Las redes sociales han transformado el periodismo de tres maneras: (1) ahora cualquier persona puede publicar información y convertirse en un "periodista ciudadano", (2) las audiencias pueden verificar e interactuar con los periodistas en las redes, y (3) los medios deben adaptarse a distribuir contenido en plataformas sociales para mantenerse relevantes. El documento discute tanto los desafíos como las oportunidades que plantean las redes sociales para el periodismo.

1. Redes sociales yRedes sociales y
periodismoperiodismo
Desafíos y oportunidadesDesafíos y oportunidades
Lic. Cecilia Rumie VittarLic. Cecilia Rumie Vittar

2. “Lo malo de esta edad de oro de la
comunicación y la información es que no hay
manera de saber lo que pasa” El Roto,
dibujante del diario El País.

3. Como era el periodismo antes deComo era el periodismo antes de
Internet?Internet?

4. La explosionLa explosion
Ignacio Ramonet en su libro “La explosión del
periodismo” habla de un cambio de
ecosistema mediático a causa del impacto de
Internet y la extinción masiva de los medios de
prensa.

5. La inteligencia colectivaLa inteligencia colectiva
Las redes sociales permiten a los web-actores
completar cada noticia añadiendo un matiz,
un comentario, una cita, una foto o un video.
Informacion= Work in progressInformacion= Work in progress

6. Ciudadanos periodistas?Ciudadanos periodistas?
Como dice Francis Pisani “Antes, el artículo de
un periodista sólo salía en la tapa si el jefe lo
decidía, hoy puede saltar a la primera plana
por ser el más leído, el más enlazado, el más
comentado”.

7. La identidad profesionalLa identidad profesional
Si ahora cualquiera puede ser periodista, qué
es ser periodista? Cómo se lo distingue de un
web actor? Por qué dar preferencia a la
verdad del periodista? Ustedes qué piensan?

8. Dimension de las redesDimension de las redes

9. Importancia de las redesImportancia de las redes
MMásás de 3.000 millonesde 3.000 millones de personas sede personas se
conectan a estos sitios, con temáticas tanconectan a estos sitios, con temáticas tan
diversas como apasionantes.diversas como apasionantes.
La tercera versión deLa tercera versión de iRedesiRedes y suy su Mapa deMapa de
las Redes Socialeslas Redes Sociales muestra quemuestra que FacebookFacebook
encabeza el ranking por cantidad deencabeza el ranking por cantidad de
usuarios con 1.060 millones. Le siguenusuarios con 1.060 millones. Le siguen
YouTubeYouTube con 800 millones,con 800 millones, TwitterTwitter que sumaque suma
500 millones y500 millones y Google+Google+, con 343 millones., con 343 millones.

10. Mapa de las redesMapa de las redes

11. El New York TimesEl New York Times
Quién podría imaginarse , en 2006, cuando
nació la red de microblogging Twitter, que sus
140 caracteres iban a expandirse con tanta
fuerza? Desde octubre de 2010, con casi 3
millones de lectores en su cuenta en Twitter,
The New York Times cuenta con tres veces más
usuarios registrados en esa red que ejemplares
de su edición impresa.

12. Como optimizar la experienciaComo optimizar la experiencia
 dejando que la comunidad trabaje para
ustedes (publicando, participando y
creando un ciclo viral confiable)
 encontrando el contenido adecuado.
 conocer al público al que estamos
informando.
 una vez que tengas un producto, debes
ayudar a compartirlo

13. Un ejemplo: APUn ejemplo: AP
 Los reporteros tienen permitido transmitir -via
Twitter- noticias en tiempo real, siempre y
cuando hayan informado con anterioridad a
sus respectivos despachos.
 Para interactuar con los políticos, las directrices
establecen que "hacerse amigo" y/o "dar clic
en el botón me gusta" en las páginas de estos,
puede crear la percepción, entre personas no
familiarizadas con el protocolo de redes
sociales, de que el personal de AP los apoya o
patrocina.

14. Qué pasará con losQué pasará con los
medios tradicionales?medios tradicionales?

15. El periodismo postmodernoEl periodismo postmoderno
Nunca tantos millones escribieron al mismo
tiempo, ni se escribieron unos a otros al mismo
tiempo. Y esa multitud de manos que teclean
desde todos los rincones multiplican los
neologismos, las abreviaturas, las expresiones
crípticas, las trasposiciones de uno a otro
idioma.

16. Los desafíosLos desafíos

17. Adios al papelAdios al papel

18. ¿En qué consiste el trabajo de un
editor de medios sociales?
Jennifer Preston es un buen ejemplo. Se
encarga de gestionar tanto la comunidad
interna de lectores del periódico, los que
envían cartas al director o dejan comentarios
en artículos de nytimes.com, como la
comunidad externa, los lectores que 'hablan'
con los periodistas en redes sociales.

19. Las clavesLas claves

20. ConversarConversar
 Internet nunca ha siso unidireccional.
 El límite va más allá de los comentarios deEl límite va más allá de los comentarios de
cada nota.cada nota.
 Los periodistas tienen la oportunidad deLos periodistas tienen la oportunidad de
contestar y preguntar como un internautacontestar y preguntar como un internauta
más.más.
 Moderar es la clave.Moderar es la clave.
 Importancia de recomendarImportancia de recomendar

21. ConversarConversar
Los periodistas que quieran charlar
directamente con la audiencia pueden hacer
pequeñas encuestas o preguntar a sus lectores
qué piensan, qué les ha parecido su trabajo, si
necesitan más información sobre una
determinada noticia o incluso en qué
reportajes les gustaría que trabajasen.

22. EscucharEscuchar
Las redes reflejan las opiniones de los
internautas.
Cualquier periodista que forme parte de esta
red puede 'escuchar' a la audiencia gracias al
intercambio de mensajes en la red. Tanto si
responden a la pregunta de un reportero
como si están hablando entre ellos. En las
reacciones a determinadas noticias hay
oportunidades para continuar la información.

23. Distribuir contenidoDistribuir contenido
 Envía mensajes a través de Facebook,
Twitter y otras redes sociales. Puede ser un
titular con el link a la página del medio de
comunicación o una frase que explica la
noticia.
 Actualiza su "estado". Facebook y Twitter
preguntan a sus usuarios qué están
haciendo o pensando.

24. Distribuir contenidoDistribuir contenido
 No se olvida de otras publicaciones. Los
expertos apuntan que hay que recomendar
también el trabajo de los demás.
 Anuncia entrevistas en directo. El "editor de
medios sociales" puede anunciar que un
periodista está disponible para preguntarle en
directo o lanzar una encuesta entre los
internautas.
 Retransmite eventos. Gracias a los teléfonos
móviles, muchos reporteros pueden compartir
información —desde textos breves hasta fotos o
vídeo— con la audiencia igual que lo harían
con sus amigos en la red.

25. Distribuir contenidoDistribuir contenido
 Publica noticias de última hora. Es más rápido
publicar un texto breve con información de última
hora en páginas de Twitter o Facebook que en un
medio de comunicación.
 Invita a los usuarios a compartir lo que han
aprendido. Las redes sociales de Twitter y Facebook,
sobre todo ésta última, cuentan con aplicaciones
que permiten a cualquier usuario compartir desde
un link hasta una página o una conversación que
hayan mantenido en un grupo.
 Utiliza las estadísticas de servicios como Facebook
para saber cuántos participantes en los grupos
dejan comentarios y aportan contenido.

26. Siempre compartirSiempre compartir
 El balance entre todas estas tareas debe
basarse en la generosidad. Robert Murray,
editor de medios sociales para National
Geographic, apenas recomienda artículos de la
casa desde su perfil en Twitter: se dedica a
hablar con otros internautas y recomendar
material de otros medios.
 De cada cuatro mensajes que un periodista
publique en una red social, en tres debería estar
conversando con otro usuario. El cuarto puede
dedicarlo a recomendar contenido de la
publicación para la que trabaja.

27. SobrevivirSobrevivir
“Con las redes sociales las audiencias tienen
una enorme capacidad de hacer control de
nuestro trabajo, no solo de sugerirnos cosas, de
charlar con nosotros y entre ellos, sino que hay
audiencias muy formadas con mucho
conocimiento y talento sobre asuntos
concretos en los que los periodistas somos muy
generalistas y cometemos errores, y esas
audiencias nos vigilan, nos controlan”. Explica
Gumersindo Lafuente de El País de España

28. SobrevivirSobrevivir
“La gente busca de alguna forma líderes de
opinión. Mientras que antes los líderes de
opinión solo estaban en el ámbito de los
medios, por lo tanto había un oligopolio de la
información; ahora cualquiera con talento, con
conocimiento puede convertirse en un líder de
opinión. Ahí es donde periodistas con criterio y
capacidad deben estar presentes, porque si no
están presentes ese lugar lo van a ocupar
otros.”

29. Qué pasa con los errores?Qué pasa con los errores?

30. Como rectificar erroresComo rectificar errores
 las redes sociales contribuyen a mejorar las
buenas prácticas de los medios y delos
periodistas.
 pretender ocultar un error hoy es casi imposible.
 debemos rectificar siempre y de manera
inmediato un error.
 el medio debe establecer sus manuales pauta
para rectificar.

31. Como rectificar erroresComo rectificar errores
 No borrar algo que ya explotó en la red.
Sino rectificarlo.
 Tener cuidado con la ironía y el sentido del
humor. Ser claros. Directos y sinceros.
 Debe aclararse que los comentarios donde
se insulta, etc van a ser borrados.

32. Error en laError en la
comunicacioncomunicacion
 No está de más volver a mencionar que el
puesto de CM -perfectamente enlazado con la
estrategia de comunicación general- mezcla
elementos de periodismo, para lo cual es
imprescindible saber redactar a la perfeccción,
y de marketing de contenidos, ya que se debe
crear contenido de valor y acciones
promocionales eficaces para lograr captar la
atención de una audiencia dispersa. Starbucks,
en este caso, hizo caso omiso y falló en los 4
mandamientos del CM: leer entre líneas,
escuchar, aprender y conversar. Y sobre todo,
erró en lo primordial: la comunicación.

33. Ejemplo en otro ambitoEjemplo en otro ambito
 El polémico ‘caso Starbucks‘,volvió a poner en
el tapete el poder de las redes sociales a la
hora de generar opinión e influencia.
Resumiendo brevemente lo acontecido, en las
cuentas de la empresa de café de Twitter y
Facebook se posteó lo siguiente: “Pedimos
disculpas, ya que debido a un quiebre
temporario de stock, en algunas tiendas se
están utilizando vasos y mangas nacionales“.
De inmediato, los usuarios estallaron en críticas,
siendo la más certera la que reprueba a la
empresa por ‘disculparse’ por usar insumos
nacionales en vez de extranjeros, como si los
productos hechos en Argentina constituyeran
una ‘falta de respeto’ hacia el consumidor.

