskonzeption,
Expertisen und weiteren Beratungsfeldern
 Hauptfokus auf digitale End-to-End
Geschäfts- und Transaktionsprozesse für
 PurePlayer-Modelle
 Multi-, Cross- und Omni-Channel Händler
 Industrie und Grosshandel
 Hersteller und Verlage
 Marktplätze, Services- und Reiseplattformen
 Direkte und indirekte Vertriebswege
 C2C, B2B, B2C  H2H
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22. Wir geniessen das Vertrauen folgender Kunden
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Über 3 Mrd. Onlineumsatz

23. PDF der Slides unter
VSV Frühstück - von BlackOuts, Attacken und Erpressung 23
http://carpathia.ch/know-how/referate/
28-Sep-2017