El documento presenta la oferta programática de Sercotec para apoyar el desarrollo de microempresas y emprendedores en la región de La Araucanía. Incluye programas de formación, concursos de financiamiento, servicios de consultoría y una plataforma de capacitación virtual.

2. Visión Institucional Queremos ser la institución líder, generadora de sinergia en la Red de Fomento productivo para la micro y pequeña empresa; descentralizada, autónoma, orientada al desarrollo económico territorial; promoviendo las competencias y el compromiso de nuestro personal con la misión institucional, en un ambiente de mejoramiento continuo.

3. Misión Institucional Promover y apoyar iniciativas de mejoramiento de la competitividad de las micro y pequeñas empresas y fortalecer el desarrollo de la capacidad de gestión de sus empresarios.

4. Valores Institucionales Calidad en el servicio , considerando impacto y cobertura de la oferta específica de servicios (generales, intermedios y especializados). Calidez en la atención , coherente con las necesidades de nuestros clientes: los ciudadanos, las empresas de menor tamaño en general y las MIPE con oportunidades de negocios en los mercados. Simplicidad en la gestión

5. SERCOTEC Región de La Araucanía Nuestra labor como servicio está orientada a apoyar y promover el desarrollo y fortalecimiento de las empresas de menor tamaño de La Araucanía, en coherencia con un entorno territorial habilitante y con la estrategia regional de desarrollo productivo, para la creación y consolidación de oportunidades de negocio, mediante una adecuada focalización en turismo y comercio, como sectores dinamizadores de la economía regional.

6. OFERTA PROGRAMÁTICA INSTITUCIONAL

7. Generación de Competencias para Mujeres Emprendedoras y/o Empresarias (Próximas postulaciones abril 2010)

8. Objetivo Es un servicio de formación cofinanciado, donde las participantes asisten a clases teóricas y prácticas, orientadas a desarrollar competencias en gestión empresarial, habilidades personales y TICs, diseñadas en Base a un enfoque de género.

9. Beneficiarios Pueden acceder todas las mujeres emprendedoras y microempresarias, formales o informales focalizado preferentemente en mujeres participantes en el Programa Jefas de Hogar del Sernam (KS, Territorios, Prodemu, Otras). Tiene un costo de $10.000.- por participante . Se postula a través del portal www.sercotec.cl en la opción SERVICIOS. El servicio se cierra el 30 de abril de 2009.

10. Cursos de Generación de Competencias para Mujeres Emprendedoras y/o Empresarias 1. CURSO DE FORMACION PARA EMPRESARIAS PROVINCIA DE CAUTIN (TEMUCO) 2. CURSO DE FORMACION PARA EMPRENDEDORAS PROVINCIA DE CAUTIN (TEMUCO) 3. CURSO DE FORMACION PARA EMPRENDEDORAS PROVINCIA DE CAUTIN (PUCÓN) 4. CURSO DE FORMACION PARA EMPRENDEDORAS PROVINCIA DE MALLECO (ANGOL)

17. Capital Semilla Emprendimiento FNDR Producto de las gestiones realizadas por la Intendenta Regional, Sra. Nora Barrientos, el Consejo Regional aprobó 800 millones que serán destinados a lanzar un nuevo concurso Capital Semilla Emprendimiento, lo que permitirá beneficiar a 450 emprendedores en la región.

23. Plataforma de Servicios Empresariales (Góndola de Productos y Servicios)

24. Objetivo Es un servicio cofinanciado que busca incorporar competencias y/o productos que habiliten a las empresas para superar brechas de acceso a sus respectivos mercados, a través de una prestación realizada por un organismo técnico competente (proveedor del servicio).

25. Resultados Esperados Microempresas que incorporan competencias o productos que los ayudan a superar brechas de acceso al mercado. Definición Es un servicio de asesoría técnica que busca otorgar soluciones puntuales para superar un problema o necesidad específica.

26. Beneficiarios, Financiamiento y Plazos Esta dirigido a microempresarios formales (KS, Territorios, otros). Del costo total del servicio se subsidia el 70% y el 30% es aporte empresarial. Se postula a través del portal www.sercotec.cl en la opción SERVICIOS. El servicio se abre el 30 de abril de 2009.

27. PRODUCTOS DE LA GONDOLA 1. INFORMACIÓN NUTRICIONAL: Asesoría técnica para cumplir con el reglamento sanitario de alimentos. 2. DISEÑO DE PRODUCTOS Y/O EMBALAJE: Asesoría técnica que le permite a una empresa mejorar o adaptar productos de acuerdo a los requerimientos de su mercado objetivo. 3. ASESORÍA JURÍDICA E.I.R.L.: Asesoría destinada a empresas cuyo giro corresponde a una persona natural y desee limitar su responsabilidad social, a través de la constitución de una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada. 4. CODIGO DE BARRAS: Servicio que provee de un código de barras a aquellas empresas que desean ingresar sus productos a la industria del retail.

28. Consulta Jurídica Para Empresas de Menor Tamaño

29. ¿Qué es? Es un Servicio gratuito para la orientación legal de un número ilimitado de consultas. ¿A quienes está dirigido? Esta dirigido a emprendedores, micro y pequeñas empresas y E mpresas Individuales de Responsabilidad Limitada (EIRL).