34. El caso StarbucksEl caso Starbucks
 el posteo de Starbucks pone en evidencia
cómo una palabra mal utilizada puede hacer
tambalear la reputación de una empresa
exitosa y que es modelo de estudio en casos
empresariales. Luego, se ‘disculparon de las
disculpas’ y escribieron: “Les pedimos disculpas
por el post de esta mañana. Entendemos sus
comentarios y aclaramos que la intención fue
comunicarles que temporalmente en algunas
tiendas estamos usando vasos diferentes a los
habituales. Esto se debe a un quiebre de stock
por un error de planificación interno. Estamos
trabajando para seguir brindando lo mejor para
nuestros fans“.

35. NuestroNuestro nombrenombre es nuestraes nuestra
marcamarca

36. Temas sensibles en lasTemas sensibles en las
redesredes
Pensar antes de publicarPensar antes de publicar

37. Las redes forman parte deLas redes forman parte de
la esfera pública.la esfera pública.

38. Recomendaciones para losRecomendaciones para los
empleadoresempleadores
 Disponer de una políticaDisponer de una política y perfeccionarlay perfeccionarla
de manera periódica. Incluir al personal ende manera periódica. Incluir al personal en
ese proceso.ese proceso.
 Hacer que las directrices sean clarasHacer que las directrices sean claras parapara
que los empleados sepan cómo los mediosque los empleados sepan cómo los medios
de comunicación social se adaptan a sude comunicación social se adaptan a su
flujo de trabajo diario.flujo de trabajo diario.
 Dejar espacioDejar espacio para que los periodistaspara que los periodistas
tengan una personalidad auténtica en lastengan una personalidad auténtica en las
redes socialesredes sociales

39. Recomendaciones para losRecomendaciones para los
periodistasperiodistas
 Tener una conversación sobre las redesTener una conversación sobre las redes
sociales consociales con los empleadoreslos empleadores , incluso antes, incluso antes
de ser contratado, especialmente si hade ser contratado, especialmente si ha
desarrollado una marca en sitios comodesarrollado una marca en sitios como
Twitter.Twitter.
 Tenga una personalidad, pero no seaTenga una personalidad, pero no sea
desagradable.desagradable. No se trata solo de ti.No se trata solo de ti.
 No gaste todo su tiempo en hablar.No gaste todo su tiempo en hablar.
Recuerde que los medios sociales sonRecuerde que los medios sociales son
también para escuchar.también para escuchar.

40. 10 mejores prácticas10 mejores prácticas
 Las reglas éticas tradicionales se aplicanLas reglas éticas tradicionales se aplican
también al periodismo online.también al periodismo online.
 Asuma que todo lo que escriba onlineAsuma que todo lo que escriba online
llegará a ser público.llegará a ser público.
 Use los medios sociales para relacionarseUse los medios sociales para relacionarse
con los lectores, pero profesionalmente.con los lectores, pero profesionalmente.
 Publique las noticias de última hora en suPublique las noticias de última hora en su
sitio, no en Twitter.sitio, no en Twitter.
 Cuidado con las percepciones.Cuidado con las percepciones.

41. 10 mejores prácticas10 mejores prácticas
 Corrobore independientemente todo loCorrobore independientemente todo lo
encontrado en redes sociales.encontrado en redes sociales.
 Identifíquese a sí mismo como periodista.Identifíquese a sí mismo como periodista.
 Las redes sociales son herramientas, noLas redes sociales son herramientas, no
juguetes.juguetes.
 Sea transparente y admita que se haSea transparente y admita que se ha
equivocado.equivocado.
 Mantenga confidencialidad de lasMantenga confidencialidad de las
deliberaciones internas.deliberaciones internas.

42. TareaTarea

43. Consejos para manejarConsejos para manejar
una marcauna marca

44. Cómo generar engagement en las redes?Cómo generar engagement en las redes?
Tu contenido debe ser:Tu contenido debe ser:
 OriginalOriginal
 CompartibleCompartible
 Tener un factor de asombroTener un factor de asombro
 Aludir a una emociónAludir a una emoción
Fan activoFan activo

45. InteractividadInteractividad
Importancia de un fan activoImportancia de un fan activo
La viralidad la define nuestra audiencia,La viralidad la define nuestra audiencia,
no nosotros.no nosotros.

46. Algunos ejemplosAlgunos ejemplos
 Amargo obreroAmargo obrero
 Mamá LuchettiMamá Luchetti
 QuilmesQuilmes
 AxeAxe

47. Es fundamentalEs fundamental
En los Social Media la
comunicación debe ser
BIDIRECCIONAL.
Ya no funcionan las
estrategias “push”

48. Objetivos de una marcaObjetivos de una marca
 Entregar el mensaje claramente.Entregar el mensaje claramente.
 Confirmar credibilidad.Confirmar credibilidad.
 Conectar con el público objetivo a nivelConectar con el público objetivo a nivel
emocional.emocional.
 Motivar al compradorMotivar al comprador
 Generar lealtadGenerar lealtad

49. El community managerEl community manager
 Manejan la comunicación de las marcas enManejan la comunicación de las marcas en
las redes sociales.las redes sociales.
 No es alguien que simplemente actualiza lasNo es alguien que simplemente actualiza las
redes.redes.
 Debe tener la capacidad para resolverDebe tener la capacidad para resolver
problemas.problemas.
 Deben escuchar y contener al usuario.Deben escuchar y contener al usuario.
 Objetivos: generar relaciones con losObjetivos: generar relaciones con los
clientes y ser fuente de informaciónclientes y ser fuente de información

50. ConsejosConsejos
 Respetar días y horarios de publicación.
 Aprovechar los temas de actualidad.
 No sirve de nada tener un millón de "me
gusta" si no son miembros activos. Es decir,
la cantidad de personas que "hablan de" un
tema planteado es la manera más
importante de medir el éxito de una
estrategia

51. ConsejosConsejos
 La clave está en generar conversación,
pero también en publicar contenido
relevante y pertinente, que sea tan
atractivo como para querer compartirlo
con el resto.
 Publicaciones: Como mínimo una y como
máximo 3, entre las 11 y las 16, además de
responder a los usuarios. No es un horario
caprichoso sino que responde a la
actividad de las comunidades.

52. 5 posts para crear engagement5 posts para crear engagement
 Fotos.Fotos.
 Llenar los blancos.Llenar los blancos.
 PreguntasPreguntas..
 TipsTips..
 Uso de citasUso de citas..

53. ElEl éxito deéxito de El Salvador FcEl Salvador Fc
 Cualquier contenido nuevo dentro del sitio se colocaCualquier contenido nuevo dentro del sitio se coloca
con su debido enlace y una breve explicación encon su debido enlace y una breve explicación en
nuestra página de Facebook.nuestra página de Facebook.
 Subimos no menos de 12 noticias al día desde las 8 a.m.Subimos no menos de 12 noticias al día desde las 8 a.m.
hasta las 10 p.m.hasta las 10 p.m.
 Dos coordinadores suben noticias. Cuando hay algúnDos coordinadores suben noticias. Cuando hay algún
tema muy caliente, participamos en la plática comotema muy caliente, participamos en la plática como
elsalvadorfc.com, dando nuestro punto de vistaelsalvadorfc.com, dando nuestro punto de vista
 Twitter genera sólo el 0,43% del tráfico al sitio, peroTwitter genera sólo el 0,43% del tráfico al sitio, pero
seguimos tuiteando enlaces e intentamos interactuarseguimos tuiteando enlaces e intentamos interactuar
con nuestros seguidores.con nuestros seguidores.
 También hemos “sembrado” enlaces en los muros deTambién hemos “sembrado” enlaces en los muros de
las páginas de los equipos o grupos de seguidores.las páginas de los equipos o grupos de seguidores.

54. Conocer a la audienciaConocer a la audiencia
 Saber si los usuarios son fijos o fugacesSaber si los usuarios son fijos o fugaces
 Ver qué noticias los atraen másVer qué noticias los atraen más
 Analizar el día y horario con más visitasAnalizar el día y horario con más visitas
 Determinar de qué área geográfica sonDeterminar de qué área geográfica son
 Determinar el rango de sexo y edad.Determinar el rango de sexo y edad.

55. Marketing de permisoMarketing de permiso
Convertir a los extraños en amigos y a los amigos enConvertir a los extraños en amigos y a los amigos en
clientes.clientes.

56. Las redes son útilesLas redes son útiles
 Son redes distribuidas. La comunicación es día aSon redes distribuidas. La comunicación es día a
día. Debemos construir nuestra reputación dedía. Debemos construir nuestra reputación de
acuerdo a lo que el usuario quiere.acuerdo a lo que el usuario quiere.
 Llegamos a público calificado. Algo de lo queLlegamos a público calificado. Algo de lo que
decimos les interesó.decimos les interesó.
 Tenemos el permiso del usuario. Lo contrario delTenemos el permiso del usuario. Lo contrario del
spam.spam.
 Recibir feedback muy valioso.Recibir feedback muy valioso.
 Agregamos valor. Cada canal merece unaAgregamos valor. Cada canal merece una
estrategia propia.estrategia propia.

