Módulo de la clase de Prototipado Iterativo del Curso IxDA BA 2011: Introducción al diseño y maquetación de interfaces web – junio y julio 2011.

1. Prototipado Iterativo
Juan Manuel Carraro
Junio 2011
Presentación bajo licencia Creative Commons Atribución 2.5 Argentina
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar

2. Agenda
1. Introducción a la técnica de prototipado: definición, objetivos y
beneficios
2. El prototipado iterativo en el contexto del Diseño Centrado en el
Usuario
3. Planificación de las pruebas con usuarios
4. Variables e indicadores de medición
5. Elaboración de guiones
6. Logística y proceso de reclutamiento de usuarios
7. Dinámica de las pruebas
8. Ejercicio práctico

3. Presentación
• Diseñador Gráfico
• Diseñador de Interacción
• Programador
• Ingeniero en Sistemas
• Consultor en Usabilidad y Diseño Centrado en el Usuario
• Lic. Comunicación Social
• Ma. Economía y Administración de empresas
@carrarojm

4. Técnicas de análisis de la usabilidad
• Análisis de comparables Superficie
• Inventario de contenidos
• Construcción de personas
• Evaluación Heurística
• Relevamiento contextual
• Entrevistas cualitativas
• Card Sorting
• Pruebas A/B
• Prototipado iterativo
• Pruebas de usabilidad Profundidad

5. Técnicas de análisis de la usabilidad
• Análisis de comparables Superficie
• Inventario de contenidos
• Construcción de personas
• Evaluación Heurística
• Relevamiento contextual
• Entrevistas cualitativas
• Card Sorting
• Pruebas A/B
• Prototipado iterativo
• Pruebas de usabilidad Profundidad

6. Prototipado Iterativo
Un prototipo debe cumplir tres condiciones:
• Debe permitir la interacción con usuarios reales.
• Debe incluir los elementos de la interfaz que permitan la
realización de tareas concretas por parte de los
usuarios.
• Debe ser representativo de un determinado contexto de
uso.

7. Prototipado Iterativo
¿Qué es?
Es una técnica que se basa en el refinamiento progresivo
del conjunto de elementos que componen una interfaz.

8. Prototipado Iterativo
Objetivos:
• Poner a prueba hipótesis de trabajo.
• Identificar problemas de usabilidad.

9. Clasificación de prototipos
• Baja fidelidad: prototipos en papel
• Alta fidelidad: prototipos navegables

10. Prototipado Iterativo
Beneficios:
• Reducción en los costos de producción.
• Economía y facilidad de testeo.
• Identificación temprana de problemas.
• Fomenta la participación del equipo de desarrollo.
• Involucra al cliente.
• Otorga mayor objetividad al proceso.

11. Proceso de Diseño Centrado en el Usuario
Análisis
Iteración
Objetivos del negocio
y
Objetivos de los
usuarios
Prueba Elaboración

12. Proceso de Diseño Centrado en el Usuario
Elaboración y puesta a prueba de prototipos
Análisis
Elaboración
conceptual
Objetivos del negocio
y
Objetivos de los
usuarios
Prueba
Prueba con Diseño de
Elaboración
usuarios Prototipo

13. Prototipado Iterativo
Modelo ideal de iteraciones
Primera Iteración Segunda Iteración Tercera iteración
• Conceptualización • Maquetado • Programación
• Prototipo en • Prototipo • Prototipo
papel semifuncional funcional
• Pruebas con • Pruebas con • Pruebas con
usuarios usuarios usuarios

14. Planificación de las pruebas
1. Definir el objetivo de la prueba.
2. Identificar los perfiles de usuarios.
3. Identificar las tareas críticas para cada perfil.
4. Construir escenarios.
5. Elaborar el guión de la prueba.
6. Reclutar los usuarios.
7. Resolver las cuestiones logísticas.

15. Definir objetivos de la prueba
1. Generales:
1. Medir la performance general de la herramienta.
2. Relevar el modelo mental de los usuarios.
3. Identificar expectativas y objetivos de uso.
2. Particulares:
1. Navegación
2. Rotulado
3. Registro
4. Búsquedas

16. Construcción de perfiles de usuarios
1. Tareas críticas
2. Escenarios y contexto de uso
3. Especificidades de la audiencia

17. Construcción de perfiles de usuarios
1. Tareas críticas
2. Escenarios y contexto de uso
3. Especificidades de la audiencia

18. Construcción de perfiles de usuarios

19. Construcción de perfiles de usuarios

20. Medición de resultados
• Variables cuantitativas:
• Eficacia
• Eficiencia
• Variable cualitativa:
• Satisfacción

21. Medición de resultados
• Indicadores cuantitativos:
• Tareas exitosas
• Errores
• Páginas vistas
• Clics
• Tiempo

22. Medición de resultados
• Medición cualitativa:
• SUS (System Usability Scale)
• CSUQ (Computer System Usability Questionnaire)
• QUIS (Questionnaire for User Interface Satisfaction)
• Product Reaction Cards

23. System Usability Scale

24. Elaboración de guiones
• Tres partes:
• Presentación
• Descripción de tareas y escenarios
• Cuestionario final

25. Elaboración de guiones
• Presentación:
• Describir las características y limitaciones (si las tiene) de la
interfaz.
• Aclarar que el objetivo del test es evaluar la interfaz no
evaluar al usuario.
• Explicar la metodología que se utilizará.
• Solicitar al usuario que actúe normalmente y piense en voz
alta mientras realiza las tareas.
• Aplicar cuestionario previo.

26. Elaboración de guiones
• Escenario (ejemplo):
“Inicia el ciclo lectivo del 2011 y tenés que inscribirte a las materias y
exámenes que te corresponden este año en tu carrera. Para ello
debés utilizar este sistema.
• Tarea (ejemplo):
“Tenés que inscribirte a la materia Exclusión Social en la cátedra de
tu elección según los días y horarios que tengas disponibles para
cursar. ¿Cómo lo harías? Recordá contarnos en vos alta lo que vas
pensando.

27. Reclutamiento de usuarios
1. Lo puede hacer el cliente.
• Establecer recomendaciones generales.
2. Podemos hacerlo nosotros.
• Amigos, familiares, conocidos, etc.
• Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
• Construir una base propia de usuarios.
3. Podemos contratar a una agencia.
• Definir los requerimientos, perfil de usuarios y condiciones del
reclutamiento.

28. Curso IxDA BA 2011: Introducción al diseño y maquetación de
interfaces web.
Módulo de Prototipado Iterativo
Juan Manuel Carraro
Junio 2011
Presentación bajo licencia Creative Commons Atribución 2.5 Argentina
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