31. ¿Cómo y dónde acceder al servicio? Para poder acceder a este servicio nuestro cliente tiene que estar registrado en nuestro sitio web a partir del 20 de abril y aceptar lo términos y condiciones de este servicio. Este servicio tiene un cupo limitado de 20.000 clientes y se realizará vía telefónica, fax o e-mail . ¿Cuáles son los plazos y fechas importantes del Servicio? Plazo de consultas: Desde el 20 de abril hasta el 20 de octubre

32. Redes de Encuentro y Desarrollo Empresarial (Próximas postulaciones abril 2010)

33. Objetivo Es un servicio gratuito que busca mejorar las prácticas empresariales utilizando el aprendizaje como factor de desarrollo. Esto se logra a través del intercambio de experiencias y de orientaciones prácticas respecto a la gestión de negocios, en grupos de emprendedores o microempresarios.

34. Beneficiarios Esta dirigido a emprendedores o microempresarios (KS, Territorios, Otros). Resultados Esperados Emprendedores/as y microempresarios/as han recibido orientaciones prácticas e incorporado una actitud de aprendizaje en la gestión de sus negocios. Definición (Tipo de servicio) Es un servicio que brinda un espacio de encuentro empresarial.

35. Productos de las Redes de Encuentro y Desarrollo Empresarial 1. Encuentro empresarial en la Provincia de Cautín (Temuco). 2. Encuentro empresarial en la Provincia de Malleco (Angol).

36. PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN MODULAR

37. Programa de formación presencial cuyo objetivo es Profesionalizar a las MYPES para mejorar su competitividad empresarial mediante la incorporación de herramientas Técnicas de gestión estratégica, administrativa, financiera y comercial que aumenten sus actuales oportunidades de mercado. ¿Que es el Programa de Profesionalización Modular?

39. ¿Quiénes pueden participar? Principalmente personas que participan en la gestión y/o administración de empresas formalizadas y/o en funcionamiento. Exceptuando el modulo “Formalización Empresarial” diseñado para personas que requieren formalizar y/o iniciar adecuadamente una empresa.

40. ¿Cuándo y Cómo postular? El plazo de postulación será hasta 5 días antes del inicio del módulo. Y para postular los empresarios y/o emprendedores interesados deben ingresar a www.sercotec.cl Servicios/ Servicios Intermedios/ Profesionalización Modular/Postular Cupos por Módulo 20 personas por modulo, es posible tomar hasta 5 módulos paralelamente

41. PROGRAMA FERIAS LIBRES

43. Ferias Ganadoras año 2009 $1.162.500 $3.937.5001 30 Feria del Agricultor Carahue $5.100.000 $1.710.000 30 ADEPAL Loncoche $5.800.000 $1.950.000 34 Agrocomercial La Vega Lautaro $6.120.036 $18.360.000 108 Los confines de Angol Angol Financiamiento Propio en efectivo Financiamiento SERCOTEC Nº de locatarios Nombre Feria Comuna

44. CONCURSO CREA

46. Premios Se premiará a los seis primeros lugares con estímulos desde uno a cinco millones de pesos, que podrá ser utilizado para cubrir costos de inversión u operación relacionados con la elaboración de los productos. Además, un jurado especializado seleccionará un máximo de 100 productos de excelencia a lo largo de todo el país para ser parte del stand que SERCOTEC tendrá en el Bazar ED 2009. Los productos expuestos en este bazar serán incorporados en la edición de un catálogo promocional impreso que circulará junto a revistas ligadas al ámbito del diseño.

47. INCUBADORA VIRTUAL

48. Objetivo Apoyar al emprendedor o emprendedora en la etapa inicial de desarrollo de su empresa, mediante una comunidad virtual, que a través del aprendizaje colaborativo les permita desarrollar competencias, habilidades y aptitudes personales y técnicas.

49. ¿Qué ofrece este Servicio? La Incubadora Virtual de SERCOTEC, ofrece a los emprendedores apoyo en Mentoring, iniciativa para ayudar a emprendedores/as a identificar y desarrollar los aspectos claves de un negocio y desarrollar competencias, habilidades y aptitudes para alcanzar sus objetivos. Módulos de aprendizaje y asesorías específicas que tienen como objetivo complementar los cursos e-learning y el material entregado en los “módulos de aprendizaje” y poder dar respuesta a las inquietudes que les surjan a los participantes a partir de estos.

50. PORTAL DE CAPACITACIÓN

51. El Portal de Capacitación es un servicio Virtual, de libre acceso y de cobertura nacional, las 24 hrs. del día. Mediante este servicio, los distintos usuarios pueden acceder a capacitación en gestión empresarial, habilidades personales y competencias técnicas mediante cursos en modalidad e-learning. . ¿Que es el Portal de Capacitación?

52. ¿Cómo acceder a la Capacitación? Los usuarios deben registrase en el Portal y, a continuación de eso, reciben un correo donde se les señalará como ingresar (contraseña) y desde cuando pueden acceder a los cursos. www.sercotec.cl Capacitación/ingresar

54. Contenidos disponibles en el Portal 1. Gestión Financiera 2. Procesos Internos y Entorno 3. Gestión de Clientes 4. Gestión de Personas 5. Cómo acceder a Financiamiento 6. Contabilidad Simplificada