57. AptitudesAptitudes
 conocimiento de marketing, publicidad,conocimiento de marketing, publicidad,
comunicación corporativacomunicación corporativa
 creatividadcreatividad
 redacciónredacción
 cultura 2.0cultura 2.0
 conocimiento del sectorconocimiento del sector

58. Pensar una estrategiaPensar una estrategia
 ¿Qué quiero obtener con mis cuentas?¿Qué quiero obtener con mis cuentas? MásMás
ventas, más seguidores, más conversación,ventas, más seguidores, más conversación,
etcetc
 Los objetivos pueden serLos objetivos pueden ser generales ogenerales o
particularesparticulares
 En base a los objetivosEn base a los objetivos determinar: quédeterminar: qué
contenido, cuándo, en qué formatocontenido, cuándo, en qué formato

59. Página vs. PerfilPágina vs. Perfil
 PáginaPágina
 Son visibles para todo elSon visibles para todo el
mundo, incluso si no se estámundo, incluso si no se está
logueado en Facebooklogueado en Facebook
 Pueden tener un númeroPueden tener un número
ilimitado de fansilimitado de fans
 Los usuarios se pueden unirLos usuarios se pueden unir
a la página sin necesidada la página sin necesidad
de autorizaciónde autorización
 Se pueden ver informesSe pueden ver informes
 PerfilPerfil
 Sólo puede ser visto porSólo puede ser visto por
personas autorizadaspersonas autorizadas
 Máximo de 5000 amigosMáximo de 5000 amigos
 Todos los requerimientosTodos los requerimientos
deben ser previamentedeben ser previamente
aprobadosaprobados
 No se pueden ver informesNo se pueden ver informes

60. Foto de portadaFoto de portada
 Tiene que ser únicaTiene que ser única
 Tiene que representar a laTiene que representar a la
marcamarca
 Ser relevante para losSer relevante para los
seguidoresseguidores
 Es lo primero que se veEs lo primero que se ve
Foto de perfilFoto de perfil
 Preferiblemente un logoPreferiblemente un logo
 Una empresa grande comoUna empresa grande como
coca cola puede poner sucoca cola puede poner su
botellabotella
 Tener en cuenta que es laTener en cuenta que es la
foto que se verá en cadafoto que se verá en cada
posteo en miniaturaposteo en miniatura

61. Usos de TwitterUsos de Twitter
 Desarrollar y promover una marcaDesarrollar y promover una marca
 Interactuar con una base de consumidoresInteractuar con una base de consumidores
 Crear expectativa alrededor de un evento próximoCrear expectativa alrededor de un evento próximo
 Ayudar a empleados a crear unión con el públicoAyudar a empleados a crear unión con el público
 Promover contenidos que ya hayan sido creadosPromover contenidos que ya hayan sido creados
 Desarrollar relaciones con bloggers o periodistasDesarrollar relaciones con bloggers o periodistas
 Generar potenciales clientesGenerar potenciales clientes
 Ofrecer promociones para nuestros seguidoresOfrecer promociones para nuestros seguidores
 Informar sobre falencias u erroresInformar sobre falencias u errores

62. Los medios y facebookLos medios y facebook
Por qué estar en las redes?Por qué estar en las redes?
Veamos algunos ejemplos cordobeses:Veamos algunos ejemplos cordobeses:
 FM GambaFM Gamba
 La VozLa Voz
 Peinate que viene gentePeinate que viene gente
 Up teensUp teens
 El AlfilEl Alfil

63. Qué nos aportan las redes?Qué nos aportan las redes?
 Son fuente de tráfico. Facebook más queSon fuente de tráfico. Facebook más que
Twitter.Twitter.
 Un canal para interactuar con la audiencia.Un canal para interactuar con la audiencia.
Conocer el estado de opinión de losConocer el estado de opinión de los
lectores. Aprovechar para plantearlectores. Aprovechar para plantear
debates. Canalizar los conocimientos quedebates. Canalizar los conocimientos que
nos hacen llegar.nos hacen llegar.
 Una herramienta para hacer consultas yUna herramienta para hacer consultas y
trabajar en colaboración. No sólo a latrabajar en colaboración. No sólo a la
audiencia, sino a profesionales del sector.audiencia, sino a profesionales del sector.

64. Claves para hacer periodismoClaves para hacer periodismo
en la reden la red
 11. Lo importante es la sustancia, no la herramienta. El punto. Lo importante es la sustancia, no la herramienta. El punto
de partida es saber cuál es el mensaje y cómo contarlo. de partida es saber cuál es el mensaje y cómo contarlo.
 22. Las herramientas digitales no son para ilustrar una realidad,. Las herramientas digitales no son para ilustrar una realidad,
son para narrarla.son para narrarla.
 3.3. La dinámica del periodista digital es fracasar veinte veces yLa dinámica del periodista digital es fracasar veinte veces y
acertar una. Finalmente todos están en el mismo campo de laacertar una. Finalmente todos están en el mismo campo de la
experimentación.experimentación.
 4.4. Lo que importa es que como periodista hagas bien tuLo que importa es que como periodista hagas bien tu
trabajo, más allá del medio o la plataforma. Trabaja tu marcatrabajo, más allá del medio o la plataforma. Trabaja tu marca
profesional.profesional.
 5.5. Si los periodistas no tienen contacto con ingenieros ySi los periodistas no tienen contacto con ingenieros y
desarrolladores, no podrán sacar el máximo provecho de lasdesarrolladores, no podrán sacar el máximo provecho de las
plataformas digitales.plataformas digitales.

65. Claves para hacer periodismoClaves para hacer periodismo
en la reden la red
 6.6. Las grandes estructuras dificultan el acercamiento a laLas grandes estructuras dificultan el acercamiento a la
creatividad digital. Las empresas periodísticas deben mutarcreatividad digital. Las empresas periodísticas deben mutar
hacia estructuras más simples.hacia estructuras más simples.
 7.7. En las redes todos están al mismo nivel: periodistas, políticosEn las redes todos están al mismo nivel: periodistas, políticos
y usuarios. Ya no existen las jerarquías tradicionales. y usuarios. Ya no existen las jerarquías tradicionales.
 8.8. La agitación en las redes es fundamental, por eso debeLa agitación en las redes es fundamental, por eso debe
estar a cargo de alguien con criterio y discurso, no deestar a cargo de alguien con criterio y discurso, no de
agencias o personas que no hagan parte de la laboragencias o personas que no hagan parte de la labor
periodística.periodística.
 9.9. El que no identifica las audiencias, que no las seduce ni lasEl que no identifica las audiencias, que no las seduce ni las
atrae, está destinado a fracasar. El periodista debe ir enatrae, está destinado a fracasar. El periodista debe ir en
busca del usuario.busca del usuario.
 10.10. La red le permite a los periodistas recuperar “el descaro”La red le permite a los periodistas recuperar “el descaro”
que muchas veces les es negado en los medios tradicionales.que muchas veces les es negado en los medios tradicionales.

66. Cómo aborda Twitter una noticiaCómo aborda Twitter una noticia
El neuropsiquiátrico de Bell VilleEl neuropsiquiátrico de Bell Ville
Qué opinan?Qué opinan?

67. Twitter y la interconectividadTwitter y la interconectividad

68. Twitter y tragediasTwitter y tragedias
 La gente salta fluidamente entre dispositivos yLa gente salta fluidamente entre dispositivos y
medios de comunicación sin pensarlo. Si unomedios de comunicación sin pensarlo. Si uno
falla, otro funciona. Se usan computadora,falla, otro funciona. Se usan computadora,
correo, chat, smartphone, SMS, redes sociales,correo, chat, smartphone, SMS, redes sociales,
tableta, RSS o cualquier medio que funcionetableta, RSS o cualquier medio que funcione
mejor en un momento dado.mejor en un momento dado.
 Se necesita que las fuerzas del orden eSe necesita que las fuerzas del orden e
información establezcan una voz en los mediosinformación establezcan una voz en los medios
populares para minimizar la desinformaciónpopulares para minimizar la desinformación
creada por gente que especula, adivina ycreada por gente que especula, adivina y
salpica rumores en la ausencia de informaciónsalpica rumores en la ausencia de información
oficial.oficial.

69. Twitter como fuenteTwitter como fuente
 Los medios descubren que la informaciónLos medios descubren que la información
minuto a minuto sobre el terremoto se estáminuto a minuto sobre el terremoto se está
dando por Twitter.dando por Twitter.
 Comienzan a citar a Twitter como fuente.Comienzan a citar a Twitter como fuente.
 Instituciones como Médicos sin fronteras o laInstituciones como Médicos sin fronteras o la
Cruz Roja llegan a la red y se convierten enCruz Roja llegan a la red y se convierten en
fuente de información.fuente de información.
 Ej: https://twitter.com/carelpedreEj: https://twitter.com/carelpedre

70. Twitter en los medios de EEUUTwitter en los medios de EEUU
 Sólo el 62% de los periódicos incluye enlacesSólo el 62% de los periódicos incluye enlaces
a Twitter desde su página web.a Twitter desde su página web.
 Los medios, periodistas y cuentas tienen unLos medios, periodistas y cuentas tienen un
promedio de 20 mil seguidorespromedio de 20 mil seguidores
 En promedio mandan 11 tuits por díaEn promedio mandan 11 tuits por día
 La mayoría de las cuentas son actualizadasLa mayoría de las cuentas son actualizadas
por periodistas y no por robotspor periodistas y no por robots

71. Los cambiosLos cambios
 La participación ciudadana en las redesLa participación ciudadana en las redes
sociales es masiva y seguirá creciendosociales es masiva y seguirá creciendo
 Hay una reformulación profunda de rutinasHay una reformulación profunda de rutinas
periodísticas profesionalesperiodísticas profesionales
 El modelo Twitter de 140 caracteres disparadosEl modelo Twitter de 140 caracteres disparados
a la red desde dispositivos móviles es imposiblea la red desde dispositivos móviles es imposible
de superar en velocidad y ubicuidadde superar en velocidad y ubicuidad
 Este nuevo tipo de periodista debe pensar elEste nuevo tipo de periodista debe pensar el
propiodesarrollo profesional como un “jugadorpropiodesarrollo profesional como un “jugador
de nicho”de nicho”, con capacidad para crear, con capacidad para crear
comunidades a su alrededorcomunidades a su alrededor

72. Uso periodístico de facebookUso periodístico de facebook
 Es un canal para hacer reportería, buscar y distribuirEs un canal para hacer reportería, buscar y distribuir
información.información.
 Permite estar en contacto con las fuentes ePermite estar en contacto con las fuentes e
investigar sus aspectos humanos.investigar sus aspectos humanos.
 Permite recibir retroalimentación constante de losPermite recibir retroalimentación constante de los
usuarios.usuarios.
 Hacer seguimiento a hechos con poca difusión oHacer seguimiento a hechos con poca difusión o
que han sido manipulados.que han sido manipulados.
 Crear y fortalecer nichos o comunidades conCrear y fortalecer nichos o comunidades con
intereses particulares.intereses particulares.
 Promover iniciativas con rapidez.Promover iniciativas con rapidez.

73. Por qué usar TwitterPor qué usar Twitter
 Porque debemos experimentar siempre.Porque debemos experimentar siempre.
 Porque es una buena forma de conversarPorque es una buena forma de conversar
con los lectores.con los lectores.
 Podemos hacer partícipe a la audiencia enPodemos hacer partícipe a la audiencia en
el desarrollo de una historia.el desarrollo de una historia.
 Es un medio importante de informaciónEs un medio importante de información
 Permite armar una red de contactosPermite armar una red de contactos
confiablesconfiables

74. Por qué TwitterPor qué Twitter
 Twitter funciona las 24hsTwitter funciona las 24hs
 Nos ayuda a promocionar las historias de miNos ayuda a promocionar las historias de mi
mediomedio
 Permite construir una marca digitalPermite construir una marca digital
 Te enfrenta a la críticaTe enfrenta a la crítica
 Permite monitorear tendencias, temasPermite monitorear tendencias, temas
calientes.calientes.

75. Herramientas útilesHerramientas útiles
 Twitter search:Twitter search: search.twitter.comsearch.twitter.com
 What the trendWhat the trend: Descubre tendencias y: Descubre tendencias y
proyecciones, explica significado yproyecciones, explica significado y
procedencia de los trends topics.procedencia de los trends topics.
Whatthetrend.comWhatthetrend.com
 Local TrendsLocal Trends

76. En busca del retweettEn busca del retweett
 Publicar contenido interesante para laPublicar contenido interesante para la
audiencia, útil, noticiosoaudiencia, útil, noticioso
 Está bien hacer retweet, pero no abusar. EsEstá bien hacer retweet, pero no abusar. Es
importante difundir información propia.importante difundir información propia.
 Pensar como titular. Tweets cortos paraPensar como titular. Tweets cortos para
mejorar el retweet.mejorar el retweet.
 No abusar de los hashtagsNo abusar de los hashtags
 Reitera tus tweets a lo largo del díaReitera tus tweets a lo largo del día

77. Tiempo real en TwitterTiempo real en Twitter
 Definir la etiqueta o el hashtag. Si ya hay uno usado porDefinir la etiqueta o el hashtag. Si ya hay uno usado por
los usuarios es conveniente usar ese.los usuarios es conveniente usar ese.
 No olvide descrpción del lugar y de los miembros queNo olvide descrpción del lugar y de los miembros que
participan del evento.participan del evento.
 Establecer como reglas tuits de 100 hasta 120Establecer como reglas tuits de 100 hasta 120
caracteres para que nos retuiteen.caracteres para que nos retuiteen.
 Si es una exclusiva lo mejor es mandar la informaciónSi es una exclusiva lo mejor es mandar la información
por mail al medio para que no sea retuiteado por lapor mail al medio para que no sea retuiteado por la
competencia.competencia.
 Tener cuidado para que no se agote la batería delTener cuidado para que no se agote la batería del
celular. Medir los mensajes.celular. Medir los mensajes.
 Tus seguidores pueden aportarte valiosa información.Tus seguidores pueden aportarte valiosa información.

78. En facebookEn facebook
 Ideal para lanzar a la audiencia preguntasIdeal para lanzar a la audiencia preguntas
sobre temas conflictivos.sobre temas conflictivos.
 Sin límites la gente conversa y da más detalles.Sin límites la gente conversa y da más detalles.
 No bombardear con información minuto aNo bombardear con información minuto a
minuto.minuto.
 Se puede elaborar un álbum de fotos delSe puede elaborar un álbum de fotos del
evento.evento.
 Que la cobertura no quede en la red sino queQue la cobertura no quede en la red sino que
se anuncie en el sitio o en el papel.se anuncie en el sitio o en el papel.

79. Cómo verificar información enCómo verificar información en
TwitterTwitter
 Verificar el perfil de la fuente y susVerificar el perfil de la fuente y sus
contactoscontactos
Darle un vistazo al perfil de quien publicó laDarle un vistazo al perfil de quien publicó la
información antes de seguir de largo esinformación antes de seguir de largo es
algo esencial, especialmente si se trata dealgo esencial, especialmente si se trata de
una persona desconocida. Lea su biografía.una persona desconocida. Lea su biografía.
Si es posible revisar los tuits antiguos, procureSi es posible revisar los tuits antiguos, procure
identificar los temas más comunes y susidentificar los temas más comunes y sus
interacciones con otros usuarios.interacciones con otros usuarios.

80. Cómo verificar información enCómo verificar información en
TwitterTwitter
 Tenga en cuenta la fecha, la hora y el lugarTenga en cuenta la fecha, la hora y el lugar
donde se encuentra el usuariodonde se encuentra el usuario
Los tuits publicados poco después de algúnLos tuits publicados poco después de algún
acontecimiento de última hora, como poracontecimiento de última hora, como por
ejemplo, un accidente de tránsito, puedenejemplo, un accidente de tránsito, pueden
provenir de testigos presenciales. Revise siprovenir de testigos presenciales. Revise si
las publicaciones se hicieron en un horariolas publicaciones se hicieron en un horario
cercano al momento en que ocurrieron loscercano al momento en que ocurrieron los
hechos, las noticias que circulan muchohechos, las noticias que circulan mucho
tiempo después tienen más probabilidad detiempo después tienen más probabilidad de
ser simples reproducciones.ser simples reproducciones.

81. Cómo verificar información enCómo verificar información en
TwitterTwitter
 Utilice la búsqueda avanzadaUtilice la búsqueda avanzada
Además de la credibilidad de quien divulga laAdemás de la credibilidad de quien divulga la
información en la red social, es necesario tener eninformación en la red social, es necesario tener en
cuenta el contexto y otras fuentes.cuenta el contexto y otras fuentes.
 Crowdsourcing OnlineCrowdsourcing Online
Si usted tiene el hábito de usar Twitter y tiene unaSi usted tiene el hábito de usar Twitter y tiene una
buena red de seguidores, puede intentar verificar labuena red de seguidores, puede intentar verificar la
información con ayuda de ellos, preguntándole ainformación con ayuda de ellos, preguntándole a
alguien que esté cerca del lugar de los hecho o sialguien que esté cerca del lugar de los hecho o si
alguno de ellos puede proporcionar detalles alalguno de ellos puede proporcionar detalles al
respecto.respecto.

82. tareatarea
Buscar un caso real que haya sido difundidoBuscar un caso real que haya sido difundido
por las redes sociales y analizarlo teniendo enpor las redes sociales y analizarlo teniendo en
cuenta lo visto en la clase.cuenta lo visto en la clase.

83. Nuestro perfilNuestro perfil
Nuestra marcaNuestra marca

84. Los periodistas en las redesLos periodistas en las redes
 LinkedinLinkedin es la red más popular entre loses la red más popular entre los
periodistas de negocios, mencionada por elperiodistas de negocios, mencionada por el
92% de los profesionales.92% de los profesionales.
 FacebookFacebook con el 85% y Twitter con el 84%con el 85% y Twitter con el 84%
Qué piensan?Qué piensan?

85. ““Demasiados buenos periodistas sufrenDemasiados buenos periodistas sufren
profesionalmente porque no hay suficiente genteprofesionalmente porque no hay suficiente gente
enteradaenterada de lo buenos que son”de lo buenos que son”
Steve ButtrySteve Buttry

86. La identidad del periodistaLa identidad del periodista
Somos periodistasSomos periodistas
especializados en….especializados en….
Y sabemos de… Y sabemos de…
Definirnos antes de ingresar a las redes Definirnos antes de ingresar a las redes

87. Nos preguntamosNos preguntamos
 QuiQuiénes queremos ser?énes queremos ser?
 Qué contenidos vamos a abordar?Qué contenidos vamos a abordar?
 Cómo vamos a interactuar con laCómo vamos a interactuar con la
audiencia?audiencia?
 Qué debates vamos a plantear?Qué debates vamos a plantear?

88. Definir objetivosDefinir objetivos
 Queremos solo estar o participarQueremos solo estar o participar
 Qué tipo de contacto tendremos con losQué tipo de contacto tendremos con los
lectoreslectores
Sin dejar de lado la espontaneidadSin dejar de lado la espontaneidad

89. Tres herramientasTres herramientas
 Facebook:Facebook: Más general, másMás general, más
audiencia.audiencia.
 Twitter:Twitter: la más profesionalla más profesional
 LinkedinLinkedin: más específica para: más específica para
relacionarnos con expertos,relacionarnos con expertos,
grupos de debates, colgargrupos de debates, colgar
nuestro perfil laboral.nuestro perfil laboral.

90. Tu CV está en la redTu CV está en la red
Nicholas KristofNicholas Kristof

91. 6 claves6 claves
 Generar una marca digital es un proceso.Generar una marca digital es un proceso.
Lleva tiempo.Lleva tiempo.
 Capacidad para conversar, exigir, pedir, sinCapacidad para conversar, exigir, pedir, sin
insultarinsultar
 Asumir nuestros errores, rectificarAsumir nuestros errores, rectificar
 Ser respetuosos, tolerantes de otras visionesSer respetuosos, tolerantes de otras visiones
 Valorar el contenido de los otrosValorar el contenido de los otros
 No difundir rumoresNo difundir rumores

92. Errores en TwitterErrores en Twitter
 No sigues tus intereses. De hecho, le hacesNo sigues tus intereses. De hecho, le haces
“follow” a cualquier usuario que te agrega.“follow” a cualquier usuario que te agrega.
Debes ser selectivo.Debes ser selectivo.
 No usas una foto real o no tienes ningúnNo usas una foto real o no tienes ningún
avatar.avatar.
 Usas un nombre estúpido o tu usuario esUsas un nombre estúpido o tu usuario es
irrelevante.irrelevante.
 No llenas información de tu biografía.No llenas información de tu biografía.

93. Errores en TwitterErrores en Twitter
 No creas listas para filtrar el ruido.No creas listas para filtrar el ruido.
 No conversas con tus amigos.No conversas con tus amigos.
 Posteas contenido sin leer los detalles.Posteas contenido sin leer los detalles.
Cuidado con los RT.Cuidado con los RT.
 Envías solo texto, no videos, ni fotos ni links.Envías solo texto, no videos, ni fotos ni links.

94. Por qué no consigues followers?Por qué no consigues followers?
 No eres claro en tu bio. No explicas qué quieresNo eres claro en tu bio. No explicas qué quieres
o te interesa.o te interesa.
 No tienes buenos posts públicosNo tienes buenos posts públicos
 No pones videos. Este material ayuda aNo pones videos. Este material ayuda a
conocerte más.conocerte más.
 No cuelgas fotos. Alguna imagen debe dejarNo cuelgas fotos. Alguna imagen debe dejar
claro cómo eres.claro cómo eres.
 No tienes suficientes posts. Solo publicas algunasNo tienes suficientes posts. Solo publicas algunas
veces a la semana, no mereces ser seguido.veces a la semana, no mereces ser seguido.

95. Por qué no consigues followers?Por qué no consigues followers?
 Tienes muchos posts. No dejas de escribir oTienes muchos posts. No dejas de escribir o
publicar enlaces.publicar enlaces.
 Todo el día compartes fotos de tus hijos o tusTodo el día compartes fotos de tus hijos o tus
mascotas.mascotas.
 No sabes escribir. Aprende a hacer titulares.No sabes escribir. Aprende a hacer titulares.
 No dices qué haces o dónde trabajas.No dices qué haces o dónde trabajas.
 Solo publicas las cosas de los demás. ¿Acaso noSolo publicas las cosas de los demás. ¿Acaso no
aportas nada?aportas nada?
 No sigues a usuarios interesantes o contactosNo sigues a usuarios interesantes o contactos
activos.activos.

96. Foto de perfil como marcaFoto de perfil como marca
 Determina tus objetivos de negocio.Determina tus objetivos de negocio.
 Conoce a tu audiencia.Conoce a tu audiencia.
 Crea un “gancho” para tus fotos.Crea un “gancho” para tus fotos.
 Construye una historia alrededor de tuConstruye una historia alrededor de tu
producto.producto.
 Extiende tu marca.Extiende tu marca.
 Protege tu propiedad intelectual.Protege tu propiedad intelectual.

97. Foto de perfil como marcaFoto de perfil como marca
 Optimiza las imágenes para búsquedas.Optimiza las imágenes para búsquedas.
 Expande la presencia de tus imágenes.Expande la presencia de tus imágenes.
 ““Dale piernas” a tus imágenes, haciéndolasDale piernas” a tus imágenes, haciéndolas
“compartibles”.“compartibles”.
 Busca elBusca el engagementengagement con tus prospectos,con tus prospectos,
clientes y público.clientes y público.
 Promueve tus imágenes.Promueve tus imágenes.
 Prueba otros sitios centrados en las imágenes.Prueba otros sitios centrados en las imágenes.
 Mide tus resultados.Mide tus resultados.

98. Una buena opciónUna buena opción
Contently

99. Algunos ejemplosAlgunos ejemplos
 Sandra Crucianelli y sololocal.infoSandra Crucianelli y sololocal.info
 Graciela Mofchkosky y El PuercoespínGraciela Mofchkosky y El Puercoespín
 Hernán Casciari y OrsaiHernán Casciari y Orsai

100. Cambios en la redacciónCambios en la redacción
 De laDe la pirámide invertidapirámide invertida a laa la pirámidepirámide
invertida horizontalinvertida horizontal

101. La importancia de los títulos
De izquierda a derechaDe izquierda a derecha

102. Twitter o microblogsTwitter o microblogs
 LaLa limitación de caractereslimitación de caracteres del formato obliga adel formato obliga a
que su redacción sea tan exigente como laque su redacción sea tan exigente como la
primera frase de un lead o un título comoprimera frase de un lead o un título como
entidad externa a la pirámide invertida.entidad externa a la pirámide invertida.
 No obstante, la mayoría de los microblogs deNo obstante, la mayoría de los microblogs de
medios y periodistas se limita a presentar losmedios y periodistas se limita a presentar los
titulares de noticias o artículos publicados en sustitulares de noticias o artículos publicados en sus
sitios Web, portales o blogs, lo que limita asitios Web, portales o blogs, lo que limita a
Twitter como una simple caja de resonancia deTwitter como una simple caja de resonancia de
sus ‘verdaderos medios’.sus ‘verdaderos medios’.

103. Pautas a seguirPautas a seguir
 - Fíjese objetivos: defina si va a crear un- Fíjese objetivos: defina si va a crear un
microblog como su medio único demicroblog como su medio único de
comunicación, o como apoyo de un blog,comunicación, o como apoyo de un blog,
un sitio web.un sitio web.
 Llene completamente su perfil de usuario enLlene completamente su perfil de usuario en
Twitter incluya su avatar y un diseño para suTwitter incluya su avatar y un diseño para su
microblog.microblog.
 Busque su propio estilo.Busque su propio estilo.

104. Pautas de redacciónPautas de redacción
 Piense en titulares: usted deberá conseguirPiense en titulares: usted deberá conseguir
una frase atractiva, informativa y en louna frase atractiva, informativa y en lo
posible, que genere una reacción.posible, que genere una reacción.
 Diversifique los tipos de titulares. Diversifique los tipos de titulares.
 Sea creativo: aún con el límite deSea creativo: aún con el límite de
caracteres.caracteres.
 Evite el uso de abreviaturas.Evite el uso de abreviaturas.
 Descarte la posibilidad de partir su entradaDescarte la posibilidad de partir su entrada
en dos.en dos.

105. Pautas de redacciónPautas de redacción
 Recargue a mano izquierda la palabraRecargue a mano izquierda la palabra
más portadora de información. más portadora de información.
 Use verbos activos (aunque no descarte laUse verbos activos (aunque no descarte la
forma pasiva si tiene sforma pasiva si tiene suficiente espacio) uficiente espacio)
 Evite ‘palabras universitarias’.Evite ‘palabras universitarias’.
 Elimine en lo posible los pronombresElimine en lo posible los pronombres
personales, los artículos,los gerundios ypersonales, los artículos,los gerundios y
palabras repetidas.palabras repetidas.
 Use la exclamación (sin abusar).Use la exclamación (sin abusar).

106. El texto en InternetEl texto en Internet
 Crear pequeños segmentos de contenido conCrear pequeños segmentos de contenido con
una o dos ideas en cada uno de ellos.una o dos ideas en cada uno de ellos.
 Agrupar el contenido parecido.Agrupar el contenido parecido.
 Escribir títulos, encabezados y sumariosEscribir títulos, encabezados y sumarios
originales.originales.
 Hacer listados, no párrafos (los listados conHacer listados, no párrafos (los listados con
viñetas y el espacio en blanco pueden romperviñetas y el espacio en blanco pueden romper
el bloque de texto).el bloque de texto).
 Use páginas, párrafos, oraciones y palabrasUse páginas, párrafos, oraciones y palabras
cortas.cortas.

107. El texto en InternetEl texto en Internet
 Haga que los nombres de los enlaces llevenHaga que los nombres de los enlaces lleven
información (el enlace de texto deberíainformación (el enlace de texto debería
describir lo que el usuario conseguirá si dadescribir lo que el usuario conseguirá si da
clic).clic).
 Use gráficas que apoyen un mensaje yUse gráficas que apoyen un mensaje y
cuenten una historia.cuenten una historia.
 Agregue enlaces al final de las páginasAgregue enlaces al final de las páginas
para guiar al usuario al contenido deseado.para guiar al usuario al contenido deseado.
Cree una ruta de información lineal.Cree una ruta de información lineal.

108. La importancia de los númerosLa importancia de los números
 Prometen algo específico.Prometen algo específico.
 Están estructurados para una lectura fácilEstán estructurados para una lectura fácil
 Una organización clara es esencial paraUna organización clara es esencial para
leer y escanear rápidamente el contenidoleer y escanear rápidamente el contenido..
 Impiden alejarse del tema centralImpiden alejarse del tema central..
 Al cerebro humano le gustan los númerosAl cerebro humano le gustan los números..

109. Manos a la obraManos a la obra
CCómo twittearían acerca del A18.ómo twittearían acerca del A18.

110. Redactar para una marcaRedactar para una marca
En facebookEn facebook
 Cuenta siempre una historia. El antecedente es laCuenta siempre una historia. El antecedente es la
situación cotidiana al que el consumidor se enfrentasituación cotidiana al que el consumidor se enfrenta
y le causa sensaciones positivas o negativas.y le causa sensaciones positivas o negativas.
 La insinuación. Por ejemplo plantear una pregunta,La insinuación. Por ejemplo plantear una pregunta,
una encuesta o llevarlos a una galería de fotos.una encuesta o llevarlos a una galería de fotos.
 Mensaje principal: debe ser contundente, ya que esMensaje principal: debe ser contundente, ya que es
lo principal que queremos transmitir.lo principal que queremos transmitir.
 Recomendación final: que explica con más detalleRecomendación final: que explica con más detalle
por ejemplo a través de un link.por ejemplo a través de un link.

111. Redactar para una marcaRedactar para una marca
En TwitterEn Twitter
 Usa lenguaje relajado, informal. Tono cálido yUsa lenguaje relajado, informal. Tono cálido y
sincero.sincero.
 Evitar palabras muy técnicasEvitar palabras muy técnicas
 Ser positivoSer positivo
 Hacer preguntas para generar participaciónHacer preguntas para generar participación
 Comparte tuits más informativos que publicitariosComparte tuits más informativos que publicitarios
 Refuerza tu marca personal para inspirar confianzaRefuerza tu marca personal para inspirar confianza
en los seguidoresen los seguidores

112. Manos a la obra 2Manos a la obra 2
Piensa un post publicitario dePiensa un post publicitario de
para una empresa X enpara una empresa X en
Facebook o TwitterFacebook o Twitter

113. CV en papelCV en papel
o Linkedino Linkedin

114. Consejos para explotar tuConsejos para explotar tu
LinkedinLinkedin
 Estrategia.Estrategia. Antes de empezar a utilizar la plataforma hay queAntes de empezar a utilizar la plataforma hay que
tener una estrategia definida: ¿qué objetivo buscamos:tener una estrategia definida: ¿qué objetivo buscamos:
buscar trabajo, clientes, contactos para nuestra empresa enbuscar trabajo, clientes, contactos para nuestra empresa en
el extranjero, etc.el extranjero, etc.
 Rutinas.Rutinas. Es importante buscar momentos en el día para revisarEs importante buscar momentos en el día para revisar
nuestro Linkedin y ponerlo al día, añadir nuevos contactos,nuestro Linkedin y ponerlo al día, añadir nuevos contactos,
etc.etc.
 TitularTitular. Cuando nos identifiquemos como profesionales hay. Cuando nos identifiquemos como profesionales hay
que tener cuidado con los títulos largos y farragosos. No hayque tener cuidado con los títulos largos y farragosos. No hay
que olvidar que las búsquedas en Linkedin funcionanque olvidar que las búsquedas en Linkedin funcionan
mediante palabras clavemediante palabras clave
 Búsqueda.Búsqueda. Una vez que hemos confeccionado el perfil, hayUna vez que hemos confeccionado el perfil, hay
que buscar a aquellas personas que queremos que nosque buscar a aquellas personas que queremos que nos
contraten o a quienes pensemos les pueda interesar nuestrocontraten o a quienes pensemos les pueda interesar nuestro
producto o perfilproducto o perfil

115. Consejos para explotarConsejos para explotar
tu Linkedintu Linkedin
 Grupos.Grupos. En Linkedin podemos crear grupos deEn Linkedin podemos crear grupos de
personas afines o buscar algunos ya existentes.personas afines o buscar algunos ya existentes.
 Independencia.Independencia. No es aconsejable utilizarNo es aconsejable utilizar
Linkedin vinculado con cuentas en otras redesLinkedin vinculado con cuentas en otras redes
sociales como Twitter o Facebook. ¿Por qué?sociales como Twitter o Facebook. ¿Por qué?
Porque la primera presenta la limitación de losPorque la primera presenta la limitación de los
140 caracteres, mientras que la segunda se140 caracteres, mientras que la segunda se
mueve más en el ámbito personal.mueve más en el ámbito personal.
 Anticipación.Anticipación. No hay que esperar a quedarseNo hay que esperar a quedarse
sin empleo para empezar a tejer una redsin empleo para empezar a tejer una red
profesional.profesional.

116. Mejorar tu perfil en LinkedinMejorar tu perfil en Linkedin
 Que tu foto de perfil sea perfecta Que tu foto de perfil sea perfecta Tienes que asegurarte deTienes que asegurarte de
que tu foto de cabecera sea muy profesional.que tu foto de cabecera sea muy profesional.
 Sé descriptivo.Sé descriptivo. Escribir que eres contador o periodista en laEscribir que eres contador o periodista en la
descripción no es suficiente.descripción no es suficiente.
 Utiliza tu URL de LinkedIn.Utiliza tu URL de LinkedIn. Crea enlaces hacia tu página deCrea enlaces hacia tu página de
LinkedIn en todos los espacios que te permitan agregar tuLinkedIn en todos los espacios que te permitan agregar tu
propia información personal.propia información personal.
 Ten cuidado.Ten cuidado. Completa todo el perfil, porque no hacerloCompleta todo el perfil, porque no hacerlo
puede ser un error.puede ser un error.
 Sé específico.Sé específico. Tu historial de empleo tiene que tener lasTu historial de empleo tiene que tener las
habilidades que realmente le importa a la industria en lahabilidades que realmente le importa a la industria en la
que estás buscando empleo.que estás buscando empleo.
 Pide recomendacionesPide recomendaciones

117. Otras plataformas: otrosOtras plataformas: otros
contenidoscontenidos

118. SugerenciasSugerencias
 ·· En primer lugar debes de pensar como unEn primer lugar debes de pensar como un
usuario móvil. Esto ayudará a mejorar lausuario móvil. Esto ayudará a mejorar la
usabilidad de tu sitio web.usabilidad de tu sitio web.
 ·· Twitter es una excelente herramienta paraTwitter es una excelente herramienta para
enviar reportes y encontrarlos. Lo ideal es incluirenviar reportes y encontrarlos. Lo ideal es incluir
tu timeline en tu sitio web. Debes leer lo quetu timeline en tu sitio web. Debes leer lo que
publica la competencia y no dejar de incluirpublica la competencia y no dejar de incluir
elementos multimedia.elementos multimedia.
 ·· CrowdmapCrowdmap es un sitio que te permite agregares un sitio que te permite agregar
información en una sola plataforma. La data seinformación en una sola plataforma. La data se
visualiza en un mapa.visualiza en un mapa.

119. SugerenciasSugerencias
 ·· Descarga aplicaciones y juega con ellas. AsíDescarga aplicaciones y juega con ellas. Así
conocerás lo que debes y no debes hacer.conocerás lo que debes y no debes hacer.
 ·· Debemos ganar experiencia en coberturas deDebemos ganar experiencia en coberturas de
último momento, ser multitarea, y tener habilidadesúltimo momento, ser multitarea, y tener habilidades
en edición de imágenes y videos, así como en elen edición de imágenes y videos, así como en el
manejo de administradores de contenido móvil.manejo de administradores de contenido móvil.
 ·· ParaPara coberturas en tiempo realcoberturas en tiempo real: los mensajes que: los mensajes que
se envíen en sitios de social media deben ser brevesse envíen en sitios de social media deben ser breves
(sin perder contexto).(sin perder contexto).
 ·· Comparte las estadísticas móviles con tus colegasComparte las estadísticas móviles con tus colegas
para captar su interés. No olvides promocionar tuspara captar su interés. No olvides promocionar tus
coberturas móviles -cuando sea el caso- en lacoberturas móviles -cuando sea el caso- en la
versión impresa de tu medio.versión impresa de tu medio.

120. AplicacionesAplicaciones
 Noticias georeferenciadas.Noticias georeferenciadas. Una aplicación móvilUna aplicación móvil
podría aprovechar la ubicación del usuario y mostrarpodría aprovechar la ubicación del usuario y mostrar
una lista de noticias locales que tengan, tal vez conuna lista de noticias locales que tengan, tal vez con
un mapa o una interfaz de línea de tiempo.un mapa o una interfaz de línea de tiempo.
 Avisos legales y clasificados.Avisos legales y clasificados. Pueden representarPueden representar
una oportunidad para las aplicaciones de pago.una oportunidad para las aplicaciones de pago.
 CrowdsourcingCrowdsourcing.. Cada vez más organizaciones deCada vez más organizaciones de
noticias están experimentando con informaciónnoticias están experimentando con información
basada en los usuarios.basada en los usuarios.
 Juegos y noticias.Juegos y noticias. Las personas a menudo utilizan susLas personas a menudo utilizan sus
teléfonos móviles para pasar sus ratos libres, lo cualteléfonos móviles para pasar sus ratos libres, lo cual
puede ser una ventaja para las aplicaciones depuede ser una ventaja para las aplicaciones de
noticiasnoticias

121. El contenidoEl contenido
 Última hora y alertasÚltima hora y alertas. Las publicaciones web han mostrado en. Las publicaciones web han mostrado en
los últimos años la inclinación de los usuarios por lalos últimos años la inclinación de los usuarios por la
información urgente y constantemente actualizada.información urgente y constantemente actualizada.
 Noticias “cerca de ti”Noticias “cerca de ti”. Desde los orígenes del periodismo. Desde los orígenes del periodismo
moderno, los periodistas saben que una noticia es másmoderno, los periodistas saben que una noticia es más
interesante cuanto más próxima está al público.interesante cuanto más próxima está al público.
 Formatos audiovisuales adaptadosFormatos audiovisuales adaptados..
 Textos simplificadosTextos simplificados
 Nuevos formatos publicitariosNuevos formatos publicitarios..

122. Planificar una coberturaPlanificar una cobertura
 Tener idea de cómo se la va a presentar. SiTener idea de cómo se la va a presentar. Si
se va a hacer vía twitter, con fotos,se va a hacer vía twitter, con fotos,
multimedia, etc.multimedia, etc.
 Se recomienda: Fotos de todos los hechos,Se recomienda: Fotos de todos los hechos,
audio con entrevistas, testimonios; videosaudio con entrevistas, testimonios; videos
de manifestaciones, ambientes, etc.de manifestaciones, ambientes, etc.
 Definir el hashtagDefinir el hashtag

123. PromoverPromover
 Anunciar en el sitio, blog que se va aAnunciar en el sitio, blog que se va a
realizar una cobertura en vivo, por lo menosrealizar una cobertura en vivo, por lo menos
un día antesun día antes
 La promoción también debe hacerse desdeLa promoción también debe hacerse desde
Twitter y Facebook e incluir el hashtag. SeTwitter y Facebook e incluir el hashtag. Se
debe especificar el horario en quédebe especificar el horario en qué
comenzará la cobertura.comenzará la cobertura.

124. Consejos al TwittearConsejos al Twittear
 Usar hashtagsUsar hashtags
 Tuits cortosTuits cortos
 Utilizar palabras claves para que los tuitsUtilizar palabras claves para que los tuits
aparezcan en googleaparezcan en google
 Responder preguntas de los tuiterosResponder preguntas de los tuiteros

125. Luego de la coberturaLuego de la cobertura
 Continuar promocionándola de acuerdo aContinuar promocionándola de acuerdo a
su importanciasu importancia
 Complementarla con información deComplementarla con información de
contextocontexto
 Redactar una nota sobre la coberturaRedactar una nota sobre la cobertura

126. Periodismo ciudadanoPeriodismo ciudadano
 Envío de fotosEnvío de fotos
 Envío de videosEnvío de videos
 Envío de datos en el momentoEnvío de datos en el momento
 IniciativasIniciativas
 Pedido de los mismos mediosPedido de los mismos medios
 Importante en casos de emergenciaImportante en casos de emergencia
 Ej: Periodismociudadano.comEj: Periodismociudadano.com

127. TareaTarea
Seguir los tuits de un político para debatirSeguir los tuits de un político para debatir
en la próxima clase.en la próxima clase.

128. Las redes y la políticaLas redes y la política

129. Redes desconocidasRedes desconocidas
 RAVELRYRAVELRY
Esta comunidad, con más de 3 millones de miembros, junta a tejedores yEsta comunidad, con más de 3 millones de miembros, junta a tejedores y
tejedoras especializados tanto en ganchillo como en aguja. También puedestejedoras especializados tanto en ganchillo como en aguja. También puedes
hallar entre sus miembros, hiladores, tejedores en telar, costureras, sastres, entrehallar entre sus miembros, hiladores, tejedores en telar, costureras, sastres, entre
muchas otras profesiones relacionadas con el trabajo con telas.muchas otras profesiones relacionadas con el trabajo con telas.
 INTELLEC CONECTINTELLEC CONECT
Esta comunidad te promete una variedad de conocimiento y quizás laEsta comunidad te promete una variedad de conocimiento y quizás la
oportunidad de encontrar a “alguien más especial” en su plataforma. Estáoportunidad de encontrar a “alguien más especial” en su plataforma. Está
formada hasta el momento por más de 5 mil personas de alto coeficienteformada hasta el momento por más de 5 mil personas de alto coeficiente
intelectual que comparten conocimientos en ciencias y artes.intelectual que comparten conocimientos en ciencias y artes.
 STACHE PASSIONSTACHE PASSION
Es una red social que junta a aquellas personas que tiene una fijación especialEs una red social que junta a aquellas personas que tiene una fijación especial
por el bigote. Esta red social está orientada a la conexión romántica entre lospor el bigote. Esta red social está orientada a la conexión romántica entre los
hombres con bigote y las personas que gustan de ellos.hombres con bigote y las personas que gustan de ellos.

130. Redes desconocidasRedes desconocidas
 RED KARAOKERED KARAOKE
 Esta red trae más de 45 000 canciones de karaoke. No solo te permite cantar, también puedesEsta red trae más de 45 000 canciones de karaoke. No solo te permite cantar, también puedes
grabarte y compartirlo con sus más de 2 millones de usuarios.grabarte y compartirlo con sus más de 2 millones de usuarios.
 DIVORCE 360DIVORCE 360
 Es una comunidad para personas que pasan por el proceso de divorciarse o ya estánEs una comunidad para personas que pasan por el proceso de divorciarse o ya están
divorciadas que buscan rehacer su vida. En la plataforma se comparten experiencias ydivorciadas que buscan rehacer su vida. En la plataforma se comparten experiencias y
consejos entre los usuarios. Además puedes encontrar en sus enlaces libros y artículos sobre elconsejos entre los usuarios. Además puedes encontrar en sus enlaces libros y artículos sobre el
divorcio.divorcio.
 REM cloudREM cloud
 Es una red social en donde los usuarios comparten sus sueños o pesadillas y también puedenEs una red social en donde los usuarios comparten sus sueños o pesadillas y también pueden
leer las de otros. Además, puedes comentar y comparar tus experiencias con las de otrosleer las de otros. Además, puedes comentar y comparar tus experiencias con las de otros
usuarios.usuarios.
 MY FREE IMPLANTSMY FREE IMPLANTS
 Es una red social conformada por modelos y ex modelos, de todas las edades, a quienes se lesEs una red social conformada por modelos y ex modelos, de todas las edades, a quienes se les
prometió en algún momento una operación de aumento de busto que nunca se realizó. En estaprometió en algún momento una operación de aumento de busto que nunca se realizó. En esta
plataforma comparten su frustración y animan a otras mujeres a optar por la cirugía.plataforma comparten su frustración y animan a otras mujeres a optar por la cirugía.

131. PinterestPinterest
 Un tablón de anuncios digitales, llamadoUn tablón de anuncios digitales, llamado
PinterestPinterest, que “permite organizar y compartir, que “permite organizar y compartir
todas las cosas hermosas que encuentres en latodas las cosas hermosas que encuentres en la
web”, según sus creadores.web”, según sus creadores.
 Se trata de unaSe trata de una plataforma de recomendaciónplataforma de recomendación
para pequeños negociospara pequeños negocios y diseñadores dey diseñadores de
moda, además de ser unmoda, además de ser un generador de tráficogenerador de tráfico
para webspara webs de comercio electrónico conde comercio electrónico con
productos originales, que no se encuentran enproductos originales, que no se encuentran en
supermercados tradicionales. supermercados tradicionales.

132. DiferenciasDiferencias
PinterestPinterest
 mayor concentración demayor concentración de
potenciales clientes.potenciales clientes. LasLas
personas que ingresan apersonas que ingresan a
buscar un producto a estabuscar un producto a esta
red social están pensandored social están pensando
en concretar la compra.en concretar la compra.
 Los usuarios vieron unLos usuarios vieron un
promedio de 2,9 páginaspromedio de 2,9 páginas
FacebookFacebook
 sólo tienen en mentesólo tienen en mente
interactuar con amigos yinteractuar con amigos y
con la marca.con la marca.
 Los usuarios de FacebookLos usuarios de Facebook
vieron un promedio de 1,6vieron un promedio de 1,6
páginaspáginas

133. Los # hashtagsLos # hashtags
 Son palabras (hasta frases sin espacios)Son palabras (hasta frases sin espacios)
claves dentro de Twitter, y se diferencianclaves dentro de Twitter, y se diferencian
del resto por el símbolo del numeral (#)del resto por el símbolo del numeral (#)
 Los usuarios de Twitter los usan para unirse aLos usuarios de Twitter los usan para unirse a
conversaciones, reportar problemas,conversaciones, reportar problemas,
organizar manifestaciones o simplementeorganizar manifestaciones o simplemente
divertirse.divertirse.
 Los #hashtags hacen más visible nuestroLos #hashtags hacen más visible nuestro
mensajemensaje

134. YoutubeYoutube
La importancia de este canal en lasLa importancia de este canal en las
explosiones de Bostonexplosiones de Boston

135. Twitter y los polTwitter y los políticosíticos
 Twitter cuenta con 200 millones de usuariosTwitter cuenta con 200 millones de usuarios
activosactivos quienes envían quienes envían 400 millones de tuits400 millones de tuits
al día.al día.
 El fallecido El fallecido Hugo ChávezHugo Chávez fue listado como fue listado como
el segundo jefe de Estado más influyente enel segundo jefe de Estado más influyente en
Twitter después del presidente BarackTwitter después del presidente Barack
Obama.Obama.
 Los Los presidentes de Brasil, Colombia ypresidentes de Brasil, Colombia y
Argentina también se encuentran entre losArgentina también se encuentran entre los
usuarios más poderosos del serviciousuarios más poderosos del servicio

136. En procesoEn proceso
 Modelo Unidireccional:Modelo Unidireccional: Los políticos usan lasLos políticos usan las
redes como plataforma publicitaria y noredes como plataforma publicitaria y no
como herramienta de comunicación.como herramienta de comunicación.
 Obama fue el precursor en usar las redes enObama fue el precursor en usar las redes en
su campaña de 2008.su campaña de 2008.
 Las redes son espacios para recoger ideas,Las redes son espacios para recoger ideas,
necesidades, propuestas, críticas y elogios.necesidades, propuestas, críticas y elogios.
Y lugares para responder y reaccionar aY lugares para responder y reaccionar a
esas intervencionesesas intervenciones

137. Abramos el debateAbramos el debate
Daniel UreñaDaniel Ureña

138. VentajasVentajas
 Amplía la difusión y la fidelizaciónAmplía la difusión y la fidelización
 En el mundo anglosajón es la principal modalidad para recaudar,En el mundo anglosajón es la principal modalidad para recaudar,
ya que aporta datos tanto para conocer las tendencias positivasya que aporta datos tanto para conocer las tendencias positivas
de nuestra campaña y candidatos, como las negativas.de nuestra campaña y candidatos, como las negativas.
 Aporta una rica base de datos que se actualiza constantemente.Aporta una rica base de datos que se actualiza constantemente.
 Proporciona las mayores chances imaginadas deProporciona las mayores chances imaginadas de
microsegmentaciónmicrosegmentación
 Conocimiento de los electoresConocimiento de los electores. Las Redes Sociales permiten. Las Redes Sociales permiten
escuchar a los electores, este conocimiento debe ser utilizadoescuchar a los electores, este conocimiento debe ser utilizado
para ajustar los planes programáticos.para ajustar los planes programáticos. Se habla de una políticaSe habla de una política
participativa.participativa.
 Comunicación directaComunicación directa. La política 2.0 permite al político llegar de. La política 2.0 permite al político llegar de
forma directa a los electores sin la participación de los periodistas.forma directa a los electores sin la participación de los periodistas.

139. Política 2.0Política 2.0
Utiliza:Utiliza:
 Sitio WebSitio Web
 BlogBlog
 FacebookFacebook
 TwitterTwitter
 YoutubeYoutube
 LinkedinLinkedin
 FlickrFlickr

140. EtapasEtapas
 Definir una estrategia y canales de redes socialesDefinir una estrategia y canales de redes sociales. permitirá definir los. permitirá definir los
canales de Social Media en los que debo participar.canales de Social Media en los que debo participar.
 Segmentar el público objetivo y dar un tratamiento personalizadoSegmentar el público objetivo y dar un tratamiento personalizado..
 Crear contenido de valor agregado en redes socialesCrear contenido de valor agregado en redes sociales.. Es importante.. Es importante
tener en cuenta que los videos tienen más capacidad detener en cuenta que los videos tienen más capacidad de
convencimiento que otros tipos de contenido.convencimiento que otros tipos de contenido.
 Promover la interacciónPromover la interacción. Es muy importante utilizar lo que escuchamos. Es muy importante utilizar lo que escuchamos
en las redes sociales para retroalimentar nuestras propuestas y planesen las redes sociales para retroalimentar nuestras propuestas y planes
programáticos.programáticos.
 Promover la participaciónPromover la participación. Es importante realizar estrategias para. Es importante realizar estrategias para
conseguir información de contacto de los simpatizantes. Estrategiasconseguir información de contacto de los simpatizantes. Estrategias
que pueden ayudar a comprometer estas personas son: registrarseque pueden ayudar a comprometer estas personas son: registrarse
como votante, motivar a realizar llamadas para convencer a otros,como votante, motivar a realizar llamadas para convencer a otros,
asistir a actos, convencer a amigos para que se registren a través delasistir a actos, convencer a amigos para que se registren a través del
email.email.

141. EtapasEtapas
 Promover la propagaciónPromover la propagación. Es muy importante crear estrategias para. Es muy importante crear estrategias para
que los periodistas y los líderes de opinión sigan las cuentas del Redesque los periodistas y los líderes de opinión sigan las cuentas del Redes
Sociales del político, esto facilitará la propagación rápida de laSociales del político, esto facilitará la propagación rápida de la
información.información.
 Publicar información en tiempo realPublicar información en tiempo real. esto animará a las personas a. esto animará a las personas a
seguirlos para tener la información de primera mano.seguirlos para tener la información de primera mano.
 Utilizar las Redes Sociales para coordinar al equipo de campañaUtilizar las Redes Sociales para coordinar al equipo de campaña. Las. Las
Redes Sociales son un importante instrumento para coordinar lasRedes Sociales son un importante instrumento para coordinar las
actividades del equipo de campaña, los militantes y los simpatizantes.actividades del equipo de campaña, los militantes y los simpatizantes.
 Aprovechar los dispositivos móvilesAprovechar los dispositivos móviles.. Los SMS pueden ser una buenaLos SMS pueden ser una buena
alternativa.alternativa.
 Combinar la campaña offline con la onlineCombinar la campaña offline con la online. Todo lo que esté pasando. Todo lo que esté pasando
en la campaña offline debe ser informado a los coordinadores de laen la campaña offline debe ser informado a los coordinadores de la
campaña online para garantizar que ambas campañas esténcampaña online para garantizar que ambas campañas estén
coordinadas y con objetivos comunes.coordinadas y con objetivos comunes.

142. Tener en cuentaTener en cuenta
 La democracia es un diálogo.La democracia es un diálogo. Esto hace que la forma de Esto hace que la forma de
comunicación cambie a un lenguaje más cercano y cálido.comunicación cambie a un lenguaje más cercano y cálido.
 La política en Redes Sociales es un trabajo de largo plazoLa política en Redes Sociales es un trabajo de largo plazo..
Nunca se deben abandonar las Redes Sociales luego de lasNunca se deben abandonar las Redes Sociales luego de las
elecciones.elecciones.
 Cambio radical de actitud.Cambio radical de actitud. Se debe entender que el Se debe entender que el
ciudadano tiene mucho más poder en la Política 2.0 que enciudadano tiene mucho más poder en la Política 2.0 que en
las campañas políticas tradicionales.las campañas políticas tradicionales.
 ¿Cuándo debe iniciar un político con las Redes Sociales?¿Cuándo debe iniciar un político con las Redes Sociales? Se Se
debe iniciar de inmediato, ya que las redes sociales no sondebe iniciar de inmediato, ya que las redes sociales no son
una moda sino una realidad que llegó para quedarse.una moda sino una realidad que llegó para quedarse.
 No haga campañas deshonestasNo haga campañas deshonestas. Si diseña una buena. Si diseña una buena
campaña de política 2.0 no es necesario realizar campañascampaña de política 2.0 no es necesario realizar campañas
de desprestigio de sus competidores.de desprestigio de sus competidores.

143. ContenidosContenidos
 Notas de sus propios gabinetes de prensa.Notas de sus propios gabinetes de prensa.
 Notas periodísticas que muestran unaNotas periodísticas que muestran una
buena imagen de sí mismos.buena imagen de sí mismos.
 Propuestas en tiempos electorales.Propuestas en tiempos electorales.

144. RiesgosRiesgos
 Por un lado, el hecho de quePor un lado, el hecho de que todo se mezcletodo se mezcle
puede hacer que a través de las redes socialespuede hacer que a través de las redes sociales
salgan informaciones, datos o imágenes (yasalgan informaciones, datos o imágenes (ya
sean reales o inventadas) que si tienen unasean reales o inventadas) que si tienen una
buena viralización perjudiquen altamente labuena viralización perjudiquen altamente la
imagen de un candidato.imagen de un candidato.
 Otro elemento es laOtro elemento es la malversación de lamalversación de la
informacióninformación que el equipo produce.que el equipo produce.
 Por último, si bien la interacción es sumamentePor último, si bien la interacción es sumamente
importante en redes sociales, también hay queimportante en redes sociales, también hay que
tener cuidado de no convertirse en un canal detener cuidado de no convertirse en un canal de
demandas insatisfechas.demandas insatisfechas.

145. Nuevos canalesNuevos canales
YouTube ElectionHub, dedicado a lasYouTube ElectionHub, dedicado a las
elecciones de EEUUelecciones de EEUU

146. La campaña ejemploLa campaña ejemplo

147. En la RedEn la Red
 13 millones de imágenes13 millones de imágenes
 103 millones de entradas103 millones de entradas
 El 74% de la población internauta usóEl 74% de la población internauta usó
Internet como información para lasInternet como información para las
elecciones.elecciones.
 1 de cada 5 usuarios publicó sus dudas1 de cada 5 usuarios publicó sus dudas
comentarios, en redes sociales.comentarios, en redes sociales.
 1 de cada 3 usuarios mandó contenido1 de cada 3 usuarios mandó contenido
político a otra persona.político a otra persona.

148. Estrategia móvilEstrategia móvil
 Crear una campaña móvil exclusiva conCrear una campaña móvil exclusiva con
su propia página MyBarackObama.comsu propia página MyBarackObama.com
 Aprovechar todos los actos deAprovechar todos los actos de
campaña para conseguir números decampaña para conseguir números de
teléfonos móviles.teléfonos móviles.
 Difundir que anunciaría suDifundir que anunciaría su
vicepresidente por smsvicepresidente por sms
 Mandar actualizaciones constantes víaMandar actualizaciones constantes vía
sms.sms.
 Es una comunicación directa sinEs una comunicación directa sin
intermediarios.intermediarios.

149. Redes socialesRedes sociales
 Voluntariado en call centersVoluntariado en call centers
 Financiación y publicidad onlineFinanciación y publicidad online
 Política de proximidadPolítica de proximidad
 Presencia real en las redesPresencia real en las redes
 Uso de todas las redes más BlackplanetUso de todas las redes más Blackplanet
(para personas de color), Migente (para(para personas de color), Migente (para
hispanos) y Asianave (para asiáticos).hispanos) y Asianave (para asiáticos).

150. 2 ejes2 ejes
 1º Blog1º Blog http://www.barackobama.comhttp://www.barackobama.com
 2º2º Su propia red socialSu propia red social
www.my.barackobama.comwww.my.barackobama.com oo MyBOMyBO..
 Toda la estrategia 2.0 de Obama en otrasToda la estrategia 2.0 de Obama en otras
redes sociales, se orientó en llevar a susredes sociales, se orientó en llevar a sus
seguidores a estos dos puntos de encuentroseguidores a estos dos puntos de encuentro

151. TwitterTwitter
Twitter aportó dos ventajas,Twitter aportó dos ventajas,
responder inmediatamente yresponder inmediatamente y
que esa respuesta fueraque esa respuesta fuera
estudiada durante unos minutosestudiada durante unos minutos
por el equipo de la campaña.por el equipo de la campaña.
Twitter hacía posible responder aTwitter hacía posible responder a
cualquier impacto de otrocualquier impacto de otro
candidatocandidato..

152. My.BarackObama.com o MyBOMy.BarackObama.com o MyBO
 En menos de dos años consiguió un millón de activosEn menos de dos años consiguió un millón de activos
colaboradorescolaboradores
 Esencial para captar fondosEsencial para captar fondos
 Captar y movilizar voluntariosCaptar y movilizar voluntarios
 Los usuarios tenían acceso a guiones yLos usuarios tenían acceso a guiones y
acreditaciones, que les permitían ir enacreditaciones, que les permitían ir en
representación de la candidatura a hablar con surepresentación de la candidatura a hablar con su
amigos indecisosamigos indecisos
 Se utilizó para que los ciudadanos pudieran hacerSe utilizó para que los ciudadanos pudieran hacer
sus propuestas, que eran escuchadas por lasus propuestas, que eran escuchadas por la
candidatura, incluso para que sus usuarios pudierancandidatura, incluso para que sus usuarios pudieran
contar sus historias.contar sus historias.

153. AplicacionesAplicaciones
 Información sobre donde tenías que ir a votar. ElInformación sobre donde tenías que ir a votar. El
usuario correctamente registrado, recibía unusuario correctamente registrado, recibía un
recordatorio para votar junto con la dirección y losrecordatorio para votar junto con la dirección y los
horarios.horarios.
 Formación de grupos para compartir el coche paraFormación de grupos para compartir el coche para
ir a votar, etc… Mostrando en el perfil del usuario a 5ir a votar, etc… Mostrando en el perfil del usuario a 5
personas cercanas que tuvieran el mismo punto depersonas cercanas que tuvieran el mismo punto de
votación.votación.
 Puso en contacto a personas con problemas dePuso en contacto a personas con problemas de
movilidad, con voluntarios que les ayudaron a ir amovilidad, con voluntarios que les ayudaron a ir a
votar.votar.
 Informó de eventos en el código postal en la homeInformó de eventos en el código postal en la home
de cada usuario y la forma de colaborar.de cada usuario y la forma de colaborar.

154. Obama y YouTubeObama y YouTube
 YouTube ofrece al público acceso a todo elYouTube ofrece al público acceso a todo el
discurso, no sólo unos segundos.discurso, no sólo unos segundos.
 Cincuenta millones de espectadoresCincuenta millones de espectadores
pasaron 14 millones de horas viendo videospasaron 14 millones de horas viendo videos
relacionados con la campaña en YouTube.relacionados con la campaña en YouTube.
 Orientó los videos para que sonaran todo elOrientó los videos para que sonaran todo el
tiempo con la misma fuerza que los dieztiempo con la misma fuerza que los diez
segundos elegidos por los informativos.segundos elegidos por los informativos.

155. RecaudaciónRecaudación
 Se cambió el mitín por las redes.Se cambió el mitín por las redes.
 De entre sus “donantes” de cualquiera queDe entre sus “donantes” de cualquiera que
fuera la cantidad, seleccionaban grupos defuera la cantidad, seleccionaban grupos de
cuatro para ir ha cenar con el, esto se llamócuatro para ir ha cenar con el, esto se llamó
“Cena con Barak” y, como no podía ser de otra“Cena con Barak” y, como no podía ser de otra
forma, la cena era colgada en YouTube paraforma, la cena era colgada en YouTube para
que todos lo pudieran ver.que todos lo pudieran ver.
 La candidatura de Barak Obama sobrepasó losLa candidatura de Barak Obama sobrepasó los
3,5 millones de donantes desde que iniciara su3,5 millones de donantes desde que iniciara su
camino hacia la Casa Blanca. El 94% aportócamino hacia la Casa Blanca. El 94% aportó
menos de 200$, mientras que este porcentajemenos de 200$, mientras que este porcentaje
fue del 13% en el caso de McCain, que optófue del 13% en el caso de McCain, que optó
por los medios tradicionales de recaudación.por los medios tradicionales de recaudación.

156. Mails y smsMails y sms
 La campaña envío más de mil millones de mails.
Se enviaron más de 10.000 tipos de mails
personalizados
 Respecto a los mensajes a móviles, se enviaron
entre 5 y 20 mensajes de texto al mes. Llegando
a los 3 millones de subscriptores.
 El 23 de agosto de 2008, el equipo envió un
mensaje de texto a 1 millón de suscriptores,
anunciando que el senador Joe Biden formaría
parte de la candidatura de Obama.

157. Política localPolítica local
 Cristina KirchnerCristina Kirchner
 Mauricio MacriMauricio Macri
 Hermes BinnerHermes Binner
 De la SotaDe la Sota
 Ramón MestreRamón Mestre
 Luis JuezLuis Juez

158. Un milagro…Un milagro…

159. Un milagro para AltamiraUn milagro para Altamira
El Twitter de Altamira creció en 10 días de 2El Twitter de Altamira creció en 10 días de 2
mil a 10 mil seguidores, luego de que Jorgemil a 10 mil seguidores, luego de que Jorge
Rial anunciara el hashtag.Rial anunciara el hashtag.

160. Activismo digitalActivismo digital

161. MovimientosMovimientos
 11 M en España11 M en España. Tras el atentado. Cambia. Tras el atentado. Cambia
las elecciones.las elecciones.
 Egipto y Túnez.Egipto y Túnez.
 Protesta estudiantil en ChileProtesta estudiantil en Chile
 Los indignadosLos indignados

162. Tener en cuentaTener en cuenta
 Se llega a una población de clase media,Se llega a una población de clase media,
quienes acceden a la tecnología.quienes acceden a la tecnología.
 Un Me gusta no implica un activista off line.Un Me gusta no implica un activista off line.
Para pensar:Para pensar:
¿¿Las redes generan un verdadero activismo?Las redes generan un verdadero activismo?

163. #yosoy132#yosoy132

164. Para seguir pensandoPara seguir pensando
"Twitter es un buen sitio para decirle al"Twitter es un buen sitio para decirle al
mundo lo que estás pensando antes de quemundo lo que estás pensando antes de que
hayas tenido la oportunidad de pensarlo"hayas tenido la oportunidad de pensarlo"
Chris Pirillo, blogger.Chris Pirillo, blogger.
 Muchas gracias… hasta la próxima.Muchas gracias… hasta la próxima.